до какого числа передавать показания счетчиков воды в красноярске
Красноярцам напомнили о новых сроках передачи показаний счетчиков
Правительство России внесло изменения в правила предоставления коммунальных услуг. Новые правила вступили в силу с 1 августа 2019 года. Теперь показания счётчиков должны приниматься только до 25 числа текущего месяца. Сведения, переданные после этой даты, будут учтены только в следующем месяце.
Тем, кто не успеет уложиться в сроки, плату рассчитают по среднему уровню потребления за последние полгода, либо по нормативу. «Раньше правила носили рекомендательный характер, и мы могли принимать показания счётчиков 26 или 27 числа, сейчас законом установлена точная дата и данные, переданные после 25 числа учитываться в текущем месяце не будут», — отметила Лариса Гольдман, начальник управления по работе с потребителями Сибирской теплосбытовой компании (входит в структуру СГК).
В августе последние два дня для передачи показаний приборов учёта приходятся на выходные. Некоторая часть офисов будет закрыта, поэтому рекомендуем пользоваться интерактивными способами передачи показаний: через личный кабинет, мобильное приложение (действует только для жителей, перешедших на прямые договоры), на линию автоматического приёма показаний.
Передать показания счетчиков можно в офисах обслуживания Сибирской теплосбытовой компании. Для этого не нужно стоять в очереди к специалисту. В офисах установлены клиентские ящики для приема показаний. В бланке для передачи показаний нужно указать: адрес или лицевой счет, показания счетчиков горячей и холодной воды, предпочтительно телефон для обратной связи в случае, если при обработке показаний возникнут вопросы.
С 1 августа показания приборов учета теперь принимают в офисах «Телекомсервис». Если дом находится в управлении УК «ЖСК» или МУК «Красноярская», то передавать показания можно в свою управляющую компанию.
Красноярцы могут передать показания счетчика воды без очереди и круглые сутки
Жители многоквартирных домов, которые находятся на прямых договорах с компанией «КрасКом» и Сибирской генерирующей компанией, могут передавать показания счётчиков воды в любое время суток на автоматический сервис, не дожидаясь соединения с оператором колл-центра.
Каждый месяц с 15 по 25 число включительно показания принимаются круглосуточно по телефону: 8 (391) 257-95-55. Для перехода к меню автоматического сервиса без соединения с оператором нужно нажать кнопку «1». Для передачи показаний необходимо подготовить заранее следующие данные:
Набрав номер 8 (391) 257-95-55, надо прослушать меню и последовательно после звукового сигнала отвечать на вопросы автоматической системы только «да» или «нет». Цифровые данные можно набирать с помощью кнопок телефона. Кроме показаний и номеров приборов учета система запрашивает город проживания и вид коммунального ресурса: горячая или холодная вода.
«Мы постоянно с учётом пожеланий горожан усовершенствуем программное обеспечение автоматического сервиса нашего колл-центра. — отмечает директор Красноярского филиала Сибирской теплосбытовой компании Константин Бородин. — Например, чтобы максимально сократить прием ошибочных показаний, после ввода данных автоответчик повторяет введенные значения для сверки. Введенные данные анализируются системой. В случае, если будет обнаружено несоответствие, система предложит повторно ввести показания или переведет звонок на оператора, если звонок поступил в часы работы колл-центра — с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Сервис очень удобен в использовании, позволяет потребителям экономить время, исключая ожидание в очереди соединения с оператором. Время передачи показаний приборов учета с использованием автоматического сервиса в среднем занимает около 3 минут».
Передать показания счётчиков необходимо до 25 числа
Правительство России внесло изменения в правила предоставления коммунальных услуг. Новые правила вступили в силу с 1 августа 2019 года. Теперь показания счётчиков должны приниматься только до 25 числа текущего месяца. Сведения, переданные после этой даты, будут учтены только в следующем месяце.
Тем, кто не успеет уложиться в сроки, плату рассчитают по среднему уровню потребления за последние полгода, либо по нормативу.
«Раньше правила носили рекомендательный характер, и мы могли принимать показания счётчиков 26 или 27 числа, сейчас законом установлена точная дата и данные, переданные после 25 числа учитываться в текущем месяце не будут», — отметила Лариса Гольдман, начальник управления по работе с потребителями Сибирской теплосбытовой компании (входит в структуру СГК).
Отметим, что в августе последние два дня для передачи показаний приборов учёта приходятся на выходные. Некоторая часть офисов будет закрыта, поэтому рекомендуем пользоваться интерактивными способами передачи показаний: через личный кабинет, мобильное приложение (действует только для жителей, перешедших на прямые договоры), на линию автоматического приёма показаний.
Все способы передачи показаний счётчиков
В бланке для передачи показаний нужно указать: адрес или лицевой счет, показания счетчиков горячей и холодной воды, предпочтительно телефон для обратной связи в случае, если при обработке показаний возникнут вопросы.
Важно! Если дом находится в управлении УК ЖСК или МУК Красноярская, то передавать показания можно в свою управляющую компанию.
На линию автоматического сервиса приема показаний круглосуточно по телефону +7(391)257-95-95 с 15 по 25 число (для передачи показаний необходимо подготовить номер лицевого счёта, дождаться звукового сигнала, а после — четко отвечать на вопросы голосового меню).
По материалам Сибирской генерирующей компании
Какого числа передавать показания счётчиков воды?
Жители Красноярска, владеющие квартирами, оборудованными приборами учета потребления воды, должны с 18 по 26 число каждого месяца передавать сведения об израсходованном количестве, для этого предусмотрено несколько способов, в зависимости от того, с кем у них заключен договор.
Передача показаний через ООО ГУК «Жилфонд» Красноярская городская управляющая компания, принимающая показания и формирующая платежные документы, предлагает несколько способов сообщения данных. Наиболее простой — с помощью официального сайта ukzhsk.ru. Перейдя на него, вы сразу увидите кнопку входа в личный кабинет.
Передача показаний через «КрасИнформ» КрасИнформ ведет деятельность на территории Красноярска на протяжении 10 лет. ОАО разработало систему автоматизированной обработки данных для отраслей ЖКХ, чтобы осуществить передачу показаний счетчиков воды через официальный сайт КрасИнформ. Перейдя на портал по адресу krasinform.ru введите в окошке “Кабинет абонента” номер лицевого счета и пароль.
Третий ресурс для сообщения сведений расхода воды — ук-красноярская.рф (Красноярская Муниципальная управляющая компания). Если у вас заключен договор с этой компанией, то именно сюда необходимо сообщать данные.
Телефонный автоматический сервис Услуга активна с 00:00 часов 18 числа каждого месяца до 24:00 23 числа. Набрав номер 223-70-07, необходимо внимательно слушать голос автоинформатора. Абоненту будет предложено назвать адрес, показания холодной и горячей воды, округлив значения до целых чисел. Телефонный звонок Набрав номер 265-25-49 (доб.301) собственнику квартиры необходимо назвать сотруднику ЖСК адрес проживания и показания счетчиков учета. Сделать это нужно также в период с 18 по 23 число, при этом следует учитывать, что в выходные дни управляющая компания не работает.
⚠️Обрати внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.
Ответ будет всегда доступен. Посмотри историю, все ответы сохраняются.
Можно найти ответ в поиске.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из справочника. Если контакты изменились, сообщи и мы проверим и исправим. Так ты поможешь обществу и сделаешь информацию доступнее.