до какого числа нужно оплатить газ в краснодарском крае
Руководство для абонентов
Правила учета и оплаты газа
Как рассчитать сумму платы за газ?
Если счетчик газа не оборудован температурным корректором, объем потребленного газа, определенный счетчиком следует умножать на значения температурного коэффициента.
Если счетчик газа отсутствует (снят на очередную поверку), объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления.
Если счетчик своевременно не прошел поверку, то его показания к учету не принимаются, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления.
Если абонент не заявил объем потребленного газа, к оплате выставляется расчетный объем, определенный без учета отсутствующих сведений о текущих показаниях счетчика
Что такое норматив?
Нормы и нормативы потребления газа утверждаются Постановлением главы администрации Краснодарского края и являются обязательными для определения объема использованного газа при отсутствии у абонента приборов учета газа, либо в случаях, предусмотренных положениями Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.
Случаи, в которых применяются нормативы:
Утвержденные нормы потребления газа для жителей Краснодарского края:
Когда платить?
Платить за газ необходимо ежемесячно, не позже 10 числа месяца, следующего за отчетным. Начисления за газ происходят на основании данных об объеме потребленного абонентом топлива.
Если абонент своевременно не сообщает сведения о текущих показаниях счетчика, то для начислений используется расчетный объем потребления газа, показания счетчика из-за их отсутствия в расчет не принимаются. Возобновить определение объема газа по счетчику можно после вызова контролера участка ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», который снимет контрольные показания счетчика и внесет их в акт проверки.
Сообщить показания счетчика сотрудникам участка ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» можно:
Если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все проживающие в жилом помещении (жилом доме) будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, начисления производиться не будут. Форму соответствующего заявления можно распечатать и заполненную предоставить на участок по работе с потребителями газа в Вашем районе.
Если абонент в течение 3 месяцев не оплачивает или оплачивает не полностью потребленный газ, поставщик газа может в одностороннем порядке приостановить действие договора, прекратив поставку газа.
При оплате в кассах районных участков ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» кассир обязан выдать чек контрольно-кассовой машины. Сохраняйте его вместе с квитанцией.
Авансовые платежи
Если вы платите авансом, укажите сумму аванса в квитанции, обязательно напишите слово «аванс»
Ежемесячно до 25 числа сообщайте (по телефону или письменно, через сайт) сотрудникам участка ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» текущие показания счетчика и объем использованного газа для своевременного списания стоимости потребленного топлива. Если в конце месяца сведения о показаниях счетчика не будут предоставлены, из суммы аванса будет списана стоимость объема газа, определенная расчетным методом, т.е. без учета показаний счетчика.
Поверка счетчиков
Порядок и условия заключения договоров поставки газа с населением
(Установлен «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549)
1. Для заключения договора поставки газа Вам необходимо:
! Договор заключается только с собственником жилого помещения, либо с лицом, действующем от его имени, на основании доверенности
! Заявление (оферта) оформляется в 2-х экземплярах и регистрируется сотрудниками ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в день поступления. Один экземпляр заявления остается в «Газпром межрегионгаз Краснодар», а другой возвращается заявителю с отметкой о дате принятия и представленных документов к рассмотрению.
Договор с заявителем заключается в письменной форме на неопределенный срок. По желанию заявителя, изложенному в оферте, договор может быть заключен на указанный в ней срок.
2. Перечень документов, необходимых для заключения договора
1). Заявление физического лица на заключение договора (оферты)
В заявлении следует указать:
2) Документы, подтверждающие указанные в заявлении сведения:
3. Переоформление и расторжение договоров
После вступления в силу Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. существенно изменились условия договора поставки газа, расширены права абонента. В связи с этим ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» рекомендует абонентам перезаключить договор поставки газа. Сделать это можно в офисах участков по работе с потребителями газа в муниципальных образованиях края. Для перезаключения договора гражданину, на чье имя был заключен договор в предыдущей редакции, необходимо представить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Изменение договора, в том числе изменение вида потребления газа, оформляется путем заключения в письменной форме дополнительного соглашения к договору.
Абонент вправе в любое время расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии, если он полностью оплатил поставщику газа потребленный газ и расходы, связанные с проведением работ по отключению внутридомового газового оборудования от газораспределительной (присоединенной) сети. Договор признается расторгнутым со дня отключения внутридомового газового оборудования от газораспределительной (присоединенной) сети, что подтверждается актом об отключении, подписываемым сторонами с обязательным указанием даты отключения.
Поставщик газа может в одностороннем порядке приостановить действие договора (поставку газа) если:
а) Вы отказываетесь допускать его представителей (сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар») для проведения проверки;
б) Вы в течение 3 месяцев не оплачиваете или оплачиваете не полностью потребленный газ;
в) Вы используете газовые приборы, не соответствующие тем, которые указанны в договоре;
г) Вы используете газовые приборы не по назначению, с нарушением нормативных требований;
д) у Вас нет договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.
е) техническое состояние газовых приборов или газопровода-ввода по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании, создает угрозу возникновения аварии.
Если Вы в течение 3-х месяцев со дня приостановления подачи газа не приняли мер по устранению причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа, договор может быть расторгнут в судебном порядке по иску поставщика газа.
Договор поставки газа может быть расторгнут по взаимному согласию сторон с даты, определенной сторонами.
Газ для Краснодара
Газ для Краснодара
ГАЗ В КРАСНОДАРЕ: С 2019 ГОДА БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ
Все очень просто: эта организация не имеет собственных объемов добываемого газа, а до 2019 года закупала газ у ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Более того, реализация газа не значится ни в основных, ни в дополнительных видах деятельности АО «Краснодаргоргаз». Изменение «поставщика газа» привели схему реализации газа в Краснодаре в соответствие с действующим законодательством, для лучшего регулирования и контроля поставщика газа со стороны государства.
Главное: жителям города необходимо заключить договоры на поставку газа с ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».
Напоминаем: потребление газа без договора, заключенного с поставщиком газа и без его оплаты, противозаконно!
Переоформление договора ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» производит бесплатно.
Ежемесячные достоверные показания счетчиков газа необходимо передавать Поставщику не позднее 25 числа текущего расчетного месяца согласно пп. «к (1)» п. 33 постановления правительства №354″О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в редакции от 13.07.2019.
Подать документы для переоформления договора поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан можно онлайн через сайт Общества https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/onlayn-podacha-oferty-dlya-zaklyucheniya-dogovora_new/
Расчет в суммы для оплаты по платежному документу-квитанции (расчетной книжке) производится исходя из суммы долга на начало месяца и самостоятельно полученных начислений. https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/naseleniyu/poryadok-raschetov-za-gaz/obraztsy-zapolnennykh-kvitantsiy/
Личный кабинет абонента МойГАЗ https://мойгаз.смородина.онлайн не позволяет производить расчет онлайн. Актуальные данные для оплаты появляются только 26 числа после предварительного расчета и учета в базе показаний счетчиков. Через ЛКА МойГАЗ удобно просматривать историю начислений, платежей и передавать показания счетчиков для расчета.
В случае непредставления показаний в предусмотренный договором срок, объем потребленного газа за расчетный месяц производится расчетным (планово-нормативные начисления в соответствии с пунктом 31 Правил) способом и предъявляется Вам к оплате.
Если абонент не указал при оплате показания индивидуальных приборов учета (счетчиков) или абонент не потребил газ за расчетный месяц для передачи текущих показаний абоненты могут воспользоваться любым из перечисленных далее способом: https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/naseleniyu/gaz-dlya-krasnodara/kak-peredavat-pokazaniya-schetchika-/
указать в квитанции для оплаты у кассира, указать показания при внесении оплаты (перечислении), передать показания в специализированный ящик, который находиться на территории каждого Участка по работе с потребителями газа в г. Краснодаре; через сайт поставщика газа по адресу мргкраснодар.рф; в Личном кабинете абонента ( https://мойгаз.смородина.онлайн ) ; по телефону +79586097055 голосовым сообщение или используя тональный набор, СМС сообщением на номер +79586097055 по формату лс*показания# (пример 340087654321*5089#),через мессенджер WatsApp на телефон +79586097055, через сайт Общества https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/soobshchit-pokazaniya-schetchika/
Техническое обслуживание газового оборудования https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/dogovory/dogovor-to-vdgo/ выполняется специализированной организацией за отдельную плату на основании заключенного договора.
Осуществлять техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования требуется не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. (пп. «б» в ред. Постановления Правительства РФ от 09.09.2017 N 1091)
Газораспределительные организации в г. Краснодаре:
Филиал №21 АО «Газпром газораспределение Краснодар» https://www.gazpromgk.ru/filials/fll_info/index.php?ID=7926 тел 8 (861) 279-33-95
Уважаемые клиенты, берегите своё здоровье!
Если у вас всё-таки возникла необходимость личного посещения и ваш визит невозможно отложить, то:
∙ возьмите с собой ваши личные канцелярские принадлежности;
∙ соблюдайте дистанцию не менее двух метров от других посетителей;
∙ используйте медицинскую маску для лица.
Адреса и режим работы:
Участок №1 г. Краснодар (Центральный район)
Адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Октябрьская, 44.
(пересечение с ул. Мира) 1 этаж десятиэтажного здания.
Режим работы: понедельник-пятница 8:00-1 7 :00 без перерыва
суббота, воскресенье-выходной
Контактные телефоны для обращений абонентов: 212-84-39.
Дополнительный офис №2 (Карасунский район)
350058, ул. Ставропольская, 312 (пересечение с ул. Старокубанской)
в торгово-офисном центре 1 этаж, вход с ул. Ставропольской
Режим работы: пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-15:45 без перерывов
суббота, воскресенье-выходной
Контактный телефон для обращений абонентов: 992-14-45.
Дополнительный офис №3 (Прикубанский район)
350072, ул. 40 лет Победы, 34 (пересечение с ул. Московской)
в торгово-офисном центре «Оскар» 1 этаж, главный вход.
Режим работы: пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-15:45 без перерывов
суббота, воскресенье-выходной
Контактный телефон для обращений абонентов: 279-24-55.
Дополнительный офис №4 (Западный район)
350007, ул. Индустриальная 68.
Второй зал в офисе АО «Краснодаргоргаз»
Контактный телефон для обращений абонентов: 268-71-18.
Режим работы: пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-15:45 без перерывов
суббота, воскресенье-выходной
Абонентский пункт станица Елизаветинская ул. Степная 291. Пом.20
тел/ WhatsApp 89186227570
Единый клиентский центр АО «Газпром газораспределение Краснодар»
350051, ул. Строителей 23 (пересечение с шоссе Нефтяников)
Тел 8(861) 279-33-95
Управление по работе с потребителями газа в г Краснодар
Режим работы: пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-15:45, перерыв 12:00-12:45
Телефон для обращений: 8 (861) 206-70-77. Режим работы горячей линии: с 8-00 до 17-00, кроме праздничных и выходных дней.
Горячая линия 8(958) 609-70-77
Робот-автоинформатор 8(958) 609-70-55
Промышленная группа тел 212-85-68
Документооборот 212-84-50
О фактах коррупции среди сотрудников Общества сообщайте по телефону доверия:
8(861) 262-0474
Кроме того, «Газпром межрегионгаз Краснодар» предлагает своим абонентам воспользоваться дополнительными адресами электронной почты и номерами мобильных устройств для направления сообщений.
Ваши вопросы – наши ответы
УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ГАЗА В ГОРОДЕ КРАСНОДАРЕ И ЕГО ПРИГОРОДАХ!
Каждый потребитель газа в г. Краснодаре обязан в течение 2019 года заключить с поставщиком природного газа ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» договор в письменной форме.
ЧТО СДЕЛАТЬ ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА?
Его нужно заполнить, подписать и направить скан или фото на E-mail: oferta@KRK-RG.RU
На основании обработанных оферт, при наличии подтверждающих документов, можно оформить договор поставки газа на дому при посещении контролерами ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».
МОЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ ГАЗ БЕЗ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕННОГО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ?
Да. Оплачивать газ можно на основании акцептированной (подписанной) оферты.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
Информация о порядке заключения договора и перечень необходимых для этого документов размещены на нашем сайте: http://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/naseleniyu/poryadok-zaklyucheniya-dogovorov/Документы предоставляются в оригиналах и в виде копий (при отсутствии копии операторы участка сделают скан ваших оригиналов).
Для жителей, имеющих подключение газа в установленном законом порядке, оформление договора производится на месте по упрощенной системе в момент обращения с предоставлением минимального пакета документов:
2. Свидетельство о праве собственности (копия выписки из Единого Государственного реестра недвижимости) на домовладение (квартиру). Если несколько собственников – ксерокопии паспортов, свидетельства на право собственности на каждого владельца и согласие (в простой письменной форме, либо на копии свидетельства) от каждого собственника на заключение договора уполномоченному лицу.
3. Копия договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), заключенный с АО «Краснодаргоргаз».
5. Справка о количестве проживающих (любой документ из следующих: выписка из лицевого счета ЖКХ, поквартирная карточка форма 10, домовая книга, справка от специалиста МО).
— Информация о газоиспользующем оборудовании (плита, колонка, котёл).
— Договор поставки газа от АО «Краснодаргоргаз».
— Ксерокопия ИНН и (или) СНИЛС.
В случае если у вас готов весь пакет документов, то вы можете уже сейчас прибыть в офис одного из участков Управления ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» по работе с потребителями газа в Краснодаре со всеми необходимыми документами для заключения договора в письменной форме.
Обращаем Ваше внимание на то, что договор на поставку газа заключается только при наличии договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) с АО «Краснодаргоргаз» или иной специализированной организацией, имеющей лицензию на оказание таких услуг и оперативно-диспетчерское управление.
ГДЕ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ?
Участок №1 ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в г. Краснодаре расположен по адресу: 350063, г. Краснодар, ул. Октябрьская, 44.
Тел.:
212-84-37, 212-84-39; 212-84-63.
350058, ул. Ставропольская, 312 (пересечение с ул. Старокубанской) в торгово-офисном центре: 1 этаж, вход с ул. Ставропольской.
Тел.: 992-14-45, 992-14-46.
350072, ул. 40 лет Победы, 34 (пересечение с ул. Московской), в торгово-офисном центре «Оскар»: 1 этаж, главный вход.
Тел.: 279-24-54, 279-24-55.
ул. Индустриальная, 68 (помещение клиентского центра АО «Краснодаргоргаз»).
Тел.: 268-71-18, 268-71-19.
Режим работы всех участков:
пнд.-чт. 8:00-17:00, птн. 8:00-15:45 без перерывов;
суббота, воскресенье-выходной.
КАК УЗНАТЬ СВОЙ НОВЫЙ НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА?
Новые лицевые счета абонентов:
· 3400 + прежний 8-значный лицевой счет (например «340012345678»), если прежний лицевой счет в АО «Краснодаргоргаз» был 8-значный («12345678»);
· 34000 + прежний 7-значный лицевой счет (например «340001234567»);
· 340000 + прежний 6-значный лицевой счет (например «340000123456»).
КОГДА И КАК СООБЩАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРА УЧЕТА ГАЗА?
Каждый абонент, имеющий прибор учета газа, должен до окончания расчетного месяца сообщать его показания ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Для гарантированного учета их в абонентской базе рекомендуем передавать показания 25 числа расчетного месяца любым удобным способом:
• по телефону «Горячей линии» 8-958-609-70-77;
• через Личный кабинет абонента МойГАЗ мойгаз.смородина.онлайн
https://мойгаз.смородина.онлайн/login
через Telegram чат-бот Мой газ.
• произвести оплату газа в конце расчетного периода (месяца)*.
*При оплате в конце расчетного периода данные о текущих показаниях вашего прибора учета автоматически поступают поставщику газа, учитываются при формировании следующей квитанции и освобождают вас от необходимости отдельно предоставлять показания прибора учета газа.
Информация о возможных способах оплаты без комиссии размещена на нашем сайте:
Для оплаты потребленного газа без комиссии информация по вашим обновленным лицевым счетам будет выгружена для всех агентов по приему платежей (Банки, Почта России, терминалы оплаты).
КОГДА БУДУТ ПРИНОСИТЬ КВИТАНЦИИ?
Абонентам, оплачивающим по нормативам потребления, квитанции для оплаты будут поступать ежемесячно через Почту России с 20 по 25 число.
Абоненты, оплачивающие по приборам учета газа (по счетчику), получат квитанции 1 числа месяца, следующего за расчётным.
В случае не предоставления показаний за текущий месяц расчет объема потребленного газа производится расчетным способом.
КАК ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К РАСШИРЕННОЙ ВЕРСИИ
ЛИЧНОГО КАБИНЕТА АБОНЕНТА?
Для получения ПИН-кода расширенного функционала версии Личного кабинета Абонента, собственнику газифицированного помещения необходимо:
вести в Личном кабинете серийный номер прибора учета;
либо ввести в Личном кабинете сумму из последних начислений в копейках;
Ответ с ПИН-кодом вы получите на адрес электронной почты, указанной при регистрации.
НАДО ЛИ ПЕРЕОПЛОМБИРОВАТЬ СЧЕЧИКИ?
По действующему законодательству плата по счетчику производится при совокупности условий:
счетчик без повреждений,
отражает результаты измерений,
срок очередной поверки не наступил,
наличии пломбы завода изготовителя и поставщика газа.
Так как поставщиком газа с 01.01.2019 года является ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», то и опломбировка (ввод в эксплуатацию) производится представителями поставщика. На каждом приборе учета газа должны быть установлены минимум две пломбы: пластиковая пломба на вводе и голограмма (наклейка).
При посещении представителями поставщика будет отдельно оформляться акт опломбирования и наклеиваться дополнительная пломба. Первичная опломбировка (оформление акта ввода в эксплуатацию) производится бесплатно, все последующие – платно.
Стоимость работ по опломбированию счетчика после поверки (замены) составляет 275 рублей.
Пломбы на вводе, установленные АО «Краснодаргоргаз» и учтенные ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» до момента их демонтажа, будут учитываться как действующие.
Ваши вопросы – наши ответы
УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ГАЗА В ГОРОДЕ КРАСНОДАРЕ И ЕГО ПРИГОРОДАХ!
Каждый потребитель газа в г. Краснодаре обязан в течение 2019 года заключить с поставщиком природного газа ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» договор в письменной форме.
ЧТО СДЕЛАТЬ ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА?
Его нужно заполнить, подписать и направить скан или фото на E-mail: oferta@KRK-RG.RU
На основании обработанных оферт, при наличии подтверждающих документов, можно оформить договор поставки газа на дому при посещении контролерами ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».
МОЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ ГАЗ БЕЗ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕННОГО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ?
Да. Оплачивать газ можно на основании акцептированной (подписанной) оферты.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
Информация о порядке заключения договора и перечень необходимых для этого документов размещены на нашем сайте: http://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/naseleniyu/poryadok-zaklyucheniya-dogovorov/Документы предоставляются в оригиналах и в виде копий (при отсутствии копии операторы участка сделают скан ваших оригиналов).
Для жителей, имеющих подключение газа в установленном законом порядке, оформление договора производится на месте по упрощенной системе в момент обращения с предоставлением минимального пакета документов:
2. Свидетельство о праве собственности (копия выписки из Единого Государственного реестра недвижимости) на домовладение (квартиру). Если несколько собственников – ксерокопии паспортов, свидетельства на право собственности на каждого владельца и согласие (в простой письменной форме, либо на копии свидетельства) от каждого собственника на заключение договора уполномоченному лицу.
3. Копия договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), заключенный с АО «Краснодаргоргаз».
5. Справка о количестве проживающих (любой документ из следующих: выписка из лицевого счета ЖКХ, поквартирная карточка форма 10, домовая книга, справка от специалиста МО).
— Информация о газоиспользующем оборудовании (плита, колонка, котёл).
— Договор поставки газа от АО «Краснодаргоргаз».
— Ксерокопия ИНН и (или) СНИЛС.
В случае если у вас готов весь пакет документов, то вы можете уже сейчас прибыть в офис одного из участков Управления ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» по работе с потребителями газа в Краснодаре со всеми необходимыми документами для заключения договора в письменной форме.
Обращаем Ваше внимание на то, что договор на поставку газа заключается только при наличии договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) с АО «Краснодаргоргаз» или иной специализированной организацией, имеющей лицензию на оказание таких услуг и оперативно-диспетчерское управление.
ГДЕ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ?
Участок №1 ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в г. Краснодаре расположен по адресу: 350063, г. Краснодар, ул. Октябрьская, 44.
Тел.:
212-84-37, 212-84-39; 212-84-63.
350058, ул. Ставропольская, 312 (пересечение с ул. Старокубанской) в торгово-офисном центре: 1 этаж, вход с ул. Ставропольской.
Тел.: 992-14-45, 992-14-46.
350072, ул. 40 лет Победы, 34 (пересечение с ул. Московской), в торгово-офисном центре «Оскар»: 1 этаж, главный вход.
Тел.: 279-24-54, 279-24-55.
ул. Индустриальная, 68 (помещение клиентского центра АО «Краснодаргоргаз»).
Тел.: 268-71-18, 268-71-19.
Режим работы всех участков:
пнд.-чт. 8:00-17:00, птн. 8:00-15:45 без перерывов;
суббота, воскресенье-выходной.
КАК УЗНАТЬ СВОЙ НОВЫЙ НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА?
Новые лицевые счета абонентов:
· 3400 + прежний 8-значный лицевой счет (например «340012345678»), если прежний лицевой счет в АО «Краснодаргоргаз» был 8-значный («12345678»);
· 34000 + прежний 7-значный лицевой счет (например «340001234567»);
· 340000 + прежний 6-значный лицевой счет (например «340000123456»).
КОГДА И КАК СООБЩАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРА УЧЕТА ГАЗА?
Каждый абонент, имеющий прибор учета газа, должен до окончания расчетного месяца сообщать его показания ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Для гарантированного учета их в абонентской базе рекомендуем передавать показания 25 числа расчетного месяца любым удобным способом:
• по телефону «Горячей линии» 8-958-609-70-77;
• через Личный кабинет абонента МойГАЗ мойгаз.смородина.онлайн
https://мойгаз.смородина.онлайн/login
через Telegram чат-бот Мой газ.
• произвести оплату газа в конце расчетного периода (месяца)*.
*При оплате в конце расчетного периода данные о текущих показаниях вашего прибора учета автоматически поступают поставщику газа, учитываются при формировании следующей квитанции и освобождают вас от необходимости отдельно предоставлять показания прибора учета газа.
Информация о возможных способах оплаты без комиссии размещена на нашем сайте:
Для оплаты потребленного газа без комиссии информация по вашим обновленным лицевым счетам будет выгружена для всех агентов по приему платежей (Банки, Почта России, терминалы оплаты).
КОГДА БУДУТ ПРИНОСИТЬ КВИТАНЦИИ?
Абонентам, оплачивающим по нормативам потребления, квитанции для оплаты будут поступать ежемесячно через Почту России с 20 по 25 число.
Абоненты, оплачивающие по приборам учета газа (по счетчику), получат квитанции 1 числа месяца, следующего за расчётным.
В случае не предоставления показаний за текущий месяц расчет объема потребленного газа производится расчетным способом.
КАК ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К РАСШИРЕННОЙ ВЕРСИИ
ЛИЧНОГО КАБИНЕТА АБОНЕНТА?
Для получения ПИН-кода расширенного функционала версии Личного кабинета Абонента, собственнику газифицированного помещения необходимо:
вести в Личном кабинете серийный номер прибора учета;
либо ввести в Личном кабинете сумму из последних начислений в копейках;
Ответ с ПИН-кодом вы получите на адрес электронной почты, указанной при регистрации.
НАДО ЛИ ПЕРЕОПЛОМБИРОВАТЬ СЧЕЧИКИ?
По действующему законодательству плата по счетчику производится при совокупности условий:
счетчик без повреждений,
отражает результаты измерений,
срок очередной поверки не наступил,
наличии пломбы завода изготовителя и поставщика газа.
Так как поставщиком газа с 01.01.2019 года является ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», то и опломбировка (ввод в эксплуатацию) производится представителями поставщика. На каждом приборе учета газа должны быть установлены минимум две пломбы: пластиковая пломба на вводе и голограмма (наклейка).
При посещении представителями поставщика будет отдельно оформляться акт опломбирования и наклеиваться дополнительная пломба. Первичная опломбировка (оформление акта ввода в эксплуатацию) производится бесплатно, все последующие – платно.
Стоимость работ по опломбированию счетчика после поверки (замены) составляет 275 рублей.
Пломбы на вводе, установленные АО «Краснодаргоргаз» и учтенные ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» до момента их демонтажа, будут учитываться как действующие.