на каком языке говорят доминиканцы
Какой язык в Доминикане
Чтобы собственными глазами увидеть Маяк Колумба, посетить “Дом пяти медальонов” и парк “Дель Эсте”, непременно нужно ответить на вопрос: какой язык в Доминикане? Это позволит хорошо подготовиться к интересному путешествию, выучив хотя бы минимальный набор необходимых слов. Подробнее об этом на ToursDominicana.
Итак, в Доминиканской республике имеется собственный официальный язык – испанский. Он характерен для многих государств Латинской Америки.
Почему доминиканцы говорят именно на испанском
В былые времена здесь обитали племена индейцев. Их родным языком был древне-аравакский. Однако затем сюда, в 16 столетии, прибыли колонизаторы из Европы. Они-то и способствовали уничтожению местных традиций да и самих коренных жителей.
Однако часть слов, которые употребляли индейцы в своей речи, сохранилась и по сей день. Табак, ананас, гамак, каноэ, ураган – эти слова пришли в русский язык от араваков, хотя многие и не подозревают это.
Открытия Колумба, пришедшиеся на 15 век, вызвали начало крупномасштабной колонизации Америки. На территории острова, где расположена современная Доминиканская республика, была образована первая колония испанцев. Ее назвали Испаньолой, что переводится как “маленькая Испания”. Прибывшие с другого континента люди активно распространяли здесь свои традиции, культуру, а также и язык. Поэтому жители Доминиканы сегодня говорят на испанском.
Особенности диалекта
Хотя испанский и является государственным языком страны, однако он используется не в классическом своем виде. В Доминикане говорят на диалекте, у которого имеются определенные особенности. К примеру, здесь нередко “проглатываются” окончания слов, а также некоторые согласные, обычно это буква “с”. Порой даже самим жителям Испании с трудом удается разобрать разговоры доминиканцев.
Стоит отметить, что подобная ситуация характерна не только для Доминиканы, но и для прочих латиноамериканских государств. Во всех из них наблюдаются отклонения в произношении.
Также интересен тот факт, что у доминиканцев имеются любимые слова, на 100 процентов демонстрирующие менталитет местных жителей. Вот несколько примеров:
Какие еще языки распространены у доминиканцев
В отдельных районах Доминиканской республики говорят и на прочих языках Европы. К примеру, в Самане, что расположена в северной части страны, есть люди, которые употребляют французский. В Пуэрто Плате распространен немецкий. А вот гаитяне говорят на креольско-французском.
Английский же язык не пользуется в Доминикане популярностью. Его употребляют лишь там, где чаще всего бывают туристы. Однако даже персонал гостиниц владеет английским очень плохо. Этот язык в учебных заведениях страны не изучается.
Вы хотите побывать в Доминикане? Оставьте свой отзыв на ToursDominicana.
КАКОЙ ЯЗЫК В ДОМИНИКАНЕ
В этой статье вы узнаете про то, какой язык в Доминикане, к чему быть готовым туристу. Какие есть тонкости и особенности в знаниях иностранного языка у местных. А так же будут советы, рекомендации и минимальный словарный запас, который сильно поможет в путешествии.
На каком языке говорят в Доминикане?
Национальный язык Доминиканы — испанский. Почему? Надеюсь понятно всем. Доминикану открыл Христофор Колумб в 1492г, который служил испанской короне. После него эти земли колонизировали испанские конкистадоры и на ближайшие 350 лет Доминикана была частью Испании.
Если вы прочитаете статью: Доминикана на карте мира. То вы узнаете, что остров Гаити, на котором расположилось два государства: Доминикана и Гаити, так же был разделен по сферам влияния между испанцами и французами. Времена колоний, рабства и конкистадоров закончились.
Сегодня эти два государства независимые и самостоятельные страны. Но национальный язык Доминиканы — испанский, а у гаитян — французский.
Какой иностранный язык знают местные?
Вот тут очень интересно. Прочитав статью по ссылке, что была выше про карту мира. Вы посмотрели где расположена Доминикана. Если нет, то я напишу основную особенность. Доминикана расположена очень близко к США. Миллионы американцев, каждый год летают сюда как мы в Турцию или как раньше в Египет. Доминикана для них страна пляжного отдыха по системе «все включено».
В Доминикане дети в школе учат один иностранный язык и часто это английский. Но с какого класса и как интенсивно я не знаю.
Ответ на вопрос: какой иностранный язык знают местные? — Никакой. Никакой, от слова совсем. Это повсеместно и чем дальше от курортов, тем хуже с английским. Причем глобальные проблемы уже начинаются и в курортных зона. Большинство жителей Доминиканы даже не умеют здороваться и считать до 10 по английски.
Если вы не знаете ни слова по испански, то вам будет сложно решать любые бытовые вопросы. Если из отеля выходить и уезжать далеко не планируете, то еще пол беды. Но если хотите проехать по стране — без испанского у вас будет пропасть в языковом барьере. И поверьте, лучше выучить 20 испанских слов самому.
Маньяна и Транкила: какой язык в Доминикане?
Прежде, чем перейти к минимальному словарному запасу туриста, давайте кратко про эти два слова. Маньяна и Транкила — это национальная суть доминиканцев.
Если кратко, Маньяна и Транкила — чем то похожи на Занзибарское Акунаматата (Нет проблем).
На Занзибаре целую фразу, например: не злись, что тебе несут твой коктейль 40 минут, расслабься и получай удовольствие, можно заменить одним словом — Акунаматата. Кстати, у меня часто спрашивают, что лучше Занзибар или Доминикана? И какую страну выбрать для своего отпуска между этими двумя. Об этом я написал в статье по ссылке.
Маньяна — с испанского переводится как — завтра
Транкила с того же испанского это — расслабься и получай удовольствие или спокойно не торопись.
Маньяна и Траникла — по этим двум словам можно описать всю жизнь в Доминикане. И вы их не раз услышите в вашем путешествие. Так что запоминайте.
Вот несколько наших поговорок и пословиц, которые отражают суть доминиканцев и маньяну и транкилу:
Я лично пару раз присутствовал в отеле или ресторане при диалоге начальника и подчиненного. Вот как это выглядит со стороны:
Какой язык в Доминикане: словарный запас туриста
Первое и самое важное уметь считать. Если вы будете понимать правила счета и научитесь считать до 10 — это сильно упростит вам жизнь.
Эта картинка отражает суть формирования цифр в разговорном испанском
На что нужно обратить внимание на картинке выше:
Так же, для магазина/рынка есть еще важная фраза:
Для кафе ресторанов еще важная фраза:
Если еще слово «меню» они понимают, и заказ вы сделаете просто тыкая пальцем, то счет попросить у нас была прям проблема. Английский они не понимают от слова совсем. Кстати про чаевые, налоги, не указанные в меню читайте в статье рестораны Доминиканы.
Обще информационные фразы на испанском языке в Доминикане
И напоследок две фразы, которые вам помогут торговаться. Помните, торг даже на корявом испанском, сильно возвышает вас в глазах местного населения. Они иностранный язык не знают, а те кто пытается его учить пользуется у них как минимум благосклонным отношением. И возможно ваши попытки торговаться на испанском, выбьют вам большую скидку. И местные торговцы не будут с вас драть три цены как с богатых американцев.
В заключение: доминиканцы в абсолютном большинстве своем не знают английский от слова совсем. Вы уже поняли, что ответ на вопрос: какой язык в Доминикане? — Испанский. И вот тут небольшой совет: если Доминикана вам понравится или вы планируете еще путешествовать по странам Латинской Америки и карибского бассейна, учите испанский — хотя бы базовый. Это национальный язык, почти любой страны этого региона.
Буэнос диас амиго и амига!
Мне одному сложно держать всю информацию всегда актуальной. Если где поменялась цена или произошли любые другие изменения — пишите в комментариях, я обязательно исправлю. Так вы поможете остальным путешественникам получить актуальную и полезную информацию. Отличного отдыха.
ВАЖНО: Ниже ссылки без которых не организовать путешествие мечты в Доминикану.
Важные вопросы о Доминикане Где это, зачем туда ехать и что там делать
Dominican Republic Ministry of Tourism
Доминикана — это вообще где?
Доминиканская Республика (República Dominicana), или просто Доминикана, как ее часто и не совсем корректно называют для краткости, расположена в Центральной Америке, в восточной части острова Эспаньола (он же Гаити — так же называется страна в западной его половине). В гряде Антильских островов, отделяющих Карибское море от Атлантического океана, Эспаньола занимает место между Кубой и Пуэрто-Рико. Не стоит путать Доминикану с Доминикой, крошечным островным государством на тех же Карибах. Площадь Доминиканской Республики по российским меркам тоже не очень велика: без малого 50 тысяч квадратных километров — чуть меньше, чем в Смоленской области, но больше, чем, скажем, в Дании или Нидерландах. Население — около 10 миллионов человек, каждый четвертый живет в столице, городе Санто-Доминго (Santo Domingo).
Доминикана — самое популярное туристическое направление во всем Карибском бассейне: в 2015 году ее посетили более 5 с половиной миллионов туристов (для сравнения: Кубу и Пуэрто-Рико — только по 3,5 миллиона). Большинство туристов — американцы (около 2 миллионов).
И зачем туда ехать?
Во-первых, в Доминикане идеальные тропические пляжи. То самое бирюзовое море, белоснежный песок, ласковое солнце и томно склонившиеся пальмы, которыми беллетристы и режиссеры рекламных роликов обычно иллюстрируют рай. Южное и восточное побережья, выходящие на Карибское море, идеально приспособлены для безмятежного пляжного отдыха. На севере — Атлантический океан, он более холодный и бурный, и инфраструктура там больше рассчитана на серферов, чем на купальщиков и загорающих.
Во-вторых, помимо пляжей, тут есть горы, джунгли, озера, пещеры, мангры и даже небольшая пустыня в прибрежных дюнах — огромное разнообразие ландшафтов. Если вам не по душе просто валяться ничком у моря, можно заняться дайвингом или серфингом, отправиться в пеший или конный поход, сплавиться по горной реке на рафте или поиграть в гольф. В полусотне заповедников и национальных парков, разбросанных по всей Доминикане, можно выследить фламинго и аллигаторов, понаблюдать за тем, как откладывают яйца огромные морские черепахи и как резвятся в океане горбатые киты, или отыскать редчайшие орхидеи. Более того, благодаря компактным размерам Доминиканы занятие по вкусу можно менять хоть каждый день.
В-третьих, Эспаньола была одним из первых островов, открытых в 1492 году. Если быть точным, то в первые свои плавания Колумб исследовал не Америку, а именно Карибы — и в первую очередь Гаити. Уже отсюда испанские конкистадоры начали покорение континента. Отсюда отплывали в Европу галеоны, груженные золотом, сюда прибывали искатели Эльдорадо и обращенные в рабство африканцы, а окрестные воды кишели пиратами. Даже легендарная Тортуга, убежище буканьеров, находится у берегов Гаити. Узкие улочки и готические дворцы Санто-Доминго до сих пор хранят память о Христофоре Колумбе, Эрнане Кортесе, Фрэнсисе Дрейке и капитане Кидде, а исторические кофейные и табачные плантации в центре острова полны колониальной экзотики.
Кто там живет?
Доминикана — страна креольской культуры, место смешения европейских, африканских и аборигенных карибских традиций. Среди местных относительно немного белых и чернокожих, большинство составляют мулаты. Почти все они — католики, хотя есть и протестанты самых разных деноминаций. При этом Доминикана — страна современная, либеральная и светская, что проявляется и в раскованной манере одеваться и общаться, и в довольно легком отношении к религиозным традициям — скорее как к объединяющим культурным ценностям, чем как к абсолютным императивам.
На каком языке говорят доминиканцы?
На испанском. Это, конечно, не классический мадридский кастельяно, а местный диалект, испытавший влияние языков туземцев, колонизаторов (не только испанцев, но и французов) и привезенных из Африки рабов. Тем не менее, если вы говорите по-испански, точно не пропадете. В туристических зонах многие худо-бедно могут объясниться по-английски. Поскольку туристический поток из России стабильно растет, в ресторанах все чаще попадаются русские меню, а в отелях Пунта-Каны всегда найдется русскоговорящий персонал. И не беспокойтесь, что вас не поймут: недостаток владения иностранными языками доминиканцы всегда готовы искупить открытой, эмоциональной и непосредственной манерой общения.
И когда туда лучше ехать?
Что там едят?
И пьют?
Доминикана — кофейная супердержава: тут кофе и выращивают, и производят собственные сорта (главная марка — Santo Domingo), и обильно пьют. Обычно из маленьких чашечек (потому что очень крепко) и с большим количеством сахара (иначе очень горько), иногда с молоком. Любой кофе, который вам предложат, будет очень хорош. Если вас угощают кофе с сахаром — ни в коем случае не отказывайтесь, это знак особого расположения, отвергать которое просто неприлично: сахар до недавнего времени был очень дорог, и почтительное отношение к нему — важный культурный код. Покупать кофе домой лучше всего, конечно, в обжаренных зернах на фермах и фабриках (их много по всей стране, но больше всего — в центральной части, вокруг Сантьяго). С сырыми зернами лучше не рисковать: их очень легко испортить при обжарке, если у вас нет соответствующего навыка.
Доминиканский ром почти столь же легендарен, как кубинский и ямайский, но он более мягкий и менее сладкий на вкус. Крупнейших производителей — трое, и все три основные торговые марки начинаются на Б (увы, это все, что теперь можно сообщать о производителях алкоголя). Кроме брендов, ром отличается по сортам — светлый (blanco), золотой (dorado) и старый (añejo). В ходу все привычные ромовые коктейли — дайкири, куба-либре, пинья-колада, — но есть еще санто-либре (со спрайтом) и ромовые пунши (с фруктовыми соками). Хотя основной напиток для доминиканцев — пиво. В ресторанах его часто подают огромными бутылками объемом в две пинты (1,1 литра) — на всю компанию. Местного вина не существует, но в магазинах и барах всегда можно найти пристойное чилийское.
Кажется, кроме рома, там есть и сигары?
Там вообще не опасно?
Доминикана — страна в целом довольно спокойная, особенно по латиноамериканским меркам. Естественно, здесь есть и карманники, и пляжные воришки, и желающие нажить за счет туристов несколько лишних песо торговцы, но не больше, чем на любом другом курорте. А не очень дисциплинированными водителями и не самыми безукоризненными полицейскими вряд ли можно испугать среднего россиянина. Будьте настороже, не ввязывайтесь в сомнительные приключения, но — главное — не позволяйте излишней паранойе разрушить ваш отпуск. Чтобы избежать неприятностей по медицинской части, как правило, достаточно аккуратно защищаться от москитов и беспощадного солнца, пить только бутилированную воду и не налегать на непривычные фрукты.
ЯЗЫК В ДОМИНИКАНЕ. ПЛЮС РАЗГОВОРНИК ПО-ДОМИНИКАНСКИ!
Интересно, что испанский язык на островах Карибского бассейна отличается друг от друга. Например, в Доминикане такой фрукт как Папайя называют Личеза, в Перу его так и именуют – Папайя, а вот на Кубе этим словам обозначают женские половые органы (причем в грубой форме). И вместо Папайи на Кубе говорят «Фрута Бомба».
В Доминикане испанский язык имеет свои «национальные» особенности.
Не знаете что выпить? Можно попросить так (бармену понравится):
amigo, dame algo sabroso y bueno! Друг, дай мне что-нибудь вкусное и хорошее! Амиго, даме альго сабросо и буэно!
Налей еще! Dame mas! Даме мас!
Хочу сладкий коктейль для моей сладкой девушки. Quiero un cóctel dulce para mi chica dulce. Кьеро ун коктель дульсе пара ми чика дульсе.
Я пьяный! Estoy borracho! Эстой боррачо!
Брат, сделай кофе. Hermano, dame un cafe. Эрмано, даме ун кафе.
Чисто доминиканское…местные заценят: Че, как оно? Que lo que? Ке ло ке?
Ответом может быть такая фраза: Ништяк. Tranqui tronco. Транки тронко.
Бармену можно всегда предложить выпить с Вами. Он точно не откажет;)
Выпей со мной братишка! Toma conmigo hermanito! Тома конмиго эрманито!
Пойду спать, пока друг! Voy a dormir, adios amigo! Вой а дормир, адиос амиго!
Спасибо большое! Muchas gracias. Мучас грасиас.
Попросить бармена принести что-то можно так: dame por favor….а дальше называете напиток:
Красное вино. Vino tinto. Вино тинто.
Розовое вино. Vino rosado. Вино росадо.
Белое вино. Vino blanco. Вино бланко.
Пиво. Cerveza. Сервеса.
Текила. Tequila. Текила.
Хороший. Bueno. Буэно.
Хватит. Bastante. Бастантэ.
Сколько времени? Que hora es? Ке ора эс?
Не понимаю. No entiendo. Но энтьендо.
Мне очень жаль. Lo siento. Ло сьенто.
Вы говорите по-английски/по-русски? Habla ingles/ruso? Абла инглес/русо?
Как дела? Que tal? Ке таль?
Очень хорошо. Muy bien. Муй бьен
Спасибо. Gracias. Грасьяс
Простите. Perdone. Пэрдонэ.
Почему? Por que? Порке?
Вход. Entrada. Энтрада.
Закрытый/закрыт. Cerrado. Сэррадо.
Открытый/открыто. Abierto. Абьерто.
Делимся полезной информацией
Контакты
Вступительные положения и термины
Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные.Услуги опубликованы и могут быть забронированы на сайте 2banana.com (далее – «Cайт»). Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».
Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.
Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.
Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.
Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта 2banana.com, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.
Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.
Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.
1. Бронирование Услуг
1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.
1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:
«Два Банана» принимает заявку и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;
После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по оплате Услуг (если оплата не предусмотрена по факту в день оказания услуги или проведения экскурсии);
Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив 100% оплаты стоимости услуг, если иное не согласовано Сторонами.
1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки «Два Банана» подтверждения бронирования по электронной почте или иными способами связи Покупателю.
1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.
2. Стоимость и оплата
2.1. Цены на Сайте указаны в долларах и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.
3. Права и обязанности «Два Банана»
3.1. «Два Банана» обязуется:
Сделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.
Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.
Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.
Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.
3.2. «Два Банана» вправе:
Изменять расписание, маршрут или последовательность визитов к достопримечательностям из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.
Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если гиды «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок в местах визитов, особенно в религиозных и культурных, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.
4. Права и обязанности Покупателя
4.1. Покупатель обязуется:
Согласиться с Политикой конфиденциальности «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.
Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию.
Поcле получения подтверждения о бронировании проверить информацию, указанную в нем, и в случае обнаружения ошибок информировать Два Банана незамедлительно.
Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.
Оплатить полную стоимость забронированных Услуг в день проведения экскурсии или услуги.
Прибывать на место встречи с гидами «Два Банана» без опозданий.
Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.
Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.
Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.
Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.
4.2. Покупатель вправе:
Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте, подтверждением бронирования и настоящими Правилами и условиями.
5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг
5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»:
5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.
5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.5.1.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.
5.1.3. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.
5.1.4. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».
5.1.5. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.
5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем:
5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Неоплачиваемую ранее экскурсию необходимо отменить минимум за два дня до ее проведения. Если экскурсия или услуга была оплачена заранее (как того требует внутренние правила компании и договор сотрудничества с подрядчиком «Два Банана»), 100% возврат суммы возможен при уважительной причины отмены экскурсии или услуги, а также заблаговременное (минимум 4 дня) информирование «Два Банана».
5.2.2 Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость Услуг.
6. Ответственность сторон и разрешение споров
6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.
6.2. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, гидам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.
6.3. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.
6.4. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в приобретенные Покупателем Услуги.
6.5. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.