испорченные монеты примет ли сбербанк

Список ценных монет, которые принимает Сбербанк: стоимость и условия приема

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

Сбербанк покупает у населения редкие деньги всевозможного достоинства, при этом их ценность меняется с течением времени. Для того чтобы получить выгоду от продажи, нужно знать какие монеты принимает Сбербанк и уметь определять отличия обычной наличности от действительно ценных экземпляров.

Чем отличаются обычные монеты от редких

Какие монеты представляют ценность в 2021 году?

Стоимость редких экземпляров в 2021 году

Особенности оценки и приема редких монет

Можно ли сдавать в банк обычные монеты?

Ограничения при сдаче

Альтернативные места продажи

Продажа частным коллекционерам

Выгодно ли продавать редкие монеты Сбербанку?

Чем отличаются обычные монеты от редких

Монету считают редкой в зависимости от следующих факторов:

Монет с такими особенностями очень мало, поэтому они представляют определенную ценность для банка и частных коллекционеров.

Типы редких монет, которые принимает Сбербанк:

Какие монеты представляют ценность в 2021 году?

Ежеквартально Сбербанк меняет список приобретаемых ценных монет, их исторических и антикварных экземпляров. Чтобы выгодно отдать редкую денежную единицу в банк, необходимо мониторить каталог “ Монеты из драгоценных металлов “.

В 2021 году на постоянной основе Сбербанк принимает за деньги только инвестиционные монеты. Их выпускает сам банк к памятным датам в истории России или к юбилеям. Покупатель приобретает монету в Сбербанке вместе с её характеристикой и подтверждением подлинности. С каждым годом цена на изделие растёт за счёт роста стоимости металла, из которого оно изготовлено. Впоследствии человек может продать эту же монету банку обратно.

Есть несколько правил продажи инвестиционных монет в сберегательный фонд Сбербанка:

Периодически Сбербанк скупает следующие ценные экземпляры:

Стоимость редких экземпляров в 2021 году

Стоимость, за которую Сбербанк купит монету в 2021 году, определяется не только ежеквартальным каталогом, но и результатами профессионального осмотра специалистом. Также банк всегда заинтересован в покупке ценных старинных монет, так как на общем рынке постоянно растет их продажная цена.

В видео дается информация о самых дорогих монетах, уникальных экземплярах в России. Автор видео — Дмитрий Свечников.

5 копеек

Редкой монетой считаются пять копеек 2002 года выпуска.

Она имеет такие параметры:

Самая дорогая пятикопеечная монета на прием – пять копеек 1999 года выпуска:

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

5 копеек 1999 года выпуска

1 рубль

Один рубль 2003 года – редкая монета, поскольку был выпущен небольшой тираж.

Она имеет такие параметры:

Еще более ценный экземпляр – один рубль 2001 года:

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

1 рубль 2003 года выпуска

2 рубля

В 2003 году также был небольшой тираж 2-рублевых монет.

Два рубля 2001 года:

Менее редкий, но тоже ценный экземпляр, это два рубля 1999 года:

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

2 рубля 2001 года выпуска

5 рублей

Пять рублей 2001 года настолько редкая в обиходе монета, что нет однозначного мнения нумизматов, есть ли на ней метка монетного двора. Единственный её экземпляр был найден в 2009 году. Его стоимость оценивается в 250 тыс. рублей.

Монета номиналом в 5 рублей 2003 года выпуска:

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

5 рублей 2003 года выпуска

10 рублей

Самые дорогие 10 рублей в России – это экземпляры коллекции «Российская Федерация».

Небольшим объёмом в 100-200 тысяч монет были выпущены монеты:

Их стоимость в Сбербанке составляет от 3 тыс. до 12 тыс. рублей.

Старые монеты

Сбербанк не принимает монеты старше 1991 года. Лучшим способом продать старые деньги является обращение к нумизматам. Также во время торгов на аукционах цена монеты может сильно возрастать.

Денежные знаки времен СССР

Монеты, которые выпускал ранее Советский Союз, Сбербанк не принимает на покупку. Однако, существуют акции в банке, во время которых деньги старого образца можно обменять. Также делается исключение для памятных или юбилейных монет.

Царские монеты

Сбербанк принимает старинные царские монеты только в случае, если они являются памятным выпуском или тиражом к годовщине.

Раритетные изделия царского монетного двора Николая II из серебра Сбербанк покупает за следующую стоимость:

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

1 рубль 1913 года выпуска. Коллекция “300-летие Романовых”

Юбилейные монеты

Сбербанк принимает различные юбилейные монеты не только старинные, но и современные. Достоинством от 1 до 10 рублей они выходили к юбилеям важных событий в истории России.

Сбербанк покупает следующие юбилейные монеты:

Особенности оценки и приема редких монет

При приеме в Сбербанке редких монет нужно ознакомиться с требованиями банка к покупке и оценке товара. Прежде чем идти по адресу отделения, необходимо провести подготовку к обмену денег.

Процесс покупки ценных монет происходит в несколько этапов:

Отполированные монеты без повреждений будут цениться намного выше, чем изделия с дефектами.

Можно ли сдавать в банк обычные монеты?

Обычные монеты современной России Сбербанк принимает в обменниках. Информацию о том какие изделия монетного двора востребованы нужно отслеживать на сайте банка.

Условия приема

Стоимость обычных монет может быть такой же, как и их номинал. Например, русские пятьдесят копеек 1993 года будут куплены банком за свою себестоимость – 50 коп. Обыкновенную мелочь, которая действует в свободном обороте, банк предлагает обменять на купюры.

Ограничения при сдаче

Скупка “чеканки” банком имеет определённые правила и ограничения, Сбербанк принимает монеты только:

Альтернативные места продажи

Кроме Сбербанка, существуют другие законные способы продажи монет. Сдать их можно либо частному нумизмату, либо на интернет-аукционе.

Нумизматы коллекционируют наборы монет по разным причинам. Многие приобретают их, чтобы иметь полную коллекцию с определенными параметрами (год выпуска, номинал), а есть и те, кто рассчитывает получать прибыль со своего хобби. С течением времени монеты становятся ценнее, и купить их могут очень дорого.

Интернет-аукционы

Чтобы выгодно обменять деньги на интернет-аукционе потребуется время и умение выгодно представить товар.

Поэтапные рекомендации по продаже редких монет:

В 2021 году самый популярный сайт по продаже коллекционных монет — AVITO.

Продажа частным коллекционерам

Обмен коллекции у частных лиц практически не отличается от продажи на аукционе. Но необходимо будет потратить чуть больше времени на поиск коллекционера, заинтересованного в покупке.

Существует множество профильных форумов, на которых можно договориться о сделке с нумизматом. Также стоит мониторить подобные платформы на проведение выставок коллекций. Там напрямую можно пообщаться с коллекционерами и обсудить продажу редких монет.

Выгодно ли продавать редкие монеты Сбербанку?

Необходимо понимать, что продавая товар в Сбербанк, человек получает на руки ровно ту сумму, которую устанавливает сам банк. Кроме того, данную операцию можно провести при условии, что на месте находится эксперт. Тем не менее, не будет никаких дополнительных затрат на фотографирование товара, в также таким образом можно сберечь время на поиск места сбыта.

Однако получить большую выгоду на сделке от продажи монет можно именно у частных коллекционеров. Так как многие нумизматы годами скупают необходимые части коллекций, они готовы отдать значительно большую сумму за недостающую монету, чем Сбербанк.

Фотогалерея

В фотогалерее представлены несколько фото дорогих монет, принимаемых Сбербанком.

Видео

В представленном видео можно узнать больше информации о том, как приобретать инвестиционные монеты и золотые слитки в Сбербанке. Предоставлено каналом “1severtv”.

Источник

Отказ в обслуживании, не принимают монеты

26 мая 2021 годя я в сопровождении своего супруга обратилась в Сбербанк по адресу г. Москва. ул. Академика Виноградова, д. 1 с целью внесения денежных средств через кассу банка на карту, выпущенную в этом же отделении Сбербанка.

В 12:29 кассир Сбербанка помог мне оформить талон в кассу на внесение наличных, но как только он увидел сумку с монетами, которую принес супруг, начались странные для нас действия. Мы ждали возле кассы около 20 минут, но кассир не появлялся на своем рабочем месте.

Мимо проходила заместитель руководителя отделения, Р-ко Е. А., на вопрос, когда откроется касса, спросила какой вид услуги нам нужен, узнав, что нам требуется внести наличные на карту банка в виде монет через кассу, озвучила комиссию в размере 1,5% от внесенной суммы, на нашу просьбу познакомить нас с тарифом банка, отказалась предоставить документ, сославшись на внутреннее распоряжение банка. Сообщила, что на сайте Сбербанка опубликованы тарифы, но нам не удалось найти информацию, Р-ко нам также не показала, где это можно найти.

Кассир Сбербанка, К-ов А. В., уведомил нас, что без комиссии смогут принять только 300 рублей монетами. Мы согласились. Я вышла из банка за своим паспортом, вернулась и увидела сотрудников Росгвардии, которые приехали по вызову зам. заведующей отделения, Р-ко Е. А., со слов которой основанием для вызова был захват кассы. Хотя в этот момент супруг оформлял внесение 300 рублей на карту Сбербанка и не совершал каких-либо противоправных действий.

Сотрудники Сбербанка отказались принимать наличные денежные средства в виде монет достоинством 10 рублей, препятствовали получению нами услуги, в течение часа нам удалось выполнить только две транзакции по 300 рублей каждая.Кассир выполнив вторую транзакцию без объяснения покинул кассу, чтобы не обслуживать клиентов банка, которые желают зачислить на свой счет денежные средства в виде монет номиналом 10 руб.

Если вы планируете внести наличные деньги на свой расчетный счет в виде монет Банка России, то рискуете стать в глазах сотрудников Сбербанка преступниками, которых должны скрутить представители силовых структур и вывести из банка. Осторожно!

Источник

Накопилось много мелочи, как ее поменять?

У меня есть копилка для мелочи. В один момент ее накопилось очень много, не знаю, куда деть. В супермаркете мелкие монеты не берут, в банке менять сложно, насколько я знаю. Подскажите, можно ли их как-то поменять на нормальные деньги?

По закону монеты номиналом даже 1, 5 и 10 копеек должны принимать к оплате на территории России. Это такие же деньги, как десяти­рублевые монеты, хотя иногда кассиры отказывают и говорят, что мелочь долго считать.

Лев, вы пишете про переполненную копилку, но я не знаю, какой у нее объем. Давайте представим три разных случая: набитые мелочью карманы, полная копилка и когда монет накопилось очень много — можно сказать, целая ванна. Расскажу, как можно сдать мелочь в этих случаях.

Полные карманы мелочи

Для начала разберем самую простую проблему: кошелек и карманы, полные мелочи. Я стараюсь везде пользоваться картой, но получается не всегда. Обычно за месяц в моих карманах набирается около 50 рублей монетами по рублю или меньше. Вот как можно поступить.

Расплатиться в магазине. Сложно убедить кассира принять плату за телевизор стоимостью 40 тысяч рублей 10-копеечными монетами, но настоять на оплате шоколадки за 80 рублей рублевыми монетами вполне реально.

Обычно все проходит мирно, но если вам попался злой кассир и недовольный охранник, стойте на своем: закон-то на вашей стороне. Зовите старшего кассира или управляющего. Пусть они помогут принять мелочь — или вам придется разговаривать с Роспотребнадзором.

Купить что-то в автомате или оплатить в терминале. Мелочью можно оплатить мобильную связь, коммуналку, заказ в интернете через терминал оплаты. Еще можно просто купить еду и напитки в вендинговых автоматах, если в них есть лоток для монет.

Некоторые из таких терминалов могут вернуть деньги крупным номиналом, если загрузить мелочь и нажать «Отмена». Иногда я сам пользуюсь таким способом размена: загружаю десять рублевых монет, отменяю оплату и получаю назад 10 рублей одной монетой. Правда, такие автоматы принимают только рубли, копейки не поменяете. Перед тем как загрузить в автомат всю мелочь, поэкспериментируйте на мелкой партии монет.

Купить что-то на рынке или сдать на почту. В небольших магазинах, киосках или на рынке мелочь могут с радостью принять. Даже в некоторых почтовых отделениях все еще нет безналичной оплаты, поэтому монеты на сдачу там бывают на вес золота.

Переполненная копилка

Допустим, у вас полная копилка-поросенок. В ней может накопиться около 5 тысяч рублей монетами. В таком случае можно сдать мелочь в банк, положить на счет или дождаться банковских акций по выгодному обмену мелочи.

В отзывах на сайте «Банки-ру» есть история мужчины, который поменял 8 кг монет на 10 660 рублей 51 копейку. Он заранее договорился с банком и рассортировал мелочь в несколько пакетиков. В банке его отвели в служебное помещение и все пересчитали. Правда, попросили в следующий раз приходить в первой половине дня.

Некоторые банки не берут за размен комиссию. Например, в Сибирском и Среднерусском отделениях Сбербанка комиссию не возьмут, если вы принесете до 300 рублей мелочью. Если больше — комиссия будет 1,5% от суммы, но не менее 100 рублей.

Дождаться акции. В регионах проводятся акции по обмену мелочи. Чеканить монеты дорого, их себестоимость может в несколько раз превосходить номинал. Поэтому в некоторых регионах ко дню банковского работника, 2 декабря, ЦБ проводит единую неделю мелочи. Ваши запасы могут обменять на редкие памятные монеты или банкноты стоимостью в несколько раз больше номинала.

В 2017 году в Новосибирске за неделю такой акции принесли 2,6 млн монет, общей суммой 5,8 млн рублей и весом 8,8 тонны. Больше всего обменивали 10-копеечные монеты.

Если монет очень много

Если у вас накопилось много мелочи, например 100 тысяч рублей, или сумма маленькая, но вся копеечными монетами, можно отнести всё в монетоприемники или договориться с одним из банков о приеме. Вот как бы я поступил.

Разменять в монетоприемнике. В Москве в некоторых торговых центрах и супермаркетах есть автоматы для размена мелочи. Обычно они тоже не работают бесплатно, комиссия может достигать 11,9%. Адреса монетоприемников можно посмотреть на «Яндекс-картах» или в «2ГИС».

Как правило, через такие терминалы нельзя получить бумажные деньги. Можно закинуть монеты к себе на карту или телефон, купить подарочные сертификаты или потратить на благотворительность.

Монетоприемник сам расфасует и посчитает мелочевку. В обычные же платежные автоматы надо засовывать по одной монетке, при этом не принимаются копейки.

Через монетоприемники Монетной компании можно перевести эти деньги на благотворительность. Так принимает пожертвования фонд «Линия жизни»: он проводит благотворительную акцию «Чья-то жизнь — уже не мелочь!»

Договориться с банком. Если в вашем регионе нет монетоприемника или он слишком дорогой, можно попробовать договориться с администрацией местного отделения банка.

Объясните управляющему отделения в письме или по телефону, что у вас накопились килограммы мелочи. Попросите разменять ее на банкноты — возможно, вам пойдут навстречу.

В конце концов, монеты можно не только обменять, но и заработать на них. Некоторые монеты — даже 10-копеечные — ищут коллекционеры и покупают их дороже номинала. Загляните в свой кошелек и проведите ревизию по нашей инструкции.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

Набралось много мелочи по карманам и копилкам? Рассказываем, куда ее можно сдать

По закону монеты национальной валюты РФ любого номинала являются платежным средством на территории страны. Но на деле многие сталкиваются с отказом работников супермаркета или даже банка принять их. В таком случае вы можете сослаться на статью 30 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)». В ней говорится, что любые монеты должны быть приняты в качестве оплаты или для переводов, а также зачислений на счета и вклады. Но даже после этого сотрудник может придумать какую-то причину, чтобы отказать. Можно, конечно, начать ругаться и писать жалобы. Но если не хотите тратить время и нервы, воспользуйтесь другим способом обмена мелочи. Мы разберем все возможные, а вы выберете тот, который подойдет именно вам.

Розничные или сетевые магазины

Неважно — пришли вы в супермаркет или небольшой магазинчик, мелкие деньги должны принимать везде. Понятно, что не стоит доходить до крайностей и пытаться оплатить новый дорогостоящий компьютер монетами в 50 копеек, но купить продуктов на них вы можете. За отказ брать мелочь гражданин может пожаловаться в Роспотребнадзор, ссылаясь на п.4 ст.14.08 КоАП о нарушении прав потребителей. Административный штраф за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты для юрлиц составит от 30 до 50 тыс. руб. Иногда достаточно просто дать понять, что вы знакомы с законами и так просто не уйдете. Кассир может недовольно вздохнуть, но все-таки примет деньги.

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

Если же продавец отмахивается от ссылок на статьи, а охранник пытается выставить вас наружу — зовите старшего смены, управляющего. Если не получится добиться исполнения своих прав на месте (купить что-то на мелочь), то переходите к отправке жалоб. Но мы отлично понимаем, что мало кому хочется тратить на это время и выслушивать недовольство очереди. Чтобы избежать неприятных ситуаций, есть другие способы.

Небольшие киоски, рынки или отделения почты

В местах, где еще нет безналичной оплаты иногда даже сами работники пишут объявления, что с радостью примут мелкие монеты. Им они нужны для сдачи. Но это касается не всех отделений почты: только тех, где нет безнала. Оператор пересчитает сумму и выдаст вам нужный товар. Просто менять мелочь на крупные банкноты они не всегда соглашаются. И это их право, они не работают как обменный пункт.

Терминалы оплаты и вендинговые аппараты

Если в терминале есть отсек для монет, то через него можно заплатить за Интернет, телефон, коммунальные услуги и т.д. В аппарате есть возможность купить шоколад или кофе. Но есть ограничение — в них удастся загрузить только рубли, копейки он не возьмет.

С такими автоматами также есть одна хитрость. Если загрузить в него мелочь и нажать «Отмена», то он вернет вам назад деньги большего номинала. Так вы получите монету в 10 рублей вместо десяти однорублевых. Перед загрузкой крупных партий проверьте эту функцию на небольшой сумме. Не самый удобный способ, но кому-то может пригодиться.

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

Отделения банков

Если нужно не приобрести товар, а именно обменять денежные средства на более крупные, то обратитесь в кассу банка. Кредитные организации тоже не могут отказать в такой операции. Но для больших сумм нужно договариваться с ними заранее. Для обмена через банки есть три способа: получить размен через кассу, положить средства на карту или дождаться специальной акции.

Чтобы сдать мелочь в Сбербанк, необходимо:

За данную операцию могут взять комиссию. Это законно, поскольку сотрудник тратит на это рабочее время. Предварительно узнайте размер вознаграждения. К примеру, Московский Кредитный Банк берет 2,5% от суммы и просит заранее расфасовать денежные знаки по номиналу. Но операция доступна не во всех отделениях. Абсолют Банк не взимает комиссию, если вы принесете до ста монет включительно. Если больше, то придется отдать 10%. Открытие не требуют сортировки и не берут вознаграждения. Обмен производится в любом подразделении, где есть касса для физлиц. Узнать о ее наличии можно на их сайте или в контакт-центре по телефону.

Чтобы не платить комиссию, воспользуйтесь одной хитростью. Обращаясь в кассу, сообщите, что вы кладете эти деньги на свою карту, действующий счет или на погашение кредита. Позже их можно будет снять в банкомате в нужном номинале. Также разрешается оформить мгновенную карту и закинуть средства на нее.

Кредитные организации периодически проводят специальные акции по обмену мелких монет. Поскольку себестоимость их чеканки может превосходить номинал, то им выгоднее взять мелочь у населения, вернув эквивалент в бумажном виде. Присматривайтесь к новостям банков, чтобы попасть на спецпредложение. ЦБ РФ проводит в регионах единую неделю обмена в районе 2 декабря — День банковского работника.

Монетоприемники

В крупных супермаркетах и ТРЦ Москвы можно встретить специальные аппараты сети Coincom.ru по приему монет. Для них не нужно сортировать и пересчитывать деньги, они сделают все сами. К тому же не придется закидывать по одной монете: в терминалах есть отсек, куда можно высыпать все за один раз.

испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть фото испорченные монеты примет ли сбербанк. Смотреть картинку испорченные монеты примет ли сбербанк. Картинка про испорченные монеты примет ли сбербанк. Фото испорченные монеты примет ли сбербанк

Условия применения монетоприемника:

После завершения операции монетоприемник выдаст чек. При желании подсчитанную сумму можно направить на благотворительность или потратить ее на скидочные купоны в партнерские магазины и сервисы. Список услуг терминала постоянно расширяется. Более подробную информацию читайте на сайте проекта.

Надеемся, что среди описанных способов вы нашли подходящий именно вам. Сейчас все больше людей переходят на безналичную оплату, но у многих остаются дома банки или копилки с мелочью. Можно обменять ее на более крупные банкноты и порадовать себя приятной покупкой.

Интересный факт: если заполнить трехлитровую банку десятирублевыми монетками, то получится около 23 000 рублей.

Источник

Обман с драгоценными монетами

В январе 2020 года приобрела в отделение Сбербанка драгоценные монеты с целью инвестиции и заначки на чёрный день.При продаже кассир и сотрудник банка сказали,что продать именно эти монеты можно обратно в отделение Сбербанка в любое время ещё и с выгодой.

После нескольких месяцев самоизоляции и снижения доходов в связи с этим я решила продать монеты чтобы оплатить кредит в Сбербанке,дата платежа которого,10 июня.Я позвонила 5 июня 2020 на горячую линию Сбербанка,уточнить в каком отделение банка примут мои монеты,название монет проговорили. ОператорСбербанка ответил,что монеты,назвал название принимаются по адресу Казань,ул.Бутлерова44.(Записи разговоров имеются).

В отделение монеты не приняли.Руководителя С-й И.Ф.на месте не было,время было 3 часа дня,сотрудники решить вопрос не могли и позвонили ей,так как она уже давно ушла(по их словам).Я позвонила ещё раз на горячую линию Сбера,оператор подтвердил,что именно мои монеты,название проговорили,отделение обязаны принять. С-а пришла в банк после того,как ей сообщили, что сложная ситуация ТОЛЬКО через более чем 30 минут. Всё это время мне пришлось ожидать.Придя С-а ответила,что была на обеде и не должна приходить раньше.В разговоре,в присутствии других клиентов и сотрудников банка С-а сделала мне замечание,что я не правильно произнесла слово «клиентоориентированность».Повисла тишина. Мне было очень не приятно.У нас в Татарстане национальный язык татарский и бывает,кто разговаривает на русском и татарском могут иногда не правильно произносить.У нас в Татарстане не принято прилюдно поправлять людей.Это очень унизительно и оскорбительно в нашем менталитете.Мало того,что заставила себя ждать такое длительное время,так ещё и пришла с агрессивным настроем. Оператор горячей линии попросил передать трубку сотрудникам отделения Сбера, и сотрудники отделения ответили,что именно сегодня 5 июня 2020естьписьмо,что монеты не принимаются.Оператор горячей линии мне ответил,что у него такой информации нет и банк должен принять.
В ИТОГЕ монеты у меня Сбербанк не купил,и отказался делать возврат по чеку.

Я оставила письменную жалобу в отделение на действия банка и поведения С-й. На жалобупришёл отказ в покупке драгоценных монет,купленных у них в банке по чеку в оригинальной упаковке,так как у них нет котировок(цен на покупку).И что можно продать в другом банке и отрицали чтосотрудники гор. Линии и кассир при продаже говорили,что мои монеты отделение на Бутлерова принимаются.

5и7июня я обзвонила банки,организации, которые работают с драгоценными монетами. Везде мне ответили, что сейчас кризис и чужие драгоценные монеты не принимаем; делаем возврат если брали у нас и имеется чек.Я написала повторную жалобу 12 июня в личном кабинете на сайте Сбербанк,с предоставлением точного времени звонков,где операторы говорили обратное и просьбой разобраться в отношение руководился С-й.

Банк ответил мне на электронную почту, что: «Да, операторы горячей линии и кассир при продаже дал вам не верную информацию».

Из-за ложной информации 4-х сотрудником Сбербанка я понесла:
1) материальный ущерб, так как монеты превратились в Сувениры и когда их начнут принимать в других местах не известно.
2)моральный ущерб. Я получила оскорбление от руководиля отделения на Бутлерова, 44, Казань, передо мной так и не извинились за хамское поведение Саттаровой
3) испорченную кредитную историю, так как кроме монет платить нечем (стоимость их выше платежа естественно). Так как сумма кредитной карты выше 100 тысяч, Сбербанк никаких льгот по отсрочке платежа мне не сделал.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *