динамический ретаргетинг какие элементы рекламной записи формата карусель будут
Как настроить показы объявлений с динамическим ретаргетингом?
Создать рекламную запись с динамическим ретаргетингом можно после того, как вы загрузили прайс-лист в кабинет и настроили события на сайте. Если все сделано правильно, аудитории начнут собираться, и вкладка Динамический ретаргетинг будет выглядеть так 
В этот момент можно приступить к созданию рекламной записи. Это делается в несколько простых шагов.
При создании объявления выберите формат Карусель. Это единственный формат, доступный для динамического ретаргетинга. Он позволяет наиболее выгодно показать товары, с которыми взаимодействовал пользователь.
Сначала добавьте в карусель два элемента, которые останутся неизменными при показах рекламного объявления: паблик, от имени которого будет размещена карусель, и текстовая подводка над карточками. Пользователи увидят эти элементы в том же виде, что и в шаблоне.
Помните, что вам нужны права рекламодателя или администратора группы, от которой вы размещаете объявление. Паблик должен соответствовать тематике вашего магазина. Несмотря на то, что карточки товаров в объявлениях динамического ретаргетинга максимально релевантны, небольшая часть пользователей переходит именно в паблик. Дополнительные подписчики для вашей группы будут приятным бонусом рекламной кампании.
Напишите текстовую подводку – текст до 220 символов над карточками карусели. Хороший текст поможет значительно повысить эффективность объявления. Приведите его в соответствие с формулой динамического ретаргетинга. Например, если вы таргетируетесь на пользователей, положивших товар в корзину, но не совершивших покупку – укажите на это: «Кажется, вы забыли товар в корзине..».
Если у вас есть скидки или акции, упомяните это в тексте. Специальные условия всегда повышают конверсию.
В текст вы не сможете вставить ссылки или хэштеги, они будут только отвлекать пользователей от перехода по карточкам товаров.
Время создавать карточки. Каждая карточка состоит из нескольких элементов. Обязательные: ссылка, изображение, заголовок карточки. Необязательные: цена, старая цена, кнопка. Все эти элементы для показа карусели пользователям будут подтягиваться из прайс-листа, который вы загрузили в кабинет.
Из каких тегов прайс-листа подтягивается информация в карточки карусели:
Изображение — picture. Мы минимизировали требования к изображениям, сейчас достаточно, чтобы одна сторона была не менее 200 пикселей. Если есть возможность, сделайте так, чтобы изображения были квадратными и единообразными, так карусель будет выглядеть значительно лучше.
Заголовок — name, model, vendor или typePrefix. В прайс-листе обязательно должен быть как минимум один из этих тегов. Заголовок формируется из name
или непустых [ typePrefix, vendor, model ], объединенных через пробел.
Ссылка — url. Ссылка должна вести на страницу соответствующего товара. Вы можете разметить ссылки непосредственно в прайс-листе или в настройках прайс-листа добавить единую универсальную метку. Метки, добавленные к ссылкам в созданном шаблоне, работать не будут.
Цена — price. Это необязательный тег для прайс-листа, цена в карточке появится только в случае его наличия. Если в прайс-листе нет тега price, в карточке цена не будет указана совсем.
Старая цена — oldprice. Также необязательный тег прайс-листа, но при его наличии старая зачеркнутая цена будет показывать в карточке товара всегда. Поэтому, если у части товаров в вашем прайс-листе совпадают старая и новая цены, лучше удалить тег oldprice.
Кнопка — для объявлений динамического ретаргетинга всегда подставляется кнопка Купить.
Для каждого пользователя будет сформировано уникальное объявление, но сейчас вам нужно создать шаблон карусели с минимальным количеством карточек – тремя, и только необходимыми элементами. Используйте имиджевые изображения или изображения наиболее популярных товаров. А так же соответствующие ссылки и заголовки. От содержания карточек в шаблоне не зависит, как они будут выглядеть для показа пользователям. Но, если пользователь, которому показалось объявление с товарами, которые он просматривал на сайте, отправит ссылку на эту запись другому пользователю, который на сайте не был – этот пользователь увидит созданный вами шаблон. Это происходит довольно редко, но такую вероятность нужно учитывать.
После добавления трех карточек сохраните карусель и приступайте к настройкам объявления.
Далее выберите способ закупа и установите максимальную частоту показа на человека. Так как объявления динамического ретаргетинга могут работать бесконечно долго на основе постоянно пополняющейся аудитории, для способа закупа по показам лучше указать максимально доступную частоту – до 20 показов на человека. Аудитории получаются узкими и заинтересованными, поэтому мы советуем ставить ставку на уровень рекомендованной и следить за показателями эффективности. Сохраните объявление.
Динамический ретаргетинг «ВКонтакте»: инструкция по настройке
Начать пользоваться динамическим ретаргетингом «ВКонтакте» довольно просто:
Давайте рассмотрим подробнее эти этапы. Let’s go!
1. Отправляем заявку на подключение
По умолчанию в рекламном кабинете «ВКонтакте» динамический ретаргетинг недоступен и подключается только по запросу. Для этого отправьте заявку на подключение в группе «Динамический ретаргетинг ВКонтакте». В запросе необходимо указать ссылки:
Подключение динамического ретаргетинга возможно только для проектов, у которых есть собственный сайт с каталогом продуктов или услуг.
Мы заботимся о наших пользователях и вручную модерируем заявки от рекламодателей на подключение инструмента. Рекламируемый сайт и товары на сайте должны соответствовать Федеральному Закону Российской Федерации «О рекламе» и правилам размещения рекламы «ВКонтакте».
Обработка заявки может занимать до нескольких рабочих дней. По результатам проверки заявки вы получите сообщение со статусом подключения динамического ретаргетинга. «ВКонтакте» вправе отказать в подключении инструмента без объяснения причин.
2. Формируем прайс-лист
Мы не стали изобретать велосипед и адаптировали систему приема файла для Яндекс.Маркета в формате YML (XML). При этом мы уменьшили число обязательных элементов. Если в прайс-листе проставлены UTM-метки Маркета, наша система сможет их очистить и добавить параметры «ВКонтакте». Если нет готового фида, то формируйте прайс-лист по справкес учетом требований «ВКонтакте», описанных ниже.
Обязательные элементы для прайс-листа «ВКонтакте»:
Именно эти элементы необходимы для формирования карточек рекламного объявления.
Список опциональных полей в прайс-листе, которые вы можете прописать дополнительно в offer, — ниже:
Подготовили файл? Отлично, загрузите его в систему!
Чтобы загрузить прайс-лист:
5. Введите название и ссылку на прайс-лист. Товарный фид может быть расположен на вашем сайте или на файлообменнике. Чтобы прайс-лист корректно скачивался с файлообменника, следует указать прямую ссылку на скачивание, а не директорию файла.
Если прайс-лист защищен, выберите пункт «Использовать HTTP аутентификацию» и введите логин и пароль для доступа.
Если вы используете прайс-лист, который был сформирован для других рекламных систем, выберите «Удалить UTM-метки». Это действие очистит ссылки на товары внутри прайс-листа от меток utm_source, utm_medium и utm_campaign.
Для дальнейшей аналитики ваших рекламных кампаний добавьте новые UTM-метки (чек-бокс «Добавить параметры: UTM-метки и другие»), и данные будут проставляться автоматически. Вы можете использовать не только статичные метки (например, utm_source =vk), но и макросы.
«ВКонтакте» поддерживает такие динамические параметры:
После сохранения прайс-лист отправится на проверку ошибок, которая занимает от 15 минут до нескольких часов. Если проверка пройдет успешно, вы увидите статус «Проверен» зеленым цветом и информацию о количестве прогруженных товаров справа.
Обратите внимание, совпадает ли количество загружаемых товаров в прайс-листе и идентифицированных нашей системой. Если эти числа отличаются, значит что-то в товарном фиде прописано неверно — сообщите это вашему техническому специалисту, ответственному за формирование прайс-листа.
Если ваш прайс-лист не соответствует техническим требованиям «ВКонтакте», после загрузки прайс-листа система отобразит «Есть ошибки».
Нажав на кнопку «Подробнее», вы можете ознакомиться с тем, что именно не удалось распознать нашей системе и в чем ошибки. Эти данные нужно передать вашему техническому специалисту, который занимался формированием прайс-листа.
После устранения ошибок загрузите прайс-лист заново.
Если все хорошо и ошибок нет, можно переходить к настройке сбора продуктовых событий с вашего сайта. На основе данных продуктовых событий будут пополняться охваты в таблице прайс-листа, а также работать сценарии показа объявлений.
3. Настройка пикселя
Если на сайте уже установлен пиксель «ВКонтакте», новый код генерировать и устанавливать не нужно — вы можете использовать старый. Убедитесь только, что установленный пиксель «ВКонтакте» имеет статус «Работает».
Чтобы в разделе «Динамический ретаргетинг» собиралась аудитория, необходимо прописать на сайте продуктовые события.
Обратите внимание: если у вас недостаточно опыта в работе с кодом сайта и JavaScript, мы настоятельно рекомендуем обратиться к разработчикам прайс-листа. Технический специалист поможет корректно настроить продуктовые события динамического ретаргетинга.
Для настройки понадобятся pixel_id (цифро-буквенная комбинация вида VK-RTRG-123456-1q2w3e) и price_list_id (цифровое значение), полученные при установке пикселя и загрузке прайс-листа.
Мы поддерживаем следующие типы продуктовых событий (product_events):
Поддерживаются только указанные события. Если вы замените их или дополните своими собственными событиями, аудитория собираться не будет.
Мы рекомендуем прописывать как можно больше продуктовых событий на сайте, а не только просмотр карточки товара («view_product») и добавление в корзину («add_to_cart»). Это позволит настраивать различные сценарии для показа объявлений и увеличить отдачу от рекламы.
Содержимое продуктовых событий
Кроме самого продуктового события вам необходимо передавать его содержимое, чтобы система понимала, какие товары подставлять в рекламное объявление.
Какие параметры вы можете прописать на сайте для формирования рекламного объявления?
Товар и его характеристики
В объект product можно передавать шесть полей:
Это применимо в целом к продукту — важно, чтобы данные в прайс-листе соотносились с прописанными параметрами на сайте.
2. group_id: string //пример содержимого: 22
3. price: int //пример содержимого: 1000
4. price_old: int // пример одержимого: 2000
5. price_from: bool // пример содержимого: 1
6. recommended_ids: string // пример содержимого: qwe23, jkj44
Список рекомендованных товаров
products_recommended_ids: string // пример содержимого: qwe789, rty777
Советуем указывать, когда или нет конкретных товаров, или хочется порекомендовать что-то с привязкой к этим товарам. Этот параметр подходит для продуктовых событий, которые не связаны с просмотром карточки товара. Например, пользователь был в категории горных лыж, и вы можете напомнить, что ему понадобятся крепления, лыжные палки или специальные ботинки.
Список категорий товаров
category_ids: string // пример содержимого: 12,23,34
Этот параметр полезен, когда или нет конкретных товаров, или хочется дополнительно охватить какую-то категорию. Например, пользователь просматривал удочки и спиннинги — используйте category_ids, чтобы предложить пользователю заглянуть в каталог ледорубов или надувных лодок.
Ценность этого события для бизнеса
business_value: int // пример содержимого: 1000
Задается в условных единицах: от 1 до 1000000. Этот параметр нужен для оценки эффективности рекламных кампаний. Например, при подведении итогов кампании с помощью систем аналитики вы можете оценить, что товары с низкой для бизнеса ценностью охотнее покупают мужчины 18-23 года из Краснодара, а в Москве эта же аудитория покупает более маржинальные позиции. Таким образом, вы можете корректировать настройки рекламной кампании и повышать эффективность динамического ретаргетинга «ВКонтакте».
Валюта
currency_code: string // пример содержимого: RUR
Валюта для полей price и price_old. В соответствии с общепринятой классификацией, вы можете показывать цену не только в рублях (RUB), но и в других валютах: гривнах — UAH, тенге — KZT, белорусских рублях — BYN или BYR, евро — EUR или долларах — USD.
Общая стоимость товаров
total_price: int // пример содержимого: 7999
Используя этот параметр, в рекламном объявлении вы можете напомнить пользователю, что этот симпатичный look для особого случая ждет его в корзине всего за 7 999 руб.
Поисковый запрос
search_string: string // пример содержимого: чехлы для телефона
Запрос пользователя к поиску, который он вводил на вашем сайте.
Учтите, что у нас есть технические ограничения на количество символов содержимого для каждого из объектов — не более 20 знаков.
Мы рекомендуем прописывать как минимум параметры products и products_recommended_ids в продуктовых событиях (даже view_home), чтобы система могла формировать объявления для пользователей вне зависимости от количества посещенных страниц на вашем сайте. Это способствует более быстрому старту показов рекламных объявлений для сайтов не с многомиллионной посещаемостью.
Ознакомиться с технической документацией по установке сбора продуктовых событий и посмотреть пример кода вы можете в справке «ВКонтакте».
После этого проверьте, что аудитории начали наполняться: если всё настроено верно, то в этом разделе вы увидите охваты.
4. Настраиваем шаблон объявления
Динамический ретаргетинг работает с объявлениями формата «Карусель». Карусель — это рекламный пост с карточками товаров, который отображается в новостной ленте пользователей как в десктопной версии «ВКонтакте»и на мобильных устройствах: в приложениях VK для iOS и Android, а также в мобильной версии сайта m.vk.com. В карточках Карусели подставляются просмотренные и рекомендованные пользователю товары — от 3 до 10 штук.
Для запуска рекламной кампании с динамическим ретаргетингом достаточно создать шаблон с тремя карточками, минимальным описанием карточки, а по желанию в посте вы можете добавить мотивирующую поводку.
Полные технические требования к формату Карусель описаны в справке.
Пользователи в новостной ленте увидят подобранные для них товары — фотографию, название, цену и ссылку на товар, которые автоматически подгрузятся из прайс-листа.
Пост в формате «Карусель» создан, переходим к настройкам объявления:
3. В следующее поле введите формулу прайс-листа — перечислите требуемые продуктовые события — те действия, при совершении которых посетители сайта попадут в целевую аудиторию объявления.
Вы можете использовать скобки и логические выражения И, ИЛИ, НЕ, И НЕ.
Поздравляем, всё готово! Если вы все сделали по инструкции, то система начнет отгружать показы пользователям, а вы увидите рост эффективности рекламной кампаний.
Вопрос: Я все настроил согласно инструкции, но ничего не работает. Что я делаю не так?
Для начала убедитесь, что в таблице прайс-листа собирается охват.
Если в таблице значения охватов равны 0, то продуктовые события на сайте не прописаны или прописаны неверно. Инструкция по установке есть выше в этой статье, а также в справке «ВКонтакте».
Если охваты собираются, но нет показов объявлений, то есть несколько возможных причин.
1. Указана неверная формула прайс-листа.
Например, вы настроили продуктовые события только на просмотр карточек товара и совершение покупки, а в объявлении задали формулу «Просмотр карточки товара за Х дней и Добавление в корзину за Х дней». В такой ситуации система не сможет запустить показы вашего объявления, поскольку объявление должно показываться тем пользователям, которые выполняют оба условия (строгий оператор «И»). А поскольку второе условие не собирается на сайте, то система не находит пользователей, которые удовлетворяют заданным требованиям.
Решение: изменить формулу прайс-листа (проставить оператор «ИЛИ») или настроить продуктовое событие на добавление в корзину — условие, по которому сейчас не происходит сбор аудитории.
2. Пользователи просматривают менее трех страниц с установленными продуктовыми событиями.
Протестируйте сценарий: совершите действия, прописанные в настройках объявления (посетите три и более страниц), через пару минут посмотрите, как объявление будет отображаться в предпросмотре. В ленте новостей при предпросмотре вы видите шаблон объявления? Если да, то перейдите к следующему пункту.
Если вы видите сформированное объявление (а не шаблон), значит пользователи действительно просматривают меньше страниц, чем необходимо для формирования Карусели.
Решение: добавьте рекомендуемые товары (rec) в прайс-листе к каждому id товара или пропишите параметр recommended_ids в продуктовых событиях пикселя на вашем сайте.
3. Продуктовые события установлены не на всех страницах сайта.
Решение: Проверьте, на всех ли страницах с товарами установлены продуктовые события, и пропишите их.
4. На вашем сайте критично мало аудитории для работы с Динамическим ретаргетингом «ВКонтакте» (
Решение: В таком случае стоит поработать над увеличением трафика на ваш сайт.
Динамический ретаргетинг ВКонтакте: инструкция по применению
Задачи динамического ретаргетинга
Шаг 1: подайте заявку на подключение
Шаг 2: составьте и добавьте в рекламный кабинет прайс-лист
Добавление прайс-листа
Шаг 3: установите пиксель ВКонтакте на сайте
Настройка продуктовых событий
Шаг 4: создайте и запустите объявление
Ключевые метрики рекламы в Facebook Статья
Сегментация трафика в Яндекс.Директе: практическое руководство Статья
Оптимизация рекламы в Facebook Статья
Как добавить ети события? вот вопрос)
Как создать бизнес-аккаунт в Instagram Статья
StarComment: как работает и сколько стоит мониторинг комментариев в соцсетях Статья
Обзор на сервис LetsCover, функционал и возможности. Статья
Индексация сайта в Google и Яндекс: почему сайт не индексируется Статья
Почему корпоративный английский нужен сотрудникам компаний? Статья
Динамический ретаргетинг ВКонтакте
В конце февраля в московском офисе ВКонтакте прошел митап о динамическом ремаркетинге. На встрече обсудили технические особенности настройки, частые ошибки и расширение возможностей инструмента. Публикуем краткий конспект выступлений.
Динамический ретаргетинг — рекламный инструмент ВКонтакте для создания объявлений с товарами, которые пользователь смотрел на сайте. Предложение становится максимально релевантным, поэтому интернет-магазины активно используют этот формат.
В Facebook и MyTarget динамический ретаргетинг существовал ранее, во ВКонтакте он появился в конце 2017 года. Сейчас получить доступ к инструменту может любой рекламодатель, для этого нужно подать заявку через группу “ВКонтакте для бизнеса”.
Настройка динамического ретаргетинга
Запуск происходит в три шага: добавьте в кабинет прайс-лист (подойдет формат yml, как для Яндекс.Маркета), установите на сайт пиксель ВКонтакте и настройте рекламные кампании.
Динамический ретаргетинг ВКонтакте работает только с форматом «Карусель». При создании записи нужно загрузить минимум 3 карточки товара — при запуске рекламы их заменят товары из фида.
Доступны все стандартные настройки таргетинга. Дополнительно выберите прайс-лист и создайте формулу: перечислите действия пользователей на сайте, которым вы хотите показать рекламу (например: Добавление в корзину за 14 дней И НЕ Совершение покупки за 14 дней).
UTM-метки можно подставить автоматически, ВКонтакте поддерживает макросы в метках: укажите прометку в настройках прайс-листа, чтобы название/id кампаний, объявлений и продуктов подтягивались автоматически.
Технические особенности запуска динамического ретаргетинга
Про решение распространенных проблем при работе с новым инструментом рассказал Павел Мрыкин, агентство MediaGuru.
Павел перечислил основные сложности при запуске: отсутствие прайс-листа, отсутствие технического специалиста или отсутствие доступа к сайту клиента.
Избежать ошибок можно при установке пикселя ретаргетинга через Tag Manager — тогда между пикселями не возникает путаницы, например, при переходе клиента к другому подрядчику. Следить за работой всех кодов можно в одном месте, а новые площадки можно подключать без помощи программиста.
Запуск динамического ретаргетинга ВКонтакте без программиста
Константин Юревич из Digital Data Manager рассказал, что сейчас на рынке существует более 5000 маркетинговых инструментов, которые можно установить на сайт. Возникла проблема: для работы с этими инструментами нужны технические знания, которых нет у маркетологов. В свою очередь, программисты часто не понимают маркетологов и работают по неправильно составленным ТЗ.
Возникают проблемы: во-первых, установка одного инструмента на сайт может занять месяцы из-за загруженности программистов.
Во-вторых, интеграция никогда не заканчивается: в ходе рекламных кампаний нужно менять настройки, а API платформ периодически меняются, что тоже требует изменения кода.
Третья проблема — из-за большого количества кодов сайты работают медленнее. Коды создают аналитики, а не программисты — поэтому коды часто не идеальны, не работают на других браузерах.
Кроме того, клиенты теряют контроль над собственными данными: на сайте стоит так много пикселей, что компания может не заметить, что один из них передает данные в сторонний DMP.
Наконец, пятая: маркетинг перестает быть гибким. Внедрение новых инструментов требует времени, составление договоров, и эксперименты теряют привлекательность в глазах маркетологов.
Упростить работу можно с помощью двух инструментов:
1. Google Tag Manager
2. Digital Data Manager
Digital Data Manager создает стандартизированный слой данных, который полностью описывает каждую страницу сайта. Кроме того, он имеет единый API для отправки событий в любые маркетинговые сервисы. Для подключения динамического ретаргетинга ВКонтакте через него, нужно просто ввести в кабинете ID пикселя, ID прайслиста и настроить события.
Ретаргетинг vs динамика
Александр Иванов — директор по работе с клиентами сервиса HiConvertion сравнил статичные и динамический форматы рекламы ВКонтакте.
Он выделил плюсы промопостов: с их помощью можно привлекать людей в сообщество или вовлекать в коммуникацию с менеджером. Пользователей сразу можно вести в альбом во ВКонтакте, и, в отличие от лендинга, он точно быстро загрузится и откроется на любом устройстве. Кроме того, в промопостах можно использовать несколько вложений, из-за чего они заметнее в ленте новостей. Минус промопостов: сложно отслеживать статистику.
Александр порекомендовал использовать формат динамического ретаргетинга для последнего этапа в воронке продаж.