на каком канале ювелирочка номер канала
О нас
Первый ювелирный телеканал «Ювелирочка.рф» открывает двери собственного интернет-магазина!
Теперь все изделия, которые Вы видели в прямом эфире или в каталоге, доступны на сайте нашего первого официального интернет-магазина – ювелирочка.рф! Мы создали простой и комфортный способ для совершения покупок ювелирных изделий в интернете, совместив широкий ассортимент и быструю доставку заказа к двери Вашего дома.
Кроме того, на сайте Вы можете смотреть трансляцию наших прямых эфиров в режиме онлайн! Все актуальные коллекции из мира ювелирной моды, а также акционные изделия всегда доступны в разделе «Акции и специальные предложения».
Вы можете задать вопрос и получить консультацию относительно покупок по телефону 8-800-511-84-20, в онлайн-чате или в форме обратной связи – и наша команда придет Вам на помощь в любое время суток.
Команда Ювелирочка.рф
Самый ценный актив компании «Ювелирочка.рф» – ее команда. Ведущие, продюсеры, операторы сall-центра, сотрудники логистики – работа каждого из отделов направлена на то, чтобы Ваши самые заветные желания становились реальностью. И прежде чем украшение будет доставлено до своего владельца, оно проходит несколько этапов для будущей отправки.
Студия Ювелирочка.рф
Студия — именно здесь начинается Ваше знакомство с главными коллекциями «Ювелирочка.рф». Наши талантливые ведущие не просто примеряют на себя украшения, демонстрируя всю их красоту, они также рассказывают про особенности камней и металлов, делятся полезной информацией по уходу за аксессуарами. А чтобы ведущая идеально выглядела в кадре, ей помогают на наши креативные гримеры и стилисты. Прическа, макияж, наряд — в образе важна каждая деталь.
Call-центр Ювелирочка.рф
Call-центр — здесь мы принимаем Ваши заявки, заказы, вопросы и пожелания. Наши операторы — самые отзывчивые люди на свете. Не верите? Позвоните по телефону 8-800-511-84-20 и попросите подобрать украшение к Вашему гардеробу.
Отдел логистики
Именно с этого места начинается путь покупки к Вам домой.
После оформления заказа у оператора Ваш заказ передается в отдел логистики, и только потом он отправляется по указанному адресу. Изделия Ювелирочка.рф упаковываются в аккуратную коробочку, которая защищает украшения от любых внешних воздействий. Благодаря команде логистов, Вы получаете ювелирное изделие в указанные сроки.
Наши преимущества:
1. Отличное качество товара
Ювелирочка.рф работает с ведущими ювелирными заводами России и проверенными ювелирными домами по всему миру. Наша команда отбирает только самые качественные украшения. Каждое из них проходит несколько этапов проверки, в том числе государственную инспекцию пробирного надзора Российской Федерации.
2. Гарантия на украшения
Ювелирочка.рф любит своих клиентов и идет им навстречу, предоставляя эксклюзивную гарантию на украшения в течение 6 месяцев с дня покупки.
3. Честная цена
Ювелирочка.рф.рф — это ювелирный интернет-магазин, который предлагает Вам уникальные, по своему дизайну, украшения. Самые красивые ювелирные изделия со всего мира — на одном сайте. Мы сотрудничаем с крупнейшими производителями ювелирных украшений в России, странах СНГ, Европы и Азии. Прямые поставки, без посредников, обеспечивают Вам возможность совершить ювелирную покупку по честной цене.
4. Безупречное обслуживание
Каждый процесс в интернет-магазине Ювелирочка.рф.рф настроен на максимальную эффективность. Каждый отдел выполняет свою работу быстро, слажено и четко. В команде Ювелирочка.рф работают только профессионалы, которые знают толк в ювелирном деле. Кроме того, мы всегда рады помочь Вам с выбором.
Доставка
Оформить заказ на сайте Ювелирочка.рф вы сможете тремя способами:
Доставка производится по всей территории России. Также возможна доставка в другие страны.
Доставка по Москве и регионам осуществляется:
Стоимость доставки зависит от места вашего проживания. Полную сумму заказа с доставкой вы сможете узнать при оформлении заказа. Стоимость определяется тарифами курьерской или почтовой служб. Дополнительных оплат не требуется.
Перед оплатой заказа Покупатель должен проверить целостность запечатанного курьерского пакета в присутствии сотрудника службы доставки. При наличии повреждений, деформирования или иных недостатков внешней упаковки во избежание проблем Покупателю категорически не рекомендуется принимать и оплачивать отправление.
После получения заказа в обязательном порядке необходимо проверить соответствие товара заказанному, осмотреть товар на предмет выявления недостатков.
Если у Покупателя имеются претензии к Товару после вскрытия отправления, потребовать от представителя службы доставки составить Акт. В Акте фиксируются обнаруженные при вскрытии отправления недостатки. При наличии претензий к Продавцу, Покупатель направляет копию указанного Акта Продавцу вместе с претензией.
Оплата
Наличный расчёт: Если товар доставляется курьером или в пункт выдачи заказов, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки или по правилам пункта выдачи.
Банковской картой: Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО «СБЕРБАНК» с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Предоплата на сайте банковской картой происходит по присланной уникальной ссылке после подтверждения заказа оператором.
Гарантии и возврат
Возврат товара надлежащего качества
Согласно правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463 и Закону о Защите прав потребителей от 07.02.1992г.№ 2300-1 Покупатель вправе вернуть изделие надлежащего качества Продавцу в течение 7 дней после передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены:
Возврат товара ненадлежащего качества:
При возврате товара (надлежащего или ненадлежащего качества) к изделию необходимо приложить:
Посылку с изделием можно отправить самостоятельно любым удобным способом-Почтой России или любой доступной в Вашем городе курьерской службой. Отправление товара в адрес Продавца подтверждает кассовый чек или иной документ, подтверждающий отправление посредством курьерской службы или Почтой России на оплату услуг, в котором содержится информация о получателе и номер отслеживания посылки (трек-номер или РПО). Номер отслеживания посылки необходимо сообщить по номеру 8 (800) 775-12-02.
Товар подлежит возврату по адресу: 127521, г. Москва, ул. Веткина, д. 4, а/я 16
В случае утраты посылки перевозчиком в процессе доставки, претензии Продавцу не могут быть предъявлены.
Для сохранения вложения необходимо отправлять посылку:
После получения изделия, в отношении которого Покупателем заявлена претензия, продавец производит проверку качества товара.
В случае если ненадлежащее качество товара будет установлено, Покупателю возмещаются расходы на возврат товара ненадлежащего качества. Заявление на возврат денежных средств подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 дней, о чем Продавец уведомляет Покупателя посредством телефонного звонка.
Возврат денежных средств может быть осуществлен почтовым переводом или на банковский счёт. Перевод денежных средств Почтой России осуществляется путем перечисления суммы на отделение Почты в течение 3-5 рабочих дней с момента удовлетворения заявления на возврат денежных средств. Денежные средства зачисляются на банковский счёт Покупателя в течение 1-30 рабочих дней (срок зависит от банка-эмитента, который выдал банковскую карту).
Обращаем внимание, что в соответствии с Указанием Банка России от 09.12.2019 № 5348-У «О правилах наличных расчетов», а также Письмом УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134 возврат денежных средств, уплаченных за товар посредством платежных карт, осуществляется только безналичным путем на платежную карту Покупателя.
Замена товара ненадлежащего качества:
Обращаем Ваше внимание, что в отсутствие товара надлежащего качества этого же артикула Продавец не сможет осуществить замену товара с недостатками, поэтому настоятельно рекомендуем предварительно по вопросам замены товара, в том числе наличия товара этого же артикула для замены, обращаться к Продавцу по телефону 8 (800) 775-10-02.
Информируем, что в случае отсутствия товара этого же артикула для замены Продавец производит возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращенный товар.
Возврат акционных товаров:
В случае отказа Покупателя от товара, участвовавшего в акции, возврат акционного товара (в т.ч. Подарка) осуществляется одновременно с заказом, поскольку акционный товар (Подарок) предоставлялся Покупателю (участнику акции) в комплекте с приобретаемым заказом.
Ювелирочка телемагазин. Отзывы и мнения покупателей о телемагазине Ювелирочка
«Ювелирочку» лишили лицензии. Эта новость прошла в новостях летом прошлого года. Подавая заявку на открытие собственного телевизионного канала, ювелирная компания предоставила лишь копию устава общества и налоговую декларацию. Однако, закон «О телевидении и радиовещании» требует раскрыть структуру собственности и показать декларации собственников.
Последними у телеканала числятся, точнее, числится Наталья Тузова. То есть, владение единоличное. Говорим в настоящем времени, поскольку женщина поднесла нужные документы и на повторном заседании Национального совета добро на открытие телеканала дали.
До этого телемагазин «Ювелирочка» работал через цифровые точки «Добро» и «Макси ТВ». Это украинские компании. «Ювелирочка» тоже родом из Незалежной. Завод украшений расположен в Киеве. Телемагазин компании – единственный ювелирный, как в Украине, так и России. Узнаем о нем больше.
Сведения о телемагазине и принципы его работы
Смотреть телемагазин «Ювелирочка» можно не только по телевизору. Открыт интернет-канал, где вещание, так же, ведется в реальном времени. Российское представительство именуется «Ювелирочка. рф». Оно презентует драгоценности отечественных производителей. У украинской компании широкая сеть партнеров и поставщиков. Украшения прибывают на склады из Европы, стран СНГ, Азии и, конечно, от российских производителей.
Выпускает «Ювелирочка» и периодику. Журнал бренда представляет каталог телемагазина «Ювелирочка», новости о компании, обзоры новых коллекций. Подписчикам журнала и интернет-сайта предоставляют скидки. Продавцы в телемагазине «Ювелирочка» — ведущие.
Они лица бренда и тщательно отбираются его руководством. Кстати, Наталья Тузова – имя журналистки, работавшей раньше на «5 канале». Если помните, она специализировалась на политической тематике новостей. Совпадение, или нет, но поговаривают, что именно эта женщина встала во главе «Ювелирочки».
Следовательно, в телевизионном деле Тузова не новичок, понимает, как подбирать лица. На украинской ветви канала, к слову, объявлен кастинг на ведущих. Объявления размещены в группах фирмы в социальных сетях, в частности, в «Одноклассниках». Кроме студийной работы деятельность телемагазина держится на операционном и логистическом отделах.
В первом принимают и формируют заказы. Логисты же ответственны за поставки украшений, их ассортимент, координацию производственного процесса, управление складами. Именно логистический отдел обязуется доставить заказы в течение 2-ух недель. Привозят на дом. Оплату берут по факту получения клиентом продукции. Можно получить посылку и в почтовом отделении.
Принципы работы официальный сайт телемагазина «Ювелирочка» раскрывает сжато. Стоит расширить общую для всех магазинов на диване информацию. С экрана наглядно демонстрируют продукцию, детально расписывая принцип действия и преимущества.
Обязателен акцент на уникальность товара. В «Ювелирочке», к примеру, заостряют внимание на размере камней и, при этом, доступных ценах. Расхваливают и серебряные украшения с золотыми пластинами. Они принципиально отличаются от напыления желтого металла. Берут сплошной пласт золота, припаивая к серебряной основе.
В любом телемагазине, в том числе и в «Ювелирочке» одни и те же фразы повторяются по многу раз, чуть дополняясь, меняется порядок слов. Цель – внушить зрителям мысль о покупке. Учитывая, что среди аудитории есть те, кто воспринимает мир через прикосновения, ведущие расписывают, как приятно трогать товары, какие ощущения и ассоциации при этом рождаются.
Для тех, кто сосредоточен на звуках, говорят о мелодичном перезвоне драгоценных подвесок. Проще всего работать с визуалами. Они видят красоты товаров. Остается лишь проговорить, как те сверкают или, напротив, очаровывают благородной матовостью.
«Ювелирочка» — телемагазин онлайн, ориентированный на женщин, в основном, домохозяек. Они смотрят телевизор за домашними делами, как правило, в дневное время. В этом, кстати, еще одна причина многократного повторения в эфире одних и тех же фраз, действий, примерок. В процессе готовки, к примеру, не сразу отвлекаешься на телик.
Изначально – это лишь фон. Потом, начинаешь вычленять текстовые повторения и … втягиваешься. Услышав о кратковременных скидках, акциях, бежишь к телефону. Уникальные предложения – мотивационные манки. На деле, акции редко бывают кратковременными, точнее, тут же сменяются не менее привлекательными. Но, есть еще один рычаг давления – дефицит украшений.
Ведущие подстегивают к покупке, сообщая, что в наличие осталось 5 сережек, 3 браслета, а колье и вовсе почти разобрали. Правдива ли эта информация и прочие сведения, предоставляемые в прямом эфире? Давайте разбираться.
Какая информация предоставляется зрителям в прямом эфире?
Ювелирный телемагазин «Ювелирочка» не только рекламирует украшения, но и обеспечивает познавательность программ. В процессе беседы вспоминают легенды о благородных металлах, рассказывают о происхождении драгоценных камней.
Познавательные отступы тоже работают на продажи. Время от времени ведущие предлагают поучаствовать в телевикторине. Отвечая на вопросы, уже обсужденные в эфире, зрители выигрывают скидки, дополнения к основной покупке, к примеру, подвеску к выбранному браслету.
Ведущие готовы поведать зрителям, как определиться с размером украшения, к примеру, подобрать кольцо. Дополнительно рассказывается о сплавах, из которых сделана продукция. В «Ювелирочке» реализуют лишь драгоценности.
Соответственно, можно купить украшения из серебра, золота, платины, палладия. Проговаривается проба изделий, процентовка в них главного металла. Не секрет, что из чистого золота украшения не делают. Металл слишком мягок, легко царапается, гнется. Для прочности добавляют медь, палладий. В итоге, получаются сплавы с преобладанием золота.
В эфирах умалчивается происхождение камней в конкретных украшениях. Меж тем, «Ювелирочка» делает акцент на синтетические камни. Их формулы совпадают с составом природных образцов, но лишены сторонних примесей, стерильны. Не секрет, что сапфиры, рубины, алмазы выращивают в лабораториях за несколько дней, максимум неделю. Точные сроки зависят от используемого метода и размера кристалла.
Отсутствие затрат на поиски камней и их легкая обработка, обоснованная идеальными параметрами минералов, снижают стоимость драгоценностей. Будь в украшениях «Ювелирочки» природные камни, ценовые предложения канала не были бы столь привлекательны. Впрочем, это лишь предположение. Доказательством может стать лишь проверка кристаллов в геммологической лаборатории.
Тонкости аукциона
Программа телемагазина строится в формате аукциона. В начале рубрики ведущие презентуют лот. Он, по заверениям девушек, всегда принадлежит к ограниченным сериям украшений. На экране высвечивается количество имеющихся колец, брошек да сережек. Далее, объявляется цена лота и предлагается успеть позвонить и заказать украшения.
Не смотря на ограниченные партии украшений, в интернет-магазине находишь их все, причем даже те, что видел в эфире пару лет назад. Встает вопрос, столь ли ограниченные партии распродают.
Может, позиции в телемагазине отличаются мелкими нюансами, которые забылись со временем, или не видны с первого взгляда. Если заметили совпадения с уникальными и уже якобы распроданными лотами, поинтересуйтесь происхождением интернет-предложений у операторов компании. На ее официальном сайте заявляется, что это «самые отзывчивые люди на свете».
Хитрости, плюсы и минусы проекта
Основная хитрость проекта заключается в манипуляции сознанием зрителей. У ведущих заготовлены фразы, побуждающие желать лучшей жизни. Она заключается в приобретении чего-то особенного. Отсюда эфирные термины «эксклюзивное», «уникальное», «специальное предложение», «необыкновенно красивое». Представляемыми товарами ведущие восхищаются так, словно держат последнее изделие от «Булгари» или «Тиффани».
Однако, имена брендов, называемые в эфирах, слышали немногие, не вспомнят фильмов с ними. Хотя, может в этом и заключается уникальность? Может, изделия столь редкие, что не успевают засветиться на каждом углу?
Но, не будем строить домыслы. Проще прогуглить имена брендов, представляемых «Ювелирочкой». Правда, есть загвоздка. На пробивание информации в интернете уходит время, а в телемагазине счет идет на секунды. Можно не успеть сделать ту самую покупку века.
Ведущие эфиров не преминут использовать слова восхищения, превосходные степени, порой, разговорные термины, к примеру, «обалденно». Это придает эфиру эмоциональный характер.
Все взывает к чувствам, а не разуму. Замечали, что когда нам улыбаются на улице, хочется улыбнуться в ответ. А что на счет восхищений товаром у рыночного прилавка. Даже если в планах не было покупок, хочется подойти и взглянуть, что там.
Изделия могут не понравиться, но начинаешь думать: — «Раз ими так восхищаются эти люди, наверное, я чего-то не понимаю. Не взять ли?» И люди берут. Остается узнать, оправдывают ли украшения «Ювелирочки» ожидания.
Отзывы покупателей
Отзывы о телемагазине «Ювелирочка» разноплановые. В положительных, в основном, отмечают соблюдение рамок доставки, нестандартные дизайны украшений и редкие камни в них.
Так, Людмила из города Набережные Челны пишет: — «Давно хотела серьги с нежно-розовым камнем, чтобы прозрачный был. В обычных ювелирных салонах сплошь предлагают аметисты.
Они для меня темноваты, даже самые светлые. А тут увидела на «Ювелирочке» серьги с морганитом. Это прям вау. Хочу! Мое! Доставили за 5 дней. Ношу пару месяцев. Пока, замки рабочие, камни держатся в пазах надежно, а то начиталась тут отзывов».
Многие отзывы, действительно, идут в противовес комментариям Людмилы. Некая Екатерина, к примеру, на NewREVIEWS написала следующее: — «Заказала 3 пары сережек.
Двое себе и одну в подарок родственнице. У двух пар замки изначально шатались. Штифты свободно туда сюда ходят. Побоялась возвращать, а то пишут, что ни продукции, ни денег обратно можно не дождаться.
Сносила к ювелиру, подтянула. И все же, это должна быть работа мастеров «Ювелирочки». В остальном украшениями довольна, смотрятся супер, ношу с удовольствием. Родственница тоже хвалит. Она-то не знает, что изначально серьги не застегивались)».
В отзывах клиентов «Ювелирочки» можно найти важный нюанс, касающийся онлайн-примерки украшений. На теле их демонстрируют ведущие. Важно обращать внимание на посадку, место, которое изделие занимает на руке, пальце, шее.
«Без телевизионной примерки не берите», — пишет все на том же New REVIEWS Виктория Соколицина. «Я взяла браслет, видя его примерку. Очень довольна. Серьги с крупными жемчужинами взяла без примерки. У ведущей в тот день не было проколов на ушах. В итоге, серьги оттягивают мочки, видны дырки в них. На миниатюрной ведущей я бы сразу поняла, что украшение тяжеловесно».
Друзья, меня зовут Александр Степанов, я автор сайта и этой статьи, ниже две фотографии Дианы Прокофьевой, комментарий которой мне показался проплаченным. Я прошу у неё прощения и очень рад, что хоть кто-то остался доволен этим магазином.
Ювелирочка телемагазин обьявил войну негативным отзывам в интернете
Всем привет, на связи Александр! Сегодня 18.05.2021 г. и хочу поделиться с вами любопытной перепиской с магазином Ювелирочка. Ниже скриншоты с моей почты с перепиской с неким Русланом Новиковым, который сразу не представился, но позже он оказался менеджером.
Похоже руководство телемагазина поручило менеджеру зачистить интернет пространство от негативных отзывах о телемагазине Ювелирочка и он пишет похоже всем сайтам и авторам плохих отзывов с призывом удалить их, иначе вы будете привлечены за использование бренда.
1 часть
2 часть
3 часть
4 часть
5 часть
6 часть
На последнее письмо я не стал отвечать, так как не вижу в этом смысла. Из выше изложенного материала складывается впечатление, что телемагазин Ювелирочка не собирается ничего менять в своей деятельности, а просто хочет заткнуть всем авторам негативных отзывов рты, угрожать владельцам сайтов судебными исками и бюрократической волокитой и дальше наживаться не честным путём.
О развитии этой истории буду писать ниже, все переписки буду опубликовывать, интересно послушать мнение юристов по данному поводу, насколько данные угрозы от, пока что менеджера компании, правомерны? Где в данном материале присутствует использование бренда?