на подписчиков групп каких соцсетей можно показывать рекламу в mytarget

Как найти целевую аудиторию в myTarget и ВКонтакте: опыт eLama

Конспект выступления на СПИКе Дмитрия Ничипорова, специалиста по работе с платным трафиком в eLama.

Источники данных о пользователях: ищем тех, кому будем показывать рекламу

Поиск целевой аудитории начинается с определения релевантных источников данных.

Мы используем следующие источники:

Расскажем подробнее о каждом из них.

Ретаргетинг и ремаркетинг (пиксель ВКонтакте и счётчик [email protected])

Задача пикселя ВКонтакте и счётчика [email protected] — отслеживать посетителей вашего сайта. Собранные данные можно использовать для ретаргетинга и ремаркетинга, чтобы возвращать заинтересованных посетителей на сайт.

Ваша задача — настроить ключевые события, которые вы будете передавать в систему, и указать страницы, посещение которых важно для вас.

Пример событий, которые отправляем мы

Пользователь:

Если говорить о посещении страниц, то нам важны пользователи, которые посетили:

С помощью этих данных легко сегментировать аудиторию. Например, на основе событий можно создать аудиторию из пользователей, которые регистрировались на вебинары, и при этом не являются нашими клиентами. Такой аудитории после вебинара мы можем показывать рекламу с предложением зарегистрироваться в eLama.

С помощью информации о посетителях страниц мы понимаем, чем именно интересовался пользователь, и можем рекламировать ему тот вебинар, который его заинтересует.

Контекстный таргетинг в myTarget

С помощью контекстного таргетинга в myTarget можно показывать объявления пользователям в соответствии с историей их поисковых запросов (учитываются запросы на ресурсах Mail.ru Group). Это означает, что вы можете работать с актуальными потребностями пользователей, так как они уже искали то, что вы предлагаете. Общий принцип работы — как в РСЯ.

У контекстного таргетинга есть несколько особенностей

Списки пользователей

Чтобы показывать рекламу по спискам пользователей, необходимы следующие данные:

Участники сообществ во ВКонтакте

При настройке рекламы укажите несколько сообществ, которые интересны вашим потенциальным клиентам. Так вы сможете создать сегмент аудитории из их участников.

Так как аудитория наших вебинаров — специалисты по работе с платным трафиком, сотрудники рекламных агентств и фрилансеры, нам интересны сообщества, относящиеся к маркетингу и непосредственно к платной интернет-рекламе, бизнес-сообщества, сообщества конкурентов и так далее.

Приложения авторизации через ВКонтакте

Каждый из нас замечал, что на многих сайтах можно авторизоваться с помощью профиля в социальной сети. Таким способом пользователи не только экономят время, которое потратили бы на регистрацию, но и передают приложению часть информации, которая находится в их аккаунте.

Используя данные этих приложений, вы можете:

План действий

1. Заходим на подходящий сайт.

2. Авторизуемся на нём, используя свой профиль ВКонтакте.

3. Копируем ссылку на приложение авторизации, чтобы в дальнейшем использовать её в рекламных кампаниях.

Look-alike (похожие аудитории)

Благодаря этому инструменту вы сможете найти во ВКонтакте людей, которые по своему поведению в интернете похожи на тех, кто уже заходил на ваш сайт, интересовался вашим предложением, словом, совершил нужное вам целевое действие. Мы настраиваем look-alike на:

Как это выглядит во ВКонтакте

Источники данных, которые мы перечислили выше, можно назвать универсальными. Начните с них и посмотрите на эффективность.

Чтобы работать с аудиториями эффективнее

Цель всего этого — создать релевантный сегмент аудитории, который с наибольшей вероятностью заинтересуется вашим предложением.

Советы по работе с myTarget

Советы по работе с ВКонтакте

Найти свою аудиторию — одно дело, совсем другое — заинтересовать её. Здесь на помощь придут рекламные форматы.

Используем рабочие рекламные форматы

В своей работе мы используем следующие форматы:

1. Баннеры 240×400 px. Привычный формат как для пользователей, так и для рекламодателей. К достоинствам можно отнести возможность использовать html5-баннеры и показы практически на всех площадках Mail.ru Group.

Примеры баннеров 240×400 px

2. Мультиформатное размещение в myTarget. К достоинствам можно отнести: трансляцию рекламы практически на всех площадках Mail.ru Group, универсальность — вы загружаете изображения и тексты, а система автоматически комбинирует их в зависимости от места размещения.

Примеры мультиформатного размещения в myTarget

3. Рекламные посты в ленте ВКонтакте. Здесь два основных формата — реклама сайта и универсальная запись. Первый формат появился недавно и позволяет перенаправлять пользователей сразу на ваш сайт, второй — на вашу группу во ВКонтакте. К преимуществам можно отнести возможность использовать видео и много текста. Также эти форматы можно назвать нативными — пользователи видят рекламу в своей ленте новостей.

Мы перечислили рекламные форматы, которые хорошо отрабатывают при рекламе вебинаров eLama. Теперь перейдём к кейсам — посмотрим на конкретные результаты.

Кейсы eLama

Рассмотрим описанное выше на конкретных примерах.

Первый кейс

Где запускаем рекламу: в myTarget.

Рекламный формат: мультиформатное объявление.

Что рекламируем: вебинар «Воронка продаж в контекстной рекламе».

KPI: стоимость одной регистрации на вебинар не должна превышать 200 ₽.

Результаты:

Как мы видим, лучше всего отработали ремаркетинг и реклама по спискам клиентов.

Второй кейс

Где запускаем рекламу: во ВКонтакте.

Рекламный формат: реклама сайта.

Что рекламируем: вебинар «Как настроить аналитику с помощью Google Tag Manager».

KPI: стоимость одной регистрации на вебинар не должна превышать 200 ₽.

Результаты:

В ленте ВКонтакте, как мы видим, тоже хорошо отработал ретаргетинг. Объяснить это очень просто: с помощью ремаркетинга и ретаргетинга можно показывать рекламу пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим продуктом. В нашем случае — регистрировались в eLama и читали наш блог. Всегда легче поверить знакомому, чем тому, кого видишь впервые, не так ли?

Источник

Как настроить рекламу в myTarget: пошаговый гайд

myTarget — платформа для настройки таргетированной рекламы в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир и других проектах компании Mail.Ru Group.

Общая логика настройки рекламы в myTarget принципиально не отличается от логики рекламных кабинетов ВК или Facebook. Но есть особенности, о которых расскажем в статье.

После авторизации в рекламном кабинете myTarget и клика по ссылке «Создать рекламную кампанию» в сайдбаре слева вы увидите все этапы настройки. Пройдемся по каждому из них.

Если вы рекламируете сайт, сразу установите счетчик Top@Mail.ru. С его помощью вы соберете аудиторию ремаркетинга. Также счетчик полезен для отслеживания действий пользователей на сайте: какие товары они просматривали, как долго находились на странице товара и т. п.

Зайдите на вкладку «Аудитории», выберите в сайдбаре «Счетчики Top@Mail.ru», здесь можно привязать существующий или создать новый счетчик:

При создании нового счетчика введите адрес сайта и email — на него придет подтверждение и инструкция по работе с системой аналитики top.mail.ru. Задайте пароль — он понадобится для входа в top.mail.ru. Если хотите использовать счетчик для динамического ремаркетинга, поставьте галочку в чекбоксе:

Сначала определитесь, какова цель рекламной кампании.

Например, если у вас интернет-магазин и вы хотите нарастить продажи, подойдет одна из целей блока «Конверсии»:

Для повышения узнаваемости бренда подойдут цели из блока «Узнаваемость»: охват, просмотр видео или аудиореклама.

От выбора цели зависят виды таргетингов, места размещения и форматы объявления.

Вы можете не только создать кампанию с нуля, но и импортировать готовую из myTarget. Есть два способа импорта: из файла или по названию кампании.

Импорт полезен, например, если вы хотите протестировать разные варианты таргетинга или объявлений. В этом случае запускаете несколько идентичных кампаний, которые отличаются одним тестируемым фактором.

Если вы планируете запустить в myTarget контекстный таргетинг (показ объявлений на основе поисковых запросов пользователей), то есть удобная опция — импорт кампаний из Яндекс.Директа и Google Ads.

Выгрузите кампании из Google Ads или Директа в XLSX-файл и загрузите в личный кабинет myTarget. Ограничения: не более 1000 строк, не более 100 групп, файл до 5 Мб.

По умолчанию все группы объявлений объединяются в одну кампанию в myTarget. Если вы хотите их разделить, установите флажок на соответствующем пункте.

При необходимости в поле «Период поиска» измените ограничение по времени. По умолчанию это 12 дней. Здесь нужно указать период, равный циклу принятия решения о покупке рекламируемого товара.

При импорте кампаний система проверяет заголовки на количество символов. Если они вписываются в требования myTarget, то система составит объявления. Если нет, система импортирует ключи и изображения, которые вы используете потом при составлении объявлений. Подробная инструкция по импорту и дальнейшей работе с загруженными данными – в справке myTarget.

В myTarget настройки таргетинга собраны в разделе «Кому»:

Источник

Правила размещения рекламы в myTarget

Каждое объявление перед запуском проходит предварительную проверку на соответствие правилам системы myTarget, Законодательству РФ и рекламной политике компании VK. Если процесс модерации проходит успешно, а на балансе есть средства, то показ начнется автоматически.

Правила рекламы myTarget распространяются на все площадки. Они едины как для социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники, так и для других партнеров в рамках сети.

Ознакомьтесь с основными условиями размещения ниже.

Запрещенные категории товаров

Допуск с ограничениями

Интернет-магазины (дистанционная продажа)

На сайте рекламодателя в разделе «Контакты», а также в рекламных материалах формата «Баннер 240×400», «Лента новостей/событий 1080×607» и «Карусель» (первый слайд или все слайды) в явном виде должны быть указаны сведения о продавце этих товаров:

Лекарственные средства, изделия медицинского назначения

Реклама лекарственных препаратов в формах и дозировках, отпускаемых по рецептам на лекарственные препараты, а также медицинских изделий, для использования которых требуется специальная подготовка, запрещена.

Дистанционная продажа лекарств запрещена.

Медицинская деятельность (мед. учреждения)

До размещения рекламы нужно прислать на support_target@corp.my.com скан-копии лицензии на осуществление медицинской деятельности и приложения к ней.

Реклама медицинской деятельности не должна:

Биологически активные добавки, пищевые добавки, продукты детского питания

Реклама биологически активных добавок, пищевых добавок, продуктов детского питания не должна:

Реклама продуктов детского питания не должна представлять их в качестве полноценных заменителей грудного молока и утверждать о преимуществах искусственного вскармливания детей.

Реклама продуктов-заменителей грудного молока и продуктов, включенных в рацион ребенка в первый год жизни, должна содержать сведения о возрастных ограничениях и предупреждение о необходимости консультаций специалистов.

Дистанционная продажа БАДов запрещена.

Финансовые услуги

Реклама должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги (для юридического лица — наименование, для индивидуального предпринимателя — фамилию, имя, отчество).

Реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг по правилам не должна:

Кредиты: если реклама содержит хотя бы одно условие, влияющее на их стоимость, в ней должны быть и все остальные условия, определяющие фактическую стоимость кредита для заемщика и влияющие на нее.

Реклама управления и доверительного управления активами должна содержать:

Реклама управления и доверительного управления активами не должна содержать:

Не допускается реклама, связанная с привлечением денежных средств физических лиц для строительства жилья, за исключением связанной с привлечением финансов на основании договора участия в долевом строительстве, рекламы жилищных и жилищно-строительных кооперативов, рекламы, связанной с привлечением и использованием жилищными накопительными кооперативами денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений.

Реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов или иных объектов недвижимости, должна содержать сведения о месте и способах получения проектной декларации, предусмотренной федеральным законом.

Реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства для создания многоквартирного дома или иного объекта недвижимости, не допускается:

Реклама, связанная с привлечением и использованием жилищным накопительным кооперативом денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений, должна содержать:

Источник

Нетоксичная реклама в соцсетях: шесть правил для таргетинга в myTarget

С каждым годом рекламы в интернете становится все больше. Поэтому пользователь все реже видит то, что действительно отвечает его потребностям и запросам. А то, что отвечает, зачастую подается навязчиво или агрессивно, вызывая негативную реакцию или отторжение. Прежде всего это касается рекламы в соцсетях и ее прямого обращения к адресату.

Мы в агентстве 19/84 разработали технические правила для РРС-специалистов, которые позволят снизить негативное воздействие от рекламы и создать базу для экологичных отношений с целевой аудитории на всех этапах продвижения. Свод правил не исчерпывающий. Ждем от вас дополнений и замечаний.

Это вторая статья из цикла публикаций, посвященных проблеме токсичной рекламе. Правила экологичной рекламы во «ВКонтакте» читайте в этом материале.

Рекламная платформа myTarget не только объединила преимущества других рекламных систем, например, парсинг пользователей от «ВКонтакте», сложение и пересечение сегментов от Яндекса, интересы и поведенческие характеристики от Facebook, но и создала на их основе свои: контекстный таргетинг и ремаркетинг по событиям в мобильном приложении. Если использовать эти инструменты правильно, то можно выстроить полностью экологичную коммуникацию с целевыми группами и показывать рекламу только тем пользователям, которым действительно интересен товар.

Показ рекламы — это всегда опыт взаимодействия аудитории с объектом рекламирования. Если рекламу скрывают, то это негативный опыт, и необходимо менять либо объявление, либо аудиторные таргетинги. Если лайкают или оставляют заявки — опыт положительный, и вы как рекламодатель все делаете правильно. И в том, и в другом случае важно сохранять эти действия для последующей коммуникации с аудиторией.

В myTarget доступны следующие события для сбора: переходы по объявлению, показы, просмотрено 25, 50, 75, 100% видео, отправка форм Lead Ads.

Основной плюс этих событий в том, что их не надо подключать вручную: система автоматически сохраняет исторические данные по действиям со всеми неудаленными РК в аккаунте (действия с удаленными исчезают через 14 дней).

А минус — в том, что среди них нет главного — сбора аудитории, которая скрыла рекламную публикацию из ленты. Ее обычно исключают в новых кампаниях, чтобы не надоедать пользователям, которые уже отказались от рекламы предложения.

Так как в системе отсутствует сбор негативных реакций, мы сами должны создать аудиторный сегмент пользователей, которых будем исключать из текущих и будущих РК.

Аудиторные сегменты создаются на основании источников: списков ваших клиентов, участников групп в соцсетях, данных счетчиков Top.Mail.Ru или реакций в рекламных кампаниях.

Источники можно комбинировать по разным принципам:

Во-первых, соберем пользователей, которые видели несколько рекламных объявлений с разных РК, но не совершили ни одного перехода.

Если пользователь не реагирует на рекламные объявления с разных РК, то, скорее всего, он не относится к целевой аудитории и его можно исключить в новых кампаниях. Эта функция доступна только для кампаний с целями «Трафик», «Привлечение в социальные игры», «Посещение точек продаж», «Установки приложения», «Вовлечение в приложения» с оптимизацией по показам, а также всех кампаний с целью «Действия в социальных сетях», «Охват», «Охват в премиальной сети», «Просмотр видео», «Аудиореклама» и специальные возможности (Out-stream видеосеть NativeRoll Standard и Out-stream видеосеть NativeRoll Bumper Ads).

Чтобы исключить таких пользователей, выполните следующие действия:

1. Добавьте источник данных по рекламным кампаниям. Для этого на верхней панели myTarget откройте раздел «Аудитории» и выберите пункт «Рекламные кампании». Создайте новый список на каждую запущенную в аккаунте кампанию.

2. Создайте сегмент на каждый список по схеме «один сегмент — один список». В условиях источника укажите два параметра: «Показы есть» и «Кликов нет». В условиях сегмента укажите вариант «Пересечение условий» (И). Подобные сегменты рекомендуем собирать по кампаниям с одной целевой аудиторией.

3. Теперь создайте новый сегмент на основе ранее созданных по каждой РК с параметрами: «Показы есть» и «Кликов нет». В параметрах пересечения сегментов укажите условие «соответствие правилу» (пользователи состоят в N из M аудиторий) и степень пересечения. В этом примере мы указали три из шести. Это означает, что в сегмент попадут только те, кто как минимум в трех сегментах из шести достиг двух целей: просмотрели объявление и не перешли по ссылке или в группу.

4. Создайте новый сегмент на основе последнего с условием «Отрицание условий». Это условие позволяет исключить из показа пользователей, которые находятся в сегменте. Во «ВКонтакте» за эти настройки отвечает пункт «За исключением».

5. Используйте сегмент при создании новых РК. Для этого прикрепите сегмент к кампании в пункте «Детальная настройка аудитории» — «Сегменты».

Во-вторых, соберем пользователей, которые уже оставили заявки на товар или услугу через форму в кампании типа Lead Ads.

Формат Lead Ads позволяет собрать контактные данные потенциальных клиентов без перехода на сайт. При запуске формата обязательно проводите кросс-минусацию пользователей, которые уже оставили заявку. Это не только позволить вам сохранить деньги, потраченные на повторные показы, но и не испортит настроение пользователю, который уже оставлял заявку на ваш товар или услугу.

1. В myTarget на верхней панели откройте раздел «Аудитории», выберите пункт «Рекламные кампании». Создайте новый список кампаний, в который войдут все РК с формой сбора заявок.

2. Создайте новый сегмент по этому списку. В целях списка укажите параметр: «Отправка формы — есть». В условии пересечения сегмента укажите «Отрицание условий». То есть мы создали сегмент по пользователям, которые уже отправляли заявки в выбранных РК и сделали его исключающим. Система сохраняет историю по всем отправленным формам, поэтому создать сегмент на исключение можете в любой момент, например, сейчас.

3. Используйте сегмент в текущих и новых РК в пункте «Детальная настройка аудитории» — «Сегменты» — «Учитывать сегмент».

Обратите внимание: если вы подключите сегмент при создании или редактировании РК, то у вас исчезнет прогнозное значение по охвату аудитории. Это сделано, чтобы система всегда отображала только корректные данные, а из-за подключения сегментов охват может варьироваться. Посмотреть статистику по размеру сегмента вы можете в разделе «Аудитории» — «Список сегментов». Возможность доступна для сегментов, построенных на основании источников «Контекстный таргетинг», «Счетчик Top.Mail.Ru», «Списки пользователей» и их комбинаций.

Реклама в соцсетях — это способ привлечения целевой аудитории на посадочную страницу: в группу, в форму сбора заявок или на сайт. Если отправляете аудиторию в группу, то считаете вступления и исключаете из будущих кампаний тех, кто уже стал участником группы. Если посадочная страница — форма сбора заявок, то из повторной коммуникации исключаете тех, кто уже оставил заявку. Если ведете на сайт, нужно разделить посетителей сайта на сегменты: исключать тех, кто уже клиент, и целиться на тех, кому вы интересны.

Чтобы сегментировать всех посетителей сайта, нужен счетчик Top.Mail.ru. Его можно установить с помощью Google Tag Manager. Для этого:

1. Откройте в myTarget раздел «Аудитории». Выберите пункт «Счетчики Top@Mail.Ru» и нажмите «Создать счетчик». Введите ссылку на полный адрес сайта с протоколом, email, к которому будет привязан счетчик, и пароль. Для базовой настройки выберите пункт «использовать код для синхронизации данных». Если планируете запускать динамический ремаркетинг, то отметьте и пункт «использовать код для динамического ремаркетинга».

2. Скопируйте код. Добавьте новый тег в GTM. В качестве триггера для обычных сайтов нужно указать просмотр всех страниц. Если у вас AJAX или SPA сайт, то необходимо создать и использовать триггер «Изменение в истории». И в том, и в другом случае в конфигурации тега выберите «Пользовательский HTML», добавьте скопированный код счетчика Top.mail.ru и опубликуйте тег. Подробнее о том, как установить счетчик на сайт WordPress и 1C-Битрикс без GTM, читайте в справке.

3. На указанный адрес электронной почты придет письмо с подтверждением добавления счетчика к вашему аккаунту. Перейдите по ссылке в письме, чтобы завершить добавление счетчика. После того как счетчик накопит статистику (статус счетчика — «Работает»), его можно использовать в качестве источника данных.

После установки пикселя необходимо позаботиться о том, чтобы собирать посетителей сайта в разные базы ремаркетинга. Для успешного и экологичного продвижения рекомендуем собирать как минимум две аудитории:

Бонусом соберем пользователей, которые перешли на сайт с любой страницы в «Одноклассниках», но еще не подписались на группу.

Этот сегмент аудитории — основа всех ремаркетинговых кампаний. Устанавливая цели по времени и глубине просмотра, мы отсекаем аудиторию, которая не заинтересована в товаре или услуге: ее нет смысла возвращать на сайт.

Чтобы сегментировать посетителей сайта по времени на сайте и глубине просмотра, нужно добавить цели к счетчику Top@mail.ru. Для этого откройте на верхней панели «Аудитории», выберите пункт «Счетчики Top.mail.ru» и нажмите на кнопку «Добавить» в столбце «Цели» рядом с названием счетчика. В поле с целями выберите в первом варианте условие «Время пребывания», во втором — «Глубина визита», укажите соответствующие настройки и сохраните цели. Базовое время и глубину просмотра выбирайте в зависимости от тематики вашего сайта.

Затем создайте сегменты пользователей по этим целям. В качестве источника выберите «Счетчики Top.mail.ru», в параметрах укажите созданные ранее цели и период (от 0 до 365 дней). В условии сегмента укажите «Сложение условий», чтобы в сегмент попадали люди, которые либо провели на сайте более 15 секунд, либо просмотрели более двух страниц. Если человек сделал и то и другое, то он также попадет в сегмент. Используйте эту аудиторию в ремаркетинговой кампании или для создания look-alike.

После того как мы создали основу для всех ремаркетинговых кампаний, необходимо исключить из показа текущих клиентов — тех, кто совершил конверсию на сайте: оставил заявку или совершил покупку. Чтобы сформировать сегмент клиентов для исключения, следуйте алгоритму:

1. Откройте сайт Top.mail.ru. Перейдите в раздел «Мои счетчики» (при регистрации нового счетчика вы указывали почту, за которой будет закреплен счетчик), откройте раздел «Настройки счетчика» — «Цели». В параметрах цели выберите условие «Событие, отправляемое из javascript» и введите название события, например Form_success, и нажмите «Получить код».

2. Появится окно со сгенерированным кодом, скопируйте его и нажмите «Добавить» в поле с условиями достижения цели.

3. Перейдите в GTM, создайте новый тег. В разделе «Триггеры» укажите тип «Отправка формы». В поле активации выберите «Все формы», если хотите фиксировать отправку всех форм с сайта или некоторые формы, если хотите фиксировать отправку определенных форм. В конфигурации тега выберите «Пользовательский HTML», добавьте скопированный код и опубликуйте тег. После публикации тега проверьте работоспособность цели, оставив тестовую заявку. Перейдите в Top.mail.ru, в разделе «Мои счетчики» откройте пункт «Аналитика» — «Цели» — «Достижения цели». Проверьте, учла ли система вашу тестовую заявку. Если все корректно регистрируется, перейдите в раздел «Аудитории» в myTarget. Цели, которые добавили в счетчике, автоматически переносятся в myTarget.

4. В myTarget откройте раздел «Счетчики Top@mail.ru» и выберите пункт «Цели» (находится справа от названия счетчика), проверьте цель и ее название. Откройте раздел «Список сегментов» и создайте аудиторный сегмент по созданной цели с соответствующим периодом. Выберите «Отрицание условий», чтобы использовать сегмент в качестве исключающего таргетинга, или «Сложение условий», чтобы использовать в отдельной кампании для продажи сопутствующих товаров.

5. Загрузите исключающий сегмент во все работающие кампании в пункте «Детальная настройка аудитории» — «Сегменты» — «Учитывать сегмент».

Чтобы создать сегмент пользователей, которые попали на сайт из «Одноклассников», перейдите в раздел «Счетчики Top@Mail.Ru», нажмите «Добавить» в поле с целями и выберите условие «Подстрока из реферера». В поле «Реферер страницы URL содержит подстроки» введите домен нужного нам сайта: ok.ru. После этого создайте сегмент по этой цели, как описано выше.

Используйте сегмент в отдельной РК по привлечению подписчиков в группу в «Одноклассниках», совместив с условием «Все, кроме участников группы».

Выгорание аудитории — это естественный процесс. Одно дело видеть рекламу определенного товара 1–3 раза и совсем другое наблюдать ее на протяжении года. Чтобы заранее избежать негатива со стороны пользователей, предлагаем несколько вариантов расширения целевой аудитории, о которых вы, возможно, не знали:

1. Определение дополнительных интересов и поведенческих характеристик с помощью счетчика Top@Mail.Ru. После того как вы установили счетчик и настроили цели, вы можете не только исключать сегменты из действующих РК, но и анализировать интересы и поведенческие характеристики аудитории: как часто смотрят телевизор, каким доходом обладают, какие у них интересы и какое семейное положение.

Данные по цели можно отфильтровать по количеству достижений или по индексу соответствия (Affinity Index). Все интересы и поведенческие характеристики соответствуют тем, что представлены в myTarget. При этом напоминаем, что при анализе Affinity Index не рекомендуется ориентироваться на общие поведенческие характеристики (группы телесмотрения, семейное положение).

2. Использование внешних DMP-сегментов. В myTarget, как и в Яндекс.Директе, есть возможность нацеливания на пользователей, собранных в сегменты сторонними владельцами данных — DMP (Data Management Platform). Владельцы внешних сегментов накапливают данные о пользователях и сегментируют их по различным характеристикам: полу, возрасту, доходу, предпочтениям и т. д. В myTarget можно купить сегменты аудиторий у Х5 Retail Group, Aidata, AmberData, Atuko, CleverDATA и других. У каждого сегмента указано количество пользователей и цена за тысячу показов (CPM) в рублях. Стоимость использования сегмента будет добавлена к стоимости рекламной кампании.

3. Использование приложений «ВКонтакте». Если при настройке рекламе во «ВКонтакте» вы использовали таргетинг «Приложение и сайты», то в myTarget можно использовать эти приложения и запускать рекламу по пользователям, которых идентифицировала система. Для этого откройте раздел «Аудитории» — «Приложение ВК». В поле редактирования источника добавьте ссылку на приложение в формате https://vk.com/app5104878. Когда система идентифицирует пользователей, откройте на верхней панели раздел «Аудитории» и создайте сегмент по этому источнику. Варианты настройки: использовали приложение или не использовали приложение.

С помощью целей счетчика Top.mail.ru мы исключили клиентов, которые оставили заявку на сайте, из текущих кампаний и создали для них отдельную РК. Но проблема в том, что счетчик вы установили только сейчас, а база клиентов у вас уже есть.

Чтобы и этих клиентов не раздражать текущей рекламой и запускать на нее отдельную, необходимо загрузить всю базу клиентов в myTarget. База шифруется и никто, кроме вас, ее не может использовать. В то же время напоминаем, что нельзя делиться базами с другими рекламодателями, если вы не получали от клиентов согласие на передачу их контактов.

В myTarget можно загружать следующие данные пользователей:

Обращаем внимание, что список должен содержать как минимум 2000 уникальных пользователей и быть в формате TXT с кодировкой UTF-8.

После загрузки списка клиентов перейдите в «Список сегментов» и создайте новый сегмент на основе созданного источника «Списки пользователей» с параметром «Есть в списке». Сохраните сегмент с условием «Отрицание условий» и загрузите во все текущие РК.

Запустите новую кампанию для клиентов с информированием о текущих акциях и скидках для постоянных покупателей. Для этого создайте новый сегмент по списку пользователей (база клиентов) с параметром «Есть в списке», но с условием «Сложение сегментов» (ИЛИ).

Контекстный таргетинг — это способ сбора аудитории на основе истории их поисковых запросов. myTarget учитывает действия и поисковые запросы пользователей, зафиксированные в сервисах Mail.ru:

Чтобы инструмент приносил результат и не раздражал пользователей, необходимо проработать ключевые фразы и указать период анализа запросов.

В myTarget запросы закрепляются за пользователями в основном по переходам в категориях и по карточкам товаров и услуг в сервисах Mail.ru. Поэтому, если вы импортируете в myTarget семантику из контекстной рекламы, рекомендуем доработать файл.

Во-первых, удалите в выгрузке из Яндекс.Директа или Google Ads все столбцы, кроме тех, что с ключевыми фразами (с минус-словами) и заголовками. Поменяйте их названия: вместо «фраза (с минус-словами)» используйте phrase, вместо заголовка напишите sub. В столбце phrase оставьте только ключевые фразы без минус-слов и кросс-минусации. Удалите все недопустимые символы (,!@%^*()=<>

`<>?|+#&’). Используйте этот CSV-шаблон (ссылка на скачивание), чтобы не запутаться в настройках.

Во-вторых, объедините списки ключевых фраз в один сегмент. Так, пользователи, которые искали ваш товар по разным запросам (бренд, горячие, общие), не попадут в разные сегменты и не будут видеть вашу рекламу по 5–6 раз. Проверять эффективность ключевых фраз можно в статистике myTarget и в отчетах Яндекс.Метрики (для этого надо добавить в метку параметр <>).

Чтобы указать период поиска при загрузке списка, добавьте в CSV-файл столбец Expires и впишите период к каждой ключевой фразе. Указывайте период, в течение которого аудитория принимает решение о покупке вашего товара или услуги:

После того как вы доработали файл, добавили минус-слова и указали период, переходите к загрузке списка. Для этого откройте «Аудитории» — «Контекстный таргетинг» и загрузите список. Перед сохранением обязательно поставьте галочку рядом с «Автоматически создавать сегмент со списком».

Показывать рекламу часто — плохо, не показывать — нельзя. Задача специалиста по таргетированной рекламе заключается в том, чтобы сохранить баланс между частотой показов и интересом пользователя.

В myTarget можно устанавливать лимит показов уникальному пользователю на день, неделю и на месяц. Частота устанавливается на всю кампании и на каждое объявление. Наши рекомендации:

В расчет берутся разные объявления, а не копии.

В кампаниях, в которых нельзя установить ограничение на количество показов, рекомендуем следить за охватом аудитории и вовремя заменять креативы и аудиторию. Если частота растет одновременно с количеством взаимодействий с объявлением, это говорит о том, что реклама набирает динамику перед достижением пика. А если частота растет, а взаимодействия пошли вниз — можно предположить, что насыщение аудитории уже позади, и у вас начались повторные показы. В myTarget за повторные показы отвечают столбцы «Средняя частота» и «Частота на конец периода».

При повторных показах рекламный креатив начинает приедаться аудитории. Заметное падение количества реакций после изначального роста — это и есть сигнал для смены креатива и аудитории.

В ремаркетинговых кампаниях следить за частотой показов особенно важно. Если пользователь был на сайте и знаком с вашей компанией, то не надо догонять его навязчивой рекламой с тем же креативом и рекламным предложением.

Используйте экологичные техники ремаркетинга, показывайте разные креативы, обновляйте аудиторию и исключайте нерелевантные сегменты из показа.

Итак, чтобы не надоедать и не раздражать пользователей токсичной рекламой, соблюдайте следующие правила:

Автор материала: Агатанов Мадихан РРС-специалист агентства 19/84.

Источник