крауд что это простыми словами
Что такое краудфандинг: обзор платформ и советы начинающим
Краудфандинг позволяет собирать необходимые денежные средства, привлекая инвесторов, которые хотят получить доступ к проекту. Они добровольно объединяют деньги или другие ресурсы, чтобы поддержать авторов интересующей идеи.
Как правило, для краудфандингового проекта устанавливается конкретный срок окончания инвестирования. Автор или фаундер также указывает сумму, которую ему нужно собрать за это время. Принципом краудфандинга является прозрачность всех денежных потоков. Инвестор (бэкер) должен понимать, куда и в каком размере ушли его деньги. Взамен он получает либо часть будущей прибыли проекта, либо внесенные средства в полном размере. Некоторые проекты предусматривают безвозмездное пожертвование.
Обычно краудфандинг используют, когда речь идет о запуске стартапа. Этот метод сбора средств также подходит для благотворительных, образовательных, экологических проектов и интернет-площадок разного спектра, к примеру, онлайн-СМИ. В последние годы авторы проектов активно собирают деньги и на личные цели.
С чего все началось
Несмотря на то, что краудфандинг как метод сбора средств сейчас популярен в интернет-среде, его начали использовать еще 100 лет назад. Интересно, что один из первых известных примеров связан с российской историей. В 1912 году жители села Турнаево начали строить первую в Сибири Серафимовскую церковь, объединив свои деньги и средства жителей соседних деревень. Всего на церковь собрали около 12 тыс. царских рублей или около ₽7,2 млн в современных ценах.
Однако термин «краудфандинг» появился лишь в 2006 году, и его автором стал журналист Джефф Хау.
Лидерами по объемам рынка краудфандинга являются Китай, Япония, Южная Корея и США, где доля таких вложений на инвестиционном рынке составляет от 2% до 5%. В России она пока достигла только 0,15%.
Как работает краудфандинг
Бэкеры проекта могут рассчитывать на получение той или иной выгоды, либо вкладываться в него безвозмездно. В зависимости от того, как будет расплачиваться с ними фаундер, выделяют несколько основных видов краудфандинга:
Банк России выделяет четыре типа краудфандинга:
Что такое платформа для краудфандинга
Краудфандинг осуществляется на специальных платформах. Чтобы начать сбор денег, нужно выбрать подходящую площадку, которая будет отвечать особенностям проекта. При этом все действия фаундеров и бэкеров должны соответствовать нормам действующего законодательства, в случае с Россией 259 ФЗ «О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Кроме того, нужно внимательно прочитать правила платформы, чтобы не остаться без денег. Дело в том, что некоторые из них следуют политике «все или ничего». Это означает, что, если фаундер проекта выставил цель собрать определенную сумму к конкретной дате, но не смог выполнить ее, он может и не получить никаких денег.
Есть также площадки, где нужно собрать минимум 50% заявленных средств. Однако в этом случае комиссия для фаундера проекта будет выше, чем при 100%.
Даже если проект размещается на платформе, которая не выставляет подобных ограничений, необходимо самостоятельно оценить шансы на успех заявленной цели. Речь идет о тех проектах, которые предполагают вознаграждение или возврат денег бэкерам.
Полезно также узнать, как долго существует выбранная площадка, какая у нее репутация и сколько успешных проектов уже было реализовано. Можно попробовать связаться с другими фаундерами, которые размещали там свои проекты.
Краудфандинг в России
В нашей стране насчитывается 26 официальных краудфандинговых платформ. С 2019 года в нашей стране действует вышеупомянутый закон, регулирующий сферу. Неквалифицированные инвесторы могут вкладывать в проекте от ₽5 тыс. до ₽600 тыс., а профессиональные — неограниченные суммы.
В 2020 году общий объем сделок с использованием таких платформ составил более ₽7 млрд. При этом более 60% средств привлекли путем краудлендинга, когда бэкеры предоставляют краткосрочные займы юридическим и физическим лицам.
Вот несколько известных российских платформ
Planeta.ru (2012 год) — самая крупная краудфандинговая платформа в стране. Она не занимается сбором средств для коммерческих проектов и на политическую деятельность. Обычно на Planeta.ru ищут финансирование для творческих и благотворительных проектов. Кстати, ее первым проектом стал сбор средств на запись новой студийной пластинки «Би-2». Площадка работает по принципу «минимум 50%». Если фаудер собирает половину заявленной суммы и гарантирует выполнение обязательств, площадка берет комиссию 15%, если же сбор средств достигает 100% и выше, — то 10%. При работе же с проверенными благотворительными фондами площадка работает по принципу «оставить всё собранное». У Planeta.ru также есть собственный интернет-магазин.
Boomstarter (2012 год) — крупнейшая в стране платформа для финансирования бизнес-проектов, технологических, творческих и социальных инициатив. Считается отечественным аналогом Kickstarter. Площадка работает по схеме «все или ничего». В этом случае автор получает деньги, только если его проект достигает цели. На платформе работают кураторы, которые помогают потенциально успешным проектам. Самым популярным проектом площадки, который собрал 1063% от заявленной суммы, стал фильм «28 панфиловцев».
Kroogi (2007 год) — самая старая краудфандинговая площадка, которая подходит для размещения творческих проектов, если уже есть контент. Работает по схеме «заплати, сколько считаешь нужным» с комиссией в размере 15%. На площадке размещали альбомы Борис Гребенщиков и «Аквариум», другие музыканты. Есть возможность запретить скачивать свой материал бесплатно, либо, наоборот, полностью отказаться от возможности получать вознаграждение. Неактивна с 2018 года.
Поток (2015 год) — крупнейшая платформа p2b-кредитования в стране. Представители малого бизнеса могут получить заем на развитие от инвесторов. Возможность инвестировать есть не только у физлиц, но и у ИП и компаний. Платформу запустил Альфа-банк.
Город денег (2014 год) — площадка кредитования малого и среднего бизнеса частными инвесторами. Бэкеры выбирают интересные проекты и предлагают получить у них заем. Фаундеры могут выбрать самые лучшие предложения от инвесторов по результатам электронных торгов. Комиссия площадки составляет от 3% до 6%.
Зарубежные платформы для краудфандинга
Для продвижения своего проекта можно использовать как российские, так и зарубежные площадки. Вот несколько самых крупных:
Kickstarter (2009 год) —первая популярная краудфандинговая площадка, чьи создатели сделали популярным термин «краудфандинг». Подходит для коммерческих проектов в творческой, научной и производственной областях. Это крупнейшая площадка с большой аудиторией, где относительно легко собрать деньги. Однако не все проекты подходят под условия платформы, а описывать их нужно на английском языке, либо делать под англоязычную аудиторию. Кроме того, если проект не собрал нужную сумму, то деньги возвращаются бэкерам.
Indiegogo (2008 год) — площадка, которая подходит для творческих, благотворительных проектов и даже личных целей. Фаундер может забрать всю сумму, которую он привлек. Однако платформа берет серьезную комиссию до 9%. Все проекты также должны быть представлены на английском языке.
Patreon (2013 год) — платформа, которая позволяет подписчикам финансово поддержать своих любимых блогеров, музыкантов, подкастеров и артистов путем платной подписки на их каналы. 5% комиссии идет на поддержку самого сайта.
AngelList (2010 год) — самая известная платформа для стартапов и бизнес-ангелов. Подходит для ИТ-проектов. Она также предоставляет информацию о вакансиях и общую информацию об учредителях. Можно использовать как модель долевого капитала, так и акционерный краудфандинг. Одним из известных пользователей площадки была Uber.
Сrowdfunder (2011) — платформа, которая работает по системе вознаграждений. Подходит для творческих и увлекательных бизнес-идей, а также стартапов, которые не имеют поставленных целей. Комиссия с успешного сбора составляет 5%.
Краудфандинг: секреты успеха
Нужно помнить о том, что собранные путем краудфандинга средства тоже считаются доходом. Физическое лицо платит подоходный налог от всей суммы привлеченных денег, а ИП или компания выплачивают налог на доход согласно выбранной системе налогообложения. НКО может оформить сбор денег как пожертвование.
Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг, что это простыми словами? Начнем с классического определения, а точнее перевода самого термина с английского на русский язык. Итак, crowd – толпа и marketing – продвижение товара, услуги или бренда. Оперируя только дословным переводом, получаем такое значение, крауд-маркетинг – это технология массового привлечения целевой аудитории к продуктам компании. Делается это посредством рекомендаций и комментариев на тематическом ресурсе. В контенте поста, статьи или обсуждения размещается ссылка на обсуждаемый сайт. Самые популярные площадки для крауд-маркетинга – это различные форумы, соц-сети, сайты с рекомендациями и отзывами.
В среде интернет-маркетологов зачастую можно встретить такое определение crowd-marketing – это нативная (естественная, ненавязчивая) реклама о бренде и продуктах компании на сайтах, где находится целевая аудитория. По сути, те же отзывы и рекомендации, но «замаскированные» под естественное общение.
Преимущества и недостатки технологии
Как любой инструмент интернет-маркетинга, крауд-технология имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим основные преимущества:
Однако умный подход к крауд-маркетингу, конечно, позволит свести все риски к минимуму. Так что бояться не нужно, но действовать следует осторожно.
Какие задачи решает крауд-маркетинг?
Основных направлений в этой технологии четыре:
Кому крауд-маркетинг не «зайдет»?
Эта технология в России появилась не так давно – 6-8 лет назад. Пользу от массового привлечения покупателей уже получают интернет-магазины, различные стартапы, вебмастера и SEO-агентства, интернет-маркетологи, владельцы раскрученных блогов, порталов и групп в соцсетях.
Однако существуют направления, которым crowd-marketing не подходит:
Как работает технология?
Алгоритм запуска крауд-маркетинга достаточно прост, но не стоит забывать о нюансах, указанных в недостатках технологии. Итак, как работает:
Когда ждать результат от крауд-маркетинга? Здесь всё индивидуально. Средний период, когда можно анализировать результаты кампании – это 2-3 месяца. Объемы трафика и рост продаж также зависят от выбранной ниши и количества публикуемых ссылок.
Пример крауд-маркетинга: чтобы онлайн-магазину бытовой техники получить заметный эффект от технологии, следует размещать на тематической площадке от 200 ссылок только по одной группе товаров. Обратный пример, для продажи садового инвентаря достаточно публиковать 40-50 ссылок.
Стратегии крауд-маркетинга
В практике крауд-маркетолог использует три основные схемы:
Как правильно внедрять крауд-технологии?
Маркетингом можно заниматься самостоятельно или доверить работу специалистам. В любом случае нужно понимать, как оценивать правильность подхода. Рассмотрим основные критерии:
Главные ошибки в крауд-маркетинге – это завышенные ожидания от технологии, неправильное определение тематики/типа площадки, перебор с рекламными текстами. Не стоит ждать, что только один crowd-marketing поднимет продажи или позиции сайта в поиске. Это один из способов, но не панацея. Размещая только рекламные посты на доверие пользователей можно не рассчитывать.
Ещё одна ошибка – это выбор площадки только по SEO-показателям. Обратные ссылки могут говорить о трасте донора, а могут и ничего не говорить. Например, пользователи ссылаются на другие сайты без какой-либо системы. Выбрав такую площадку, вы не получите ожидаемого трафика.
Типы площадок для крауд-маркетинга
Перечислим основные виды:
Как реализовать крауд-технологию?
Рассмотрим наиболее популярные пути реализации:
Крауд-маркетинг своими руками. Самостоятельно работать с массовым трафиком сложно, но можно. Придется подключать различные автоматические сервисы и системы. И даже в этом случае рассчитывать на «бум трафика» на свой проект не приходится. Самому можно немного поднять посещаемость и получить некоторое количество ссылочной массы. Для микробизнеса – это идеальное решение.
Фриланс. По сути, то же самое, что и выше. Разница в том, что созданием и размещением постов занимается человек с биржи «свободных художников». Удаленный сотрудник/исполнитель позволит сэкономить время и в какой-то мере деньги. На биржах можно найти специалистов-профессионалов, которые берут за свои услуги меньше, чем агентства продвижения. Недостаток в том, что в коммерческую тайну посвящается третье лицо. Кроме того, можно получить явную халтуру от недобросовестного исполнителя. Нюансов в работе с фрилансерами хватает.
Крауд-маркетолог в офисе. Штатный специалист – эту роскошь могут себе позволить крупные компании. Однако часто маркетолог берет на себя обязанности крауд-продвижения. Зачастую нанимается команда удаленных помощников для написания и размещения постов. Плюсы очевидны – штатный маркетолог профессионально вникает во все тонкости продвижения. За это ему платится зарплата. Кроме того, руководитель может контролировать работу сотрудника и процесс выполнения задачи.
Популярные сервисы крауд-маркетинга
Резюме
Мы изучили, что такое крауд-маркетинг. Подробно разобрали преимущества и недостатки технологии, алгоритм работы и стратегию реализации. Познакомились с основными площадками и сервисами для крауд-маркетолога.
Краудфандинг, краудинвестинг, краудлендинг: ликбез по крауд-терминам для ИТ-предпринимателя
История добровольных пожертвований такая же долгая, как история всего человечества. И скальд в X веке, и уличный музыкант в XXI преследуют одну цель – получить оценку своего таланта в виде добровольного вознаграждения. Люди жертвуют на культурные и исторические памятники, общественные библиотеки, театры, а государства «золотого миллиарда» безвозмездно помогают бедным странам третьего мира.
Сегодня человек больше не ограничен своей общиной, селением, городом или страной. Интернет стирает границы, и добровольные пожертвования тоже эволюционировали. Люди могут жертвовать не только своими деньгами, но и другим, не менее ценным ресурсом – временем.
Мы в Ackuna решили познакомиться ближе с современными крауд-технологиями и посмотреть, чем они могут быть полезными для ИТ-предпринимателей.
Немного истории
Трудно сказать, с чего начался современный виток крауд-технологий – возможно, если поискать, то окажется, что сам сэр Тим Бернерс-Ли собирал деньги в свежепридуманной им Всемирной паутине. Тем не менее, принято считать, что одним из первых мероприятий в сфере краудфандинга был сбор средств, организованный фанатами группы Marillion в 1997 году. Деньги были нужны для финансирования музыкального тура группы по всей территории США. Тогда удалось собрать 60 000 долларов.
Первым из массовых краундфандинговых сайтов считается ArtistSahare. Эта платформа для финансирования и поддержки творческих проектов работает с 2003 года. По сути, именно её создатели открыли миру краундфандинг. За время существования платформы 9 проектов из запущенных на ней получили Грэмми, и ещё 18 были номинантами.
Успех ArtistSahare породил множество поледователей: SliceThePie, IndieGoGo, Pledge Music… На сегодняшний день самым большим игроком на рынке краундфандинга является Kickstarter. Появившийся в 2009 году, он стал набирать популярность за счет того, что охватывал огромное множество проектов, от творческих до технологических и откровенно безумно-футуристических. Пожалуй, именно яркие проекты вывели Kickstarter в лидеры рынка.
Началась история этого знакового для всего мира проекта в далеком 2002 году. Один из основателей, Перри Чен, жил в Новом Орлеане, и мечтал о музыкальной славе. Когда он решил организовать концерт, то понял, что денег у него на это нет. Даже если он вложит все свои сбережения, то не вернет их, и может попрощаться с мечтой – вернуться в город своего детства Нью-Йорк. Именно тогда ему и пришла в голову идея «Кикстартера», которой он поделился спустя три года с Янси Стиклером. Тогда фабула проекта выглядела так: если человек хочет что-то организовать, но у него нет на это средств, он может рассказать о своей идее в интернете. А те, кто эту идею разделяет, помогут ему её воплотить. За это они получают бонусы в виде книг, билетов и т.п.
Янси был неизвестным музыкальным критиком, публиковавшим свои рецензии в сети. Он сразу отнесся к проекту довольно скептически. По его мнению, там, где мы предоставляем человеку возможность выбора, не получится «великого искусства». Но Чен заметил, что никому неизвестный скульптор из маленького городка не сможет попасть в известную галерею. А значит, его творчество тоже никто не оценит, а Сеть поможет ему стать известным. Этот довод оказался убедительным. Четыре года спустя, вместе с третьим партнером Чарльзом Адлером, они запускают рабочую версию сервиса Kickstarter. Что интересно, деньги на запуск проекта они собрали, фактически, тоже с помощью краудфандинга среди друзей и знакомых.
После бума краудфандинговых сервисов в США, появление отечественных аналогов было делом времени. Одним из первых сайтов подобного рода стал Planeta.ru, чуть позже появился Boomstarter.
Как устроен краудфандинг?
Конечно, стоит понимать, что краундфандинговые организации работают не безвозмездно. Обычно они берут процент от собранных средств, который варьируется в зависимости от того, будет ли платформа иметь права собственности на объект краундфандинговой компании.
Сегодня, в сети стала расти критика краундфандинговых платформ. Известно, что каждый проект проходит модерацию, и в последнее время наблюдается тенденция, что проходят её потенциально наиболее успешные, с точки зрения самой площадки, проекты.
Мотивы площадки в этом случае предельно понятны: если проект не собирает в отведенное время необходимую сумму, то все средства возвращаются пользователям. Но это, к сожалению, лишает средств к развитию многие интересные проекты, ориентированные на нишевую аудиторию.
Краудинвестинг
Но что, если ваша идея или стартап требует действительно больших вложений? Может быть, вы хотите строить автомобили, а не записывать новые песни? Для этого существует другой инструмент – краундинвестинг.
Принципиальное отличие краудинвестинга от краудфандинга заключается в том, что инвесторы получают долю в акционерном капитале компании, со всеми неприятными бонусами в виде рисков потери вложений. Краундинвестинг отличное решение для тех предприятий или стартапов, которые не имеют достаточной кредитной истории или убедительного бизнес-плана для банков и венчурных инвесторов. Это, в первую очередь, маленькие предприятия, которым нужны небольшие инвестиции для расширения своего дела. Из-за специфики их рынка, нет оснований надеяться на экспоненциальных рост их бизнеса, а значит, и на венчурные инвестиции.
Миру известны успешные краундинвестинговые проекты. Например, пикопроектор Touchpico с сенсорным изображением. Этот гаджет, размером с внешний жесткий диск, может выводить на поверхность изображение диагональю до 80 дюймов. Проектор снабжен стилусом, движения которого отслеживает интегрированная в TouchPico инфракрасная камера. Кроме этого, есть аудиоразъём, HDMI-порт и Wi-Fi-модуль, который позволяет проецировать на любую поверхность любое изображение с мобильных устройств и ПК.
Другой пример — первый в мире социальный робот Jibo. Своеобразный домашний помощник, который может стать полноценным домашним любимцем. Увидеть его можно в ролике на YouTube.
Краудлендинг
Еще одной формой краундфандинга можно назвать P2P-кредитование, или краундлендинг. Эта альтернатива банкам и микрофинансовым организациям позволяет получать кредиты физическим лицам от физических лиц. С помощью интернет-сервисов кредитор и заемщик могут найти друг друга и условиться обо всех тонкостях договора финансирования.
Получить деньги с помощью кранудлендинга довольно просто. Все, что нужно сделать, это оставить заявку на сайте и дождаться её подтверждения. Сервис может подтвердить её автоматически, если ваши параметры и параметры кредитора совпадают. Либо кредитор сам находит вас и подтверждает заявку вручную. 
Несмотря на всю простоту оформления, никто не обещает, что деньги дадут всем и сразу. Сервис всегда запрашивает данные соискателя в бюро кредитных историй. На её основе соискатель получит кредитный рейтинг, опираясь на который будет назначена ставка по кредиту. Диапазон ставок обычно колеблется от 8 до 35 процентов в год, а срок предоставления не превышает двух лет.
Особенностью краундлендинга является то, что в роли кредитора выступает не финансовая организация, а физическое лицо или группа лиц. Но договор займа заключается именно с системой, за процент от суммы кредита. Кстати, кредиторы, которые получают доход на P2P-сервисах, обязаны платить налог на доходы физических лиц.
Но даже учитывая все вышеизложенное, краундлендинг — выгодное вложение средств, так как процентные ставки по сравнению с банковскими депозитами ощутимо выше.
По сравнению с микрокредитами, процентные ставки в которых бесконечно высоки, краундлендинг является более выгодным для заемщика.
Краудсорсинг
Итак, в современном мире крауд-технологии стали мощным аккумулятором ресурсов, которые предприниматели могут применять на благо своих проектов. С их помощью запустить свой стартап может действительно любой человек, и это действительно замечательно. Кто знает – может, именно в это время в одном из российских общежитий на Boomstarter «заливают» новый Uber.
А вы уже использовали крауд-технологии в своих проектах? Поделитесь опытом в комментариях!
Краудсорсинг: что это простыми словами, примеры
Краудсорсинг – это делегирование различных задач широкому кругу лиц, готовых выполнить эти задачи на добровольной основе. Простыми словами, краудсорсинг – это своего рода «мозговой штурм», посредством которого знания и навыки разных лиц, не связанных между собой, используются в коммерческих целях.
В этой статье мы расскажем, что представляет собой процесс краудсорсинга в различных сферах государственной и общественной деятельности, рассмотрим данный процесс пошагово и приведем примеры краудсорсинга.
Что такое краудсорсинг
В основе краудсорсинга лежит принцип использования коллективного разума. Помните старую поговорку: «Одна голова – хорошо, а две лучше»? Так вот, при краудсорсинге могут быть задействованы тысячи голов, вернее, умов. При этом привлеченные лица готовы выполнять задачи безвозмездно или за небольшую оплату. Использование краудсорсинга более выгодно, а зачастую и более эффективно, чем маркетинговое исследование, проводимое за большие деньги. Множество различных решений, отсутствие субъективного мнения и относительно небольшие затраты – все это делает краудсорсинг привлекательным для различных бизнес-проектов.
Поиск пользователей и выполнение задач осуществляется посредством Глобальной сети с использованием специальных краудсорсинговых платформ, примеры которых мы приведем в этой статье.
История краудсорсинга
Слово “crowdsourcing” – это комбинация двух английских слов: «crowd» – толпа и “sourcing” – источник. Когда-то на Западе это подразумевало объединение нескольких человек для решения какой-либо научной задачи. Такие группы лиц обычно включали студентов учебных заведений и нескольких специалистов в исследуемой области.
Термин «краудсорсинг» был впервые использован в 2006 году Джеффом Хау, редактором журнала “Wired”. В статье под названием «Восход краудсорсинга» писатель сформулировал модель краудсорсинга, представляющую использование широкого круга пользователей для выполнения различных задач или поиска решений.
В 2011 году в журнале Sloan Management Review была опубликована совместная работа японского профессора Сусуму Огавы и его немецкого коллеги Фрэнка Пиллера. В проведенном исследовании были рассмотрены все преимущества краудсорсинга для бизнес-проектов.
Использование общественного мнения в различных целях – решение далеко не новое. Подтверждениями могут являться различные виды анкетирования, много лет проводимые специалистами как на платной, так и на добровольной основе.
При краудсорсинге могут быть востребованы как простейшие задания, не требующие высокой квалификации, так и узкоспециализированные знания и опыт пользователей в различных областях.
Приведем два «исторических» примера краудсорсинга:
Особенности краудсорсинга
Теперь вы знаете, что краудсорсинг – это получение информации из самых различных источников. Следует понимать, что огромная часть этой информации должна быть отсеяна. Этим занимаются модераторы, руководители проектов и сами участники. Для сортировки информации используются высокотехнологичные разработки.
Перечислим основные особенности краудсорсинга:
Чем отличается краудсорсинг от аутсорсинга?
В общих чертах мы разобрали, что такое краудсорсинг. Наверняка вам приходилось слышать похожее слово, часто применяемое в бизнес-терминологии – «аутсорсинг». В чем же отличие?
Аутсорсинг – это передача определенных задач конкретному кругу лиц за вознаграждение. Примеры аутсорсинга:
Отличиями краудсорсинга от аутсорсинга являются:
Чем отличается краудсорсинг от краудфандинга?
Краудфандинг – это, простыми словами, одна из разновидностей краудсорсинга, представляющая собой организацию финансирования определенного проекта на добровольной основе. Слово образовано из двух английских слов – “crowd” – толпа и “funding” – финансирование. Краудфандинг используется для благотворительности и инвестирования в различные проекты. Средства принимаются от всех желающих.
В качестве примеров краудфандинга можно привести различные стартапы, сборы средств на разработку и усовершенствование видеоигр, благотворительные марафоны и др.
Главным отличием краудфандинга от краудсорсинга является то, что при краудсорсинге происходит сбор идей и их решений. Краудфандинг же создан с целью сбора средств на уже готовые идеи.
Виды краудсорсинга
Джефф Хау выделил четыре вида краудсорсинга:
Краудсорсинг классифицируется по двум категориям:
Далее разберем более подробно все эти виды.
Сферы применения краудсорсинга
Социальная и общественная среда
Социальный краудсорсинг включает различные общественно-полезные проекты. Сюда можно отнести сбор денежных средств на общественные нужды (например, на помощь инвалидам), проекты по поиску пропавших без вести людей, организацию общественных мероприятий и др.
Политическая жизнь и государственная деятельность
Политический краудсорсинг включает:
Краудсорсинг в бизнесе
Этот вид краудсорсинга – самый распространенный, т.к. в деловой сфере чаще встречаются задачи, требующие комплексного подхода. Деловой краудсорсинг может включать деятельность на разных этапах развития бизнеса. Например:
Классификация краудсорсинга по типам решаемых задач
Создание продукта (контента)
Это наиболее крупный вид, включающий выполнение самых разнообразных задач по созданию продукта потребления или контента сайта (вспомним ту же Википедию). Наверняка вам доводилось встречать и другие сайты, где все материалы созданы пользователями, без участия конкретных авторов, работающих за гонорары. Контент может быть самый различный – тексты, аудио, видео, программные коды. Обычно задания выполняются на конкурсной основе, что выгодно для создателей сайта, т.к. они получают большой выбор контента совершенно бесплатно. Победителю конкурса выплачивается вознаграждение.
Наверное, возникает абсолютно логичный вопрос: а в чем выгода пользователей? Что они получат от участия в краудсорсинг-проекте?
Интересы могут быть самые различные:
Голосование
Этот вид обычно находится в составе предыдущего (создание контента) и включает различные опросы, подписки, лайки и др. – одним словом, все, из чего складывается рейтинг. Привлечение подписчиков, проведение опросов на сайтах и другие виды голосования могут существовать и самостоятельно, как отдельный вид краудсорсинга. Например, определение популярности фильмов или музыки, а также форумы, построенные на основе голосования.
Поиск решения
Как правило, в этом виде краудсорсинга задействуются различные специалисты, каждый из которых выполняет определенную задачу (иногда за вознаграждение).
Как пример можно привести разработку логотипа компании. Сначала собираются примеры, затем информация обрабатывается, выбираются лучшие варианты. После этого привлекаются специалисты, реализующие проект логотипа на практике. Последним, а также автору лучшего логотипа выплачивается денежное вознаграждение.
Поиск людей
Поиск пропавших без вести людей – это один из видов социального краудсорсинга. Здесь активно задействуются волонтеры из разных городов, работающие офлайн. Для коммуникации используются специальные платформы. Пример – общественный поисковый отряд Лиза Алерт.
Сбор информации
Этот вид представляет собой поиск и фильтрацию информации для составления контента. Например, поиск фотографий, перевод аудио в текст, поиск товаров и цен для составления маркетинговых исследований и др.
Сбор мнений
В отличие от голосования, этот вид подразумевает обратную связь от различных пользователей продукта: не просто «за» или «против», а сформированный отзыв. Наверняка вас просили написать отзыв о товаре или услуге, которые вы приобрели. Существуют также специальные сайты, созданные на некоммерческой основе, где все желающие могут оставить отзывы о товарах, магазинах, сервисе и др., которыми им приходилось воспользоваться.
Тестирование
Тестирование может быть включено в первый пункт – создание контента, а может являться и самостоятельным видом краудсорсинга. Обычно тестируется различное программное обеспечение на предмет выявления ошибок.
Сбор средств – краудфандинг
Этот вид был подробно разобран выше. Добавлю лишь, что сбор средств осуществляется с применением специальных платформ. Подтверждение платежа должно быть выслано вам на почту или телефон. Различные благотворительные пожертвования, производимые на банковские карты, принадлежащие частным лицам, к краудфандингу не относятся.
Платформы для краудсорсинга
В качестве примеров российских краудсорсинг-платформ можно привести:
Из зарубежных платформ для краудсорсинга хотелось бы выделить следующие:
К известным платформам научного краудсорсинга можно отнести:
Процесс краудсорсинга
Некоторые задачи краудсорсинга выполняются офлайн (например, поиск пропавших без вести, изготовление продукции и др.), но в целом процесс краудсорсинга основан на онлайн-среде. Перечислим основные этапы процесса на примере продвижения бренда спортивной одежды:
В результате принято решение организовать тренировку на открытом воздухе с раздачей призов и купонов на скидки при покупке нового бренда.
Лендинг – это сайт, созданный с целью продвижения какого-то продукта. Чаще всего такой сайт одностраничный, но может содержать и несколько страниц. Лендинг содержит информацию о товаре, ссылку на основной сайт компании, а также форму для регистрации. В нашем случае для регистрации на тренировку на открытом воздухе нужно ввести свои данные (номер телефона или почту).
Как использовать краудсорсинг в бизнесе
Мы уже знаем, что представляет собой business crowdsourcing. Нужно лишь подчеркнуть, что мероприятие по краудсорсингу может сэкономить средства, которые компания могла бы затратить на оплату труда маркетологов, дизайнеров и других дорогостоящих специалистов. Выплата вознаграждения разработчику дизайн-проекта или автору продающего текста обойдется существенно дешевле, чем привлечение профессионалов на договорной основе.
Стратегия краудсорсинга позволит получить гораздо больше контента, идей и решений, чем использование маркетинговых и прочих услуг, необходимых для развития вашего бизнеса. Различные опросы, отзывы, конкурсы на лучшую идею среди ваших клиентов в обмен на приз или скидку помогут вам повысить репутацию вашей фирмы и улучшить качество товаров или услуг.
Преимущества и недостатки краудсорсинга
Из плюсов нужно отметить:
Рекомендации
Что можно порекомендовать тем, кто выбрал стратегию краудсорсинга?
Примеры краудсорсинга
Приведем практические примеры краудсорсинга.
Пример 1. Компания, имеющая сайт по продаже спортивной одежды, нуждается в новой линейке продукции. Для этого необходимо создать:
Также необходимо добавить контент на сайт с написанием продающего текста.
У компании имеется сайт с высокой конверсией и группы в социальных сетях. Количество подписчиков – достаточное для того, чтобы объявить о проведении конкурса.
Объявлено несколько конкурсов, где задействованы пользователи, желающие предложить услуги в сферах:
А также просто творческие люди, желающие поучаствовать в проекте бесплатно или за вознаграждение.
Прием заявок и результатов работы осуществляется на специальной платформе. Срок, до которого принимаются предложения – 2 месяца.
В оговоренное время (все условия размещены на официальном сайте и в группах соцсетей в форме публичной оферты) прием заявок прекращается. Далее менеджеры обрабатывают поступившие предложения, отсеивая лишнее и выбирая лучшее.
Сделав выбор, руководство компании заключает с исполнителями договор и соглашение о конфиденциальности. Для изготовления продукции можно также использовать краудсорсинг-стратегию, а можно выполнить работы своими силами.
Победителям выплачивается вознаграждение, размер которого также опубликован на сайте. Если есть другие креативные решения, которые не стали самыми лучшими, но компания считает нужным их отметить – существуют мотивирующие призы. Получив подобный приз, возможно, человек захочет поучаствовать в конкурсе в будущем.
Пример 2. Компания разработала мобильное приложение для редактирования фотографий. На сайте компании объявлен конкурс на тестирование продукта.
Пользователи, установившие себе на телефон данное приложение, заключают с компанией договор, согласно условиям которого, им всем будет выплачено вознаграждение по окончании периода тестирования. Размер вознаграждения варьируется в зависимости от результатов: