доставка яндекс какой вес

Базовые условия доставки

Укажите основные данные, необходимые для организации доставки заказов вашего магазина: средние габариты заказа, единый склад, службы доставки и стоимость для покупателя.

После базовых настроек вы можете задать индивидуальные сроки и стоимость доставки для отдельных групп заказов.

Как настроить основные условия доставки

Укажите магазин и средние габариты заказа

Перейдите на страницу Настройки → Общие и в разделе Общие настройки выберите магазин, для которого хотите настроить условия доставки.

Перейдите в Средние габариты заказа и укажите средние габариты и вес заказа в вашем магазине. Например, если вы продаете стиральные машины, габариты и вес большинства заказов могут быть такими: 60 × 40 × 85 см и 70 кг. При этом максимальные значения, которые можно указать, — 500 × 500 × 500 см и 1500 кг.

Данные о весе и габаритах будут использоваться при:

Создании заказа для поиска вариантов доставки.

Расчете стоимости доставки. Стоимость будет отображаться также в виджетах на сайте магазина.

Выберите единый склад и службы доставки

Перейдите в Службы доставки и выберите единый склад. Для отдельного региона можно выбрать один единый склад.

После выбора склада появится список служб доставки, которые работают в выбранном регионе с нужным единым складом.

Включите нужные службы доставки. Для каждой службы укажите:

куда будут отгружаться заказы — на единый склад или склад службы доставки;

тип отгрузки — курьером или самостоятельно.

Настройте стоимость доставки для покупателя

Стоимость доставки для покупателя может состоять из тарифа службы, а также услуг Яндекс.Доставки (например, Сортировка на едином складе и Ожидание курьера).

Чтобы настроить стоимость доставки для покупателя:

В разделе Способы доставки и тарифы нажмите кнопку Настройка рядом с нужным типом доставки.

В открывшемся окне отметьте услуги, которые следует включить в стоимость заказа покупателя.

Если вы хотите, чтобы стоимость для покупателя состояла из тарифа службы доставки, отметьте только его. В таком случае остальные услуги от Яндекс.Доставки вы оплатите самостоятельно.

Ознакомьтесь с вариантами доставки

После того, как вы указали средние габариты, единый склад, службы и стоимость для покупателя, проверьте возможные варианты доставки для заказа с конкретными параметрами. Если сроки и стоимость доставки вам не подходят, вы можете обновить базовые настройки, а также указать индивидуальные.

Чтобы посмотреть варианты доставки:

Источник

Доставка

На Маркете есть товары, которые можно купить сразу на сервисе, и товары, для покупки которых нужно перейти на сайт магазина. Условия их доставки отличаются.

Ниже описаны условия для товаров, которые можно купить на Маркете. Если вы оформляли заказ на сайте магазина, полные условия доставки в ваш город будут описаны на сайте магазина.

Условия и стоимость доставки

Способы, сроки и стоимость доставки зависят от населенного пункта, в который нужно привезти товар. Подробности можно узнать на странице Доставка Яндекс.Маркета.

При оформлении заказ может быть разделен на несколько посылок. В таком случае вы можете выбрать общий способ доставки для всех посылок или разные (например, для одной посылки — доставку курьером, для другой — доставку в пункт выдачи).

Как получить бесплатную доставку

Выдача заказов из пунктов самовывоза может быть платной, если продавец доставляет туда заказы через партнеров — сторонние службы доставки.

Если заказ разделен на несколько посылок, бесплатная доставка действует на все посылки, которые подходят под условия, описанные выше.

«>>\»>крупногабаритных заказов — всегда платная, по отдельному тарифу. Его можно посмотреть там же, где и остальные условия доставки.

Если сотрудники Маркета заметят недобросовестные действия (например, частые заказы на небольшие суммы за небольшой промежуток времени), вам может быть отказано в бесплатной доставке. В некоторых случаях возможна отмена уже оформленных заказов.

Как изменить данные доставки

Способ доставки заказа изменить нельзя. Вы можете отменить заказ и оформить его заново.

У некоторых заказов можно изменить дату доставки. Для этого на странице Мои заказы:

В блоке Дата доставки нажмите Изменить дату доставки и введите новые данные.

Если опции Изменить дату доставки в блоке Дата доставки нет:

В приложении или на сайте может появиться окно с уточняющим вопросом.

Как выбрать подходящий пункт самовывоза

Если вы планируете забирать заказ самостоятельно, используйте фильтры для выбора удобного пункта самовывоза. Фильтры можно использовать как вместе, так и по отдельности. Вы можете выбрать круглосуточные пункты, с бесплатной доставкой, только постаматы и т.д. Значения фильтров меняются в зависимости от региона и выбранного товара.

Как воспользоваться фильтрами

Вопросы и ответы

Добавьте все нужные товары в корзину, оформите заказ с оплатой онлайн и ждите курьера.

В Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Уфе, Воронеже, Самаре, Краснодаре, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде вы можете оформить доставку в выбранный небольшой промежуток времени. Служба доставки привезет заказ на ближайший к вам склад. А потом, в выбранный вами интервал, вам позвонит курьер для доставки заказа.

Если вы не сможете принять звонок или заказ, курьер вернет ваш заказ на склад. В течение трех дней вы можете повторно вызвать курьера, для этого:

Источник

Базовые условия доставки

Укажите основные данные, необходимые для организации доставки заказов вашего магазина: средние габариты заказа, единый склад, службы доставки и стоимость для покупателя.

После базовых настроек вы можете задать индивидуальные сроки и стоимость доставки для отдельных групп заказов.

Как настроить основные условия доставки

Укажите магазин и средние габариты заказа

Перейдите на страницу Настройки → Общие и в разделе Общие настройки выберите магазин, для которого хотите настроить условия доставки.

Перейдите в Средние габариты заказа и укажите средние габариты и вес заказа в вашем магазине. Например, если вы продаете стиральные машины, габариты и вес большинства заказов могут быть такими: 60 × 40 × 85 см и 70 кг. При этом максимальные значения, которые можно указать, — 500 × 500 × 500 см и 1500 кг.

Данные о весе и габаритах будут использоваться при:

Создании заказа для поиска вариантов доставки.

Расчете стоимости доставки. Стоимость будет отображаться также в виджетах на сайте магазина.

Выберите единый склад и службы доставки

Перейдите в Службы доставки и выберите единый склад. Для отдельного региона можно выбрать один единый склад.

После выбора склада появится список служб доставки, которые работают в выбранном регионе с нужным единым складом.

Включите нужные службы доставки. Для каждой службы укажите:

куда будут отгружаться заказы — на единый склад или склад службы доставки;

тип отгрузки — курьером или самостоятельно.

Настройте стоимость доставки для покупателя

Стоимость доставки для покупателя может состоять из тарифа службы, а также услуг Яндекс.Доставки (например, Сортировка на едином складе и Ожидание курьера).

Чтобы настроить стоимость доставки для покупателя:

В разделе Способы доставки и тарифы нажмите кнопку Настройка рядом с нужным типом доставки.

В открывшемся окне отметьте услуги, которые следует включить в стоимость заказа покупателя.

Если вы хотите, чтобы стоимость для покупателя состояла из тарифа службы доставки, отметьте только его. В таком случае остальные услуги от Яндекс.Доставки вы оплатите самостоятельно.

Ознакомьтесь с вариантами доставки

После того, как вы указали средние габариты, единый склад, службы и стоимость для покупателя, проверьте возможные варианты доставки для заказа с конкретными параметрами. Если сроки и стоимость доставки вам не подходят, вы можете обновить базовые настройки, а также указать индивидуальные.

Чтобы посмотреть варианты доставки:

Источник

Условия доставки

Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Рестораны с доступной доставкой на текущее время отображаются выше ресторанов, которые в момент оформления заказа закрыты. В недоступные рестораны заказ можно оформить на более позднее время или на следующий день.

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой ) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на love@eda.yandex.ru.

Информирование о заказе

При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе, но не сможете отслеживать местоположение курьера.

Условия доставки

Доставка осуществляется курьерскими службами — партнерами сервиса Яндекс.Еда и собственными курьерами ресторанов. Рестораны с доставкой от наших партнеров отмечены значком .

Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Рестораны с доступной доставкой на текущее время отображаются выше ресторанов, которые в момент оформления заказа закрыты. В недоступные рестораны заказ можно оформить на более позднее время или на следующий день.

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой ) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с отметкой , из которых доставку осуществляют партнеры сервиса, мы предварительно изучаем сертификаты на всю упаковочную продукцию, тестируем ее прочность, термостойкость и надежность.

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на love@eda.yandex.ru.

Информирование о заказе

Оформив доставку из ресторана, отмеченного значком , вы будете получать уведомления о каждом изменении статуса заказа и сможете отслеживать курьера на карте в режиме реального времени.

При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе, но не сможете отслеживать местоположение курьера.

Источник

Индивидуальные условия доставки

После базовых настроек, которые задаются для всех заказов сразу, вы можете указать индивидуальные сроки и стоимость доставки для отдельных групп заказов.

Например, по базовым настройкам для всех заказов цена доставки для покупателя равна тарифу службы доставки. Но для заказов, у которых стоимость выше 2000 рублей, вы можете сделать доставку бесплатной.

Итоговые условия доставки заказа формируются на основе базовых и индивидуальных настроек. Индивидуальные настройки имеют более высокий приоритет, чем базовые. Они могут менять сроки и стоимость доставки, сформированные базовыми настройками.

Индивидуальные условия доставки задаются с помощью правил. Несколько правил могут относиться к одному заказу, например, если их условия охватывают одну группу заказов. Но применится к заказу только одно правило — более приоритетное.

Из чего состоит правило

Правило состоит из трех частей:

Увеличивает срок доставки на заданное количество дней.

Выключить службуИсключает службу доставки из списка партнеров.Включить службуДобавляет службу доставки в список партнеров.

Увеличивает срок доставки на заданное количество дней.

Выключить службуИсключает службу доставки из списка партнеров.Включить службуДобавляет службу доставки в список партнеров.

Стоимость заказа больше или меньше X рублей.

Вес заказа больше или меньше X килограммов.

Платный вес заказа больше или меньше X килограммов.

Стоимость доставки снизится на 30 рублей, если выполнятся три условия:

стоимость заказа больше 2000 рублей;

регион доставки — Москва;

тип доставки — в пункт выдачи.

Как создать правило

В разделе Правило задайте операцию. Например, выберите вариант Фиксированная стоимость доставки и укажите стоимость доставки в рублях.

В разделе Действует задайте ограничение: выберите службы, регионы и типы доставки, для которых выполнится операция.

По умолчанию операция выполнится для всех служб, регионов и типов доставки.

В разделе Если задайте условие, при котором выполнится правило.

Сервис начнет подбирать условия доставки согласно правилу примерно через 10 минут.

Как определяется приоритетное правило

Допустим, вы настроили два правила, у которых разные ограничения и операции, но одинаковые условия. Из-за одинаковых условий эти правила будут относиться к одному заказу. Но применится к заказу только одно из них. Как выбирается приоритетное правило, описано ниже.

1. Сравниваются ограничения

К заказу применяется правило, у которого ограничение соответствует данным заказа. Данные в ограничении могут быть заданы так:

служба не указана, регион не указан;

cлужба не указана, регион указан;

служба указана, регион не указан;

служба указана, регион указан.

«Фиксированная стоимость доставки 100 рублей, для всех служб доставки, для Москвы, если стоимость заказа меньше 1000 рублей» (случай «Служба не указана, регион указан» ).

«Фиксированная стоимость 50 рублей, для ПЭК, для Москвы, если стоимость заказа меньше 1000 рублей» (случай «Служба указана, регион указан» ).

Есть заказ стоимостью 900 рублей в Москву, его могут доставить несколько служб доставки — Почта России, СДЭК и СТРИЖ. К нему применится первое правило, так как в заказе есть информация о регионе, но служба доставки не задана. Доставка будет стоить 100 рублей.

Есть заказ стоимостью 900 рублей в Москву, его может доставить ПЭК. К нему применится второе правило, так как в заказе есть информация о регионе и службе доставки. Доставка будет стоить 50 рублей.

Если правила попадают под случай «служба не указана, регион указан» (или случай «служба указана, регион указан» ), правило выбирается по региону.

«Фиксированная стоимость доставки 100 рублей, для всех служб доставки, для Москвы, если стоимость заказа меньше 1000 рублей» (случай «служба не указана, регион указан» ).

«Увеличить стоимость доставки на 50 рублей, для всех служб доставки, для Московской области, если стоимость заказа меньше 1000 рублей» (случай «служба не указана, регион указан» ).

К заказу в Москву применится первое правило, так как регион в заказе соответствует региону в правиле.

2. Сравниваются операции

У правил ограничения могут полностью совпадать. Тогда рассматриваются операции. Если операции влияют на одну и ту же величину (например, изменяют стоимость доставки), учитываются случаи:

Стоимость доставки. Чем больше стоимость после применения правила, тем выше приоритет.

Срок доставки. Чем больше срок после применения правила, тем выше приоритет.

К заказу со стоимостью доставки 200 рублей в Московскую область применится второе правило — доставка будет стоить 400 рублей. Так как по первому правилу доставка будет стоить меньше — 300 рублей.

3. Рассматривается операция по изменению стоимости доставки

Чем больше стоимость доставки после применения правила, тем выше приоритет. Правила будут срабатывать в таком порядке:

Уменьшение стоимости доставки (деление приоритетнее вычитания).

Увеличение стоимости доставки (умножение приоритетнее сложения).

Фиксированная стоимость доставки (если заданная стоимость превышает стоимость после увеличения, присваивается самый высокий приоритет).

Для заказа стоимостью 90 рублей в Москву применится второе правило — доставка будет стоить 200 рублей. Для заказа стоимостью 120 рублей в Москву применится первое правило — доставка будет стоить 220 рублей.

Источник