На что можно сделать рекламу
Реклама в интернете: 6 эффективных каналов для привлечения новых клиентов
Об эффективных инструментах интернет-рекламы рассказывает Дмитрий Фролов, управляющий партнер агентства Webolution, участвующего в партнерской программе eLama.
В этой статье мы разберем способы и инструменты интернет-рекламы, которые лучше остальных работают для продвижения бизнеса. А также поговорим, как определить каналы для старта и что делать после того, как пользователь стал клиентом.
Чтобы реклама была эффективной, она всегда должна быть нацелена на решение конкретных задач бизнеса для достижения не менее конкретных целей.
От того, какими будут эти цели, зависит разработка стратегии продвижения и выбор рекламных инструментов, которые будут использоваться для их достижения. Зачем нужна стратегия продвижения и как ее создать, мы рассказывали в материале на VC.ru.
Согласно исследованию Criteo и Publicis Groupe, 86% процентов бизнесов называют основной целью своих маркетинговых активностей привлечение новых клиентов, 70% — повышение ROI и удержание существующих клиентов. 60% респондентов планируют масштабировать бизнес за счет расширения линейки продуктов и услуг.
Источник: Состояние рынка digital-рекламы 2021: маркетинговые бюджеты и приоритеты в новом мире (Criteo, Publicis Groupe)
Инструменты и способы рекламы, которые нужны для достижения целей на каждом из этих этапов, сильно отличаются.
В этой статье мы разберемся, где давать рекламу бизнесу, чтобы привлекать новых клиентов, и оставим за скобками остальные этапы.
Где рекламировать бизнес?
Если покупателей необходимо привлечь как можно быстрее, нужно рекламироваться на площадках, где уже есть целевой трафик.
По данным WEB-Index, самая большая аудитория у поисковых систем — Яндекса и Google. В топ также входят YouTube, социальные сети (ВКонтакте и Instagram) и Авито.
Источник: Крупнейшие ресурсы России и их аудитория (WEB-Index)
В рейтинге наиболее посещаемых сайтов в России от аналитической компании Alexa места распределяются немного иначе. В топ-15 сайтов попали и маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Aliexpress.
Источник: Top Sites in Russia (Alexa)
Ваша аудитория — на этих сайтах и площадках. Осталось только привлечь ее с помощью доступных рекламных инструментов.
Контекстная реклама на поиске
Реклама в поисковой выдаче дает возможность охватить уже сформированный спрос и привлечь на сайт людей, которые уже прошли этапы осознания потребности и находятся на этапе выбора решения и конкретного продавца.
Поисковые объявления в выдаче Яндекса
По данным Яндекс.Радара, около 60% запросов пользователей в России приходится на Яндекс (рекламная система Яндекс.Директ) и около 39% на Google (рекламная система Google Ads).
Источник: Поисковые системы в России (Яндекс.Радар)
Так как в поисковиках самая горячая и мотивированная к покупке аудитория, конкуренция за нее довольно высокая — во многих тематиках аукционы перегреты, ставки высокие и потому реклама может не окупаться после первой покупки.
Поисковая реклама эффективна для привлечения новых клиентов, но получить прибыль можно, только если активно работать не только на привлечение, но и на удержание клиентов, увеличение количества повторных покупок и LTV.
Как настроить эффективную рекламу сайта для поиска, смотрите в записи вебинаров eLama: о запуске кампании в Яндекс.Директе и в Google Ads.
Реклама на картах
Для локального бизнеса, например, магазинов, кафе, ресторанов, СТО и медцентров, присутствие на картах — обязательная часть продвижения.
Часто для получения новых клиентов достаточно просто заполнить профили в Яндекс.Бизнесе и Google Мой Бизнес.
Платная реклама на картах дает возможность сделать карточку более привлекательной для потенциальных клиентов и выделиться на фоне конкурентов:
брендированная иконка с логотипом компании лучше привлекает внимание;
приоритетное размещение ставит вашу компанию выше конкурентов на картах и в списке;
на платных тарифах вы можете указать в карточке дополнительную информацию. В примере выше это дополнительная рекламная строчка, которая сообщает о возможности заказать экспресс-тесты для диагностики COVID-19.
Трафик на картах также довольно горячий, но конкуренция и стоимость клика, как правило, намного ниже, чем в поисковиках.
Таргетированная реклама в социальных сетях
Дает возможность охватить огромную аудиторию и благодаря гибким настройкам таргетинга и инструментам для сбора своей аудитории выделить из нее тех людей, которые могут стать вашими покупателями.
Способ выгодный и перспективный, но для качественной настройки рекламы нужно хорошо понимать свою аудиторию, ее характеристики, потребности и боли.
Только зная это, можно подготовить конверсионные креативы и сообщения и правильно нацелить рекламу на людей, которые в принципе могут что-то у вас купить и заинтересованы в этом.
По данным исследования Hootsuite, наиболее востребованными соцсетями в России на июль 2021 года были ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Facebook и TikTok.
Источник: Digital 2021: The Russian Federation (Hootsuite)
При этом TikTok растет быстрее всего как в России, так и глобально: в сентябре месячная активная аудитория соцсети по всему миру превысила 1 млрд пользователей.
Видеореклама на YouTube
YouTube стабильно входит в топ самых посещаемых сайтов и социальных платформ как в России, так и во всем мире.
Форматы видеорекламы на YouTube. Источник: Google
Согласно исследованию Google, 3 из 4 покупателей используют YouTube наряду с поиском и картами в процессе выбора товаров и услуг.
Видеореклама дает возможность взаимодействовать с покупателями на всех этапах воронки: начиная от формирования потребностей и заканчивая покупками. Подробнее о форматах и о том, когда каждый из них лучше использовать, читайте в справке YouTube.
Вы можете использовать один ролик на разных платформах и продвигать его с помощью всех доступных инструментов, чтобы увеличивать охват и получать больше клиентов.
Читайте больше о видеорекламе на YouTube: как она решает performance-задачи и как такую рекламу запустить.
Реклама у блогеров и инфлюенсеров
Еще один эффективный способ рекламы в интернете. Продвижение у блогеров поможет привлечь внимание к бренду и получить продажи сразу после публикации рекламного поста или сторис. Но только в том случае, если аудитория блогера или лидера мнений состоит из людей, которые соответствуют вашим требованиям и действительно могут у вас что-то купить.
По данным сервиса trendHERO, в России около 275 000 блогеров, большинство из которых — микроинфлюенсеры с количеством подписчиков до 2000 человек.
Источник: Сколько блогеров в России в 2021 году (trendHERO)
Крупные блогеры могут предложить доступ сразу к большой аудитории, но она будет довольно неоднородной, что подходит далеко не всем, но хорошо работает для продвижения продуктов и услуг повседневного спроса.
Реклама у блогеров с небольшим количеством подписчиков не дает большого охвата. Однако среди огромного количества микроинфлюенсеров можно найти тех, кто специализируется на вашей тематике — у них вы можете довольно успешно прорекламировать свое предложение потенциальным покупателям.
Размещение на маркетплейсах и классифайдах
Продажи на Wildberries, Ozon, Aliexpress и других универсальных маркетплейсах формируют 27% выручки рынка электронной торговли. Они же обрабатывают 49% от всех интернет-заказов в России.
Источник: Интернет-торговля в России 2020 (Data Insight)
При этом по сравнению с предыдущим годом в продажи на маркетплейсах выросли на 57%. В 2021 году рост продолжается.
Источник: Интернет-торговля в России 2020 (Data Insight)
Для товарного B2C-бизнеса маркетплейсы — это возможность быстро получить доступ к клиентам и начать продавать. При этом маркетплейсы готовы за дополнительную плату полностью взять на себя хранение, отгрузку и доставку товаров — что дает возможность расширить географию присутствия бизнеса без больших затрат на создание собственной инфраструктуры.
Все маркетплейсы дают возможность размещать медийную и товарную рекламу и через внутренний кабинет. Ozon, Aliexpress, Lamoda и некоторые другие также предлагают возможность подключить Facebook Collaborative Ads — в результате бренд может самостоятельно запускать динамическую рекламу для продвижения своих товаров в Facebook и Instagram.
Аудитория каждого из двух крупнейших классифайдов России — Авито и Юлы — превышает 50 млн человек в месяц. На Авито, по официальным данным, каждую секунду совершается две сделки.
Вопреки стереотипам, на этих площадках продавцами могут быть не только физлица, но и компании. Для бизнеса доступны кабинеты продавцов со всеми размещениями и статистикой по их эффективности, возможность выделить объявление и поднять его в выдаче и даже создать брендированную страницу магазина.
Пример магазина на Авито
Запустить продвижение на Авито помогут другие материалы блога: о возможностях и инструментах Авито для бизнеса и подробная инструкция по размещению.
Привлекли клиента — что дальше?
Важно понимать, что эти же инструменты и каналы будете использовать не только вы, но и ваши конкуренты.
Поэтому стоимость привлечения клиентов будет со временем увеличиваться — и далеко не факт, что реклама будет окупаться, а первая продажа принесет прибыль.
Чтобы зарабатывать в долгосрочной перспективе, нужно выстраивать отношения с клиентами:
поддерживать связь через email-рассылки, мессенджеры и социальные сети;
следить за репутацией, отвечать на негативные отзывы и делать всё, чтобы они не появлялись;
стимулировать клиентов совершать повторные покупки;
стараться обеспечить такой уровень сервиса, чтобы клиенты вас рекомендовали своим родственникам, друзьям, коллегам и знакомым;
выстраивать систему контента таким образом, чтобы попадаться на глаза клиентам на всех этапах пути к покупке.
Согласно исследованию Hootsuite, подавляющее большинство клиентов узнают о том или ином бренде в поисковых системах, социальных сетях, на сайтах со сравнениями цен и сайтах-отзовиках.
Источник: Digital 2021: The Russian Federation (Hootsuite)
Чем больше точек контакта с потенциальными клиентами вы создадите, тем выше вероятность, что купят именно у вас.
Чем больше положительных отзывов и упоминания бизнеса в позитивном ключе, тем выше конверсия и больше клиентов.
Помните, что эффективная реклама в интернете для привлечения клиентов — только первый шаг к тому, чтобы выстроить действительно результативный маркетинг.
Как за 10 шагов создать по-настоящему продающую рекламу
Обзор и результаты исследования 12 000 российских ТВ-роликов + 2 собственных кейса и технология создания продающей рекламы по легендарной формуле AIDA.
Эта статья написана на основе одной из глав книги «Почему лучше покупать именно у вас? Как разработать стратегическое уникальное торговое предложение». Автор я, Алексей Обжерин, неравнодушный консультант по стратегическому маркетингу.
У меня есть «пунктик».
В отличие от большинства людей, я не переключаю рекламу. За много лет мной проанализированы десятки тысяч роликов. Интересно наблюдать, как различается реклама в разных отраслях, например в автомобильной промышленности, парфюмерии или банковской сфере. Также интересно, как меняется реклама в течение 3-5 лет у одного и того же бренда. Отдельное внимание привлекает борьба средних брендов с гигантами.Было подмечено, что реклама бывает разной. Вот некоторые виды:
Подмечено, что категории могут пересекаться.
Меня всегда интересовал вопрос: а какова структура российской рекламы? Сколько процентов продающей, креативной, «скидочной»? Есть ли разница в структуре рекламы на федеральном уровне и в регионах?
Поэтому три года назад мы запустили исследование роликов — 1000 роликов в квартал, случайным образом на разных каналах и в разное время. Всего было исследовано 12 000 роликов. Возможно, это единственное исследование такого рода в России. Авторы исследования — Светлана Митяй и я, Алексей Обжерин.
Вот что получилось:
Цифры внутри графика — это процентное соотношение того или иного вида рекламы по отношению к общему количеству. Виды рекламы могут пересекаться. Например, в однои и тои же рекламе может быть как формула AIDA, так и креатив.
Далее два графика — Россия и регионы (на примере Кирова).
AIDA — формула продающей рекламы, изобретенная Элиасом Льюисом 125 лет назад, в 1896 году.
В целом из этого исследования можно сделать основной вывод.
Многие федеральные компании делают ставку именно на продающую рекламу по формуле AIDA.
Учитывая, что в регионах (на примере Кировской области) продающей рекламы в 6 раз меньше, можно сделать вывод, что она доступна только крупным компаниям, имеющим большие бюджеты. Это не так.
Если соблюдать технологию, такую рекламу можно сделать даже собственными силами. У нас есть несколько примеров рекламы, которая была сделана практически без бюджета, и она повысила продажи на 20%, 30% и даже на 84%. И это без скидок и распродаж.
Несмотря на то, что формула была изобретена очень давно, большинство ведущих современных компаний применяют именно ее. В России это Danone, Procter & Gamble, Henkel, Росбанк, Эвалар и многие другие.
Суть формулы заключается в следующем. Реклама должна быть продающей и:
Очень хорошо привлекает внимание покупателя проблема, которая его волнует. Интерес вызывает ваш продукт как решение проблемы. Желание стимулируют выгоды (преимущества) вашего продукта. К действию побуждает призыв к действию. Итак:
1. Внимание — проблема покупателя.
2. Интерес — ваш продукт как решение проблемы.
3. Желание — выгоды продукта (не обязательно ценовые выгоды, просто польза).
4. Действие — призыв к действию. Можно с усилителем (скидка, подарок, ограничение), будет еще лучше.
Таким образом новости две. С одной стороны, мы не умеем делать продающую рекламу по формуле AIDA. С другой стороны, если мы научимся делать рекламу по этой формуле, то получим хорошее конкурентное преимущество.
Только делать её надо по технологии из 10 шагов.
Чтобы создать продающую рекламу, нужно, по сути, сделать три вещи:
1) Спросить у людей, что их волнует.
2) Вложить это в рекламу.
3) Перед запуском рекламы протестировать ее.
Это если вкратце. А так технология состоит из 10 этапов:
1. Определить ядро ЦА (целевой аудитории). Нюанс: это наиболее выгодная часть всех покупателей. Желательно объединить их по полу и возрасту. Например, трудно одинаково хорошо донести мысль и до мужчины, и до женщины одним и тем же объявлением. Надо понять, кто инициатор покупки, и работать на него.
Также по возрасту: лучше сужать диапазон до 10-15 лет. Слишком большой диапазон может помешать. Женщины 25 лет и 55 лет — у них совсем разные мотивы по жизни. Лучше разбить на две группы: 25-40 и 40-55 и решить, какая группа больше подходит для ядра вашей ЦА.
2. Спросить у потенциальных покупателей из ядра ЦА, что их волнует, какие есть проблемы, которые мог бы решить ваш продукт. Нюанс : не поручайте это студентам и по возможности делайте сами. Опросить можно 10 +/- потенциальных клиентов в режиме интервью в свободной форме, лучше лично. Слова хорошо бы записать дословно.
3. Записать преимущества вашего продукта. Напротив каждого преимущества написать, что оно дает покупателю, какую пользу, выгоду. Нюанс : люди плохо понимают преимущества и хорошо понимают пользу от этих преимуществ.
4. Написать пару вариантов текста будущей продающей рекламы по формуле AIDA:
1) Заголовок, отражающий проблему покупателя.
2) Продукт как решение.
3) Выгоду продукта (польза).
4) Призыв к действию с усилителем или без.
Нюанс : заголовок должен отражать проблему, а не «хотелку» клиента. Например, «Вымотались на работе?» и «Хотите в отпуск?» — это не равнозначные по силе заголовки. Там, где отражена проблема, — заголовок сильнее, там, где отражена «хотелка», — слабее.
5. Добавить иллюстрацию, усиливающую вашу рекламу.
6. Протестировать оба черновика рекламы на людях.
Нюанс : нельзя тестировать на сотрудниках и родственниках. Только на потенциальных покупателях из ядра ЦА. Также желательно опросить 10-12 человек. При тестировании нужно не просто спросить, какая именно реклама больше понравилась, но и узнать, что понятно, а что нет. Вас могут ждать открытия.
Еще нюанс : советы слушайте «в одно ухо», принимайте решения сами, но обязательно тестируйте перед запуском и правьте.
И еще нюанс : не поручайте тестирование рекламы студентам и сотрудникам с низкой квалификацией. Лучше или сами, или поручите сотруднику с высокой квалификацией: чем толковее сотрудник, тем лучше.
7. Скорректировать финальный вариант рекламы (тексты).
8. Сделать нормальный современный дизайн.
9. Протестировать еще раз финальный вариант.
Что понятно/что непонятно. Что понравилось/что не понравилось. Можно на новых потенциальных покупателях, так как прошлые уже «в теме», и их глаз может быть замылен. Хотя на этом этапе можно спросить у пяти покупателей из новых и у пяти из тех, кто уже принимал участие в первом тестировании.
10. Внести последние правки. Продающая реклама по формуле AIDA готова, можно размещать.
Очень неплохо делает рекламу Danone, например ролик Утро начинается с улыбки содержит даже не одну проблему клиента, а две.
Или компания Mars в рекламе бренда Pedigree 4 из 5 собак хорошо раскрывает формулу AIDA. Причем делает это с юмором, который не забивает смысл сообщения.
В Кирове мы делали продающую рекламу для разных видов бизнеса — и для производства, и для торговли, и для услуг. Всегда был рост продаж.
К нам обратился областной Фонд поддержки предпринимательства. Несмотря на то, что у них были льготные займы под 5,5% годовых и много рекламы, ничего не помогало. В течение трех лет кредитный портфель ежегодно осваивался лишь на 50%. Стояла задача — поднять уровень освоения портфеля до 80%.
Была запущена серия рекламных кампаний по формуле AIDA без лишнего креатива. После первой же кампании рост составил 20%. А по итогам года после серии продающих рекламных кампаний кредитный портфель был освоен не на 80, а на 92%. Рост продаж составил 84%. При этом бюджет на продвижение не был увеличен ни на копейку.
Санаторий «Авитек», который находится прямо в черте города Кирова, никак не мог с помощью обычной рекламы увеличить поток людей в бассейн с минеральной водой. Ситуацию усугубляло и то, что цена посещения самая высокая в городе, и то, что надо было ехать на край города по пробкам.
Санаторий активно рекламировал бассейн. Но желаемого эффекта не было. Была сделана продающая реклама по всем правилам технологии AIDA + добавлен небольшой усилитель в конце: после призыва к действию — бесплатное посещение в подарок при условии покупки ежемесячного абонемента.
Результаты превзошли все ожидания.
Если учесть, что санаторий рассчитался за объявление не деньгами, а бартером (бассейном), то фактическая стоимость для санатория оказалась рублей 500 (вода в душе, да и то своя, из собственного артезианского источника).
Санаторий «Авитек» продолжает использовать формулу AIDA в рекламе, привлекая только описанную выше технологию и свои силы.
Джон Уонамейкер, создатель первого супермаркета, как-то сказал:
«Я точно знаю, что трачу половину рекламного бюджета впустую, но не знаю, какую именно».
Однако сегодня мы слышим уже совсем другие цифры — люди называют уже не 50%, а 80% денег, которые тратятся впустую.
Дело в том, что в наше время мозг сильно перегружен. Каждый день мы получаем до 6000+ различных сообщений. И поэтому мозг защищает нас, включает своеобразные фильтры. В надежде пробить эти фильтры мы, рекламодатели, пытаемся сделать рекламу необычной и часто перегибаем палку, совершая ошибки.
Реакция людей на рекламу из-за ошибок разработчиков рекламы:
Поэтому делать рекламу по проверенной формуле AIDA кажется здравым решением. Фильтры пройти легче, ведь реклама, сделанная по технологии AIDA, говорит про то, что волнует людей, и помогает им решать их проблемы.
Однако часть уважаемых людей искренне считают, что AIDA устарела. Данные же показывают, что целый ряд известных российских и западных компаний успешно применяют продающую рекламу по формуле AIDA. Эта реклама способна повышать продажи на 20-30% без разорительных скидок и распродаж.
Также надо отметить, что AIDA — это история про контент. То есть независимо от того, где размещается рекламное сообщение — по телевизору, радио, на билборде, в газете или в интернете, — везде сообщение может быть продающим и привлекать внимание, вызывать интерес, стимулировать желание и побуждать к действию. Есть контент и есть каналы коммуникаций, то есть «провода», по которым потенциальный покупатель получает контент.
Не будем путать эти понятия. AIDA — это история про контент.
Мало того, нами успешно применяется формула AIDA в продающих презентациях, коммерческих предложениях, почтовых письмах, электронных и бумажных, и так далее. Нет ограничений.
И последний момент.
У рекламы по AIDA есть нюанс. Она поднимает продажи разово. Дальше опять надо что-то менять или придумывать.
Лучше всего использовать связку: AIDA + стратегическое УТП = это дает не только одноразовый рост продаж, но и накопительный эффект.
Стратегическое УТП — это уникальное торговое предложение, которое трудно скопировать конкурентам. А иногда и невозможно.
Стратегическое УТП не придумывается, а также создаётся по «алмазной технологии» из 15 шагов, которая открыто описана в моей книге «Почему лучше покупать именно у вас? Как создать стратегическое уникальное торговое предложение». Книга недавно вошла в ТОП-5 премии «Деловая книга России 2021» в номинации «Лучшая книга в помощь бизнесу».
Делайте продающую рекламу по AIDA, повышайте продажи и думайте о стратегическом УТП. И пошагово опережайте конкурентов!
Как создавать креативную рекламу. Приемы, примеры, советы опытных креативщиков
15 минут на чтение
Крутая креативная реклама — это сложно. Нужно придумать идею, выбрать хороший способ ее воплотить и создать ту самую ассоциацию, которая заставит людей выполнить целевое действие.
В этой статье разбираемся, как делается необычная реклама: какие приемы использовать, как придумывать идеи, где брать референсы и смотреть лучшие свежие работы креативщиков со всего мира. Кроме того, три специалистки по креативной рекламе рассказывают, как они строят работу, где ищут вдохновение и какие креативы считают лучшими.
В конце — подборка нестандартной рекламы в виде digital баннеров, постов в соцсетях и на физических носителях.
Как создавать креативную рекламу: основные приемы
«Нет никаких приемов и алгоритмов, которые гарантированно помогут получить новый, клевый, потрясающий креатив. Есть способы размышлять, вот и все. Мне помогает внятный бриф с понятной задачей, поиск инсайта — проблемы или мотивации, которая напрямую может быть и не связана с продуктом, но которую продукт может решить).
Например, мне надо продать стиральный порошок. Любой стиральный порошок стирает вещи. Поэтому на одном «стирайте порошком Х» далеко не уедешь. И тут нужно определиться с аудиторией: сколько лет, сколько денег, какие ожидания от жизни, какие опасения. Если аудитория — мамы, им важно перестирать горы одежды, чтобы дети были в чистом. Зачем это мамам? Чтобы себе и другим показать, что они хорошие и заботливые. Вот вам и мотивация. Расскажите, как с помощью вашего порошка она всем покажет хорошую мать.
Если аудитория — молодые карьеристы, им важно быть безупречными, потому что по одежке встречают. Расскажите им, что ваш порошок бережнее других стирает дорогие рубашки и блузки. Поэтому он такой дорогой (например).
Как это рассказать, когда поняли инсайт? Для этого есть приемы: сравнение, метафора, гипербола и так далее, и так далее, и так далее. Инструментов масса, не зацикливайтесь на одном».
Расскажем про пять основных приемов, которые используются в создании креативной рекламы.
Сравнение
Сравнение двух объектов в необычной социальной рекламе
Соединение двух предметов
Еще один частый прием — объединение двух предметов. Это помогает быстро и ясно донести посыл рекламы: человек сам объединяет свойства этих предметов и делает нужный эмоциональный вывод.
Производитель собачьего корма сделал рекламу, где собака изображена как мусорное ведро, куда скидывают остатки еды. Посыл сразу ясен: если питомец вам дорог, кормите его как следует, а не своими объедками.
Эта креативная реклама сравнивает собаку с мусорным ведром
Вариация на тему продукта или слогана
Если у продукта есть какое-то выраженное свойство или броский слоган, их можно использовать в необычной рекламе. Coca-Cola очень круто обыграла этот прием серией макрофото открывающейся банки, бутылки и свеженалитого стакана. На каждом баннере надпись «Попробуй это не услышать», отсылающая к привычному звуку при открытии банки газировки.
Креативная реклама Coca-Cola: графическое изображение отсылает к звуковой ассоциации
Преувеличение или преуменьшение
Преувеличение и преуменьшение, они же гипербола и литота, подходят не только для литературы, но и для креативной рекламы. Иногда проще донести до человека нужную эмоцию, если изобразить объект рекламы очень большим или, наоборот, уменьшить.
В этой рекламе отлично показана важность маленького тюбика солнцезащитного крема: защищает всех от мала до велика, нужно только не забыть намазаться.
Гигантизм в необычной рекламе санскрина
А служба доставки уменьшила два материка до размера одной стены, чтобы показать суть процесса: посылку заботливо передадут из рук в руки, и расстояние не играет роли.
Преуменьшение в креативной рекламе от FedEx
Шокирующее предположение
Есть реклама, где в центре внимания не картинка, а провокационный текст. Часто его дополняют несовместимые в жизни предметы или вещи в странных ситуациях.
На таком приеме построил кампанию Всемирный фонд дикой природы, чтобы привлечь внимание к загрязнению планеты пластиком. На плакатах изобразили пластиковые вещи с надписью «Вам понадобилось N дней, чтобы съесть это», например, на кредитку нужна неделя. Из мелкого текста ниже шокированный пользователь уже понимает, о чем идет речь.
Провокационная креативная реклама от WWF
Пять техник для создания креативных идей
Обычно с такими техниками работают в команде. Когда есть взгляд со стороны, легче отбраковать плохие и увидеть хорошие идеи. Но если у вас нет команды, можно работать и в одиночку, только в этом случае лучше давать себе время на отдых, чтобы смотреть на результаты свежими взглядом и не зацикливаться.
Брейнрайтинг
Понадобится команда и по листку бумаги с ручкой на каждого. Каждый участник берет листок, пишет несколько идей по теме и передает соседу. Тот дополняет написанное деталями, которые приходят в голову, и отдает листок дальше. Когда круг заканчивается, все листки собирают вместе и вывешивают на доску для обсуждения.
Быстрый брейнсторминг
Смысл этой техники в скорости. Засекается определенное время, например, 10 минут, за которое каждый участник должен написать максимальное количество идей. Написанное не обсуждается, не проговаривается и не критикуется, пока не закончится отведенное время.
Ролевой сторминг
Для ролевого сторминга нужен персонаж — любой известный человек, герой фильма или мультфильма, общий знакомый и так далее. Участники «вживаются» в характер персонажа и придумывают, как он бы решил поставленную проблему. Ролевой сторминг помогает посмотреть на задачу под новым углом, а еще помогает стеснительным коллегам раскрепоститься — ведь критиковать будут не их идею, а будто персонажа.
Онлайн-сторминг
Хорошая техника для команд, где много удаленных сотрудников. Смысл онлайн-сторминга — организовать единое пространство, куда любой может записать свою идею. Это может быть чат в мессенджере, гугл-документ, отдельная ветка в корпоративном таск-менеджере или встреча в Zoom. Главное — получить максимум идей за отведенное время.
Работа по кругу
При работе по кругу члены команды по очереди выдают по одной идее. Каждый должен высказаться. Если у человека нет идеи, он может пропустить свою очередь и высказаться в конце круга. Заранее определитесь, сколько кругов вы сделаете. Только после их окончания можно приступать к разбору полученного списка.
Юлия Колесник, независимый креативный консультант, куратор курса «Сторителлинг в маркетинге и рекламе» школы Projector
«Не одно поколение инфогуру заработало свои гонорары на продаже методов восьми шляп, трех коней и пяти красных чашек. На самом деле, все подобные методы, хоть и любимы новичками в качестве увлекательных упражнений, редко когда применяются в серьезной работе.
Брейншторм, пожалуй, единственная действительно полезная техника о которой стоит знать. Работает в любом виде: и когда вы физически в одном пространстве, например, в митинге, коворкинге или на кухне, и когда вы в зуме с 8-часовой разницей во времени.
Главное правило хорошего шторминга — не критиковать, а вместо этого build on чужие идеи. Звучит просто, на практике достаточно сложно. Шторминг — это очень интимный процесс. Вы пускаете другого человека в свой творческий механизм, который вместе с одной хорошей идеей выдает десять идей откровенно не очень. Всем страшно в такие моменты выглядеть глупыми или неадекватными. Очень важно создать безопасную среду, где нести полную чушь будет ОК. Все как в жизни — нужно доверять друг другу, быть очень осторожными с критикой и уважать мнение партнера, чтобы процесс заработал, как нужно.
Лучше штормить маленькими группами, по 2-3 человека. Если в шторминге больше людей, а особенно есть кто-то, кто по иерархии стоит выше — все, привет, бесполезный балаган. Это просто не будет работать. Не зря в агентствах креатив работает именно парами.
Чтобы отвадить коллег собираться штормить группами по десять, помогает посчитать, во сколько денег обходится такой шторминг — возьмите почасовые рейты всех участников и умножьте на 2-3 часа. Предположим, 10 человек Х 50$ X 3 часа = 1500$ / шторминг. Особенно иллюстративно, когда весь этот шторминг посвящен баннеру, за который клиент заплатит 1000$. Поверьте, после этого ваш старший аккаунт останется на своем рабочем месте делать свою работу, а не «помогать» креативу (чему креатив, скорее всего, будет рад).
К универсальным советам я бы отнесла необходимость ответить на ряд вопросов перед тем, как приступить к штормингу.
Вместе с этим креативщик постоянно соотносит идею с брендом: точно ли это в нашем тоне голоса? Не противоречит ли это нашим ценностям? И так далее. Навредить вроде бы яркой, но разрушающей все, над чем бренд работал годами, коммуникацией — проще, чем кажется.
Не игнорируйте социальные и культурные нормы. Использование креатива, который унижает честь и достоинство людей по признаку гендера, расы, национальности или ориентации — точно не самая хорошая мысль. Возможно, вам сейчас кажется, что показать человека с темным оттенком кожи в рекламе черной пятницы, невероятно гениальная идея (нет, уже лет 20 как нет) — не делайте этого. Даже если это и принесет вам короткую славу на узком местном рынке, это точно не поможет глобально ни вашему клиенту, ни вашему портфолио.
И помните, что любая новая идея — это всегда результат двух процессов, анализа и синтеза. Поэтому смотрите по сторонам, челленджите привычный ход вещей и постоянно задавайте себе вопрос «А что, если …?».
Автоматизация email рассылок
Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.
Где брать идеи для интересной рекламы
Референсы можно собирать по-разному в зависимости от наличия свободного времени и знания английского. Покажу три способа: соцсети, конкурсы и кейсы агентств.
Эта соцсеть — идеальное место для поиска визуального вдохновения. Забивайте в поиск любой релевантный запрос и смотрите результат. Например, такие запросы:
Ищите тег #creativeads и ныряйте в результаты. Инстаграм выдаст вам ленту по этому хештегу, но я советую также заходить в отдельные аккаунты, которые будут в этой ленте. Так сможете отыскать другие интересные хештеги и полезные аккаунты.
Посты под хештегом #creativeads в Instagram 
Стаська Падалка, копирайтер, автор книги «В ожидании копирайтера», лектор
«Чтобы собственный креатив становился лучше с каждым днем, кроме практики нужна насмотренность. Тренированный глаз подмечает прекрасное быстрее, а готовые форматы однажды смогут синтезироваться во что-то необычное.
Потому советую посматривать ресурсы о рекламе: местные и зарубежные. Ads of the world, Ad Age, MMR, Vector, Adlog, Telegram канал Dedvertising. Но для создания креатива в рекламе мало смотреть рекламные ресурсы — важнее находить форматы, ходы и варианты реализации в других сферах. Потому полезными будут Moviegram, «Сей-Хай», 9gag, Boredpanda.
А вообще, кроме профильной литературы, списков которой и без меня полно, советую читать много художественной литературы. Особенно — фантастику, там все невероятные креативы зашиты, особенно в короткой форме».
Рекламные конкурсы и фестивали
Хорошая реклама — это искусство. Лучшие рекламщики ежегодно соревнуются на разных конкурсах, и это хороший источник вдохновения для любого диджитал-специалиста.
Собрала для вас сайты и Youtube каналы самых известных конкурсов. Развивайте насмотренность, берите идеи.
Cannes Lions — «Каннские львы», один из самых крупных и престижных. Ссылка ведет на канал основателей, там много интересного — победители предыдущих лет, специальные видео от организаторов и интервью с интересными людьми.
Ночь пожирателей рекламы — это фестиваль, на котором несколько часов подряд показывают только рекламные ролики. Ссылка ведет на официальный канал фестиваля.
LIA — Лондонский международный конкурс для креативщиков, особенно здесь любят работы от молодых талантов. Ссылка ведет на архив с финалистами и победителями прошлых лет.
Clio — европейский конкурс с 60-летней историей. Создан, чтобы «раздвигать границы и создавать новые явления» в сфере креативной рекламы. По ссылке попадете в раздел с победителями.
Red Apple Festival — фестиваль, целиком посвященный рекламе. Здесь 18 номинаций по разным направлениям, от радио и наружки до медиакампаний и отдельных диджитал-проектов.
«Белый квадрат» — фестиваль для агентств из стран Европы и СНГ. Это не только конкурс, но и трехдневный бизнес-форум для обмена опытом и нетворкинга. Ссылка ведет на главную страницу фестиваля, слева там можно найти архив победителей, а в низу страницы — архив фестивалей прошлых лет.
SilverMercury — тоже объединяет конференцию и конкурс для рекламных и dgital агентств. Ссылка ведет на главную, а в шапке можно найти архив победителей за последние три года.
Сайты рекламных агентств
Вариант для тех, у кого есть время на глубокий поиск. Идем в Google и ищем «лучшие креативные агентства». Если хорошо с английским, можно искать «best creative agencies». Получаем много рейтингов креативных рекламных агентств, идем смотреть разделы с портфолио на сайте каждого агентства.
Чем хорош такой метод: часто агентства не просто выставляют красивые картинки, а целиком описывают кейсы по разработке. Тут можно будет узнать, какая задача стояла у компании, на какую аудиторию рассчитана реклама, какие были ограничения и так далее. Очень полезно для расширения кругозора.
Юлия Колесник
«Существует мнение, что люди рождаются с хорошим вкусом. Это не так. Есть понятие насмотренности, так же, как, например, мы часто говорим о начитанности, ошибочно имея в виду количество информации в голове у человека. Когда вы начинаете читать, вам все кажется прекрасным и интересным, но чем больше романов и книг вы прочитали, тем более зрелым и профессиональным становится ваш вкус и чувство прекрасного. Вы начинаете понимать и видеть, что хорошо, а что нет. Так же это работает с кино, искусством, модой, всем. Правильно, и с рекламой тоже.
Насмотренность важна, другое дело, насмотренность чем. Я бы рекомендовала пролистывать Luerzer’s Archive время от времени, не игнорировать шортлисты и победителей крупных индустриальных фестивалей, таких как Cannes Lions, Epica, Clio, ADC*Europe и другие.
Кроме того, не ленитесь пересматривать хорошие портфолио коллег по рынку. Например, подпишитесь на Telegram канал Виталия Капустяна, в котором он делает обзоры портфолио лучших креативщиков мира «Рекламнутий». Или периодически заглядывайте в блог Modern Сopywriter — прекрасная подборка копирайтерских и рекламных портфолио. При желании, вы можете составить неплохую подборку медиа, которые помогут вам постоянно видеть, что делают другие люди и агентства на вашем или глобальном рынке. Для меня, кроме вышеперечисленного, работает утреннее чтение Wake Up Call в приложении журнала AdAge, пока я пью свою первую чашку кофе.
И, наконец, не стоит забывать о том, что реклама вторична. Она питается искусством, литературой, поп-культурой, реагирует на социальные перемены и технологические инновации. Поэтому не игнорируйте то, что происходит во всех этих сферах. Помните, полистать мемасики на реддите или посетить новую выставку в ближайшем музее современного искусства может быть так же полезно для вашей работы, как и посмотреть лучшие кейсы индустрии».
Откройте для себя чат-бота
Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.
Примеры креативной рекламы
Напоследок собрала для вас небольшую коллекцию оригинальной рекламы. Покажу digital баннеры, посты в соцсетях и креативную рекламу на физических носителях.
Баннеры
Этот баннер подготовлен «Google Картами» для акции «Узнай заранее». Сервис предлагает использовать карты, чтобы проверять локации — например, так ли хорош тот сказочный отель и нет ли там поблизости шумного и вонючего завода.
Креативная реклама «Google Карт»
Panasonic использует динозавров для промоушена нового модели 3D телевизора. Как бы намекая, насколько высокое качество изображения.
Необычная реклама телевизора Panasonic
А этот баннер — часть кампании Opel по безопасному вождению, против переписки за рулем. Читаешь текст, который комкается к концу, и прямо слышишь визг тормозов и звук столкновения.
Нестандартная реклама от Opel
Эти ребята призывают ухаживать за бородой так же, как вы обычно ухаживаете за волосами на голове.
Креативная реклама средств для бороды
Эта замечательная кампания — от канадского общества по защите детей. Баннер показывает, что не стоит отправлять фотографии кому попало, и между каким-то незнакомцем и твоими интимными фото стоит лишь одна кнопка.
Классная социальная реклама по кибербезопасности для детей
Следующий баннер — классическая демонстрация приема совмещения. Спортзал продвигает себя как место для занятых людей, и креативно это рекламирует: вы сможете совмещать и дела, и работу.
Креативная реклама спортзала для занятых
Cola Light обыгрывает свойства продукта. Газировка настолько легкая, что даже течет вверх.
Пример хорошей рекламы от Coca-Cola
Следующий в нашем списке — баннер из совместной рекламной кампании по доставке блюд из «Макдональдса» на Uber. Ножки-картошки бегут к клиенту и везут ему вкусную еду.
Крутая минималистичная реклама тандема Uber и McDonalds
Реклама очень острых ножей по принципу «покажи, а не рассказывай».
Интересная реклама ножей
Креативная реклама от сети кинотеатров. Сцены из фильмов не очень-то удаются в реальной жизни. Давай лучше сходим в кино…
Самая креативная реклама кинотеатров
Соцсети
Журнал «Нож» делает крутые креативные обложки к рекламе статей в соцсетях. Статья про токсичных родителей — обложка соответствует.
Креативная реклама статьи с крутой обложкой во ВКонтакте
Бренд средств по уходу за обувью делает классные говорящие фотки. Пожалуйста, да хоть колу на кроссовки лейте, обувь надежно защищена.
Пример хорошей рекламы средств для защиты обуви
А такой формат был популярен во ВКонтакте и Facebook несколько лет назад. Одна картинка имитировала два поста, персонажи из которых взаимодействовали друг с другом прямо через интерфейс соцсети.
Нестандартная реклама на Facebook
Этот пост использует технологию отметок в Instagram. Кликаешь на белый аппетитный хлеб, а на нем не хватает «Нутеллы».
Необычная реклама Nutella в Instagram. Источник
Обувной бренд AllBirds креативно иллюстрирует натуральное происхождение одной из своих моделей. Сразу видно: подошва из бамбука, ткань их древесины, а шнурки из переработанного пластика.
Креативная реклама кроссовок из экоматериалов
Офлайн
Это акция для сети книжных магазинов. Рекламное агентство задизайнило и изготовило сотни освежителей воздуха, на которых были напечатаны отрывки из классики, и распространили их в кафе, ТЦ и прочих точках рядом с магазинами. Агентство утверждает, что посещаемость магазинов на следующий месяц поднялась на 23%.
Крутая рекламная акция для сети книжных
Pepsi Light провела кампанию, которая похожа на кампанию Coca-Cola из предыдущего раздела. Грузовик обклеили фотобортами, которые имитируют парящие ящики с самой легкой газировкой.
Нестандартная реклама на грузовике от Pepsi
IKEA выпустила листовки, которые одновременно рекламируют детские кроватки и работают как тест на беременность. Технологически идея сомнительная, но задумка прикольная.
Необычная реклама детских товаров от IKEA
Магазин одежды закрыл свой баннер тысячами разноцветных шаров — создал интригу. Шарики постепенно сдувались, и наконец билборд предстал во всей красе.
Интригующая и нестандартная подача рекламного билборда
Спортзал расставил на улицах билборды с «дополненной реальностью».
Оригинальная реклама спортивного зала
IBM сделал небольшой козырек от дождя со своей рекламой и слоганом «Умные идеи для умных городов».
Функциональная и крутая реклама от IBM
KitKat поставил в парке скамейку, сделанную будто из шоколадных вафель, со своим слоганом «Сделай перерыв, съешь KitKat».
Полезная и креативная реклама от KitKat
Это инсталляция появилась в к выходу постапокалиптического сериала «Последний корабль». Не болейте, пользуйтесь антисептиком, смотрите новые серии на TNTDrama.
Пример хорошей рекламы к выходу ТВ-шоу
Производитель красок сделал крутую креативную рекламу — баннер продолжается со стены на улицу. Интересно, понадобились ли им на это какие-то разрешения.
Креативная уличная реклама краски
И в заключение — мой личный фаворит из всей подборки. Компания TVH, которая занимается промышленным оборудованием, разместила на стене своего головного штаба вот такой «пустой» билборд. «Извините, все наши деньги ушли на отличный клиентский сервис», — гласит текст.
Необычная реклама от производителя промышленного оборудования
Бонус: лучшие креативы по мнению экспертов статьи
«Я не буду приводить примеры конкретного носителя/баннера/ролика/постера, но назову три бренда разного уровня, от global top-of-mind до локальных DTC брендов, чью коммуникацию и креатив считаю интересными и достойными внимания.
«1. Самое приятное, что сценарист, арт-директор, копирайтер, режиссер в этой канонической рекламе — один человек.
2. Если бы был конкурс самой эмоциональной рекламы, этот взял бы гран-при. Весь он построен на метафорах.
3. Классическая классика, которую уважаю безмерно».
Ира Зверева
«1. Британский Lurpak, который делает Wieden&Kennedy. В нем гениально все: стратегия, копирайтинг, арт-дирекшен. Бе. Зу. Преч. Но.
2. Ролик «Greatness» Nike. Очень круто написанный текст, в котором все. И видео, в котором все остальное. Одно без другого не работает. Ничего лишнего. Никаких громких слов, навязчивых обещаний, все взвешенно, без месива смыслов, подтекстов и «давайте тут покажем это, а тут то, вдруг кто-то да поймет, что мы имели в виду».
3. Серия роликов французской сети аптек FamiliPrix. Там нет гениальной стратегии или невероятной идеи. Там есть круто придуманный формат, персонаж и куча тонких, без лишнего историй, которые смотришь и киваешь головой «да, да, все так, точно так, ах-ха-ха, блин, иду к вам, ребята, вы знаете толк в людях и в том, чем их лечить».
Креативная реклама: в заключение
Креативная реклама — способ нестандартно продвигать свой продукт, воздействуя на людей скорее эмоциями, а не здравым смыслом. Многие мировые бренды используют креативную рекламу, например, Coca-Cola и Pepsi, McDonalds, Uber. Но этот вид рекламы доступен и на меньшем бюджете, просто нужно все продумать.
Используйте SendPulse, чтобы донести вашу креативную рекламу до целевой аудитории: добавляйте ее на лендинги, рассылайте баннеры в письмах, создавайте креативные кампании в чат-ботах. И все это — из одного удобного интерфейса.
Рассказываю, как делать по-настоящему крутые email рассылки. Помогаю найти баланс между заботой о клиенте и успешными продажами.