до какого числа передавать показания электросчетчика в красноярске
«Красноярскэнергосбыт» напомнил клиентам о новых сроках передачи показаний счетчиков
С августа ПАО «Красноярскэнергосбыт» принимает показания приборов учета за потребленную электроэнергию по новым срокам. Даты передачи показаний изменились в связи с требованиями постановления правительства РФ от 13 июля 2019 года.
Теперь показания приборов учета принимаются в период с 1 по 25 число каждого месяца (включительно). Начиная с 26 числа переданные показания не принимаются.
В почтовых отделениях показания заканчивают принимать за 7 дней до последнего рабочего дня месяца (включительно). Это связано с тем, что сотрудникам «Почты России» требуется время на изъятие показаний из ящиков для сбора и их передачу в ПАО «Красноярскэнергосбыт», а сотрудникам энергосбытовой компании — на перенос показаний с бланков в базу данных.
Если абоненты не успеют передать показания в установленный срок, то расчет платы им будет произведен исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии (для расчета берутся показания за последние 6 месяцев). В следующем расчетном периоде, после передачи показаний, будет произведен перерасчет исходя из фактического потребления. Изменение сроков не повлияет на установленную для населения социальную норму, так как она выделяется на каждый месяц, вне зависимости от количества дней, которое прошло между передачами показаний.
«Мы понимаем, что в августе закрытие приема показаний 25-го числа станет не очень приятным сюрпризом для многих жителей. Кроме того, 24 и 25 августа выпадают на выходные дни, когда офисы и контактный центр нашей компании не работают, — рассказала заместитель исполнительного директора ПАО „Красноярскэнергосбыт“ Юлия Смирнова. — Поэтому мы приняли решение в эти дни в виде исключения вывести на работу операторов контактного центра. Но настоятельно рекомендуем клиентам в выходные дни использовать интерактивные способы приема показаний, которые доступны круглосуточно».
Энергосбытовая компания предлагает современные и удобные интерактивные сервисы по передаче показаний:
Красноярцам напомнили о новых сроках передачи показаний счетчиков
Правительство России внесло изменения в правила предоставления коммунальных услуг. Новые правила вступили в силу с 1 августа 2019 года. Теперь показания счётчиков должны приниматься только до 25 числа текущего месяца. Сведения, переданные после этой даты, будут учтены только в следующем месяце.
Тем, кто не успеет уложиться в сроки, плату рассчитают по среднему уровню потребления за последние полгода, либо по нормативу. «Раньше правила носили рекомендательный характер, и мы могли принимать показания счётчиков 26 или 27 числа, сейчас законом установлена точная дата и данные, переданные после 25 числа учитываться в текущем месяце не будут», — отметила Лариса Гольдман, начальник управления по работе с потребителями Сибирской теплосбытовой компании (входит в структуру СГК).
В августе последние два дня для передачи показаний приборов учёта приходятся на выходные. Некоторая часть офисов будет закрыта, поэтому рекомендуем пользоваться интерактивными способами передачи показаний: через личный кабинет, мобильное приложение (действует только для жителей, перешедших на прямые договоры), на линию автоматического приёма показаний.
Передать показания счетчиков можно в офисах обслуживания Сибирской теплосбытовой компании. Для этого не нужно стоять в очереди к специалисту. В офисах установлены клиентские ящики для приема показаний. В бланке для передачи показаний нужно указать: адрес или лицевой счет, показания счетчиков горячей и холодной воды, предпочтительно телефон для обратной связи в случае, если при обработке показаний возникнут вопросы.
С 1 августа показания приборов учета теперь принимают в офисах «Телекомсервис». Если дом находится в управлении УК «ЖСК» или МУК «Красноярская», то передавать показания можно в свою управляющую компанию.
Когда передаются показания со счётчика в «Красноярскэнергосбыт»
Изменение сроков передачи показаний приборов учета
Красноярскэнергосбыт сообщает об изменениях срока передачи показаний за электроэнергию в связи с требованиями Постановления Правительства РФ от 13 июля 2019 года №897.
С августа 2019 года показания приборов учета принимаются только до 25 числа каждого месяца (включительно).
Если вы не успели передать показания в августе:
— расчет платы за август в таких случаях будет произведен исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии (для расчета берутся ваши показания за последние 6 месяцев).
— в следующем месяце, после передачи показаний, будет произведен перерасчет исходя из вашего фактического потребления.
Приём показаний осуществляется ежемесячно с 6 числа и по последний календарный день месяца. Если не успели передать показания в указанный срок, то Вам будет выставлен счёт на основании замещающей информации: по среднемесячному расчёту или нормативу.
Также срок передачи показаний зависит от способа передачи показаний.
Способы и сроки передачи показаний
В течение всего месяца, кроме дней, в которые производится расчёт оплаты и выставление счетов (с 1 по 5 число):
• личный кабинет
• электронная почта
• SMS-сообщение
• терминалы «CityPay»
• отделения почтовой связи
• на участках ПАО «Красноярскэнергосбыт».
В период с 25 числа до конца месяца (кроме выходных и праздничных дней):
• по телефону 8-800-700-24-57 (звонок для абонента – бесплатный)
• по телефону (391) 257-67-57.
Только в период с 23 по 26 число месяца:
• в платёжных терминалах «Платежка», «КАССервис».
Смотрите еще информацию про Красноярскэнергосбыт
Поделись с друзьями, нажимай на свою кнопку
Передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт
На сегодняшний день для того, чтобы передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт, не потребуется отстаивать длинные очереди в кассе. Можно это сделать прямо на официальном сайте компании Красэнергосбыт.
Это не единственный способ передачи информации. В этой статье мы рассмотрим их как можно подробнее.
Передача показаний посредством личного кабинета
Для того чтобы передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт с помощью личного кабинета, выполняем следующие действия:
Когда пароль оказывается забыт или утерян, жмем по фразе «Забыли пароль». В зависимости от того, что именно вы указали при регистрации, новый пароль придет вам на телефон, либо поступит по электронной почте.
Если у вас еще нет логина и пароля на сайте Красноярскэнергосбыт, жмем по кнопке «Зарегистрироваться». Теперь необходимо осуществить недолгий процесс регистрации. После чего можно будет воспользоваться своим личным кабинетом.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Красноярскэнергосбыт
Для успешного прохождения регистрации в личном кабинете Красэнергосбыт, выполните последовательность действий:
Решение возможных проблем
В случае, когда зайти в личный кабинет не представляется возможным, неактивно восстановление пароля, следует обратиться в службу поддержки. Здесь же вам помогут разрешить любые возникшие вопросы, касающиеся оплаты и предоставления информации о показаниях. Обратиться в контактный центр можно двумя способами:
Как передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт через СМС
Показания счетчика можно передавать посредством СМС-сообщений всего четыре дня в месяц, но в круглосуточном режиме. Для передачи отправьте сообщение на номер 8-903-767-29-39 с 23 по 26 число месяца.
Текст сообщения должен содержать номер лицевого счета, далее знак * и показания вашего счетчика. СМС может выглядеть, например, так: 969866768456*1657. Клиентам сотового оператора Билай, отправку сообщения необходимо проводить на короткий номер 4981.
После отправки сообщения вы получите подтверждение об удачной передачи данных. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана сотового оператора.
Отправка показаний по электронной почте Красэнергосбыт
Чтобы успешно передать информацию о показания своего счетчика в Красноярскэнергосбыт посредством электронной почты, выполняем следующие действия:
Как передать показания по телефону
Передать показания счетчика посредством телефона вы можете в будние дни с восьми утра до пяти вечера. Заявки принимаются в конце каждого месяца, начиная с 25 числа. Оператору от вас понадобится все тот же лицевой счет и сами показания.
Связаться с оператором можно по бесплатному номеру 8 800 700-24-57. Если дозвониться не удалось, попробуйте набрать номер 8-391-257-67-57. Оплата разговора по этому телефону будет соответствовать вашему тарифному плану мобильного оператора.
Местные районные номера для передачи показаний
Передача информации о показаниях счетчика может осуществлять и по номерам местных районных отделений:
Как оплатить через сайт «Красноярскэнергосбыт»
Для оплаты электроэнергии в «Красноярскэнергосбыт», необходимо зайти на официальный сайт компании. Далее выбираем способ оплаты, например, «Оплата банковской картой».
После этого в предлагаемых полях указываем номер лицевого счета, а также информацию о вашей банковской карте. После выполнения действий на ваш сотовый телефон поступит сообщение с кодом подтверждения. Введите этот код в требуемое поле, и средства спишутся автоматически.
Как заплатить за электричество через «CityPay»
Терминалы «CityPay» в последнее время пользуются особой популярностью. Все дело в удобстве их использования. Для оплаты по терминалу вам понадобится указать только лицевой счет и количество затраченной электроэнергии.
Как снять данные со счетчика
Для оплаты расхода электроэнергии или передачи информации в Красноярскэнергосбыт, необходимо уметь правильно снимать показания со своего счетчика. В большинстве случаев на счетчике, отражается не более пяти цифр. Их и нужно записывать и передавать в компанию.
Однако существуют более точные счетчики, считающие киловатты до долей. При снятии показаний с таких счетчиков необходимо записывать только первые несколько цифр, расположенных до запятой.
Использование мобильного приложения Красноярскэнергосбыт
Данное приложение было создано для наиболее удобного доступа пользователей к своему личному кабинету. Приложение прекрасно работает на устройствах с операционными системами Windows, iOS и Android. Для подключения к личному кабинету вам также понадобится стабильное Интернет-соединение.
При помощи приложения вы сможете наблюдать за балансом лицевого счета, оплачивать расход энергии и услуги капитального ремонта, а также передавать показания. Мобильное приложение также позволяет просматривать историю своих платежей. Через него же можно осуществить передачу заявлений на ремонт и установку счетчиков.
Скачать приложение «Красноярскэнергосбыт» на свой телефон можно через магазины App Store, Google Play или Windows Store. Скачивание, установка и использование приложения абсолютно бесплатно. Процесс авторизации в приложении аналогичен методы входу на сайте компании. Для этого нужно использовать те же данные логина и пароля.
Видео Инструкция — как передать показания за электроэнергию на сайте krsk-sbit.ru
В Красноярске сократили срок подачи показаний счетчиков электроэнергии
С августа 2019 г. показания приборов счетчиков за свет будут приниматься в укороченный срок.
Сдавать показания счетчиков теперь нужно только до 25 числа каждого месяца. С 26 числа и до конца месяца данные не будут принимать. Как рассказали в «Красноярскэнергосбыте», сроки изменили в связи с постановлением Правительства РФ от 13 июля 2019 г.
Если горожане не успеют подать показаний в срок, то плату рассчитают по среднему объему потребления электроэнергии за последние 6 месяцев. Перерасчет сделают только в следующем месяце.
При этом размер платы за коммунальную услугу не изменится, говорят энергетики.
«Мы понимаем, что в августе закрытие приема показаний 25 числа станет не очень приятным сюрпризом для жителей. Кроме того, 24 и 25 августа выпадают на выходные, когда офисы нашей компании не работают. Поэтому в виде исключения наши операторы контактного центра выйдут на работу. Но настоятельно рекомендуем клиентам в выходные дни использовать интерактивные способы приема показаний», – рассказала заместитель исполнительного директора «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова.
Онлайн-сервисы для подачи показаний продолжат работать в круглосуточном режиме. Ящики для приема показаний в домах изымут 26 числа.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене
Поделиться этим материалом в социальных сетях и мессенджерах