на каком канале триколор обновление приемника
Как обновить ПО на Триколор ТВ?
Программное обеспечение совершенствуется несколько раз в год – при таком темпе прогресса необходимо своевременно его обновлять на любом оборудовании, будь то смартфон или ноутбук. Телевизионного оборудования это тоже касается. И, хотя, многие телевизоры не оснащены никаким процессором или ПО, ресиверы и модули доступа к спутниковому сигналу имеют программное обеспечение для слаженной работы всех компонентов системы. И обновлять его нужно регулярно.
Зачем это нужно
Программное обеспечение дает пользователю интерфейс взаимодействия с функциями, которые предлагаются поставщиком. Большие пакеты обновления от ТриколорТВ позволяют проапгрейдить ресивер для использования новых услуг, таких как Мультирум или Кинозал, а также исправить ошибки, возникающие в работе предыдущей версии обеспечения и затрудняющие просмотр.
Кроме того, при имплементировании новых услуг, ПО ресиверов может меняться, и не обновленная версия способна просто не поддерживать функции, которыми вы хотите воспользоваться. Это приводит даже к блокировке доступа к определенным каналам по подписке, общим лагам системы и выходу оборудования из строя. Введение новой кодировки каналов также требует обновленного ПО, которое бы смогло выдержать увеличение пропускной способности связи со спутником.
Рекомендуется проверять обновления раз в пару месяцев. Кроме того, ТриколорТВ вывешивает даты предполагаемых обновлений у себя на сайте – не стоит их игнорировать, иначе можно в один прекрасный вечер пропустить любимую телепередачу или вовсе остаться без доступа на пару дней (помните, что калибровка и новый поиск каналов может занять до 8 часов).
Какие есть способы обновления
Ресивер рекомендуется поставить в режим автоматического обновления, однако не все оборудование поддерживает такую функцию. Процесс обновления может быть достаточно долгим, как по скачиванию нового пакета функций, так и по его внедрению в ресивер. Кроме того, разные ресиверы имеют разные способы совершения этого действия – некоторые из них требуют активного участия пользователя в процессе обновления, другие же справляются самостоятельно.
При помощи флешки
Самый замороченный способ апгрейда ПО – с внешнего носителя. Приемник при этом должен поддерживать подключение флэш-накопителей. Для самого процесса также понадобится компьютер и доступ в интернет.
Большая часть приемников ТриколорТВ выпущена фирмой GeneralSatellite. Все актуальные прошивки доступны у них на сайте. Весь процесс обновления выглядит так:
Приемник в процессе отключать нельзя, иначе можно его повредить без возможности починки. Обновление при помощи такого способа может не сохранить настройки пользователя в виде списка любимых каналов и других опций. Также сотрется предыдущая версия ПО, и откатить систему обратно в случае чего не получится.
При помощи связи со спутником
Доступ ко спутнику позволяет ресиверу не только транслировать вам нужные каналы, но и получать обновления ПО и информацию о его доступности. Обычно сообщение само возникает на экране при очередном включении телевидения или в процессе просмотра какого-то канала. Можно сразу же перейти к обновлению, а можно подождать и обновить через технический канал:
Разные приемники обновляются от спутника по-разному. Вышеуказанный способ может быть не полным алгоритмом, в зависимости от того, как функционирует ваш ресивер, какие у него характеристики и в каком регионе вы находитесь. У большинства современных приемников обновляется не только ПО самого приемника, но и ПО модуля. После четырех уже описанных пунктов может понадобиться:
Важно! Если ваш приемник обновляется в два этапа, во время обновления модуля НЕЛЬЗЯ отключать приемник. Это грозит серьезной поломкой без возможности восстановления ресивера.
При помощи интернета
Не все ресиверы способны производить подтягивание нового ПО через интернет, однако такой способ обновления существует как возможный для некоторых пользователей с особым оборудованием. Перечень приемников, которые могут обновиться по сети, находится в этой статье на сайте ТриколорТВ (в таблице) — https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/obnovlenie-programmnogo-obespecheniya/instruktsiya-po-obnovleniyu-po-priyemnikov-cherez-internet-dlya-abonentov-trikolor-tv-i-trikolor-tv-/
Общий алгоритм:
Алгоритм не сильно отличается от используемого при обновлении через спутник, разнится лишь способ получения файлов для апгрейда.
Для некоторых отдельных категорий приемников
У ТриколорТВ очень большая линейка принимающего и декодирующего оборудования, что вводит пользователей в заблуждение при обновлении ПО на разных моделях. В этом списке приводятся некоторые особенности отдельных моделей и групп моделей приемников при обновлении:
Обновление ПО
Для оборудования моделей GS В527, GS В528 и GS В5210 доступна новая версия ПО.
Чтобы начать обновление, просто подключите приёмник к интернету, либо дождитесь старта обновления со спутника.
Если приёмник уже подключен к интернету, для запуска процесса обновления перейдите в меню приёмника в приложение «Настройки» — «О приёмнике» и выберите пункт «Проверить обновления».
Подтвердите начало обновления, нажав кнопку «ОК», и дождитесь его завершения. Далее приёмник автоматически перезагрузится. Через некоторое время на экране появится предложение обновить ПО модуля, подтвердите согласие.
После завершения обновления перейдите в раздел «Статус» Личного кабинета в меню приёмника и убедитесь, что указаны новые версии ПО:
Инструкция по обновлению через интернет.
Инструкция по обновлению со спутника.
Основные изменения данной версии ПО:
Реализовано приложение «Кино Онлайн», позволяющее смотреть фильмы через интернет.
Приложение «Кино» (ранее «Кинозалы») переименовано в «Кино Спутник».
В приложение «Синематека» добавлен раздел «Детям».
Расширена функциональность приложения «Умный дом»*. Например, реализовано голосовое управление («Яндекс.Алиса»); появилась возможность установки пароля на приложение; реализовано отображение низкого заряда батарей подключенных устройств; добавлена возможность использовать параметр «Влажность» для создания сценариев.
Изменен интерфейс главного меню и некоторых приложений.
Полный список изменений можно уточнить на сайте производителя оборудования.
* Для работы приложения «Умный дом» необходимо обновить мобильное приложение «Триколор Умный дом» на Android до версии 0.4.16 и выше, на iOS до версии 3.1.20 и выше.
Обновление через интернет
На данный момент через интернет можно обновить приемники следующих моделей:
Версия ПО приёмника
GS В527, GS В528, GS B5210, GS B529L, GS B523L
GS B627L, GS B623L, GS B626L, GS B622L, GS B621L
GS B521, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS B531M, GS B532M, GS B520, GS B522, GS B5310, GS B5311, GS B533M, GS B534M, GS B531N
TV Box GS C593, TV Box GS АС790*
GS U510, GS E501, GS Е502, GS C591, GS C5911
(в зависимости от модели приемника)
GS B210, GS E212,
GS U210, GS U210CI
0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218
(в зависимости от модели приёмника)
Для TV Box GS АС790 и GS C593*
Для обновления ПО выполните следующие действия:
1. Перед началом обновления убедитесь, что ваш приемник подключен к интернету.
Для этого необходимо подключить интернет-кабель через соответствующий разъем приемника (Ethernet). Скорость интернет-соединения должна быть не менее 12 Мбит/c.
2. Для того, чтобы проверить доступно ли обновление, нужно зайти в Личный кабинет с домашнего экрана.
3. В Личном кабинете выберите подраздел «ТВ Почта». Обновление доступно, если отображается сообщение «Доступно обновление системы».
4. На экране отобразится сообщение с предложением обновить ПО. Подтвердите обновление, нажав кнопку «Загрузить», и дождитесь его завершения.
Внимание! Отключение оборудования от сети во время обновления ПО может привести к сбою в его работе.
Обновление ПО занимает в среднем около 15 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.
5. После подтверждения загрузки обновления произойдет возврат в раздел «ТВ Почта».
6. Чтобы отслеживать прогресс обновления, выберите сообщение «Загрузка обновления».
Обратите внимание: в случае отмены загрузки обновление не установится или это может привести к сбою в работе оборудования.
7. После завершения загрузки обновления до 100% на экране автоматически появится сообщение с предложением запустить обновление ПО, выберите «Обновить».
8. Начнется распаковка файлов, далее приёмник перезагрузится.
9. После перезагрузки приемника на экране отобразится уведомление об обновлении системы, дождитесь его завершения.
10. После завершения обновления системы отобразится домашний экран.
11. Выберите раздел «Магазин» на главном экране и примите пользовательское соглашение, нажав кнопку «Принять».
12. По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого выберите на домашнем экране раздел «Настройки», подраздел «Информация».
Обновление прошло удачно, если в строке «Версия ПО» отображаются актуальная версия ПО.
*TV Box (англ. – ТВ Бокс)
Для этого необходимо подключить интернет-кабель в соответствующий разъем приемника (Ethernet).
Если для модели вашего приемника разработана более новая версия программного обеспечения (ПО), на экране телевизора на любом просматриваемом телеканале отобразится сообщение с предложением выполнить обновление ПО*. Подтвердите начало обновления и дождитесь его завершения.
Обратите внимание: номер версии ПО может отличаться в зависимости от модели оборудования.
Обновление ПО занимает около 5 минут, длительность процесса зависит от скорости интернет-соединения.
Во время обновления ПО на экране будет отображаться информация: «Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления».
Если обновление загрузилось на 99% и статус процесса не обновляется более 5 минут, перезагрузите приёмник, выключив его из сети, и процесс начнётся заново. В любом другом случае отключение оборудования от сети может привести к сбою в его работе.
После того, как обновление будет установлено, приемник перезагрузится.
Обратите внимание: если для вашего приемника также доступно обновление ПО модуля, на экране телевизора снова может появиться запрос на проведение обновления, который нужно будет подтвердить. По завершении обновления ПО модуля приемник снова перезагрузится, после чего будет готов к дальнейшей работе.
Обратите внимание: номер версии ПО модуля может отличаться в зависимости от модели оборудования.
Для обновления ПО приёмника вы также можете обратиться в фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
* Проверить наличие доступных обновлений Вы также можете самостоятельно, выбрав в меню вашего приёмного оборудования раздел «Настройки», подраздел «О приемнике», пункт «Проверить обновления».
Как обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно
Телекоммуникационный оператор зачастую внедряет новые пакеты обслуживания и новые технологии вещания. Обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно в 2021 году может каждый пользователь услуг провайдера. Данный процесс является стандартным при базовой настройке оборудования и идентично производится на разных моделях ресиверов (gs b520, gs8300, gs b211, gs 8304 и других). Необходимость обновления может быть связана как с техническими, так и программными причинами.
Чтобы подробнее разобраться в вопросе, детально рассмотрим:
Почему Триколор часто требует обновления каналов
Если при включении телевизора вы встречаетесь с требованием «обновить список каналов Триколор», это связывается с такими факторами:
Вышеуказанные причины не связываются с неисправностью оборудования или прошивки. Сообщение можно встретить не только на ресиверах, но и телевизорах LG (и других аналогах, поддерживающих работу smart-карты). Актуальное на 2021 год решение проблемы – выполнение ручного или автоматического поиска. Для этого следуйте пошаговой инструкции, которую мы рассмотрим в следующих разделах.
Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ
Обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно можно в:
Если вы выбрали «Автоматический» вариант, система сделает все за вас. Процедура займет некоторое время, так как требует передачу и прием сигнала со спутника. «Ручной» поиск требует самостоятельного указания частот, которые предоставляются оператором.
Что делать, если список каналов пуст после обновления
Если после выполнения вышеуказанных действия, система по-прежнему выдает ошибку или отображает пустой список каналов, проблема может заключаться в:
Как прервать обновление
Если вы случайно активировали функцию «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», возникает вопрос о возможности прервать систему поиска.
Здесь можно выделить несколько ситуаций:
Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ
Официальный сайт крупнейшего телекоммуникационного оператора предлагает своим клиентам расширенную информационную базу и возможность просить помощь у квалифицированных специалистов.
Здесь вы можете найти:
Также Вы можете позвонить оператору Триколор ТВ, уточнить всю необходимую информацию и решить проблемы в удаленном формате.
Инструкция по обновлению ПО приёмников
30.09.2021 года запущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмников моделей GS B520, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B522, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311GS и GS C592, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приёмного оборудования.
Основные изменения в новой версии ПО:
Установлена по умолчанию новая цветовая схема интерфейса.
Обновлена карточка описания VOD-контента.
Реализована возможность добавления фильмов и сериалов в список «Смотреть позже» в приложении «Кино Онлайн».
Добавлен раздел «Мое кино» со списками покупок и «Смотреть позже» в приложении «Кино Онлайн».
Добавлена настройка запроса PIN для приложения «Детям» в разделе «Блокировка» настроек приёмника.
В главном меню приложения «Детям» добавлена иконка «Смотреть» для перехода к просмотру каналов.
Обновились логотипы услуг.
Реализована поддержка приложения «Видеонаблюдение».
Ни в коем случае не выключайте питание приёмника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приёмника из строя!
Обновление ПО состоит из двух этапов: обновление ПО приёмника и обновление ПО модуля.
Время обновления приёмника модели GS С592 составляет около 25 мин.
Для обновления ПО выполните последовательно следующие действия:
Обновление ПО приёмника.
1. Выключите и включите приёмник по питанию, затем переключите его на канал 333. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления:
После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.
2. После согласия на обновление на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления.
Обновление ПО приёмников GS B520, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B522, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311 занимает около 10 минут:
3. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.
Для приёмника модели GS C592 на этом обновление будет завершено, т.к. для него не требуется обновление модуля.
Обновление ПО модуля.
После перезагрузки на экране появится второе сообщение о необходимости обновления ПО модуля следующего вида:
1. После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления. Начнется обновление ПО модуля.
После согласия на обновление на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО модуля занимает около 5 минут.
2. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО модуля.
3. По окончании обновления ПО убедитесь, что оно прошло успешно. Для этого перейдите в приложение «Личный кабинет» («Меню» —> «Личный кабинет» —> «Статус») и проверьте значения в строках «Версия ПО приёмника» и «Версия ПО модуля». Обновление прошло удачно, если отображаются следующие данные:
Третья строка: Версия ПО приёмника — 4.17.304.
Четвертая строка: Версия ПО модуля — 0.0.235.
На рисунке ниже представлен вид приложения «Личный кабинет» на примере приёмника GS В522 после обновления:
