На заблокированную карту перечислили деньги что делать
Что делать, если мою карту заблокировали?
Что значит блокировка карты?
Блокировка — это запрет на все платежи по карте. Вы не заплатите в кафе или магазине, не снимете наличные. Банкоматы могут оставить такую карту себе.
Блокировка помогает защитить деньги, если карту потеряли или украли. Заблокированная карта — это просто кусок пластика: ее нигде не принимают, по ней не проходят операции.
Блокировка — это лишение денег?
Нет, блокировка — это не лишение денег. Деньги у вас на счете, банк только ограничил к ним доступ по этой конкретной карте. Если у вас есть другие карты, привязанные к этому счету, то они остаются в рабочем состоянии.
Вы сохраняете контроль над деньгами на счете: можете перевести их на другую карту через мобильное приложение, заплатить за квартиру банковским переводом или, если у вас телефон с чипом бесконтактной оплаты, платить прямо с телефона. Если у вас дебетовая карта Тинькофф-банка, то в конце месяца банк по-прежнему зачислит проценты на остаток, даже если карта в какой-то момент заблокировалась. Блокировка самой карты не влияет на деньги на счете.
Почему банк блокирует карту?
Причина блокировки одна: банк думает, что у вас пытаются украсть деньги, и защищает их. Банк понимает это с подачи платежной системы или по собственным наблюдениям.
млрд рублей защитили банки за 2014 год
Платежные системы «Виза» и «Мастеркард» собирают информацию о подозрительных банкоматах, магазинах и кафе, где копируют карты. Если вы оплатили покупку через опасный терминал, то с какой-то вероятностью карта скомпрометирована. Платежная система сообщает банку об опасности, карту блокируют, вы получаете смс.
Банк тоже присматривает за клиентами и анализирует их покупки: когда, в каком городе, на какую сумму. Если банк видит странную операцию, он блокирует карту и отправляет смс.
Катя в Москве позавтракала в кафе круассаном и кофе. Спустя два часа ей звонит сотрудник банка: «Кто-то в Милане снимает 200 евро по вашей карте. Это вы?» Оказалось, что данные карты были украдены несколько недель назад и сейчас мошенники пытаются снять деньги по карте-дубликату.
Банк видит опасную операцию и защищает Катины деньги. Если Катя действительно оказалась в Италии, сотрудник разблокирует карту и пожелает хорошего отдыха.
Если вы снимаете наличные и три раза неправильно ввели пин, банк тоже заподозрит неладное. Есть риск, что мошенники его подбирают, поэтому банк блокирует карту.
Как вернуть доступ к деньгам?
Если карту блокирует банк, то для разблокировки достаточно позвонить по официальному телефону банка на сайте. Оператор спросит ваши личные данные, попросит подтвердить последние покупки, и, если ваши показания совпадут, карту тут же разблокируют. Пользоваться ей можно будет сразу.
Если карту блокирует не банк, а платежная система, то разблокировать ее не получится: она заблокирована насовсем. Как правило, банк сразу начинает выпускать вам новую карту. Пока вы ждете новую карту, переведите деньги на дополнительную карту или карту другого банка через интернет-банк или мобильное приложение.
Снятие наличных под контролем банка
Бывает так: вы один в командировке и других карт нет. Вам поможет банк. Позвоните и объясните сотруднику ситуацию. Скорее всего, вам предложат снять наличные под контролем банка:
Неудобно. Но без денег в командировке еще неудобней.
Мне пришло сообщение, что мою карту заблокировали и нужно куда-то звонить. Что это?
С равной вероятностью это может быть банк или мошенник. Проверьте, чтобы имя отправителя было настоящим, без ошибок. Посмотрите, с какого номера пришло уведомление. Проверьте орфографию. Если чувствуете неладное — вам пишут мошенники.
Не звоните по номеру, который указан в сообщении, и не переходите по ссылке, которую вам прислали. Найдите номер банка на заблокированной карте или зайдите на сайт банка и найдите номер там. Звоните только по официальному номеру банка.
Сотрудник банка видит, какая из ваших карт заблокирована и почему. Если вас просят продиктовать полный номер карты или код из СМС — это мошенники. Максимум, что может попросить настоящий сотрудник банка, — назвать ваше имя, дату рождения и последние четыре цифры карты.
Будьте начеку: мошенники пользуются сообщением о блокировке, чтобы запугать вас и заставить принимать необдуманные решения. Они специально будут нагонять страху и пытаться вывести вас из равновесия. Нормальный банковский сотрудник всегда спокоен и никуда не спешит — он же на работе.
Как предотвратить блокировку?
Скомпрометируют мошенники вашу карту или нет — никто не знает: ни банки, ни платежные системы, ни сами мошенники. Но вероятность блокировки можно уменьшить.
Будьте на связи. Сообщите банку актуальный номер телефона. Если в отпуске купили местную симку, предупредите банк по почте или в чате клиент-банка. Сотрудник позвонит, чтобы подтвердить номер. Не забудьте вернуть российский номер, когда вернетесь.
Летите за границу — предупредите банк. Банку нужно знать, куда и на какой срок вы собираетесь поехать. Предупредите его через интернет-банк, почту, чат или по телефону. Если банк в курсе путешествия, оплата аренды машины или снятие денег в иностранном банкомате не вызовут подозрений и вы избежите блокировки в начале отпуска.
Если магазин или кафе не вызывают доверия — платите наличными. Опытный продавец или официант-мошенник скопирует карту за две секунды. Посмотрите, как умело кассир «Макдональдса» копирует карты.
Снимайте наличные в отделениях банков. Не подходите к банкоматам на улице, в небольших магазинчиках или на рынке. Даже логотип известного банка не защитит вашу карту от скиммера и скрытой видеокамеры. Снимайте деньги в отделениях, под наблюдением и охраной.
Что еще можно сделать для защиты денег?
Зайдите в интернет-банк и закажите дополнительную карту. Она будет привязана к тому же счету, но со своим номером и пином. Когда вы платите такой картой, деньги списываются с основного счета.
Как защитить свои деньги
Установите лимиты на снятие наличных. Если надо снять больше, в интернет-банке или через мобильное приложение увеличиваете сумму лимита, потом возвращаете ограничение. Например, обычно вы снимаете не больше 3000 рублей за раз и не чаще раза в день — тогда поставьте дневной лимит на 3000 рублей:
Если уезжаете надолго — летите в трехмесячную командировку в Штаты или решили перезимовать в Гоа — возьмите несколько дополнительных карт. Например, в Тинькофф-банке можно бесплатно оформить пять карт для себя и близких. Одна или две блокировки не сорвут поездку. А банк бесплатно заменит и доставит новую карту Почтой России. Даже за границу.
Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Блокировка не значит, что деньги на счете утеряны, наоборот, в ряде случаев это помогает спасти денежные средства клиента. Держатель карты сможет получить деньги, воспользовавшись способами снятия без карты. Однако это возможно не всегда.
Почему карта заблокирована
Бывают ситуации, когда держатель карты вынужден ее заблокировать, чтобы сохранить деньги на счете. Также блокировка карты возможна самим банком.
По инициативе клиента
Карта должна быть немедленно заблокирована самим пользователем в случае ее кражи или утере.
По инициативе банка
Карта будет заблокирована автоматически, если истек срок ее действия.
Банк может сам заблокировать карту, есть у него возникли подозрения о правомочности проведения операций по картсчету. В Сбербанке работает собственная система отслеживания сомнительных транзакций, также дополнительно отслеживают карты платежные системы.
«Виза» и «Мастеркард» ведут учет торговых точек, где возможна утечка информации с карты, подозрительных банкоматов, при возникновении сомнений, платежная система сообщает в банк, а он блокирует карту.
Сбербанк также проверяет транзакции и выполняет блокировку при наличии нестандартных для пользователя операций или при неверном введении пин-кода более 3 раз.
Дополнительно банк может заблокировать карту, если пользователь систематически нарушает условия договора на обслуживание или по приказу судебных приставов.
Как получить деньги с заблокированной карты Сбербанка
Блокировка карты означает, что на все операции накладывается запрет. Невозможно перевести деньги, совершить покупку, снять наличные. Если запрет наложил банк, то самостоятельно снять деньги со счета не получится. Когда карта была заблокирована держателем, можно получить наличные со счета.
В отделении банка
Это единственный работающий способ получения денежных средств напрямую. Потребуется прийти в отделение банка с паспортом и снять деньги со счета.
В Сбербанк Онлайн
Через интернет-банк можно сначала перевести деньги со счета в Сбербанке, которым можно пользоваться, а затем снять наличные. Переводить деньги можно на свой счет в Сбербанке, на свой счет в другом банке или на счет третьего лица, который может быть открыт в любом банке.
В личном кабинете
Если счет принадлежит держателю заблокированной карты, порядок действий следующий:
Позвонить по номеру 900 и дать команду о временной разблокировке карты. Для этого потребуется идентифицироваться;
Войти в Сбербанк Онлайн;
Перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать «Перевод клиенту Сбербанка»;
Выбрать счета, которые будут участвовать в операции;
Аналогично можно перевести деньги с заблокированной карты Сбербанка по номеру карты, по реквизитам, на счет третьего лица.
Что делать, если заблокировали карту Сбербанк
Все зависит от причины, по которой произошла блокировка.Подробнее узнать, что можно сделать, как разблокировать карту, какие существуют способы, можно по ссылке.
Что делать, если карта заблокирована: как снять деньги или перевести на другой счет
Представьте ситуацию: вы захотели снять наличные в банкомате или оплатить покупки в магазине, но система выдала сообщение, что карта заблокирована. Почему это произошло, как решить проблему и можно ли тратить заблокированные деньги на карте, пока не снято ограничение? Рассказываем обо всем по порядку.
Причины блокировки
Если человек потерял карту, он сам звонит в кредитную организацию и просит заблокировать ее. Но есть и другие причины, почему банк блокирует карту без предварительного уведомления:
Первые три ситуации исправить проще всего. Наберите в банк и уточните у оператора причину. Специалист подскажет, что делать дальше.
ВАЖНО:
Разговаривая с менеджером, будьте готовы назвать свой адрес и кодовое слово, которое указывали при заключении договора. Иногда оператор спрашивает, где и на какую сумму совершали последний платеж по карте.
Вы часто получаете средства от разных лиц? Осторожнее, это похоже на отмывание доходов. Кредитные компании пристально следят за подобными транзакциями. При признаках возможного нарушения закона карту блокируют, с ее владельцем расторгают договор об обслуживании и вносят его имя в черный список. Чтобы возобновить работу, нужно связаться с клиентским отделом и объяснить характер поступлений.
Какие операции доступны с заблокированной картой
Расскажем, можно ли перевести деньги, если карта заблокирована. «Пластик» — это всего лишь физический носитель. В большинстве случаев, когда ее функционал ограничивают, доступ к самому счету открыт. То есть вы заходите в мобильное приложение либо в личный кабинет на сайте и спокойно оплачиваете товары и услуги в интернете, пополняете баланс телефона, делаете переводы.
Нет времени ждать, пока носитель восстановят и нужно снять деньги с заблокированной карты прямо сейчас? Предлагаем несколько способов, как решить проблему:
Вам перевели деньги на заблокированную карту? Не волнуйтесь, они не пропадут. Просто воспользуйтесь одним из вышеуказанных вариантов и снимите наличные.
Заблокированы и карта, и счет: что делать
Запрет на все финансовые операции бывает в следующих ситуациях:
Обычно клиенту заранее отправляют письменное уведомление о грядущей блокировке. Если извещения не было, гражданин имеет право пойти в суд и оспорить решение.
В течение 2021 года крупнейшие отечественные маркетплейсы обзавелись собственными банковскими структурами. За последние три месяца капитал финансовой дочерней организации Озона вырос в 2 раза, а Яндекса ; в 1,6 раза. Специалисты считают, что финансовые компании уже могут включить в свои услуги кредитование населения, но, скорее всего, они пока сосредоточат внимание на сервисах с меньшим уровнем риска. В июле 2021 года Яндекс приобрел банк Акрополь, капитал которого в начале ноября оценили в 1,64 млрд рублей. Озон провел сделку покупки Оней-банка в мае. Состояние актива на ноябрь 2021 года составляло 0,78 млрд рублей. Обе финансовые организации переименованы новыми владельцами. Банки маркетплейсов имеют хороший потенциал для роста. Например, пользователи ищут товары на Яндекс.Маркете в том числе, чтобы купить их в кредит. Это дает хорошие шансы для увеличения капитала финансовой организации до 12-14 млрд рублей. Для Озон-банка эксперты считают логичным развитие системы рассрочки по картам, которых маркетплейс выпустил свыше 1,5 млн единиц. Перспективно также развитие системы быстрых выплат, сервиса учета налоговых отчислений для предпринимателей и программы защиты от мошенничества. По этому пути решила пойти и Wildberries. Организация также, как и остальные игроки рынка, приобрела банк ; Стандарт-кредит. Но компания пока не докапитализирует его.
Сайт SuperJob узнал, какая зарплата могла бы сделать россиян счастливее. Средняя сумма желательного дохода по стране в 2021 году достигла 178 тыс. в месяц. Мужчинам необходима зарплата выше, чем женщинам. Представители сильного пола хотели бы получать 203 тыс. рублей ежемесячно, а дамы ; 155 тыс. Людям до 24 лет достаточно 126 тыс. Аналитики заметили взаимосвязь между реальными денежными поступлениями и желаемыми. Если человек получает меньше 30 тыс. в месяц, при доходе в 110 тыс., он почувствует себя более счастливым. А вот для тех, кто сейчас зарабатывает от 80 тыс., идеальна сумма в 228 тыс. Больше всего денег хотели бы жители столицы, Владивостока, Ростова-на-Дону, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. Скромнее остальных оказались пожелания оренбуржцев. Предыдущее подобное голосование портал проводил в мае 2021 года. С тех пор существеннее всего выросли аппетиты томичей (на 11%) и жителей Новокузнецка (на 9%). В Рязани желательная сумма снизилась на 3%. В опросе участвовало население разных регионов России. В Москве специалисты портала узнали мнение 1000 человек, столько же респондентов опрошено в Санкт-Петербурге. Из каждого города-миллионника и полумиллионника анкетирование прошло по 500 человек. В общей сложности сотрудники ресурса узнали денежные желания 19500 граждан. Источник: портал SuperJob.
Компания СберСтрахование провела опрос 1500 жителей России и обнаружила, что свыше половины граждан сталкивалось с заражением компьютера или телефона вирусами. У 42% людей злоумышленники взламывали почту или аккаунт в соцсетях, чтобы рассылать оттуда спам. Больше трети россиян заявили, что используют программы для защиты от кибермошенников. С вирусами на своих устройствах сталкивались 54% опрошенных. Чаще всего это люди 36-50 лет. 23% россиян рассказали, что становились жертвами шантажа, а у 18% пользователей злоумышленники похищали личную информацию. 46% женщин сталкивались со взломом аккаунта. У мужчин этот показатель составил 37%. Представительниц слабого пола шантажировали в 29% случаев. Такие ситуации были у 17% мужской аудитории. В Банке России подсчитали, что в прошлом квартале число преступлений в сети выросло на 18,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общий ущерб составил 3,2 млрд рублей. Жертвам злоумышленников удалось вернуть только 7,7% потерянных средств. Представители ЦБ заявили, что будут улучшать антифрод-механизмы. Специалисты регулятора активно взаимодействуют с кредитными организациями, чтобы выработать способы противодействия мошенничеству и усовершенствовать процедуры возврата денег пострадавшим. Источник: пресс-служба Сбербанка.
НСФР выдвинул предложение увеличить сумму для переводов, которые нужно отслеживать, с 600 тысяч до 1 млн рублей до окончания 2023 года, а в дальнейшем ; до 1,5 млн. Порог для операций с недвижимым имуществом зафиксируют на 10 млн рублей. Представители кредитных организаций утверждают, что многие транзакции размером 600 тысяч рублей не связаны с нелегальной деятельностью. Кроме этого, банки предлагают вновь ввести пороговую сумму переводов из-за рубежа и оплат на счета НКО, о которых нужно информировать госорганы. Ранее он был упразднен. С 1 октября начали действовать поправки, по которым банки должны сообщать государственным подразделениям обо всех операциях со счетами НКО (исключая предприятия, занимающиеся дошкольным образованием) и о переводах из ряда государств. Финансовые компании должны были выделить часть сотрудников, которые проверяют такие транзакции и составляют отчеты. НСФР предлагает ввести ряд исключений в список организаций, денежные поступления на счета которых требуют контроля. Специалисты считают, что изменения помогут снизить нагрузку на финансовые компании, а также количество переводов, заблокированных по ошибке. Росфинмониторинг пообещал рассмотреть предложение, но увеличение порога операций регулятор пока считает нецелесообразным. Регулятор заявляет, что выявляет значительное число незаконных транзакций, размер которых указан в действующих правилах. Источник: Национальный совет финансового рынка.
Опытные инвесторы знают: чем выше заявленная доходность по ценным бумагам, тем больше риска. В один момент можно получить 500% прибыли или потерять все шансы равны. Как понять, стоит ли вкладывать деньги в высокорисковые инвестиции или лучше отдать предпочтение скромному, но стабильному доходу? И как отличить настоящих трейдеров от мошенников? Разберемся в статье. Какие активы считают высокорисковыми Каждый инвестор должен для себя решить, что он хочет: получить гарантированный пассивный доход на длительный срок или заработать много денег быстро. В первом случае вероятность потерять первоначальный капитал минимальна. Банковские вклады застрахованы АСВ. Облигации федерального займа защищены государством. Акции крупных компаний проверены временем: эмитенты дорожат своей репутацией и стараются не подводить вкладчиков. Но даже эти варианты не дают 100%-ной уверенности в прибыли. По высокорисковым инвестициям гарантий нет вообще. Инвесторы выбирают этот путь, чтобы быстро приумножить вложения. Минимальная заявленная доходность от 30% годовых. Есть активы, по которым обещают 50%, 100% и даже 1000% выручки. Именно такие заявления и привлекают граждан. Расскажем о высокорисковых активах подробнее: Инвестиции в стартапы и интернет-проекты. Разработчикам новых программ и приложений нужны деньги для развития бизнес-идеи. Если дело успешно раскрутят, акции моментально подорожают и инвесторы, не пожалевшие средств на начальном этапе, окажутся в плюсе. Но в случае провала деньги пропадут. На руках у вкладчиков будут лишь ценные бумаги неизвестной компании, их практически невозможно продать. Криптовалюта. Данный финансовый инструмент не подкреплен реальными активами. По сути, это просто цифровой код, по которому не выплачивают ни дивиденды, ни купоны. Валютный рынок Forex. Торговля здесь напоминает азартную игру или тотализатор. Клиент делает ставку и проверяет через какое-то время, выиграл он или проиграл. Правила устанавливает сам трейдер. Кредитные кооперативы и МФО. Клиентов привлекают за счет высоких ставок по вкладам. Но депозиты не участвуют в государственной программе страхования вкладов. Значит, если компания разорится, пайщики потеряют свои деньги. К высокорисковым инвестициям относят и активы с так называемым сложным процентом: опционы и фьючерсы. 1 октября 2021 года в России появился новый закон: торговать подобными ценными бумагами могут только опытные инвесторы, которые хорошо понимают, что делать. Для получения допуска нужно пройти обучение у брокера и сдать тест. Как заработать на высокорисковых активах и не попасть на удочку мошенников Есть еще один вид высокорискового вложения денег финансовые пирамиды. Но подобное сложно назвать инвестированием. Организация ничего не производит и не оказывает услуг. Деньги получают только за счет притока средств от новых клиентов. Люди открывают депозиты; в надежде заработать до 500% годовых. Когда наступает время первых выплат, компанию закрывают, а основатели исчезают с огромными суммами. Решили стать инвестором? Обязательно проверьте, входит ли брокер в официальный реестр Центробанка. По закону посредники на фондовом рынке могут работать только с лицензией. Если у организации нет разрешения ЦБ РФ, скорее всего, вы столкнулись с мошенниками. Хотите попробовать быстро заработать на криптовалюте, стартапе или кредитном кооперативе? Эксперты Банкирофф.ру рекомендуют: не вкладывайте все деньги в высокорисковые активы. Выделите на это 10-15% капитала, а остальную часть средств направьте на покупку акций или облигаций. Диверсификация портфеля защитит от серьезных убытков и поможет остаться на плаву в случае провала одной из идей.
Что делать, если перевел деньги на заблокированную или недействительную карту
Сами того не зная, мы иногда переводим деньги на карту, которая уже недействительна – например, утеряна, или просто у нее истек срок годности. Сможет ли владелец недействительной карты все равно получить средства или же с ними можно попрощаться навсегда?
Разберемся в этом вопросе, а также в том, можно ли снять деньги с недействительной карты.
💸 Перевели деньги на карту, которая просрочена или утеряна
Такие случаи не редкость. Бывает, что у человека есть номер карты для перевода, а на деле ее срок годности вышел, или же она была потеряна. И в том, и в другом случае карта блокируется, и выпускается новая.
Паниковать не стоит. Такой денежный перевод возможен вне зависимости от банка-эмитента. Дело в том, что срок действия относится исключительно к самой пластиковой карте. Но карта всегда привязана к счету, куда и поступают деньги. Счет не закрывается после окончания срока действия карты (чаще всего он вообще бессрочный и банк закрывает его только по распоряжению клиента).
Если карта просрочена или заблокирована по причине утери, но счет активный, то средства поступят на него. Воспользоваться деньгами можно или перевыпустив карту, или обратившись в отделение банка и сняв их в кассе. Еще один вариант для получателя – перевести деньги на действующую карту или другой счет через мобильный банк, если такой функционал предусмотрен в конкретном онлайн-банке.
💳 Закрыты и счет, и карта
Если же недействительна не только карта, но и сам счет, то средства вернутся в банк-отправитель. Сроки могут варьироваться в зависимости от банка, но в среднем процесс занимает 5-7 рабочих дней.
Если же средства долго не возвращаются, отправителю рекомендуется лично обратиться в свой банк, откуда был сделан перевод. Возможно, сотрудники потребуют написать заявление об отмене операции. В любом случае причин для беспокойства нет. Средства не потеряются. По общему правилу деньги всегда возвращаются отправителю, если не найден адресат.
❌ Карту заблокировали за сомнительные операции
Чаще всего блокировка за сомнительные операции происходит в рамках Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» от 07.08.2001 №115. Особенно часто это происходит с юрлицами и ИП.
Но иногда банк может заблокировать карту и по иным причинам – например, если увидит странную активность клиента, не присущую ему ранее, при наличии непогашенных или просроченных кредитов и т. д.
Банк разблокирует карту после того, как клиент предоставит документы о легальном происхождении средств (при подозрении в нарушении ФЗ №115) или же устранит обстоятельства, приведшие к блокировке (закроет кредит и т. п.). До тех пор воспользоваться средствами с карты и со счета не получится.
Но поскольку карту не закрыли, а пока только «заморозили», то деньги можно оставить на счете до «разморозки». Если же отправитель хочет получить средства назад, необходимо обратиться в банк, из которого был сделан перевод, и написать заявление на возврат с объяснением причин.
💰 Как снять деньги с недействительной или заблокированной карты
При закрытии или временной блокировке карты она автоматически становится не пригодной для оплаты и проведения любых операций. Деньги с нее нельзя снять даже через банкомат.
Если у человека несколько счетов, нужно указать кассиру, с какого именно требуется снять деньги.