На что опирается системное мышление

«Незамеченные ошибки могут стать критичным барьером для дальнейшего развития»: о роли системного мышления в бизнесе

Редакция Нетологии поговорила с Джозефом О’Коннором — профессором по коучингу бизнес-школы ISCTE в Лиссабоне и преподавателем курса «Системное мышление для решения бизнес-задач» в Нетологии. Джозеф рассказал, чем отличается системное мышление от привычного, кому и как критически важно его изучить и почему компаниям нужны люди с системным мышлением.

Ведущий теоретик коучинга и системного мышления

Главный миф о системном мышлении

Само словосочетание «системное мышление» звучит довольно сложно, поэтому у людей часто возникают ассоциации со сложным техническим оборудованием и ложная логическая связь ⟶ «этот тип мышления нужен в первую очередь математикам и инженерам». Всё это мешает многим разобраться, почему важно иметь системное мышление и чем оно может быть полезно.

Система — любая сложная конструкция, между частями которой есть связи. Это и тело человека, и система кондиционирования воздуха, и система управления организациями, странами, и многое другое.

В системном мышлении есть своя методология, но она не требует специальных технических знаний для изучения, а позволяет по-другому понимать происходящие процессы, посмотреть на привычные вещи иначе и понять, как устроены и функционируют системы.

В чём отличие системного мышления от стандартного

В процессе эволюции обучение человека проходило через формирование причинно-следственных связей. Поэтому наш стандартный мыслительный процесс выглядит так: то, что для одного события было причиной, автоматически становится следствием и причиной для развития новых событий.

Такой упрощённый подход к мышлению иногда приводит к ложным и примитивным выводам. Например, когда нас спрашивают о причине автомобильной аварии, мы в первую очередь думаем о превышении скорости водителем или его алкогольном опьянении. А если попросят предположить причину повышенной преступности, то, скорее всего, мы спишем её на возрастающую безработицу.

Однако мир устроен сложнее и для формирования корректных выводов не всегда достаточно простых, линейных причинно-следственных связей.

Системное мышление помогает структурировать потоки информации и понимать, как функционируют и взаимодействуют между собой сложные системы — компании, организации, команды. А также видеть закономерности и определять, к каким последствиям может привести деятельность человека или компании.

Мы часто ищем подтверждение наших собственных суждений в событиях: совершаем действие «А» и ждём, что произойдёт событие «Б». Но эти события могут быть не связаны друг с другом. Например, некоторые менеджеры думают, что деньгами можно мотивировать человека подходить к делу более творчески. Повышают зарплату и ждут проявлений творческого подхода. Согласно системному мышлению, время от времени человеку свойственно проявление творчества и для него не нужны дополнительные материальные стимулы. Этот подход называется регрессией.

Помимо этого системное мышление включает в себя постоянную работу с обратной связью, построение ментальных и системных моделей, понимание циклических причинностей, которые позволяют понять, как изменение одного элемента системы влияет на остальные, и многое другое.

Принципы системного мышления

Обычно люди воспринимают системы как машины, но система — группа элементов, которые взаимодействуют друг с другом, выполняют ряд задач и стремятся сохранить стабильность. Системное мышление обращено и к целому, и к частям этих элементов, а также к связям между ними. Особенно важным этот тип мышления стал в последние 10–15 лет — когда рынок изменился стремительно и кардинально, а процессы во многих компаниях застряли в 1990-х годах.

К ключевым аспектам системного подхода относятся:

Отказ от привычного причинно-следственного мышления и развитие дополнительных софт-скиллов. Один из них — получение обратной связи, поскольку она помогает отслеживать реакцию на действия и выстраивать дальнейшие шаги с учётом этого отклика. Чем сложнее система, тем больше времени нужно на получение обратной связи и результатов. Это схоже с физической нагрузкой или отказом от вредных привычек — отдача не будет моментальной.

Понимание, что стабильность системы зависит от размера, числа и разнообразия подсистем, а также от характера и силы связи между ними. При этом появление новых элементов может привести к созданию множества дополнительных связей. Но сложные системы не обязательно должны быть нестабильными.

Изучение мотивации людей и форматов взаимодействия между ними. Системное мышление помогает прийти к пониманию, что законы динамики внутригруппового взаимодействия значительно отличаются от общения между двумя людьми.

Обращение к контексту. Например, при обсуждении лидерства возникает множество стереотипов о том, как лидер должен себя вести. Однако чаще всего лидерами становятся в конкретной ситуации — в одном случае человек может взять на себя такую роль, а в другой нет. И контекст иногда может быть более значимым, чем конкретные качества человека.

Обращение к архетипам систем — паттернам событий и проблем, которые появляются из-за типовых внешних и внутренних ограничений систем. Например, один из известных архетипов — «чем больше усилий потрачено для достижения результата, тем сложнее этот результат улучшить». Когда вы учитесь играть на гитаре, строите бизнес или приобретаете любой новый навык, сначала прогресс идёт очень быстро, а со временем для достижения даже несущественных улучшений нужно приложить намного больше усилий.

Кому в первую очередь необходимо системное мышление

В целом системное мышление помогает решать задачи разных сфер жизни и масштабов проблематики — от выстраивания семейных и межгрупповых процессов до организационных. Однако можно выделить несколько основных типов людей, которым системное мышление критически необходимо.

Топ-менеджеры и предприниматели

Чем выше человек находится в иерархии, тем в большей степени ему необходимо мыслить системно — уровень сложности задач и горизонт планирования у него намного шире, чем у рядового сотрудника.

Так, планирование сотрудника на стойке ресепшен будет, скорее всего, лишь на несколько дней вперёд. А предпринимателям и руководителям высшего или среднего звена следует отслеживать и менять процессы прошлого и настоящего, прогнозировать возможные последствия, оценивать различные сценарии развития событий на рынке и внутри компании. При этом всё предсказать не получится — эффект чёрного лебедя никто не отменял.

Те, кто хочет изменений в системе

Если перемены нужны в работе организации, то системный подход помогает понять, как устроен бизнес на всех уровнях и этапах развития, как процессы и элементы выстраиваются в систему и какие из них нужно изменить.

Системное мышление не только помогает в работе, но и затрагивает другие аспекты жизни: общение и выстраивание отношений с людьми, регулирование жизни семьи и бытовых вопросов. Поэтому по большому счёту оно может быть полезно каждому.

Как понять, что человек не мыслит системно

Если в компании уже несколько раз пытались провести изменения, было потрачено много ресурсов и сил, но результат не достигнут или становится только хуже — это верный признак того, что люди, задействованные в этом проекте, не мыслят системно.

Этот эксперимент показывает, что даже те, кто не сталкивался со сложностями, перенимают привычные психологические и ментальные модели, а также склонны действовать по уже сложившейся практике.

Проблема заключается в том, что отказ от использования системного мышления загоняет человека в рамки: из-за стереотипных представлений не происходит развития и изменений, хотя обстоятельства и условия уже могли поменяться.

Стоит также сказать, что люди с системным и несистемным мышлением задают разные вопросы. Первые задумываются сначала о том, что важно изменить, а вторые — как.

Ключевое отличие заключается в следующем: когда мы думаем, как изменить что-то, мы подразумеваем действие. Хотя на самом деле сначала нужно думать о том, что мешает изменениям и почему. Устранение этих препятствий поможет изменить всю систему так, что больше не придётся прикладывать никаких усилий. Поэтому прежде чем просто идти путём проб и ошибок, лучше сначала отрефлексировать и понять, как получить максимальную отдачу с минимальными усилиями.

курс

Источник

Мыслить системно: что это значит и как научиться?

Все в этом мире подчинено системам. Это упорядоченные структуры, состоящие из различных элементов: природа, общество, быт, работа. Чтобы эффективно взаимодействовать с окружающим миром, нужно развивать системное мышление.

Мышление — одна из базовых функций головного мозга, оно позволяет нам обретать опыт, обучаться навыкам, применять их в деятельности, решать задачи. Системное мышление (СМ) — это способность понимать связи между объектами, предметами, явлениями, а также целостно их рассматривать. Логика направлена на упрощение любой системы, ведь она позволяет как раз разделить ее на составные элементы. А выявить глобальные закономерности можно лишь при помощи системного подхода. Таким образом, для развития СМ необходимо обладать развитым логическим мышлением.

Зачем нужно

Системное мышление полезно людям абсолютно разных профессий — творческих, аналитических, прикладных. Оно позволяет проследить процессы развития тех или иных явлений, разрушить стереотипы, рассматривать ситуации объективно — т.е. со стороны. Если говорить простыми словами, то такой мыслительный процесс позволяет здраво оценивать мир вокруг и допускать меньше ошибок. Это пригодится для управления в любом виде — от руководства компанией до воспитания детей, создания комфортных условий для жизни, аналитики, прогнозирования. Вместе с критическим мышлением, СМ позволяет объективно оценивать поступающую информацию и правильно ее применять.

Где познакомиться

Поскольку понятие СМ появилось относительно недавно, сейчас многие ученые активно изучают его принципы, а также формулируют основы развития. Дети самостоятельно создают почву для развития этого склада ума. Пример — сборка конструктора. Для взрослых же разрабатываются инструкции, упражнения, игры, книги.

Например, в книге «Технология системного мышления», которая создана целым коллективом авторов, разобрана пошаговая инструкция:

Авторы Джозеф О’Коннор и Иан Макдермотт в своей книге «Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем» также дают несколько полезных рекомендаций:

Как развить

Системное мышление не развивается вместе с остальными когнитивными функциями, его необходимо тренировать дополнительно. Этот навык формируется в процессе обучения следующими методами:

Креативное решение проблем. Фундаментальная стратегия развития СМ основана на всемирно признанной Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ). Это методика направленного поиска ответа, которая позволяет выявить закономерности развития любой системы и применить их в качестве рабочего инструмента. Подробно эта методика разобрана в нашем курсе «Творческое мышление».

Источник

О системном мышлении

Это первый пост из серии про системное мышление и системную инженерию, в которой я постараюсь простым языком описать эти крутые штуки и объяснить зачем они нужны.

Системное мышление — это практический подход к восприятию мира, который значительно ускоряет способности анализировать, принимать решения и учиться. Практический потому, что сформирован практикой, а не вырос из абстрактных математических теорий.

Если вам знакома аббревиатура ТРИЗ, то я бы сказал, что методы ТРИЗ — это набор частных случаев применения системного мышления в физическом производстве.

Системы

Система — это абстрактное понятие, позволяющее нам структурировать окружающий мир в удобном для анализа виде.
Система — это совокупность связанных между собой штук сущностей.

Связанных — в смысле хоть как-то влияющих друг на друга: передающих информацию, скреплённых сваркой, дёргающих друг дружку за верёвочки, etc.

Важно понимать: только человек решает что назвать системой, природа не различает систем. По сути, любой набор любых сущностей можно обозвать системой, но это недейственный метод. Система должна быть концептуально целостной, только тогда её использование будет полезным.

Если представить граф, вершинами которого будут все сущности в анализируемой нами области, а рёбрами — связи между ними, то хорошими кандидатами в системы станут кластера сильно связанных вершин.

Выглядеть это может примерно вот так.

Любая система может состоять из подсистем и быть частью одной или нескольких метасистем.

Системное мышление

Понятие системы выглядит не сложным и думать в таком стиле вряд ли адский труд, но зачем?

Системное мышление — это порождение практики. Как оказалось, многие свойства систем слабо зависят от области в которой их выделяют (физика, педагогика, логистика, etc.), но сильно — от топологии системы — структуры и видов связей между её компонентами. Оказывается, мир не такой разнообразный, каким кажется, достаточно правильно абстрагироваться.

Характерными общими свойствами систем можно назвать, например: жизненный цикл, обратную связь и ортогональность. Эти концепции неплохо живут и без отсылок к системной инженерии, но именно она даёт удобный способ распространить их на окружающий мир.

Поэтому, как только мы начинаем мыслить системно, то получаем ряд важных преимуществ.

Возможность обобщать и распространять свой опыт, полученный в одной области, на окружающий мир.

Допустим, вы всю жизнь проработали со станками и прочими механизмами и наверняка знаете много хитрых закономерностей и особенностей их функционирования. Будьте уверены, существенная часть этих закономерностей может быть перенесена на другие системы, например, информационные или, чего уж там, человеческие.

Главное правильно заменить в этих закономерностях детали и связи между ними, на человечков и связи между ними (такая вот тавтология). Сделать это напрямую сложно, однако системный подход даёт нам общий язык представления подобных знаний в виде систем. Поэтому, если мы научимся смотреть на нашу работу со станками и с людьми как на работу с системами, то многие наши знания естественным образом можно будет применять сразу к этим двум областям (а заодно и к остальным).

Универсальный «инструментарий» для анализа, прогнозирования и разработки новых систем.

Инженерами выявлено множество свойств, характерных для всех систем, так и для их групп. Используя эти свойства в своей работе можно не только значительно упростить и ускорить решение задач, но и получить общий язык для общения с коллегами, в том числе, из других областей деятельности.

Для IT-шников это особенно полезно, поскольку сегодня разрабатываешь банковское ПО, завтра медицинское, а послезавтра мобильную игрушку, CMS или любую другую загадочную вещь. Вникать заново в каждую область нет времени, к счастью, это и не требуется — достаточно мыслить системно. Однако это не избавляет от необходимости изучать базовые принципы соответствующей области, поскольку именно они позволяют выбирать правильные абстракции.

Что дальше…

Если вас заинтересовали системное мышление и системная инженерия, рекомендую прочитать книгу: «Путешествие по системному ландшафту» Гарольда Лоусона — это хороший учебник для тех, кто начинает знакомиться с системной инженерией.

Также в комментариях принимаю предложения по темам новых статей. Конечно, если они вам интересны 🙂

Источник

Шесть фундаментальных концепций системного мышления

Поделюсь ключевыми идеями и инструментами, необходимыми для разработки и развития системного мышления. Они необходимо для решения сложных проблем и перехода к круговой (цикличной) экономике. Основано на материалах «Академии LeadStartup».

Требуется изменение мышления от линейного к цикличному. Основополагающий принцип в том, что всё взаимосвязано.

Всё зависит от чего-то другого для выживания. Людям нужны еда, воздух и вода, чтобы существовать, деревьям нужны углекислый газ и солнечный свет, чтобы цвести. Чтобы выжить, нужно сложное множество других вещей.

Неодушевленные предметы также зависят от других вещей: стулу нужно дерево, а сотовому телефону нужно электричество для его питания. Когда мы говорим «всё взаимосвязано» с точки зрения системного мышления, мы определяем фундаментальный принцип жизни. Исходя из этого, мы смещаем нашу парадигму мира с линейного, структурированного «механического мировоззрения» на динамическую, хаотичную, «взаимосвязанную» структуру.

Cинтез – это объединение двух или более вещей для создания чего-то нового. В системном мышлении целью является синтез, а не анализ, который заключается в разделении сложности на управляемые компоненты. Анализ вписывается в «механическое» мировоззрение, где мир разбивается на части.

Появление является результатом синергии частей. Речь идёт о нелинейности и самоорганизации, и мы часто используем термин «возникновение», чтобы описать результат взаимодействия вещей друг с другом.

Простой пример – появление снежинки. Она формируется из факторов окружающей среды и биологических элементов. При правильной температуре частицы замерзшей воды образуют красивые фрактальные узоры вокруг одной молекулы вещества, такие как пылинка, спора или даже отмершие клетки кожи.

Концептуальность появления люди часто находят немного сложным. Но когда приходит понимание, мозг начинает формировать возникающие результаты из разрозненных и часто странных вещей, с которыми вы сталкиваетесь в мире.

В гусенице нет ничего, что говорило бы вам, что это будет бабочка

Источник

Системное мышление — что это такое в жизни

Познание окружающего мира через практику – это системное мышление. Оно позволяет рассматривать реальность с непривычных ракурсов. Это помогает расширить кругозор и жить в гармонии с миром.

Знание системности откроет новые горизонты

Что такое системное мышление

Системность мышления – это практический подход к изучению свойств окружающего мира. Его особенность в том, что, благодаря развитому системному мышлению, индивид обладает ускоренными навыками анализирования, принятия решений, усваивания информации.

Обратите внимание! Общее определение системы означает возможность структурировать элементы окружающего мира в удобном для человека виде.

Говоря проще, системное мышление рождается из практики. Если его развить, в результате человек поймет, что мир вокруг достаточно систематизирован и на самом деле не настолько разнообразен, как кажется. Таким образом, люди, которые мыслят системно, имеют преимущества.

В пример можно привести индивида, всю жизнь работавшего с неживыми механизмами, станками, аппаратами. Закономерности и особенности их функционирования довольно легко применить к работе прочих систем, в т.ч. системы жизнедеятельности человека. Есть такие профессии, где каждый проект, казалось бы, противоположен предыдущему. На то, чтобы изучать особенности разных сфер работы, нет времени. Однако умение мыслить системно упрощает эту проблему, хотя не избавляет от необходимости изучения базовых принципов работы.

Например, люди, занимающиеся программированием, часто получают заказы написать программу, базу данных для банков, медицинских учреждений, мобильной сферы. Это вовсе не означает, что программист обязан разбираться во всем этом, но системное мышление поможет выделить схожую структуру всех перечисленных сфер, что сделает процесс взаимодействия с ними проще и понятнее.

Польза системного подхода

Системный подход рассматривает некий объект или группу элементов во взаимосвязи, как совокупность взаимодействующих элементов, сущностей и отношений. Он подчиняется следующим принципам:

Системное мышление развивает интуицию

Системный подход полезен интуитам, он способствует улучшению интуиции – возможности предугадывать события, анализируя ту или иную систему.

Большинство современных наук базируется на системном принципе. Опираясь на системность, научные деятели стремятся выявить, выработать новые принципы использования изучаемого объекта. Немаловажно стремление к созданию более эффективного подхода к процессу познания, чтобы получить полное и целостное представление об исследуемом вопросе.

Отличие от логического образа мысли

В первую очередь стоит разобраться в вопросе: мыслить системно – это как? Системный подход к размышлениям – это умение разбить ситуацию на отдельные факторы, проанализировать их, определить признаки и взаимосвязи.

Логическое мышление – это процесс сознательного упрощения реальности с целью разделения ее на детали, составляющие, которые будет проще изучить. Это позволяет лучше понять суть некоторого явления. Однако считается, что логическое мышление не учитывает все закономерности, многие остаются в стороне. Поэтому получаемый результат нельзя назвать полным и достоверным.

Если при логическом мышлении индивид сначала разбивает понятие на составляющие, а потом снова их соединяет, то при системном в конечном итоге нет отдельных элементов, каждый из них обладает признаками всего понятия.

Свойства системного мышления

Системное мышление определяет компетенцию личности, помогает регулярно улучшать знания, ускорять получение опыта. Одно из важнейших его свойств заключается в том, что данный тип мышления позволяет наблюдать за процессами развития реальности. Система существует во времени (прошлом, настоящем, будущем), поэтому позволяет проследить развитие некого объекта от самого начала до конца. Среди полезных свойств системного мышления выделяют следующие:

Системность мышления полезна в менеджменте

Способности людей с системным мышлением

Среднестатистический взрослый человек, который развивает системное мышление, отличается от окружающих видением мира, объектов и явлений. Он обладает определенными качествами, более широким взглядом на вещи. Среди способностей людей с системным мышлением выделяют следующие:

Обратите внимание! Люди с развитым системным мышлением могут реализоваться в менеджменте, науке, творчестве и т. д.

Способы развития системного мышления

Развивать системное мышление нужно уже ребенку. В дальнейшем это поможет ему улучшить самостоятельное усвоение знаний. Примечательно, что занятия начинают с детьми-дошкольниками.

Дошкольники – это дети, которыми владеет любопытство. Направив его в правильное русло, можно облегчить ребенку дальнейшее обучение, получение и усвоение знаний. Обычно это происходит путем практики ТРИЗ (теория решения изобретательских задач). На основе правильного использования данного метода можно развить творческое воображение, изобретательскую смекалку и другие полезные навыки.

Развивать мышление начинают с детского возраста

Заниматься системностью мышления стоит для его совершенствования. Навык вырабатывается в процессе обучения, для чего существует ряд методов:

Развитие системного мышления – процесс не самый легкий, но увлекательный. Главным положительным результатом будет дальнейшее упрощение всего, что находится и происходит вокруг. Одновременно с этим расширяются границы восприятия реальности, а также появляется полезный навык эффективного разрешения задач всех сфер жизни.

Видео

Источник