Не могу закрыть кредитную карту что делать
Как закрыть кредитную карту правильно
Для закрытия любого кредита нужно либо погасить долг по графику, либо сделать полное досрочное погашение задолженности. С кредитной картой все происходит иначе. Если вы понимаете, что она вам не нужна, необходимо провести официальное закрытие кредитного счета, иначе вы рискуете понести финансовые потери.
Почему важно проводить правильное закрытие кредитной карты. Сценарий развития ситуации, если заемщик совершает закрытие неверно. Подробно на Brobank о процессе отказа от действующей кредитной карты и о той, которая даже не была активирована.
Почему кредитную карту нужно обязательно закрыть официально?
Самая большая ошибка держателей кредиток — если они больше не нуждаются в кредитной линии, они просто закрывают минус и благополучно забывают о существовании пластика. Некоторые граждане разрезают карту, торжественно отправляя ее в утиль. Только вот через несколько месяцев такие клиенты приходят в недоумение от претензий банка, который требует закрыть долг. Но как так получилось? Вы же не пользовались кредитной картой?
Специалисты Бробанк.ру выделают три причины:
Погашение минуса по кредитной карте не равносильно ее закрытию. Уже в следующем месяце баланс станет снова отрицательным за счет начисленных процентов, платы за дополнительные услуги и обслуживание.
Что происходит при неправильном закрытии кредитной карты
Итак, пусть наш держатель кредитной карты решил избавиться от этого банковского продукта. Он принимает решение закрыть минус и просто выкинуть пластик. Что происходит:
Даже если по счету операций давно не было, его все равно нужно закрыть официально. Вы можете и забыть о том, что ежегодно банк списывает плату за обслуживание. В итоге через 8-10 месяцев, когда вы уже и забыли про кредитку, счет уйдет в минус на 500-900 рублей, и далее произойдет вышеуказанный сценарий. К сожалению, много граждан финансового пострадали именно по такой схеме.
Как закрыть счет, чтобы у банка не было претензий
Закрытие кредитной карты проводится только в офисе банка. Исключение — если речь о банке, который ведет дистанционное обслуживание клиентов, например, Тинькофф: в нем закрытие кредитки, как и ее выдача, проводится дистанционно.
Пошаговое закрытие кредитной карты по всем правилам:
Не поленитесь сходить за справкой. Этот документ обезопасит вас на случай необоснованных финансовых претензий банка. У вас на руках будет доказательство, что обязательство выполнено. Справку храните 3 года.
Еще один важный момент — необходимо написать заявления об отказе от всех дополнительных услуг. Оно пишется вместе с заявлением о закрытии кредитки. Отключите СМС-информирование, платные бонусные программы, страховки и прочее. Если этого не сделать, счет уйдет в минус, закрытие затянется.
Если вы получили карту, но так ее и не активировали
Здесь все зависит от ситуации и от обслуживающего банка. Если вы получили кредитку, но не прошли процесс активации, по сути, кредитный счет неактивен, пластик «пустой». Активация — завершающее действие при оформлении кредитной карты, только после ее проведения договор считается действующим. Именно поэтому некоторые граждане оформляют кредитки «про запас».
Если кредитку вам прислали по почте или выдали в качестве бонуса при оформлении иного кредита, и при этом кредитный договор не формировался, а карту вы не активировали, можете просто уничтожить пластик, официально его закрывать не нужно.
Но некоторые банки не желают упускать выгоду, поэтому стали предусматривать автоматическую активацию карты или активируют ее сразу при выдаче. Если такое прописано в кредитном договоре, нужно следить за сроками очень тщательно. Если пластик уже активирован, единственный вариант — оформление официального закрытия кредитного счета. И не важно, пользовались вы деньгами или нет.
В любом случае позвоните в банк по горячей линии, указанной на карте, и уточните информацию. Чаще всего неактивированные кредитки не нуждаются в официальном закрытии, но исключения могут быть.
Если срок действия кредитной карты истек
Еще одна распространенная ошибка заемщиков — они думают, что если срок действия карты истек, и на ней нет минуса, значит, дело в шляпе, можно не морочиться с процедурой закрытия. И это так же приводит к просрочкам.
Срок действия карты — просто срок пользования пластиком, к кредитному счету этот срок вообще не имеет никакой привязки. Пластик перестает действовать, но счет при этом открыт, с него будет списываться плата за обслуживание. Так что, посетить офис для закрытия все же придется.
Не могу закрыть кредитную карту что делать
Кредитная карта — финансовый инструмент, который приносит как пользу, так и вред. И зависит это не только от того, как ей пользоваться, но и от кредитных условий. Высокая процентная ставка, дорогое обслуживание, крупные штрафные санкции за просрочку, платное снятие наличных и другие невыгодные опции загоняют в долги.
Из статьи узнаете, по каким признакам легко понять, что кредитка невыгодная, и как быстро закрыть задолженность. Еще расскажем о том, как пользоваться кредиткой, чтобы не переплачивать.
Признаки невыгодной кредитной карты
Если кредитка попадает хотя бы под три пункта, ее нельзя назвать выгодной. Рассмотрим их:
Ставка выше 25% годовых. Выгодно, когда процентная ставка по кредитке не превышает 20% годовых. В остальных случаях вы сильно переплачиваете банку.
Платное обслуживание и смс-информирование. Годовое обслуживание премиум карт достигает 25 тыс. руб., по стандартным тарифам — до 3 тыс. руб. в год; дополнительно взимается плата за информирование — до 100 руб. в месяц. Если это ложится на ваши плечи, кредиткой пользоваться невыгодно.
Отсутствие льготного периода. Без льготного периода с первого дня расходования лимита на сумму задолженности начисляются проценты. Беспроцентный период позволяет пользоваться деньгами банка без переплаты, если вовремя вернуть долг.
Повышенная ставка при снятии наличных. У некоторых кредиток действуют высокие проценты при снятии наличных. К примеру, по карточке Platinum от АО «Тинькофф Банк» ставка повышается до 49,9% годовых.
Крупные штрафы за просрочку платежа. Пропустили платеж, а банк выставил счет, от которого закружилась голова? Все просто: неустойка + пени увеличили сумму долга.
Большая комиссия за выдачу наличных. Опция невыгодна для тех, кто использует кредитку для обналичивания лимита, а не для оплаты покупок. За каждое снятие наличных банк списывает комиссию.
Оцените тариф кредитной карты максимально объективно, посчитайте, сколько вы переплачиваете. Если сумма не устроит, быстрее возвращайте деньги и закрывайте кредит. А мы расскажем, как сделать это правильно.
Как закрыть задолженность: только работающие способы
Банку выгодно, если вы вносите минимальный платеж, который составляет до 10% от суммы задолженности. Однако таким темпом закрыть задолженность не получится, поскольку большая часть платежа уходит на проценты. Нужны более радикальные методы.
Досрочное погашение
При первой финансовой возможности погасите долг по кредитке, чтобы перестать переплачивать банку. Если денег не хватает, чтобы закрыть всю задолженность, погашайте частично досрочно. И старайтесь не пользоваться кредитным лимитом. Со временем вы погасите 100% долга.
Рефинансирование
Рефинансирование — это оформление нового кредита на более выгодных условиях. В отличие от потребительского кредита, банк дает деньги на определенную цель — погашение долга. Если использовать деньги не по назначению, вас ждут штрафные санкции в виде повышенной ставки.
Для рефинансирования подходит любой банк, который предоставляет услугу. Главное, чтобы вы соответствовали требованиям.
Требования к заемщику и документы
У некоторых банков требования выше — оформить рефинансирование получится после наступления 21 года.
Любую кредитку получится рефинансировать?
К сожалению, нет. Банки установили следующие требования для рефинансируемых кредитов:
кредитный договор оформлен более шести месяцев назад;
в течение срока кредитования не допускались просрочки;
срок действия договора — более одного года.
Если есть просрочки по кредиту, оформить рефинансирование можно, но сделать это сложнее. Чтобы повысить шансы на одобрение, выбирайте лояльные банки, которые кредитуют заемщиков с отрицательной кредитной историей или обращайтесь в МБК — подберем оптимальное предложение.
Реструктуризация
Реструктуризация кредитной карты предполагает пересмотр кредитных условий из-за ухудшения финансового положения. Например, вам сократили официальную зарплату более чем на 30% или вовсе уволили, — все это основания для реструктуризации. Подайте заявление в банк-эмитент, приложите доказательства и ожидайте решения.
Справка: банк-эмитент — это организация, которая выпустила вашу кредитку.
Решение о реструктуризации кредитки принимается в течение 30 дней. При наличии уважительной причины банк предоставляет отсрочку платежей до 6 месяцев или временно не начисляет проценты.
Оформление потребительского кредита
Как оформить кредит, чтобы закрыть кредитную карту?
Для получения минимальной ставки подтвердите платежеспособность справкой 2-НДФЛ или выпиской с банковского счета.
Используйте кредитку с более выгодными условиями, чтобы закрыть задолженность по старой карте. Например, Тинькофф Банк предоставляет рассрочку на 120 дней при закрытии кредитной карты другого банка.
При оформлении нового кредита вы вправе распоряжаться одобренным лимитом по своему усмотрению. Часть средств можно использовать для погашения долга по кредитке, а оставшиеся деньги потратить на отдых или покупку техники.
Что делать после закрытия долга?
Обратитесь в банк и возьмите справку об отсутствии задолженности. Еще не забудьте расторгнуть договор. Это нужно сделать, чтобы банк не начислил проценты из-за технической ошибки. Иначе это испортит кредитную историю.
Как пользоваться кредиткой, чтобы не переплачивать?
Если вы владелец карты с кредитной линией, уточните условия — как работает льготный период, какая ставка действует при снятии наличных, размер штрафных санкций и другие нюансы. Это поможет избежать ситуаций, когда вы переплачиваете.
Тонкости использования кредитной карты:
Узнайте, как работает беспроцентный период. Льготный период начинает действовать с момента покупки или расчетной даты — это принципиальный момент, из-за которого часто переплачивают. Если с расчетной даты, то совершайте покупки в начале расчетного периода, чтобы было больше времени без процентов.
Получайте кэшбэк за оплату покупок. У кредитных карт выгодные бонусные программы, согласно которым за оплату в магазинах начисляются бонусы — кэшбэк, баллы или мили. Чем больше расплачиваетесь картой, тем больше бонусов получаете.
Не снимайте наличные. Если по тарифу предусмотрена комиссия и повышенная ставка, используйте пластик только для безналичной оплаты. Деньги переводить тоже не надо.
Вносите больше минимального платежа. Так вы погасите не только начисленные проценты, но и часть задолженности.
Соблюдайте условия бесплатного обслуживания. Обычно требуется совершать покупки на определенную сумму в месяц. Даже если не планируете регулярно пользоваться лимитом, тратьте нужную сумму, а потом сразу вносите деньги на счет. Плата за обслуживание не спишется.
Смотрите на процентную ставку. Отказывайтесь от предложений со ставкой выше 25% годовых, чтобы не переплачивать.
Чек-лист: как быстро закрыть кредитку?
Подайте заявку на реструктуризацию, если финансовое положение изменилось. Подготовьте подтверждающие документы, что вас уволили с работы или сократили зарплату более чем на 30%.Банк предоставит отсрочку на шесть месяцев или снизит процентную ставку.
Рефинансируйте кредитку, чтобы снизить переплату. Вы получите более выгодные условия и сэкономите на процентах. Рефинансирование разрешается оформить, если кредитная карта оформлена более шести месяцев назад, а срок действия заканчивается не раньше чем через год.
Оформите потребительский кредит, если другие варианты не подходят. Кредит отличается более выгодной ставкой, благодаря чему получится сэкономить. Потребительский кредит разрешается использовать на разные цели, в отличие от рефинансирования. Вы можете погасить кредитку, а оставшиеся деньги потратить по своему усмотрению.
Если кредитная история испорчена, выбирайте лояльные банки. Тинькофф Банк, ПАО КБ «Восточный» кредитуют заемщиков с отрицательной КИ. Они предлагают выгодные программы по рефинансированию и кредитам наличными со ставкой от 5.9% годовых.
Когда закроете кредит, возьмите справку об отсутствии задолженности. Расторгните договор с банком, чтобы исключить начисление процентов из-за технической ошибки. В противном случае это ухудшит кредитную историю.
Подписывайтесь на наш блог, чтобы получать полезные статьи на почту или в мессенджер.
Как правильно закрыть кредитную карту
Содержание
Почему кредитную карту нужно обязательно закрыть официально
Если у человека несколько кредиток, то он считается ненадёжным заёмщиком и скорее всего получит отказ при подаче заявки на крупный кредит, например, ипотеку. Закрыть кредитку совсем не сложно, если соблюдать ряд правил и подготовиться к расторжению договора с банком.
Деньги просто так на кредитке не лежат: за обслуживание придётся платить ежегодную комиссию даже при нулевом балансе. Если карту просто порезать на куски или где-то оставить лежать без использования, закрытием кредита это считаться не будет.
Банк может установить плату:
за хранение денег меньше минимальной суммы (при этом наличные клиент снял, то есть услугами банка воспользовался).
за минимальные траты по карте (ей нужно хоть иногда пользоваться).
если не клиент не успел погасить долг в льготный период: в этом случае начисляются проценты.
Кроме того, возьмут плату за смс и пуш-сообщения, могут начислить дополнительные комиссии за оформленные услуги. А если забыть об обслуживании долга, банк может обратиться в суд. Иногда клиенты неправильно закрывают кредитку, в итоге долг копится, а кредитная история становится испорченной.
Поэтому лучше закрыть карту правильно. То есть выплатить долг, расторгнуть кредитный договор с банком и аннулировать счёт.
Что нужно сделать перед закрытием карты
Чтобы избежать проблем при закрытии карты, рекомендуем:
Узнать, если ли еще непогашенные долги по кредитке либо положительный баланс. Банк расторгнет договор только при нулевом балансе. Даже если вы так ни разу не воспользовались картой, все равно проверьте остаток. За это время могли быть начислены проценты или взыскана комиссия за снятие наличных.
Отключить платные услуги.
Алгоритм закрытия кредитной карты
Правильно закрыть карту можно разными способами: в отделении, по телефону, через интернет-банк или мобильное приложение.
Как закрыть кредитку в отделении банка
Чтобы закрыть кредитку в отделении банка, нужно подготовить:
Сотрудник на месте проверит баланс и уничтожит карту. А через полтора месяца рекомендуем прийти в офис за справкой о расторжении договора и отсутствии задолженности.
Как закрыть кредитку по телефону
Контакт-центр Альфа-Банка работает в том числе и с обращениями по поводу закрытия кредитных карт. Сотрудники проверят личность клиента. Для этого нужно назвать паспортные данные или кодовое слово, которое было указано при оформлении кредитки. Еще необходимо заранее погасить остаток долга.
После сообщения личных данных сотрудник расскажет, как грамотно аннулировать банковский пластик. Но в любом случае придётся сходить в офис и передать карточку специалисту для уничтожения. Там же выдадут справку о полном погашении долга.
Как закрыть кредитку через интернет-банк или приложение
С банковской карточкой можно расстаться, заполнив специальную форму в интернет-банке. Для этого нужно:
Проверить остаток по карте и погасить задолженность.
Активировать ссылку «Закрыть счёт»: она будет видна при выборе конкретного банковского продукта.
Отправить заявление на закрытие банковской кредитки и привязанного к ней счёта.
Подождать 45 дней, после этого проверить закрытие кредита. Банк должен удалить его из списка продуктов, оформленных клиентом.
Стоит проверить настройки уведомлений от банка. Они могут поступать заказным письмом через обычную почту, письмом на электронный адрес или как сообщение в мессенджере привязанного аккаунта соцсети.
После закрытия кредитки запросите в отделении банка справку об отсутствии долгов перед финансовой организацией.
Аннулировать банковскую карту можно в приложении Альфа-Банка. В целом процедура такая же, как с интернет-банком, немного отличаются названия разделов.
Популярные вопросы
Почему на неиспользуемой кредитке появляется задолженность?
Можно обнаружить задолженность по кредитке, даже если она не использовалась. Это происходит по ряду причин:
Обслуживание карты платное. Обычно банк снимает деньги за год использования пластика, но бывают ежемесячные тарифы. У некоторых банковских продуктов обслуживание бесплатное, но если забыть выполнить условия, то за него придётся платить. Так появляется долг.
Клиент согласился на подключение дополнительных услуг, а потом про них забыл. Например, при оформлении кредитки настроили смс-уведомления об операциях по счёту или подключили страховку по договору. Обычно такие услуги стоят недорого, но если их вовремя не оплачивать, набегает долг. Поэтому проверьте, какие услуги у вас подключены, пополните счёт на нужную сумму, и банк спишет долг по комиссиям автоматически.
Кредитка оформлена с пост-платежом по графику, то есть за карту клиент платит в следующем месяце. Процент за прошлый месяц начислят только в начале нового.
Как закрыть карту с истекающим сроком действия?
Если срок действия кредитки подходит к концу, это не означает, что договор об обслуживании карты будет расторгнут автоматически. Счёт остается активным, поэтому если нет желания дальше пользоваться пластиком, сообщите об этом банку.
В любом случае кредитная организация не будет закрывать карту, если на ней остались деньги или клиент ушел в минус. Более того, при наличии долга по карте банк продолжит начислять проценты, которые клиент обязан выплатить.
Можно ли закрыть кредитную карту с просроченным долгом?
Задолженность по кредитке отрицательно скажется на кредитной истории. Надёжность заёмщика окажется под сомнением даже в том случае, если он всего на один день просрочил обязательный платёж. Более того, в договоре на обслуживание кредитной карты банки обычно пишут о штрафах за просроченные платежи. Организация вправе начислить неустойку, пени и другие виды санкций. Впоследствии они увеличат долг, если вовремя не решить эту проблему.
Банки выделяют разные типы просроченного долга.
Если клиент впервые задержал плату по кредиту буквально на один или пару дней, то в финансовом учреждении отнесутся к такой ситуации лояльно. Не всегда деньги доходят вовремя, особенно если клиент платит со счёта другого банка. Но если такие просрочки у заёмщика регулярны, то можно попасть в категорию ненадёжных клиентов и получить отказ при оформлении новых кредитных продуктов.
Ситуационная просрочка от 10 до 30 дней. Если клиента уволили с работы, он заболел или доход резко снизился, нужно объяснить представителю банка свою ситуацию, попросить предоставить кредитные каникулы или рефинансировать долг по карте. В противном случае банк сначала напомнит о долге, а потом подаст иск в суд.
Чтобы восстановить репутацию надёжного плательщика, достаточно вовремя платить минимальный платёж по кредитной карте или договориться с банком о новом графике платежей. Иногда банк идёт навстречу и меняет график бесплатно, но будьте готовы к дополнительной комиссии за смену даты платежа.
Чтобы избежать технической просрочки, когда деньги «зависают» между банками, выплачивайте минимальную сумму по кредитке раньше установленной даты. Рекомендуем делать это за пять дней до даты платежа.
Еще можно настроить автоплатёж в приложении банка ― тогда банк автоматически спишет заранее установленную сумму в счёт долга.
Как закрыть кредитку в случае её утери?
Если при потере дебетовой карты её достаточно сразу заблокировать в приложении и подать заявку на перевыпуск, то с потерей кредитного пластика этого мало. Клиент должен лично прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление на закрытие счёта. Но сначала придётся погасить задолженность. Узнать остаток по счёту можно в приложении или по телефону. Оператор попросит назвать кодовое слово или паспортные данные.
Если с карты успели списать деньги, необходимо написать заявление в полицию и поставить банк в известность. Рекомендуем запросить выписку по последним операциям и отправить уведомление о мошеннических операциях.
Есть ровно сутки на оспаривание мошеннической транзакции. Банк должен дать ответ в течение 30 дней, если мошенники сняли деньги на российской территории, и 60 дней, если такая транзакция была совершена за границей.
Форму заявления можно взять в самом банке.
Нужно ли закрывать неактивированную карту?
Если вы получили кредитную карту, но не активировали её, при этом не заключая договор с банком, то такой банковский пластик недействителен. А значит, его можно закрыть по истечении определенного срока.
Но если клиент заключил договор с банком, получил карту, но не активировал, то могут быть проблемы:
Обслуживание по карте платное, поэтому можно уйти в минус, на который банк начислит процент за использование кредита. Лучше заранее пополнить счёт карты на сумму годового обслуживания и внимательно отслеживать баланс.
Если хотите расстаться с банковским продуктом, верните карту в банк и напишите заявление на закрытие. У клиентов Альфа-Банка есть шесть месяцев на активацию кредитной карты. Если этот срок прошёл, то карта будет неактивной, а банк сочтёт, что клиент отказался от договора по карте.
Как правильно закрыть кредитную карту
Иногда кредитная карта перестает устраивать своего владельца. Возможно, в момент она начинает обходиться вам слишком дорого, вы находите более интересное и выгодное для себя предложение или же просто перестаете ею пользоваться — причины для отказа от кредитной карты могут быть самыми разными. В любом случае, просто выбросить или заблокировать карту нельзя — ее надо правильно закрыть.
Процесс закрытия кредитной карты немного отличается от погашения обычного потребительского кредита. В этом случае недостаточно просто заплатить всю сумму долга и избавиться от отрицательного баланса на карте — нужно пройти процедуру закрытия счета. Это исключит автоматический перевыпуск карты, начисление платы за годовое обслуживание, мобильный банк и другие возможные услуги.
Ошибки при закрытии карты
Держатели нередко считают, что для закрытия кредитной карты достаточно погасить имеющуюся задолженность и перестать пользоваться картой. Некоторые даже разрезают ее, полагая, что так она перестает действовать. Однако спустя несколько месяцев они получают от своего банка извещение о том, что у них есть непогашенный долг, на который при этом уже начислили штрафы и пени. Но откуда он взялся, если этой кредиткой давно не пользовались?
Дело в том, что кредитка — это всего лишь платежный инструмент, привязанный к вашему кредитному счету. И при потере или порче карты ваш кредитный счет не отключается и никуда не исчезает, поэтому с него все еще могут списываться деньги за подключенные услуги.
Еще одна распространенная ошибка — думать, что карта перестает быть рабочей, когда заканчивается срок действия, указанный на ее лицевой стороне. На самом деле — это дата окончания срока «жизни» только пластикового носителя. При этом ваш счет в банке все так же продолжает быть активным, и даже если вы не получите перевыпущенную карту, счет автоматически не отключится.
Почему на неиспользуемой кредитке появляется задолженность
Как следствие, баланс карты становится отрицательным, а это значит, что заемщик должен внести ежемесячный платеж. Если он этого не делает, то наступает просрочка, банк назначает штраф, ежедневно начисляет на сумму долга пени, и задолженность растет.
Чтобы закрыть карту, необходимо закрыть ее счет. Некоторые банки требуют обращаться именно в то отделение, где вы получали карту, однако это не всегда обязательно — зачастую можно прийти и в ближайший к вам офис, а само заявление предварительно подать онлайн.
Далее вам нужно будет внести деньги на счет это можно сделать через мобильное приложение или кассу банка.
После этого менеджер заберет у вас карту и уничтожит ее при вас — например, разрезав ее ножницами. С этих пор кредитная карта, как платежный инструмент, считается недействительной.
Заявление на закрытие счета обрабатывается сразу. Менеджер внесет необходимые сведения в базу, вы подпишете заявление, счет будет закрыт.
После этого вам распечатают справку об отсутствии задолженностей, что является подтверждением завершения отношений с банков по этому счету.
Обязательно ли брать справку о закрытии счета
Справка является доказательством, что ваш банк не имеет к вам претензий, а также подтвердит отсутствие у вас кредитной задолженности. Такой документ защитит вас от необоснованных претензий банка в будущем и поможет доказать, что вы выполнили все свои обязательства перед кредитором.
Будьте готовы к тому, что не все кредитные организации выдают такую справку сразу — многие из них готовы сделать это только по истечении установленного для закрытия счета срока. В таком случае очень важно не забыть про этот важный документ и в нужное время повторно обратиться в банк, чтобы получить оригинал справки. Юристы рекомендуют хранить такую бумагу в течение трех лет — это срок исковой давности в гражданских делах.
Можно ли закрыть счет дистанционно
Некоторые банки предоставляют возможность дистанционного закрытия счета и карты. В таком случае обычно бывает достаточно отправить по почте заполненное заявление о закрытии или же просто позвонить в организации и сообщить о своем желании закрыть карту. Разумеется, перед этим также нужно будет полностью погасить задолженность и отключить все платные услуги. Если все было сделано правильно, то счет, а вместе с ним и карта, будет закрыт в течение 45 дней. После этого вы сможете запросить справку об отсутствии задолженности и должны будете самостоятельно уничтожить пластиковый носитель.
Как закрыть карту с истекающим сроком действия
Если у вашей кредитной карты скоро истекает срок действия и вы не хотите ее перевыпускать, закройте ее. Обратитесь в отделение банка и напишите заявление об отказе от перевыпуска или о расторжении договора.