для какой характеристики пользователя нельзя корректировать ставки на уровне ключевых слов в google

Как управлять ставками и ценой за клик в Google Ads

Меня зовут Николай Зуб, я PPC-специалист в агентстве Netpeak. В этой статье хочу рассказать, чем отличается ставка и цена за клик в Google Ads, о ручном назначении и корректировке ставок, а также как управлять ценой клика при автоматических стратегиях. Материал будет полезен предпринимателям, которые используют PPC для продвижения своего бизнеса, а также начинающим специалистам по контекстной рекламе.

Содержание

В чем разница между ставкой и ценой за клик

Начнем с определения понятий «ставка» и «цена за клик».

Ставка — это максимальная сумма денежных средств, которую вы готовы заплатить за клик.

Цена за клик — это сколько вы фактически платите за клик, стоимость которого определяется в результате аукциона Google на основе ставок других рекламодателей.

Наглядный пример работы рекламного аукциона Google:

Рекламный аукцион Google. Источник

Цена за клик обычно не может превышать значение ставки. Но исключениями в данном вопросе будут случаи, когда применяются положительные корректировки ставок или оптимизатор цены за конверсию. Так что не пугайтесь, когда видите, что ставка на уровне ключевого слова ниже средней цены за клик, а просто углубитесь и проанализируйте ситуацию более комплексно.

Также не стоит забывать, что ставка на уровне ключевого слова приоритетнее ставки на уровне группы объявлений.

Даже если вы неоправданно завысите ставку по среднестатистической тематике, то все равно не будете платить выше определенного уровня. К примеру, средняя цена за клик вашей тематике 10 грн для первой позиции. Даже при вашей ставке в 25 грн или 100 грн, вы не заплатите за клик дороже 10 грн, если это верхний предел аукциона. Но если сильно понизить ставку, есть риск вообще выпасть из аукциона и не получить ни показов, ни кликов.

Ручное управление ставками в рекламной кампании

Самая универсальная и простая стратегия назначения ставок называется «Назначение цены за клик вручную». Но в ней есть большой минус — она наименее эффективная. Логика работы выходит из названия: вы сами управляете ставкой на уровне ключевого слова или группы объявлений. Часто она применяется в период запуска рекламных кампаний, когда в аккаунте вообще нет статистики.

Разобраться в ситуации и удачно стартовать вам поможет планировщик ключевых слов в Google Ads. Например, он позволяет увидеть прогноз показов, CTR, ставок и других показателей по заданному ключевому слову.

Для этого заходим во вкладку «планировщик ключевых слов».

Планировщик ключевых слов

В открывшемся меню выбираем раздел «Посмотрите количество запросов и прогнозы».

Раздел прогнозов по ключевым словам

Вводим нужные ключевые слова, чтобы использовать для них симулятор ставок.

Задаем ключевые слова

Смотрим прогнозные данные по показам, кликам, CTR, стоимости и средней цене за клик.

Прогноз по заданным ключевым словам

Корректируйте ставки и ищите оптимальный для себя вариант по расходам и количеству трафика, а потом создавайте и запускайте рекламные кампании. Но обязательно помните, что далеко не всегда эти данные будут соответствовать реальным. Это подсказка, а не решение задачи.

Ручная корректировка ставок

Корректировки ставок существуют для дополнительной оптимизации рекламных кампаний. С их помощью вы можете повышать конверсионность кампаний, повышая ставку по тому параметру, который работает хорошо и наоборот.

Существует множество вариантов корректировок ставок, но я выделю основные:

Чем точнее вы сможете рассчитать эти корректировки, тем лучше результат.

Рассмотрим на примере корректировки ставок по устройствам. Желательно, чтобы по каждому из параметров (mobile, desktop, tablet) было как минимум 100 конверсий или транзакций, тогда выборка будет достоверной.

Для интернет-магазинов, которые ориентируются на доход, нам необходимо взять за основу для расчета ROAS — соотношение дохода и расхода. Для проектов, где ориентир — количество конверсий, за основу для расчета берем CPA, то есть цену за одну конверсию.

Как рассчитать ручную корректировку ставок по устройствам

В нашем примере мы берем для расчета ROAS — соотношение дохода к стоимости рекламы. И для начала в Google Analytics создаем вычисляемый показатель. Для этого заходим в раздел «Вычисляемые показатели».

Создание вычисляемого показателя

Задаем параметры: название показателя, формула вычисления и в каком виде отображать параметр — в данном случае это проценты.

Задаем параметры ROAS

Потом создаем специальный отчет в Google Analytics по устройствам.

Создание отчета по устройствам в Google Analytics Создание отчета по устройствам в Google Analytics

Теперь переходим к самой корректировке ставок по устройствам. Мы взяли за пример результаты активной кампании, где средний показатель ROAS — 723%. Для мобильных устройств он составляет 649,19%. То есть мобильные устройства показывают эффективность ниже среднего.

Показатели ROAS по устройствам

Нашей целью является выровнять по эффективности все устройства. Выходит формула:

ROAS(mobile) / ROAS(общий) * 100% — 100%

Аналогично считаем для других устройств.

Этот подход не идеальный и не учитывает тот момент, что пользователь сначала может зайти через мобильное устройство и выбрать товар, а потом его купить через ноутбук. Но в целом эффективность рекламных кампаний должна возрасти, если все сделать правильно на основе достаточного количества статистики.

Аналогично можно получать корректировки ставок по местоположению, времени суток (здесь желательно объединять временные периоды со схожими данными), дням недели и так далее. Только корректировки по времени суток и дням недели накладываются друг на друга, и их необходимо объединить. Этот алгоритм описан ниже.

Как рассчитать ручную корректировку ставки по времени суток и дням недели

По аналогии с вышеописанным алгоритмом расчета корректировки ставок по устройствам мы можем получить корректировки по дням недели и по времени суток.

Например, нам необходимо рассчитать корректировку для понедельника в период с 8 до 16 часов.

Корректировка для периода с 8 до 16 часов +15%, коэффициент для расчета 1,15 ((100% + 15%) / 100%).

Коэффициент (Пн) * Коэффициент (8-16) * 100% — 100%

0,9 * 1,15 *100% — 100% = 3,5%

Получаем 3,5%, округляем до 4%.

Теперь заходим в рекламную кампанию Google Ads, выбираем «Расписание показа объявлений», потом отмечаем день недели, время суток и задаем корректировку ставок.

Корректировка ставок по дням недели и времени суток

Процент полученных показов и кликов

Чтобы посмотреть процент полученных показов и кликов, в аккаунте Google Ads необходимо выбрать «Столбцы», затем «Изменить столбцы».

Добавление показателей конкуренции в Google Ads

Потом открываем раздел «Показатели конкуренции» и выбираем интересующие показатели, как это изображено на скринах ниже.

Добавление показателей конкуренции в Google Ads

Детально рассмотрим и определим значение выбранных показателей.

Процент полученных показов в поисковой сети — это отношение полученных показов к общему количество показов в поисковой сети. Например, всего за месяц было 10 000 поисковых запросов по вашим ключевым словам в рекламной кампании. Но вам при текущих ставках, показателях качества и дневных рекламных бюджетах удалось показаться только по 8 000 запросов. В итоге ваш % полученных показов в поисковой сети составляет 8000 / 10000 * 100% = 80%.

Совет. Не стоит гнаться за высоким процентом полученных показов, он просто отражает нашу ставку: чем выше ставка, тем больше показов, а значит и выше средняя цена за клик.

Процент полученных показов на верхней позиции в поисковой сети — это отношение полученных показов над органической выдачей к общему количеству показов в поисковой сети.

Совет. Не рекомендую гнаться за первыми позициями. При скромном бюджете вы будете покупать очень дорогой трафик и пропускать много аукционов из-за дефицита рекламного бюджета.

Процент потерянных показов из-за рейтинга в поисковой сети — отношение потерянных показов из-за низкого показателя качества и ставки к общему количество показов в поисковой сети. Это те случаи, когда мы проиграли аукцион в Google Ads.

Совет. Не стоит расстраиваться, когда этот показатель у вас слишком высокий. Это означает, что ставки небольшие и доля рынка мала. Но при повышении ставок вы должны учитывать, что трафик станет дороже, и ваша реклама может стать нерентабельной. Для корректной оценки необходимо смотреть на результаты.

Процент потерянных показов из-за бюджета в поисковой сети — это отношение потерянных показов из-за недостаточного дневного бюджета к общему количеству показов в поисковой сети. Это значит, что при текущих ставках не хватило денежных средств участвовать во всех аукционах.

Необходимо трезво оценивать возможности и обязательно минимизировать потерянные показы из-за бюджета. Большинство рекламодателей имеют большое количество потерянных показов из-за бюджета. А это говорит о том, что все остальные аукционы, в которых они принимают участие, неосознанно разогреваются, а значит все участники аукциона переплачивают за клик.

Совет. Если избегать потерянных показов из-за бюджета путем снижения ставок, то можно за тот же бюджет купить больше трафика.

Как управлять ценой клика при автоматических стратегиях в Google Ads

В автостратегиях вы не можете напрямую влиять на ставку и на цену за клик, но есть возможность делать это косвенно и не менее эффективно.

В Google Ads есть такие автоматические стратегии:

Рассмотрим детально каждую из них.

Целевая рентабельность инвестиций в рекламу

Для данной автостратегии ставки регулируются параметром целевая рентабельность инвестиций в рекламу (tROAS).

Целевая рентабельность инвестиций в рекламу

Когда повышаем данный показатель, то цена за клик падает, когда снижаем — растет. Также цена за клик может меняться при неизменной рентабельности инвестиций в рекламу: когда эффективность рекламы растет, то увеличивается процент полученных показов и цена за клик, а когда падает, то они снижаются.

Целевая цена за конверсию

Здесь ставки регулируются целевой ценой за конверсию (tCPA).

Целевая цена за конверсию

Когда снижаем данный показатель, то цена за клик падает, когда повышаем — растет. Если эффективность рекламы растет, то увеличиваются траты, если нет ограничений по бюджету, растет процент полученных показов и цена за клик. Когда количество конверсий падает быстрее трат, то процент полученных показов и цена за клик снижаются.

Максимальная ценность конверсии и максимум конверсий

Для данных типов автостратегий сложно контролировать цену за клик, так как отсутствует необходимый для этого функционал.

Максимальная ценность конверсии Максимум конверсий

Но есть другой способ контролировать цену за клик в этих автостратегиях: при помощи дневного бюджета.

Если ваша рекламная кампания полностью тратит дневной бюджет, то при снижении бюджета в большинстве случаев упадет также цена за клик, а при его повышении она вырастет. Это объясняется тем, что данные рекламные кампании нацелены получить как можно больше дохода/конверсий, пытаясь освоить весь бюджет. Для этого им потребуется больше трафика, а каждый следующий процент трафика обходится дороже.

Максимальное количество кликов

Здесь вы можете указать максимальный предел ставки, за который рекламная кампания не перешагнет.

Максимальное количество кликов

При минимальном бюджете она будет стараться выкупать наиболее дешевый трафик за выделенные деньги, чтобы получить максимум кликов. Когда бюджет рекламной кампании увеличивается, то она покупает дополнительный трафик по более дорогой цене, отсюда и рост цены за клик и наоборот.

Целевой процент полученных показов

Для этой автоматической стратегии вы также можете задать максимальный предел ставки и желаемый процент полученных показов, к которому кампания будет стремиться.

Целевой процент полученных показов

Логично, что чем больше показов вы хотите получить, тем выше будут ваши ставки на аукционах, а следовательно и цена за клик, и наоборот.

Источник

Корректировки ставок в Google AdWords

Корректировка ставок — это процент, на который автоматически увеличивается или уменьшается ставка в определенной ситуации. Такой инструмент увеличивает шансы показать объявление аудитории из конкретного местоположения или потенциальным покупателям в определенное время на более высокой позиции или с большей вероятностью, чем это произошло бы по изначально установленной ставке.

Всего в Google AdWords доступны три типа корректировок:

1. Корректировка на местоположение

Можно повысить ставки для пользователей, которые находятся неподалеку от вас.

2. Корректировка на время

Чтобы была доступна такая корректировка, необходимо создать расписание показов объявлений в настройках кампании.

3. Корректировка на устройство

C ее помощью вы можете регулировать, как часто пользователи мобильных устройств видят вашу рекламу. Такая корректировка может быть установлена на уровне кампании или группы объявлений.

Как настроить корректировки ставок?

1. Выберите необходимую кампанию и перейдите на вкладку «Настройки». В зависимости от типа корректировки, нажмите на одну из кнопок: «Местоположение», «Расписание показа объявлений» или «Устройства».

2. Выберите условия, к которым будут применяться корректировки. Например, снизим ставку для показа рекламы по вторникам и четвергам с 8:30 до 21:00. Выбираем в списке соответствующие поля и нажимает «Задать значение корректировки»:

3. Выбираем «Понизить на» и задаем величину корректировки:

4. Нажимаем кнопку «Внести изменения».

Как быстро рассчитать итоговую корректировку, если для одной кампании или группы объявлений настроено несколько?

Чтобы понять, как взаимодействуют корректировки друг с другом, используйте калькулятор, встроенный в AdWords. Его можно найти по адресу: Все кампании > Настройки > Все настройки

То же самое можно просматривать на уровне групп объявлений в конкретной кампании.

В отличие от Яндекс.Директа, в Google AdWords недоступны корректировка ставок по социально-демографическим характеристикам. Т. е. возможности изменять ставку для людей в зависимости от их пола и/или возраста.

Корректировки ставок работают только в кампаниях типа «Все функции» и с ручным назначением ставок.

Источник

7 стратегий для поиска в AdWords — какую выбрать

Стратегия 1: Назначение цены за клик вручную

При создании новой поисковой кампании эта стратегия выбрана в AdWords по умолчанию. Она предполагает назначение цены клика отдельно для каждой ключевой фразы. В таком случае не система, а рекламодатель управляет ставками.

Если в аккаунте настроено отслеживание конверсий, то в поле « Включить Оптимизатор цены за конверсию» по умолчанию установлена галочка.

Как настраивать цели в Google Analytics, связывать аналитику с рекламным аккаунтом и передавать конверсии в Google AdWords, рассказывали на вебинаре о работе с Google Analytics.

Как работает Оптимизатор цены за конверсию

Система на основе алгоритмов будет рассчитывать для каждого пользователя, который вводит поисковый запрос в Google, вероятность того, что пользователь после перехода на сайт совершит конверсию. Google будет ориентироваться на достижение целей, которые у вас настроены, например, отправка заполненной формы или подписка на рассылку.

Google анализирует прошлую историю пользователя: учитывает, чем он интересовался, как часто он совершает конверсии на различных сайтах, оформляет покупки на сайтах со схожей тематикой. На основе этих данных система будет повышать или понижать ставки для ключевых фраз.

Система может повысить ставку не более чем на 30%, если посчитает, что конверсия вероятна, или снизит ставку до 100%, если нет. Таким образом, AdWords может совсем не показывать пользователю рекламное объявление, если посчитает, что он часто просто просматривает сайты по этой тематике, и, скорее всего, не совершит конверсию на рекламируемом сайте.

Включать Оптимизатор цены за конверсию следует после того, как накопится статистика по конверсиям, на которую Google AdWords сможет ориентироваться. После этого следите за изменениями: больше ли стало конверсий, дешевле они или дороже. Анализируйте статистику, которую вы получаете, и вносите корректировки.

Затем укажите дневной бюджет. Не занижайте дневной бюджет, потому что на старте рекламной кампании нужно оценивать работу рекламной кампании, всех объявлений в течение 24 часов в сутки, 7 дней в неделю. Лучше это делать на основе достаточного количества данных. Важно проверить все предположения: не будет ли конверсий ночью или покупок по b2b-тематике на выходных.

Советуем поставить такой бюджет, чтобы его хватило на все 24 часа. На старте кампании не выключайте показы ночью и в выходные. Наберите статистику — и тогда вы сможете, проанализировав её, узнать, как на самом деле работает кампания ночью, какие там ставки, есть ли конверсии, как она работает в выходные. А после этого принимайте решение и вносите изменения.

Как посчитать бюджет: возьмите месячный бюджет, который вы собираетесь потратить на рекламу в Google AdWords, разделите его примерно на 20 или 24 и запускайте рекламную кампанию. Когда наберете статистику, подкорректируете дневной бюджет ближе к концу месяца.

Стратегия 2: Целевое положение на странице поиска

Если рекламодатель выбирает эту стратегию, то Google AdWords автоматически корректирует ставки, исходя из того, где нужно показывать рекламное объявление. Можно использовать существующую пакетную стратегию или создать новую.

Есть две пакетные стратегии:

Она означает, что рекламодатель хочет показывать рекламу в блоке над результатами поиска ( блок спецразмещения в Директе). В верхнем блоке может быть максимум четыре объявления.

Эта стратегия обеспечивает попадание на первую страницу поиска, но при выставлении ставки система будет ориентироваться на нижний блок под органической выдачей. Ставки в нем ниже, и кликов меньше.

Если стратегия уже создана — нужно нажать «Использовать существующую рекламную стратегию». Назначаем точно так же ставку по умолчанию, бюджет.

Стратегия 3: Целевая цена за конверсию

Здесь назначается цена за конверсию: сколько вы готовы платить за 1 целевое действие на сайте ( например, заполнение формы и отправку заявки). Рекламодателю нужно рассчитать, сколько он готов платить за это действие и выставить цену. Google AdWords будет автоматически корректировать ставки для ключевых фраз так, чтобы выполнялось условие целевой цены за конверсию. Значение может быть немного выше или ниже, но в среднем цена будет соответствовать выставленной.

Эту стратегию можно использовать только в том случае, если у вас уже накоплено достаточно статистики по конверсиям, и вы посчитали, примерно сколько должно стоить достижение цели.

Большинство стратегий можно тестировать с помощью инструмента «Проекты кампаний и эксперименты»: менять ставки и отслеживать изменения показателей.

Стратегия 4: Целевая рентабельность инвестиций в рекламу

Google AdWords будет автоматически изменять ставки, чтобы соблюдать назначенный показатель ROI.

Стратегия 5: Целевой процент выигрышей

Это необычная стратегия, и используется она крайне редко. Выбирать ее следует, если у рекламодателя немного конкурентов или их много, но один из них для него важен ( например, это два крупных игрока на рынке), и рекламодателю надо выиграть аукцион.

В том случае, если конкурент рекламируется в AdWords, нужно указать домен, задать, как часто нужно выигрывать у него аукционы ( например, в 100% случаев), и максимальную цену клика. Google AdWords будет автоматически корректировать ваши ставки относительно указанного конкурента, ориентируясь на условия аукциона.

Таким образом, Google AdWords будет стараться сделать так, чтобы объявления всегда были выше рекламы конкурента.

Стратегия 6: Максимальное количество кликов

Эта стратегия подойдет, если для вас важны не столько конверсии, сколько количество кликов ( например, у вас информационный сайт), и вам необходимо получить как можно больше переходов в рамках дневного бюджета.

Стратегия 7: Оптимизатор цены за конверсию

О работе этой стратегии мы рассказывали выше.

Методы показа

Существует два метода показа: стандартный и ускоренный. Google AdWords автоматически просматривает, будет ли хватать вашего рекламного бюджета для показа объявлений непрерывно при каждом релевантном запросе.

Если дневной бюджет небольшой, то при выборе стандартного метода показа AdWords будет показывать рекламу равно в течение дня, при этом часть пользовательских запросов может быть не отработана.

Ускоренный метода показа не предполагает оптимизации, и при каждом релевантном запросе, когда поисковый запрос соответствует той ключевой фразе, которую вы задали в настройках, показ будет ( в том случае, если выигран аукцион, объявление попало в рекламную выдачу и т. д. ). При этом показы прекратятся, когда будет исчерпан дневной бюджет.

Важно! Может случиться так, что рекламодатель выберет стандартный метода показа, ограничит бюджет и включит рекламную кампанию на 24 часа в сутки в течение недели. При анализе он заметит, что, например, с 12:00 до 17:00 совсем нет переходов и конверсий. Есть риск, что он сделает вывод о том, что для него реклама в Google в обед не работает и отключит кампанию на это время. В таких случаях важно учитывать, что в это время из-за настроек объявления просто не показывались: не хватало ставки или бюджета, чтобы обойти конкурентов в пиковое время.

Заключение

Все стратегии, в основу которых заложена оптимизация числа конверсий или ROI, не будут работать, пока не будет накоплена хорошая статистика по конверсиям.

Если статистики нет, не стоит использовать эти стратегии, поскольку алгоритмы Google будут работать плохо: у них будет недостаточно данных для правильных выводов. Постарайтесь с помощью ручных стратегий улучшить показатели, и после этого подключайте другие стратегии.

Но также помните, что все инструменты нужно тестировать, советы не являются универсальными и могут вам не подойти.

Не хотите тратить время на поиск оптимальной стратегии?

Есть хорошая новость: за точными советами и эффективными инструментами вы всегда можете обратиться к специалистам агентства eLama.

Источник