деливери клаб опаздывает курьер какие бонусы
Что если Деливери Клаб опаздывает?
Что делать, если курьер опаздывает? В случае опоздания курьера перейдите во вкладку обратной связи и сообщите номер заказа оператору. Сотрудники Delivery Club попросят оставить номер телефона, по которому лично позвонит курьер и сообщит о своём местонахождении.
Сколько стоит доставка в Деливери Клаб?
Delivery Club берет с клиента 99 рублей при заказе из KFC, Burger King и «Макдоналдса», доставка из других кафе и ресторанов бесплатная. Довольно низкие цены в ресторанах быстрого питания не позволяют привозить заказы из них без дополнительной платы.
Что если доставка еды опаздывает?
В том случае, если курьер уже начинает опаздывать, то не стоит стесняться. В сложившейся ситуации можно вновь связаться с оператором и уточнить причину возникшей проблемы. В обязанности оператора входит сглаживание конфликтной ситуации, а также выяснение точного времени приезда курьера.
Что доставляет Деливери Клаб?
Крупнейший сервис доставки из кафе и ресторанов Delivery Club начал доставлять продукты питания и товары повседневного спроса за 20 минут. … Также в СП вошли сервис заказа такси «Ситимобил», каршеринга – YouDrive, доли в DC Daily, Performance Group, «Сбермаркет» и др.
Как работает доставка Деливери Клаб?
В Delivery Club для передачи заказов мы используем собственное решение: на планшет устанавливается специальное приложение, куда поступает информация о заказе, времени и адресе доставки, форме оплаты. Планшет можно отдать официанту, который будет работать с ним в том же режиме, в котором он обслуживает гостей.
Сколько стоит доставка в Яндекс еда?
Минимальная стоимость доставки составляет 39 рублей при заказе от 500 рублей и может увеличиться в зависимости от категории ресторана, расстояния от заведения до клиента, уровня спроса и числа свободных курьеров.
Сколько платят в Деливери Клаб?
Проанализировав отзывы и вакансии, мы можем сделать вывод о том, сколько примерно зарабатывает доставщик еды в Delivery Club. В среднем работодатели предлагают до 3000 рублей за смену, но фактически на руки курьеры получают около 1000-1200 рублей за полный день. График вы выбираете самостоятельно.
Что если Яндекс еда опаздывает?
Отслеживать статус выполнения заказа можно в личном кабинете, в разделе Мои заказы. Чтобы уточнить детали доставки, обратитесь в службу поддержки. Если курьер опоздает более чем на 15 минут — вы получите скидку на следующий заказ автоматически.
Можно ли не платить за заказ если курьер опоздал?
28 Закона «О защите прав потребителя» является отказ от услуги, то есть Вы действительно можете сообщить курьеру, что так как Вы согласовали с рестораном условие о доставке к определенному времени — в связи с нарушением срока отказываетесь от заказа и оплачивать его не будете.
Что делать если привезли холодную пиццу?
Пиццу доставили холодной
Если вам доставили холодную еду, вы можете не принимать и не оплачивать ее. Поэтому важно в присутствии курьера проверить свой заказ. Если пицца холодная, вы можете настаивать на доставке новой теплой пиццы. Также вы можете потребовать скидку.
Зачем баллы в Деливери Клаб?
На что потратить баллы – призы за баллы
Сервис Delivery Club дает возможность не только получать бесплатную еду при накоплении бонусов, но и предлагает призы. Проходит обмен определенного числа баллов на услугу или товар.
Что такое Деливери?
ДЕЛИВЕРИ — [англ. delivery поставка, доставка] экон. письменное распоряжение о выдаче товара. … ДЕЛИВЕРИ — письменное распоряжение о выдаче товаров …
Сколько процентов берет Деливери?
Агрегаторы доставки работают по одной модели: они получают заказы от клиентов в интернете, отдают их ресторанам и делают доставку готовой еды за комиссию. Delivery Club берет с ресторанов 35% за доставку собственным курьером и 15–20% при доставке курьером ресторана. «Яндекс.
Что можно сделать с баллами в Деливери Клаб?
Как заказать еду за баллы?
Что делать с бонусами Деливери Клаб?
Условия бонусной программы в «Деливери Клаб»
Пройдя авторизацию, следует включить фильтр «Еда за баллы», и у покупателя появится возможность обменять бонусы на готовые блюда. Нужно только выбрать интересующий товар и добавить его в корзину. После подтверждения заказа пользователю остается дождаться доставки.
Как осуществляется доставка еды?
Как правило, служба доставки состоит из операторов, курьеров и менеджеров. Первые принимают заказы, вторые их развозят, а третьи организуют процесс, прорабатывают меню и отвечают за финансовые показатели работы службы. Иногда в штат приглашают упаковщиков и логистов.
Delivery Club
Сделали заказ в DC, хотя другой ресторан прямо перед этим советовал для заказа Яндекс.Еду. Но по старой привычке заказали в деливери и очень зря!
Курьер опоздал на 7 минут, сказал, что не виноват (от ресторана до места заказа 500 метров, из-за плохого самочувствия решила заказать еду). После этого хамил и грубил. Ещё до его прибытия обратились в.
Сделали заказ в DC, хотя другой ресторан прямо перед этим советовал для заказа Яндекс.Еду. Но по старой привычке заказали в деливери и очень зря!
Курьер опоздал на 7 минут, сказал, что не виноват (от ресторана до места заказа 500 метров, из-за плохого самочувствия решила заказать еду). После этого хамил и грубил. Ещё до его прибытия обратились в техподдержку с вопросом, что делать,если курьер опаздывает. Нам не отвечали ДО ЕГО ПРИХОДА!
Еда ожидаемо была холодной, мы при курьере спросили в техподдержке, на каких условиях нам заменят еду или вернут деньги. Техподдержка задавала вопросы цел ли заказ (а какая разница, если он уже остыл и не соответствует требованиям ресторана?), приняли ли мы его, и вновь цел ли заказ.
Курьер тем временем закатил истерику, держать его на лестничной площадке больше не могли, потому что соседи видели и слышали все его скандалы. В итоге забрали заказ до конца разбирательств. И тут же техподдержка просыпается и говорит: все, деньги можем вернуть только если вы не приняли заказ. А вы приняли, так что до свидания, начислим вам 20 бонусов.
Итого имеем: ПОЛНОЕ нежелание когда-либо заказывать что-то DC, хамство, отсутствие извинений за опоздание от курьера, холодную и непригодную еду, испорченное настроение и отсутствие возврата денежных средств. Спасибо, ребята, вы потеряли не только нас, как клиентов, но и наших друзей и знакомых.
Delivery Club окончательно испортился и постоянные клиенты им больше не нужны 🙂 Странные курьеры, отменяют заказы по своей инициативе и никакой компенсации
Только с аккаунта мужа заказывали через Деливери еду из ресторанов более 20 раз, и с моего примерно столько же. Так что, думаю, нас можно назвать постоянными клиентами.
Неприятных моментов было много, но самыми запоминающимися были два.
ИСТОРИЯ №1. Странный курьер
Мы с мужем заказываем онлайн товары, продукты, готовые блюда очень часто. Из самых разных интернет-магазинов (как российских, так и иностранных), ресторанов и кафе. В пункты выдачи и курьерами. Но такой ситуации, как с курьером от Деливери Клаб у нас не было никогда! Мне до сих пор смешно 😃
Это был июнь 2019 года (специально нашла переписку с Деливери). Решили сделать заказ в Бургер Кинге. Доставка, кстати, платная, 99 рублей.
Ждем. Время уже подходит, я заварила чаек, курьера нет. Звонит он через полчаса после того, как заказ должен был быть доставлен, и говорит, что подходит к дому.
К слову, от нас до Бургер Кинга всего полчаса добираться (на метро и пешком, лучше бы сами съездили). То есть, он уже опоздал на полчаса.
Но на этом приключения не закончились.
Подходит он, наконец, к нашему дому, звонит и.. просит спуститься за заказом на улицу! Причину, по которой он наотрез отказался подняться на лифте к квартире, он пояснить не соизволил. Хотя доставка должна осуществляться до квартиры.
Это странно, но ладно. Желая, наконец-то, получить наш несчастный заказ, муж пошёл встречать, ждал минут десять, стоя у подъезда.
И ладно бы человек извинился, всякое бывает. Может, день у него неудачный. Мы бы даже, наверное, не стали писать жалобу до этого момента. Но, во-первых, никаких извинений за множество звонков, минут сорок дополнительного ожидания и то, что ради заказа пришлось спускаться на улицу, не последовало. Он просто молча, с лицом, как будто ему что-то задолжали, сунул этот пакет и.. все.
Помню, как-то парень тоже опоздал на полчаса, пришел, запыхавшийся, сказал, что заблудился, извинился и очень попросил не говорить про его опоздание начальству. Ничего страшного, бывает. Тем более, вежливый мальчик и видно, что очень спешил. У нас даже никаких негативных эмоций не было.
Но тут такая наглость. Опоздать, перепутать адрес, заставить ждать человека на площадке, названивать несколько раз, попросить спуститься с 14 этажа на улицу, заставить ждать на улице и даже не извиниться 😂 На самом деле, надо было его обратно отправить и вернуть деньги за заказ, но что-то как-то не подумали тогда.
Еда, разумеется, давно уже остыла, булки у бургеров и картошка фри безнадежно размокли и удовольствия есть такое было мало.
Они даже рабочий промокод выдать не могут, что от них еще можно ожидать. Хорошо они «извиняются» и пытаются удержать клиента, нечего сказать.
ИСТОРИЯ №2. Заключительная
Начиная с конца прошлого года, у Деливери стало модно своевольно отменять заказ. Причем делали они так довольно часто. Но ладно, когда он отменен через 10 минут после оформления. Обидно, но пережить можно. Но в тот день они довольно ощутимо подгадили.
12 апреля оформили доставку из KFC. Заказ был оформлен в 22:24.
В итоге, мы прождали заказ положенные 40 минут, он вот-вот должен был быть доставлен, и. приходит смс об ОТМЕНЕ! В 11 часов вечера, когда почти все рестораны уже закрыты и мы больше нигде не можем заказать в такое время.
Если бы они отменили заказ сразу, то мы бы успели в каком-то другом месте заказать. Что за отношение? Заставить ждать 40 минут и оставить ни с чем.
Я в бешенстве, но вежливо пишу в службу поддержки, что так не делается. Отменили заказ, оказывается, потому что ресторан закрылся. Да-да, закрылся. Сказочники.
Тогда я в первый раз в жизни самостоятельно потребовала промокод на следующий заказ, потому что мне было безумно обидно. Бывают такие дни, когда безумно чего-то хочется. И вот этим вечером мне очень-очень хотелось крылышек из КФС, к тому же, я была ооочень голодной (и злой) 😃
Но мне сказали, что они тут не виноваты и в такой ситуации промокод не положен 😂 Но, простите, их «извините» в карман не положишь, и легче мне от их извинений не стало, ужин на моем столе не появился и сорок минут пустого ожидания никуда не делись.
Дааа, не виноваты. Врать, что ресторан закрылся и отменять заказ после 40 минут ожидания. Они тут совсем не при чем. Тем более, как-то невежливо отказывать клиенту на прямую просьбу после их же косяка. В некоторых местах мне давали промокоды, а я все равно ничего больше у них не заказывала, потому что и даром не надо. А тут дали шанс.. ( но, как говорится, «потрачено»)
Так забавно! Они еще и удаляют все отмененные заказы из личного кабинета, как будто эти случаи таким образом можно стереть из памяти клиента. Но скриншот последнего у меня есть
Ну чтож, придется заказывать у Яндекс Еды. Они, в отличии от Деливери Клаба, пока еще ценят клиентов.
Достойный подход Яндекс Еды ❤️
Как Delivery Club решает проблемы своих клиентов
Пользуюсь услугами данной службы доставки еды не первый день. Но от сегодняшней ситуации реально подгорело.
Есть у данных ребят акция в приложении:
В 19:00 голод напомнил о том что я все еще жду доставку, а она так и не сдвинулась с мертвой точки согласно данным в приложении. Такая ситуация к сожалению не является редкостью для Delivery Club, но как правило я с пониманием относился к их извинениям за задержку доставки и пару раз закрывал глаза на то, что обещанный промокод на скидку в качестве извинений так и не был направлен. Но в этот раз все пошло по совершенно иному сценарию: я был очень голоден, и мне точно не хотелось получить мокрую картошку и теплые напитки.
Телефонная линия как обычно загружена, а висеть в очереди мне не очень хотелось, и решил я написать им в поддержку через Telegram.
Последние два сообщения приходят мне одновременно с смс оповещением об отмене заказа. То есть мы накосячили и извиняемся, что тебе пришлось ждать голодным в два раза больше обещанного времени, потому мы тебе просто ничего не повезем, но не забывай, мы лояльная кампания: вот тебе скидка 200р. на следующий заказ, но действует она только 30 дней и она меньше чем те, что ты получишь по другим нашим акция, проходящим постоянно, и тебе не придется ей воспользоваться. А точно, мы верим, что последующие заказы принесут тебе положительные эмоции, но это при условии, что ты мазохист и любишь помучить себя голодом подольше, а потом получить едва теплую жижу вместо еды.
P.S.: Прекрасно понимаю, что насчет статьи 182 может и не прав, но нарушение публичной оферты присутствует
Найдены возможные дубликаты
Назовите что ли службу доставки, которая не говно?
Разочарую, но почти все рестораны сейчас переходят на аутсорсные службы доставки. Да и странно. Пост о службе доставки. Ваш комментарий о службе доставки. Вам предлагают назвать более хорошую службу доставки, а вы говорите, что надо заказывать в ресторане с их собственными курьерами. Хрен с ним, что у них может не быть своей доставки как факт, но нахера смешивать тёплое с мягким? В обсуждении, скажем уральских авиалиний вы назовёте их говном. Вас спросят какая авиакомпания лучше, а вы скажете «пффф. нафиг авиакомпании. Надо пользоваться яндекс.такси»? Может и лучше, но схуяли предлагать такси в обсуждении авиакомпаний? Так спрашивается нафига говорить о привязанных к конкретному ресторану собственных курьерах в посте о службе доставки?
вот, мой опыт с ебаным деливери. сделал заказ, жду. после 15 мин просрочки стал туда звонить, кормили извинениями и обещаниями разобраться. в конце концов, пришлось самому звонить в 2 берега,там сообщили,что мой заказ вообще не принят, хотя пришла смска, что заказ в работе. в итоге заказ отменил и зарубил себе на носу, что с деливери больше дела не имею
Да, я вот прямо сейчас жду доставку от деливери, задержка уже 50 минут, никто не перезванивает. да, смску с 200 р. скидки прислали. по телефону извиняются, но извинениями детей не накормишь
А самому со своей половинкой еду не приготовить? Настоящую, а не дермище из макдака? Или в ресторан сходить, настоящий, а не с едой из микроволновки?
Все от глупости и лени.
Жрать дерьмо, пользоваться дерьмовым сервисом от дерьмоедов и жаловаться, что все вокруг козлы.
Ну ты конечно учитель,наверное не ешь фастфуд,не пьешь водку,прям зожник.Захотелось человеку фастфуд скушать в чем проблема?
Надо в конце было написать «что всё вокруг дерьмо», было бы наверное получше.
Доброго дня. Ситуация, конечно, крайне неприятная и мы это прекрасно понимаем. Пожалуйста, простите нас. Мы правда стараемся, но в моменты пиковой нагрузки, увы, не всегда получается всё сделать красиво и происходит вот такое.
Мы очень надеемся, что вы не столкнетесь с подобным в будущем и наш сервис будет вас только радовать. Чтобы всё же постараться загладить свою вину, в СМС в дневное время вам поступит промокод на скидку. Да, воспользоваться им можно будет только в течение месяца, но это техническая сторона вопроса, которую мы не можем обойти.
Очень будем ждать ваших заказов 💚
эх скрипты, скриптики, скриптулечки
могли бы просто написать, что вам насрать, аналогично выглядел бы
Нет у меня доверия к этим clabам и им подобным, если хочу сожрать гадости какой нибудь, иду сам. И нервяк целее. А если подумать: фастфуд вреден и ты ещё ждёшь заказ, который приедет хз когда и холодный,при этом тратя свои деньги, время и нервы. Мазахисты😂
Недоложили еду в заказ в бургерных? Это не всегда плохо)
Так уж сложилось, что я невольно проверил на себе, как компенсируют недоложенную еду в заказах крупные сети фастфуда.
Итог: цена обеда-извенения конечно оказалась ниже понесенного ущерба. Такое комбо стоит рублей 200. Ну и расстроило что им напрямую дозвонится изначально не мог.
Промокоды Деливери Клаб на октябрь 2021
Сегодня: 7 промокодов для Деливери Клаб и 4 акции со скидками
-30% на заказ с собой!
-25% в ресторанах из подборки!
-100 руб. на покупки в Магните + доставка бесплатно!
-20% на заказ в определенных ресторанах!
-10% в ресторанах из раздела!
-200 руб. на первую покупку продуктов!
Пять первых доставок за 1 рубль!
-500 руб. в ресторанах из раздела!
Заказы из Burger King с бесплатной доставкой!
Специальные предложения от Деливери!
Еда с бесплатной доставкой!
Старые промокоды для Delivery-club.ru
Покупка из KFC с выгодой 15%!
-15% при онлайн оплате! (не все рестораны)
Бесплатная доставка заказа из KFC!
Рекомендованные промокоды
Контакты Деливери Клаб
Почему Деливери Клаб?
О сервисе Деливери клаб
Основанная в 2009 году компания превратилась в крупнейший на территории РФ сервис по доставке еды и продуктов. Изначально это был крупный маркетплейс, где рестораны объединялись с группой курьеров, а с 2016 года у Деливери клаб появилась собственная служба логистики.
Эпидемия коронавируса для Деливери клаб стала настоящим вызовом. С 2020 г. курьеры компании стали доставлять не только заказы из ресторанов и сетей общественного питания, но и медикаменты, продукты питания, косметические средства и товары для животных. Компания предложила:
В период самоизоляции компания показала себя как ответственная и эффективная, поэтому число постоянных клиентов постоянно растет.
Деливери клаб активно использует социальные сети, сообщая пользователям интересные новости, предлагая акции, промокоды и скидки. Это компания, которая приглашает на работу большое количество молодых людей, обрабатывает более пяти миллионов заказов в месяц и взаимодействует с 35 000 ресторанов. Сегодня Деливери клаб доступен во многих городах РФ.
Воспользоваться возможностями сервиса Деливери клаб можно, и установив на смартфон или планшет официальное приложение. В нем точно так же действуют промокоды и можно получать скидки, участвуя в акциях.
Скидки в сервисе Деливери клаб
Компания Деливери клаб работает со многими магазинами и сервисами, доставляет еду из ресторанов и сетей быстрого питания. При этом зарегистрировавшиеся в сервисе покупатели могут воспользоваться различными способами, которые или сократят стоимость доставки, или принесут скидки, бонусы и подарки:
Бесплатную доставку можно получить, если принять участие в одной из акций или сделать заказ на заданную сумму. Вся информация отображается у пользователя в профиле. Кроме того, достаточно заглянуть на наш ресурс, чтобы подобрать промокод, который позволит сэкономить.
Деливери клаб предлагает также быструю доставку всего за 49 рублей, а если заказ превышает сумму в тысячу рублей, то курьеры привезут его бесплатно. Промокоды при этом не требуются.
Самые горячие предложения от Деливери клаб публикуются на баннерах, которые встречают пользователя на главной странице сервиса.
Промокоды в сервисе Деливери клаб
Наш сайт предназначен для тех, кто умеет экономить и любит разумный шопинг. Мы собираем актуальные акции и специальные предложения, благодаря которым любая покупка становится выгоднее и приносит больше положительных эмоций. Чтобы воспользоваться скидочными купонами, не нужно проходить регистрацию или оплачивать подписку – достаточно перейти по ссылке к акционному разделу или скопировать себе промокод (зависит от условий конкретного предложения). Инструкция активации скидочного купона очень простая:
Ассортимент сервиса Деливери клаб
На сайте Деливери клаб представлены рестораны и магазины с географической привязкой к местоположению клиента. Адреса доставки можно ввести в специальном разделе при оформлении личного профиля. Основные разделы каталога вынесены в верхнее меню.
Пользователь может посмотреть доступные ему рестораны, при необходимости пометить их значком «Любимые», чтобы впоследствии проще ориентироваться в общем списке. Аналогичным образом можно отсортировать их с помощью других фильтров: «Навынос», «Акции», «Кухни».
При переключении на раздел «Магазины» можно детально посмотреть, какие из магазинов доступны в конкретный момент, чтобы перейти к нужному и сформировать заказ для доставки.
В разделе «Акции» представлены рестораны и магазины, сгруппированные по определенным признакам. Этот список ежедневно меняется в зависимости от того, какие из них предлагают клиентам дополнительные бонусы, скидки, промокоды. Следите за обновлениями и заглядывайте на наш сайт, чтобы сэкономить!