на каком языке написан paypal
Как друзья из одной компании изменили мир: история «мафии PayPal»
Людей из команды PayPal называют «мафия PayPal». Ее «дон» — экс-CEO компании Питер Тиль — оценивал количество ее членов в 220 человек. Некоторые их компании вы знаете точно. Например, Tesla или SpaceX, ведь Илон Маск — один из «мафиози». Или же крупнейшая рекрутинговая соцсеть мира LinkedIn, или — YouTube, основанный сразу тремя членами «мафии». Рассказываем историю, возможно, самой талантливой команды в истории Кремниевой долины.
Сделали революцию в Кремниевой долине
История PayPal началась со знакомства Питера Тиля и студента Стэнфорда Макса Левчина — они захотели воплотить в жизнь концепцию безопасных интернет-платежей. Друзья основали компанию Confinity, которая сделала возможным отправку денег через e-mail и практически сразу начала работать с электронными аукционами, в частности eBay.
Вскоре Confinity раскрутилась и слилась с финансовой компанией X.com, принадлежавшей еще никому не известному Илону Маску, — объединенная фирма получила название PayPal.
Идеей Тиля и Левчина было построение компании, основанной на дружбе — потому они брали на работу своих друзей и тех, с кем, по их мнению, могли подружиться. К услугам хантинговых агентств старались не прибегать совсем. Так в PayPal появились другие студенты Стэнфорда — Кейт Рабуа, Дэвид О. Сакс, Рид Хоффман и Кен Хауэри. Благодаря такому, на первый взгляд, спорному подходу в PayPal подобралась команда единомышленников, одинаково сильно настроенных на результат.
Будущая «мафия» лихо реагировала на вызовы, которых было немало: к примеру, клиенты не слишком хотели пользоваться новой платформой, предпочитая привычные Visa и Mastercard. В компании решили эту проблему так: дали возможность пользователям PayPal посылать деньги тем, у кого не было аккаунта в системе. Чтобы получить перевод, приходилось регистрироваться — в том числе благодаря этому число учетных записей быстро росло.
Корпоративная культура в PayPal тоже была особенной для своего времени. Компания не брала менеджеров со стороны, а предпочитала продвигать собственный персонал на ступень выше, исповедуя принцип меритократии. Лидером того или иного отдела становился тот, кто считался лучшим из его сотрудников.
Дэвид Сакс впоследствии утверждал, что «PayPal стал образцом для современных стартапов Долины». Издание TechRepublic приводит также слова Кейта Рабуа: «Мы были кучкой лузеров. Мы были очень далеки от сути Кремниевой долины и в плане идеологии, и в плане культуры. Самое интересное — то, как быстро нас стали брать в расчет».
Не смогли ужиться с новыми владельцами
Оригинальный стиль ведения бизнеса себя окупил на все сто. В конце 2001 года PayPal вышла на IPO, и всего за день стоимость ее бумаг выросла на 54%. А уже летом 2002-го появились слухи о переговорах eBay и PayPal о возможном слиянии. В июле в фирме дали согласие на сделку, а в октябре об этом было объявлено официально — и она стала началом конца для команды PayPal.
Если PayPal символизировала собой свободу и гибкость, то eBay был забюрократизированным неповоротливым монстром — две кардинально разные корпоративные культуры изначально не могли ужиться вместе. Рабуа рассказывал, что перед совещанием в eBay подготовили презентацию на 137 страниц.
«Им и в голову не пришло, что кто-то не захочет смотреть это от начала и до конца в течение трех часов. Да за всю историю PayPal у нас никогда не было совещания на три часа — а они решили начать совещание по слиянию с трехчасовой презентации», — говорил Рабуа.
После ухода с совещания Сакс сказал Рабуа: «Если мы здесь останемся, то придется создать особый отдел для презентаций, потому что с этими людьми общаться можно только через них». Оставаться не пришлось: довольно быстро практически вся команда PayPal покинула компанию. По словам Сакса, eBay был нужен их продукт, но не сами сотрудники, которые это понимали и не горели желанием работать в структуре гиганта.
Заработали миллионы на сделке с eBay
Так, Сакс сначала поработал продюсером в Голливуде (один из его фильмов «Здесь курят» был номинирован на «Золотой глобус»), а потом совместно с Марком Вулвеем запустили в 2008 году корпоративную соцсеть Yammer, которую в 2012-м поглотил Microsoft.
Инженер Джереми Степпельман основал известный сайт для онлайн-отзывов Yelp. Кен Хауэри создал Popexpert — платформу для онлайн-обучения, дающую возможность общаться лицом к лицу с экспертами из любых сфер. Исполнительный вице-президент Рид Хоффманн создал LinkedIn.
Питер Тиль привлек несколько сотрудников PayPal к проекту Palantir. Это разработчик программного обеспечения, ставший одним из самых дорогих по капитализации стартапов в мире. Ну а про Илона Маска вряд ли нужно кому-то рассказывать.
Сакс говорил: «Посмотрите на стартапы, созданные членами «мафии» после ухода из PayPal. Yelp, YouТube, Yammer, LinkedIn, другие компании — это все очень разные продукты. У каждого основателя была своя идея, но техники и план работы по развитию были почерпнуты из опыта работы в PayPal. И уверенность в успехе проекта тоже пришла из PayPal».
Стали одним из лучших венчурных инвесторов мира
Некоторые из членов «мафии» стали успешными инвесторами технологической индустрии и даже основали собственные фонды. Вероятно, самый известный из них — венчурный фонд Founders Fund, учрежденный выходцами из PayPal Питером Тилем, Кеном Хауэри и Люком Нозеком.
Другие члены команды не отставали: например, Дэйв Макклюр создал венчурный фонд и стартап-акселератор 500 startups. Хоффман стал успешным «бизнес-ангелом»: вкладывался в Facebook, Uber, SpaceX, Palantir Technologies и Airbnb, а с 2010 года присоединился к фонду Greylock Partners и финансирует стартапы на посевном уровне.
Рулоф Бота стал партнером одного из крупнейших фондов Кремниевой долины Sequoia Capital и в 2020 году вошел в тройку самых успешных венчурных капиталистов мира по версии Forbes.
«Мафии» отчасти помог знаменитый крах доткомов: после него в первой половине нулевых многие утратили веру в технологические стартапы, что открыло дорогу для выходцев из PayPal. У предпринимателей того времени не было большого выбора в плане инвесторов, чем пользовалась «мафия», охотно выписывая чеки на поддержку перспективных проектов. Парни из PayPal делились не только деньгами, но и своим видением — во много поэтому облик нынешней Кремниевой долины напоминает PayPal на стыке тысячелетий.
Сам термин «мафия PayPal» стал популярен лишь в 2007 году — так назвал статью о выходцах из PayPal журнал Fortune. Заглавным кадром стала постановочная фотография 13 участников «мафии» в костюмах гангстеров.
Сегодня «мафия PayPal» остается едва ли не самым влиятельным неофициальным сообществом Кремниевой долины. Ее участники продолжают запускать свои проекты и помогают развитию чужих идей. И наверняка еще успеют не один раз изменить мир.
Больше интересных историй и новостей об инвестициях вы найдете в нашем телеграм-канале «Сам ты инвестор!»
История ПейПал, кто создатель PayPal, какова роль Элона Маска
ПейПал – одна из крупных электронных платежных систем, пользуются которой в интернете люди со всего мира. Она появилась в тот момент, когда всемирная сеть только начала набирать популярность. На сегодняшний день сервис является одним из лидеров среди аналогов. Разберем историю системы, а также кто создатель PayPal и кто такой Илон Маск.
История появления
Сервис образовался в результате удачного симбиоза двух компаний, которые поодиночке бы не смогли добиться такого успеха. Одной из компаний была X.com. Ее основатель – Илон Маск, а Confinity принадлежала программисту Максу Левчичу и Питеру Тилю – специалисту по финансам и криптографии. 
Илон Маск задумался о том, что его проект нуждается в обеспечении надежной защиты. Этого можно было достигнуть с помощью объединения с Confinity. После слияния проект получил название PayPal. Система начала активно сотрудничать с площадками для торговли в интернете. После этого она получила большой прирост пользователей.
Уже через несколько месяцев сервис стал известен.
На этом история PayPal не закончилась. Для получения дополнительных средств для продвижения, система выставила на продажу свои акции. В 2002 году торговая площадка eBay выкупила электронный сервис за 1,5 миллиона долларов. После этого ПейПал стал подразделением интернет-площадки и продолжал набирать популярность на рынке. 
Основатели платежного сервиса продолжили продвижение своего проекта, а в 2015 году отделился от площадки eBay, получив самостоятельность и независимость. Во время своего развития PayPal регулярно усовершенствуется: сервис становится доступен в различных странах, дополнялся новыми функциями и возможностями.
Роль Илона Маска
Илон Маск – один из основателей системы PayPal. В 1995 году он вместе со своим братом Кимбалом создали компанию, специализирующуюся на программном обеспечении новостных компаний – Zip2. В 1999 году Zip2 купила Compaq, а проценты с продажи получил Илон Маск – около 22 миллионов долларов. 
После продажи Zip2 в марте 1999 года Маск стал одни из основателей, кто придумал X.com. Он собирался сделать из компании некую посредническую площадку, которая отправляла платежи в интернете за небольшой процент.
Но возникли проблемы с шифрование и обеспечением безопасности средств. Поэтому Илон Маск решил сотрудничать с Confinity, а в марте 2000 года он становится генеральным директором образовавшейся компании PayPal, в конце года его сменил Питер Тиль.
Важные даты в истории PayPal
Историю PayPal можно разбить на несколько значимых дат :
Успешное продвижение PayPal – это пример целеустремленности и продуманного пути развития. На сегодняшний день платежным сервисом пользуется более 150 миллионов человек, регулярно оплачиваются товары и услуги в интернете.
Появление в России
В России платежная система не стала «народной», потому что полноценно функционировать начала только с 2011 года. В этом время стало возможно пополнять электронный кошелек с любой банковской картой. С 2013 года сервис начал работать с рублями. 
В Москве есть официальное представительство компании PayPal. Виртуальный счет доступен на официальном сайте на русском языке и в приложении для мобильных устройств. Регистрация в ПейПал несложная и занимает немного времени. Пользователи могут завести коммерческий или личный аккаунт.
Если покупки совершаются из других стран, то валюта, хранящаяся в кошельке, автоматически конвертируется. Также возможна привязка к счету различных банковских карт, электронных кошельков или виртуальных карт.
В каких странах доступен ПейПал
Платежная система PayPal работает на территории 202 стран и обрабатывает 25 основных валют. В первую очередь, она доступна в США – там, где она была создана. Также она функционирует в странах Европы, Южной Америки, Азии и Африки. 
На официальном сайте сервиса представлен полный список государств, например:
Такое широкое распространение позволяет путешествовать по миру без проблем. С электронным счетом PayPal возможно оплатить любые товары или услуги, а также проводить любые другие финансовые операция и транзакции на международном уровне.
Плюсы и минусы платежной системы
Платежная система PayPal – удобный сервис, который имеет ряд преимуществ :
На территории России пользование платежной системы PayPal в некоторых случаях имеет и минусы :
Что это такое PayPal: история создания и как им пользоваться в России
Без платежных систем невозможно было бы развитие рынка электронной коммерции ни в нашей стране, ни в любой другой стране мира. В настоящее время, выбор платежных систем в России достаточно велик, а в мире — просто огромен.
PayPal — самая крупная платежная система из всех существующих, охватывающая клиентов в 202 странах мира, а общее количество проведенных операций в 2016 году превысило 5 миллиардов. Смело можно сделать вывод, что огромное количество людей и финансовых организаций выбирают именно эту платежную систему, доверяя ей свои деньги.
Безопасность международной платежной системы PayPal
То, что безопасность в политике компании стоит на первом месте несет в себе и один недостаток — при любом малейшем подозрении аккаунт замораживается для проведения проверки, занимающей до 180 дней, в результате которой аккаунт может быть заблокирован навсегда, а средства заблокированы для вывода.
8 800 333 2676 Звонок в техподдержку бесплатный для вызовов с мобильных и городских телефонов.
Честные пользователи могут не волноваться, поскольку компания чаще всего требует предоставить скан паспорта, регистрации или карты, привязанной к счету. Для тех, кто вводил при регистрации не выдуманные данные, а настоящие, это не составит большой проблемы.
Преимущества платежной системы PayPal описаны в видео пользователя Владислава Челпаченко.
Защита транзакций
Огромным плюсом при использовании платежной системы PayPal является и защищенность платежных данных. В отличие от других систем, при оплате товара или услуги через PayPal переводится не электронная валюта, а реальные деньги со счета или банковской карты. При этом, получатель перевода не видит данных карты с которой отправлены средства, а покупателю нигде не нужно вводить номер карты и CVV-код.
Восстановление счета
Если произошла блокировка или кража счета, то восстановить его можно только обратившись в службу безопасности Paypal. Для этого необходимо будет предоставить копии всех затребованных личных документов и совершенных транзакций со своей пластиковой карты. Или же нужно будет подтвердить смену IP – адреса. Тогда служба безопасности восстановит заблокированный счет.
История создания и основатели PayPal
Группа студентов Иллинойского университета, в числе которых был талантливый 23-летний иммигрант из Украинской СССР Максимилиан Левчин, имея большой опыт в программировании и стартапах, основала компанию Confinity. Компания планировала выйти на рынок обслуживания денежных переводов с моментальным подтверждением.
В 1998 году создатели получили интересное предложение от интернет-компании X.com и руководство приняло решение о слиянии и создании нового бренда, получившего название PayPal.
Только что созданная компания взяла курс на обеспечение финансовой деятельности торговых площадок в интернете. Главным партнером PayPal стала компания eBay, и уже в первые месяцы работы более миллиона лотов предлагалось оплатить через новую платежную систему.
В третьем квартале 2002 года PayPal Inc. окончательно укрепила доверие среди пользователей аукционов и eBay осуществила покупку PayPal за сумму более 1 млрд. долларов США.
Поглощение положительно сказалось на рейтинге PayPal среди покупателей и продавцов, и остальные платежные системы, представленные на eBay постепенно пришли в упадок.
Описание PayPal в настоящее время
Компания буквально захватила мировой рынок переводов и электронных платежей. С каждым годом количество партнеров в разных странах мира только растет, оставляя конкурентов позади.
С количеством партнеров растет и оборот компании, при этом требования к безопасности становятся более строгими.
Платежи и переводы внутри системы осуществляются в 25 основных валютах, причем валюта отправления может отличаться от валюты получения. Обмен производится по курсу компании, который, как правило, хуже официального курса.
Принцип работы PayPal
Каждый новый клиент системы должен создать свой аккаунт, причем, доступные услуги зависят от страны регистрации. Также, отличается и комиссия за использование сервиса.
Логином в системе является e-mail пользователя, поэтому PayPal рекомендует использовать платные почтовые сервисы при регистрации аккаунта. Рекомендация не является обязательной. После прохождения процедуры регистрации, верификации и подтверждения e-mail новый клиент сможет полноценно пользоваться сервисом.
При регистрации помимо страны, указывается и адрес проживания. Именно на этот адрес будут доставляться покупки, оплаченные через PayPal. Адрес можно изменить, но, во избежание блокировки счета не рекомендуется делать это слишком часто.
Для большинства стран размер суммы на счету не ограничен, но, для отдельных стран, в том числе России, Украины и Белоруссии, максимальный баланс счета составляет 500$. Для остатка на карте, подключенной к счету PayPal никаких лимитов нет.
Неиспользованные средства пользователей хранятся на счете в партнерском банке, причем каждый застрахован от мошеннического использования средств.
В США корпорация PayPal получила статус финансовой организации и обязана соблюдать все соответствующие законы. В Европе система имеет статус банка, что обязывает осуществлять банковскую деятельность согласно правилам.
Типы счетов, доступных для открытия
PayPal предлагает 2 вида счетов:
Комиссии PayPal
Основной заработок PayPal составляет разница на обмене валют, поскольку компания использует свой собственный обменный курс. Банки или другие финансовые организации не участвуют в обмене.
Для продавца базовая комиссия за коммерческие операции составляет от 2,9% до 3,9%:
+ стандартная ставка, которая зависит от валюты платежа;
+ комиссия за международные платежи (0,4-1,5% в зависимости от страны отправителя).
При конвертации валюты система взимает комиссию в размере 4%. Если конвертация происходит при выводе средств на банковский счет, то комиссия будет 3%.
Возможности счета клиента PayPal
Каждому верифицированному пользователю предоставляется возможность:
Причем оплата возможна:
Как использовать PayPal клиентам из России
В 2012 году компания получила лицензию небанковской кредитной организации, и с этого момента PayPal предоставил пользователям из России все доступные возможности.
До этого, россияне могли лишь пополнить свой счет для оплаты или произвести расчет за товар с карты. Если по какой-либо причине средства возвращались на счет, то деньги нельзя было вывести, а можно было только снова рассчитаться ими в каком-либо интернет-магазине.
Процедура регистрации доступна на русском языке от начала и до конца. Также, весь интерфейс аккаунта полностью русифицирован. При затруднениях можно обратиться на горячую линию для клиентов из России.
Чтобы вывести средства на счет в российском банке, необходимо привязать карту. Процедура довольно проста и понятна, и описана в статье.
В России платежи через PayPal принимают более 1000 магазинов-партнеров, в том числе Ozon.Travel, Lamoda и ОК. Процесс оплаты прост и осуществляется в рублях.
Пополнить счет, можно даже без привязки карты через салоны связи «Евросеть» и «Связной», что, несомненно, очень удобно.
В видео с канала Максима Зайцева можно узнать как пользоваться платежной системой PayPal.
В ходе работы с PayPal обычно возникает масса вопросов, ответы на которые не всегда можно получить из справочных материалов на сайте платежной системы. Ответы на наиболее частые из них, основанные на опыте посетителей нашего сайта VXZone.com, а также форума, мы попытались собрать в данной статье. Если вы можете ее дополнить или исправить на основании личного опыта – пишите комментарии, будем очень признательны за любую помощь.
Навигация:
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Что такое PayPal и чем эта компания занимается?
«Что такое PayPal?» — это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей. Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций. Дословный перевод названия — «заплати приятелю» (pay – платить, pal – приятель).
У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен PayPal?
Причин много. Назовем основные.
Во-первых – удобство. Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).
Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных «приятностей» вы гарантированно избежите. Считается, что использование покупателем PayPal — уже существенная гарантия безопасности.
Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты — как личные платежи, так и оплату за продажи.
Во-вторых – безопасность. Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!
А легче всего «потерять» данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.
В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.
В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов. Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах. Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент. Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы. PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал — катастрофа.
В-четвертых – гибкость. Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.
Я уже пользуюсь платежной системой Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и т.д. Зачем мне PayPal?
Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.
Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?
Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal. Страны, с которыми работает Пайпал, условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.
Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:
Страны, где PayPal работает только на отправку:
Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе. Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта. Если кроме кнопок «Buy» и «Send» также присутствуют «Sell» и «Business», то работать можно в полном объеме.
Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?
В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок. Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта. Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.
Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?
Причин несколько. Некоторые площадки — такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.
Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.
У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. Как мне это сделать?
Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.
Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?
Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.
РЕГИСТРАЦИЯ
Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?
Подходит абсолютно любой, но в целях безопасности лучше создать отдельный почтовый ящик именно для работы с платежными системами — с паролем, отличным от других сервисов. Отдавайте предпочтение наиболее безопасным почтовым сервисам типа Google Gmail, Microsoft LIVE, Yahoo Mail. Адрес электронной почты потребует подтверждения. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в нашей статье: Paypal. Регистрация.
Обратите особое внимание на адрес электронной почты при открытии бизнес-аккаунтов. Именно адрес вашего почтового ящика и будет являться ID в системе PayPal и его увидят клиенты. Поэтому оптимально будет включить в «имя» почты торговую марку и использовать email, зарегистрированный не на бесплатном сервисе, а в доменной зоне вашего вебсайта.
Какой тип PayPal-аккаунта мне открыть? При регистрации мне предложили на выбор два типа счета: «Личный» и «Корпоративный». Какой из них выбрать?
Если вы физическое лицо и собираетесь только покупать и получать переводы от друзей и родственников, выбирайте «Личный«. Если хотите использовать PayPal в качестве бизнес-инструмента, выбирайте «Корпоративный» (необходимо иметь регистрацию юридического лица). «Личный» счет всегда можно изменить на «Корпоративный».
На каком языке вводить регистрационные данные?
Жителей Российской Федерации платежная система при регистрации просит вводить данные на русском языке. Пользователям других стран все регистрационные данные, запрашиваемые Пайпал, необходимо вводить с применением транслитерации с кириллицы на латиницу. Например, Иванов – Ivanov. Если ваши данные сложны для транслитерации, используйте данные из загранпаспорта или с банковской карты. Это важно, потому что большинство ваших транзакций будет происходить на онлайновых торговых площадках, где кириллица не используется. Подробнее данный вопрос мы рассмотрели в инструкции по регистрации на Пайпал.
Бесплатна ли регистрация в PayPal?
Регистрация, открытие и ведение счета, а также отправка платежей совершенно бесплатны для любого типа аккаунта.
В какой валюте открывать аккаунт?
PayPal предлагает на выбор работу с 26-ю различными валютами, в которых можно открыть аккаунт. Но из-за особенностей законодательства в тех или иных странах, открытие счета возможно только в национальной валюте. Применительно к России это правило действует отчасти – первоначально счет открывается в рублях и выводить средства можно только на рублевые банковские карты, но есть возможность добавить любую из 25 валют ведения счетов. Как правило, пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США, либо в евро. Для снижения потерь на конвертации лучше привязывать карты, номинированные в той валюте, в которой будет совершаться большинство транзакций.
Моей страны нет в списке, т.е. с моей страной не работают? Может, мне указать другую страну?
Да, это значит, что PayPal с вашей страной не работает. Регистрироваться, используя фальсифицированные данные, не стоит, т.к. скорее рано, чем поздно ваш аккаунт будет закрыт, а имеющиеся на балансе средства – заморожены. В это случае помогут фирмы посредники.
Могу я после регистрации сменить e-mail – идентификатор аккаунта?
Да, это можно сделать.
Я прошел до конца процесс регистрации, однако, попав в свой аккаунт увидел, что у меня на балансе 0.00, хотя на карте, которую я использовал при регистрации деньги есть, это нормально?
Мне нет 18 лет, могу ли я зарегистрироваться в PayPal?
Если у вас есть платежная карта, подходящая для интернет-платежей, то, конечно же, можете, никто этот момент скрупулезно проверять не будет. Но при возникновении спорных ситуаций, когда для верификации может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность, есть риск возникновения проблем, так как правила запрещают регистрацию несовершеннолетних. Альтернативным вариантом является регистрация через родителей или более взрослых родственников. Ни в коем случае в возрасте до 18 лет не регистрируйте бизнес-аккаунты, если собираетесь торговать и принимать платежи.
Я проживаю в одной стране, но являюсь гражданином другой. Какую страну выбрать при регистрации?
Особенно этот вопрос актуален при открытии аккаунта для приема платежей.
Могу ли я открыть второй PayPal-аккаунт на свое имя?
Да, пользователь может открыть второй аккаунт на свое имя – иметь два аккаунта (но не больше!) не противоречит правилам. Обычно так делают при открытии бизнес-аккаунта. Однако при открытии должны быть соблюдены следующие условия: другой адрес электронной почты для регистрации, другая платежная карта.
Если ваш аккаунт по тем или иным причинам был заблокирован, то открывать новый не имеет смысла, т.к. он также будет перманентно заблокирован.
На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет «Непроверенный» (Unverified). Что это значит?
Проверка (или верификация) аккаунта – это стандартная процедура PayPal, целью которой является повышение безопасности пользователей дополнительной проверкой всех новых участников этой платежной системы. Более подробная информация в статье: PayPal. Верификация аккаунта.
ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ
Обязательно ли иметь платежную карту для регистрации и работы с PayPal?
Зарегистрироваться можно и без карты. Но дальнейшая работа с платежной системой зависит от страны, в которой вы проживаете, так как условия работы сильно PayPal варьируют в зависимости от этого момента.
Как пополнить PayPal с помощью карты российского банка?
PayPal позволяет пополнять баланс только банковским переводом, прямым переводом от друзей, родственников, покупателей, кэшбек-сервисов, контрагентов. И, естественно, вопрос, как пополнить PayPal, актуален только для пользователей из тех стран, в которых открыта данная возможность.
Какую платежную карту мне выбрать для работы с PayPal?
Любую именную карту международных платежных систем Visa, MasterCard, Amex и др., выпущенную любым банком с открытой возможность совершать международные онлайн-операции. Подробнее о платежных картах и практике работы с ними вы можете узнать на нашем форуме в соответствующем разделе, а также из статьи: Платежные карты для работы в интернет.
Могу ли я использовать платежную карту, открытую в евро, в аккаунте PayPal, открытом в долларах США?
Платежная система позволяет вести балансовый счет в любой из 25 валют, в том числе в евро или долларах. PayPal или банк – эмитент карты (в зависимости от вашего выбора) конвертируют одну валюту в другую. Но не забывайте, что для них конвертация – это источник дохода системы и, по возможности, старайтесь ее избегать. Вариантом может послужить привязка к аккаунту мультивалютной банковской карты и оплата с нее в валюте выставления счета без комиссий банка и PayPal.
Можно ли использовать платежные карты, выпущенные сервисами Payoneer и ePayments, при работе с Paypal?
Да, карты выпущенные сервисами ePayments и Payoneer, без проблем подойдут для работы.
Я нашел компанию, которая продает т.н. «предоплаченные карты». Могу я воспользоваться такой картой?
Мы не рекомендуем вам этого делать – судя по отзывам, уж очень много негативного опыта накопили пользователи таких карт. Нередко за использование подобной карты служба безопасности платежной системы раз и навсегда закрывала аккаунт пользователя. Основная проблема состоит в том, что проверить личность владельца такой карты практически невозможно и, пользуясь этим, подобные карты часто используют мошенники. Чтобы спокойно и стабильно работать с PayPal, имеет смысл открыть традиционную платежную карту в банке.
PayPal не принимает мою платежную карту. Что делать?
Этому может быть множество причин. Одна из самых частых — банальна: на карте не открыта возможность совершать интернет-платежи. Эта проблемка решается звонком в службу поддержки банка. Большинство других причин и способы их преодоления рассмотрены в нашей статье: Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту.
Зачем верифицировать введенную платежную карту в PayPal?
Верифицировать придется все платежные карты, добавляемые в аккаунт. В PayPal обязаны удостовериться, что карта принадлежит именно вам. Это поднимает Sending Limit (лимит на отправку платежей). Верифицировать карту достаточно легко, все подробности в главе: PayPal. Верификация аккаунта.
Можно ли использовать платежную карту, оформленную на другого человека (родственника)?
Это совершенно исключено. В таком случае аккаунт должен открываться на имя человека, чья карта будет использована, а вы должны иметь доступ не только к документам этого человека, но и к его банковскому счету (интернет-банкинг).
PayPal прислал напоминание, что срок действия моей карты заканчивается. Что мне делать?
Привязать к аккаунту другую банковскую карту и верифицировать ее, или же изменить срок действия старой карты — при приближении конца срока действия карты многие банки автоматически перевыпускают карту с тем же номером, но с новым сроком действия.
ОТПРАВКА ПЛАТЕЖЕЙ
В какой валюте отправлять платеж?
В той, в которой выставлен инвойс (счет). При отправке платежей по России выбирайте рубли, при отправке международного платежа – валюту страны получателя платежа.
Как быстро обрабатываются платежи?
Обычно в течении минуты.
Что необходимо знать, чтобы отправить платеж?
Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – адрес электронной почты получателя.
Можно ли отменить транзакцию?
Только по инициативе получателя, который может вернуть вам платеж.
Есть ли возможность перевода с кодом протекции?
Нет, такой возможности не предусмотрено.
Нужно ли пополнять баланс аккаунта для отправки платежей? Какие способы перевода средств существуют в PayPal?
В зависимости от страны проживания и условий работы PayPal в этой стране. Обычно платежная система работает как шлюз между вашей картой, привязанной к аккаунту, и получателем. Пополнить баланс в РФ, Казахстане, Молдове и других странах бывшего Союза, жителям которых PayPal позволяет принимать платежи, можно, лишь получив оплату от другого пользователя. Самостоятельное пополнение не предусмотрено.
В PayPal существуют несколько способов перевода средств:
В любом случае, средства получателю зачисляются на баланс аккаунта.
Отправляя платеж, я получил сообщение, что получатель «Не может принимать платежи».
Это значит, что либо он проживает в стране, жителям которой нельзя получать платежи через PayPal(Украина, Беларусь и т.д.), либо его аккаунт заблокирован.
Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?
Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей по различным критериям (страна проживания, тип и статус верификации аккаунта).
Лимит накладывается на одиночную операцию – оплата/вывод, остаток на счете, все операции в течение месяца.
Лимиты накладываются на объем операций с денежными средствами и напрямую зависят от статуса аккаунта – непроверенный (unverified), частично подтвержденный с верификацией банковской карты и полностью подтвержденный с верификацией банковской карты и отправкой копии паспорта (verified).
Для непроверенного аккаунта устанавливается лимит 60 000 рублей на балансе и любая единоразовая операция на эту же сумму; месячный оборот устанавливается в 200 000 рублей или эквивалент в долларах США. Для полностью верифицированного аккаунта снимаются все ограничения на месячный оборот; сумма транзакции увеличивается до 550 000 рублей и ограничение на баланс счета увеличивается до той же суммы. Для бизнес-аккаунтов при превышении лимита балансового счета в 550 000 рублей средства будут автоматически переведены на ваш банковский счет.
Как снять лимиты на операции для счета PayPal?
На странице своей учетной записи найти строчку «Проверить лимиты моего счета», на открывшейся странице найти кнопку «Увеличить лимиты» и далее действовать по предложенному алгоритму, т.е. добавить и подтвердить банковскую карту, подтвердить личные данные, отправив скан-копию разворота паспорта (ИНН не обязательно). Рассмотрение заявки на увеличение лимитов занимает 5 дней.
Почему я не могу выбрать адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?
Это неизменное правило для владельцев аккаунтов в некоторых странах, создающее достаточно много неудобств: адресов доставки может быть множество, но все они должны находиться только в стране регистрации пользователя. Если данное ограничение распространяется и на вас – система сообщит при оплате.
Выходом из данной ситуации является выбор другого способа оплаты или обращение за помощью к посреднической компании.
Исключение составляет оплата на ebay: вне зависимости от того, действует ли для вашего аккаунта ограничение на отправку заказа в другую страну, вы можете оплатить заказ с любым адресом доставки.
Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?
Причины могут быть разными и тут придется разобраться. Во-первых, обратите внимание на валюту вашей карты и валюту получателя платежа: если они отличаются, банк-эмитент карты берет различные комиссии: за каждую транзакцию, транзакцию вне страны выпуска карты, конвертацию и прочее. Сюда же можно добавить момент, что Пайпал сам конвертирует отправляемые средства в валюту получателя платежа, причем комиссия за конвертацию обычно существенно выше, чем у банка. Во-вторых, это комиссия самой системы. Например, переводы со счета на счет PayPal в России бесплатны, а перевод со счета в России на счет за рубежом уже будет стоить от 0,4 до 1,5% от суммы перевода, с использованием карты уже 3,4%+10 рублей.
Система конвертирует отправляемые средства по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, что бы платеж конвертировал мой банк, а не PayPal?
Да, такая возможность предоставляется. Для изменения центра конвертации необходимо выполнить несложный алгоритм действий, который мы изложили в статье: Конвертация средств при работе с PayPal.
ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ
Получил платеж от покупателя, но не могу оперировать средствами. Почему?
«Заморозка» платежа или холд (hold) свойственна всем новым аккаунтам PayPal, занимающимся бизнесом в сети. Связано это с определенным недоверием системы к «новичкам». Обычно «заморозка» занимает 21 день, даже если товар уже получен покупателем и выставлен положительный отзыв/подтверждение доставки. «Заморозку» можно снять вручную, обратившись с службу поддержки, но не ранее чем через 3 дня после получения положительного отзыва/подтверждения доставки. Если объем торговли достаточно большой и оборот со временем растет, то холд снимают в течение первого года ведения бизнеса. При длительных перерывах в работе холд снова накладывается. Есть информация, что холд снимается после достижения 25 успешных продаж в США с подтверждением доставки по трекинг-номеру от USPS.
Я получил платеж в долларах США, но на мой российский счет PayPal поступили рубли. Почему?
Все дело в статусе вашего аккаунта, который не верифицирован в полном объеме. При статусе «Непроверенный» все входящие платежи в валюте будут автоматически конвертированы в рубли по курсу системы. При полной верификации и установлении максимальных лимитов появляется возможность открывать отдельный валютный счет, получать и хранить деньги в валюте.
Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal, открытый моей стране средства перевести нельзя.
Да, такая проблема существует. Действительно, на аккаунты PayPal, открытые клиентами из многих стран бывшего Союза (кроме РФ, Казахстана, Грузии и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, так как такие аккаунты служат только инструментом платежей.
PayPal предоставляет услугу «refund» – возврат средств. Если с момента операции не прошло 180 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы (full refund), либо ее части (partial refund). Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 рабочих дней. О рефунде можно полюбовно договориться с продавцом, но если он не идет на контакт – действовать в рамках программы PayPal Buyer Protection и открывать спор.
Меня просят принять чужие средства на баланс моего аккаунта
В принципе, это сделать можно, но только в том случае, если вы уверены, что знаете, чьи это деньги и за что они переведены. В противном случае можно лишиться аккаунта, ведь вся ответственность ложится на вас.
ВЫВОД СРЕДСТВ
Я живу в РФ, как мне вывести средства, полученные на баланс PayPal?
В России PayPal позволяет выводить средства с баланса аккаунта только на расчетный банковский счет в рублях (не путать с карточным банковским счетом). Для вывода вам необходимо открыть счет в любом банке РФ на свое имя или организацию, узнать реквизиты счета – номер счета и БИК. Далее действуем в соответствии с нашими инструкциями в статьях:
Помимо прочего полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта, либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.
Я живу в Казахстане. Какими способами я могу вывести деньги с баланса счета PayPal?
ТАРИФЫ
Сколько стоят услуги PayPal?
Открытие и содержание аккаунта – совершенно бесплатно. Комиссии системы и из размер зависит от многих факторов: личный ли платеж или оплата за товар / сервис, страна регистрации аккаунта, тип аккаунта и валюта, в одной ли стране отправитель и получатель, с баланса снимаются отправляемые средства или с привязанной карты и т.д. Средний размер комиссии составляет 3-5% от суммы.
При оплате товара комиссия всегда берется с продавца. При отправке личного платежа есть возможность выбрать, кто оплачивает услуги системы. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по ссылке: Официальные тарифы в России
КОНВЕРТАЦИЯ
Что такое двойная конвертация?
Процедура, когда в ходе оплаты проводится несколько автоматических обменов валюты, прежде чем средства зачисляются покупателю. Учитывая, что при каждом обмене сумма «худеет» на 4-5%, результаты могут быть весьма ощутимы, особенно при оплате крупной суммы.
Классический пример двойной конвертации: к PayPal-аккаунту привязана платежная карта в евро, а операция проводится в долларах США. Центром конвертации выбран банк (выставлять счета в валюте продавца). Банк не может совершить прямой обмен евро на доллары и обязан использовать национальную валюту. Поэтому он сначала покупает у вас евро (первая конвертация), а потом продает вам доллары (вторая конвертация). Все это проводится в автоматическом режиме.
Поэтому старайтесь избегать подобных обменов. Для этого покупатели заводят карты в национальной валюте, долларах, евро (или одну мультивалютную). Под рукой всегда будет нужная карта.
СПОРЫ И ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ
Какую защиту Пайпал предоставляет покупателям? Что такое диспут?
Добросовестные покупатели, не нарушающие правил платежной системы, имеют право на защиту по программе PayPal Buyer Protection в течение 180 дней с момента проведения операции, что гарантирует возможность возврата средств, если товар не получен по независящим от покупателя причинам или не соответствует описанию. Диспут, он же спор — это инструмент программы защиты покупателей, который четко устанавливает алгоритм действий продавца, покупателя и самого PayPal в проблемных ситуациях. Подробнее в нашей статье PayPal. Программа защиты Покупателя.
Я оплатил товар и получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, но продавец на ebay заблокирован. Мне вернут деньги?
Мне отказано в выплате, спор решен не в мою пользу. Какие есть варианты действий?
Вы можете подать апелляцию. Для этого достаточно войти в свой аккаунт, в центре разрешения проблем выбрать «Закрытые дела» и нажать кнопку «Обжаловать». Дело будет рассмотрено еще раз, от вас могут потребовать копии документов и даже заявление в полицию. Желательно предоставить какие-то новые данные и материалы, в противном случае апелляция будет решена, скорее всего, не в вашу пользу.
Но и в этом случае выход есть – нередко клиентам помогало заявление, написанное в банк, который эмитировал карту, относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. Эта банковская операция называется чарджбек. Материалами займется соответствующий отдел платежной системы Visa или Mastercard. Заявление на чарджек обычно можно подать в том же отделении, где вы получали свою карту. Эту информацию желательно уточнить в службе поддержки банка.
Регламентируется ли как-то количество открываемых споров?
Нет, количество споров не регламентируется. Но если злоупотреблять этим инструментом, то аккаунт такого пользователя будет заблокирован. Поэтому пользуйтесь им только в случае действительной необходимости. Старайтесь решать возникающие вопросы, не прибегая к открытию диспута.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы на ebay? Как мне получить его?
«PayPal Confirmed Address» – физический адрес пользователя, проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму, который до конца не раскрывается. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.
«Confirmed PayPal Address» доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес, Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д.). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.
Стоит отметить, что это правило продавцы соблюдают довольно редко и, если вы имеете хороший рейтинг на ebay, запросто отправляют ваши покупки на адрес форвардера. Зачастую даже адрес, предоставленный вашим форвардером в США, переходит в разряд «Confirmed» после нескольких успешных доставок на него.
Могу ли я заходить в свой аккаунт с разных компьютеров?
Конечно, можете. В этом праве никто не ограничивает. Другой вопрос, что система пристально отслеживает, кто, откуда и с каких устройств заходит в ваш аккаунт, проводя мониторинг потенциальных мошеннических действий. Частые авторизации с разных устройств (MAC-адресов) и международных IP-адресов могут привести к временной блокировке доступа и возникновению дополнительных условий авторизации — вплоть до отправки копий некоторых документов или звонков из службы поддержки PayPal. К этому надо относится спокойно и знать, что это только во благо безопасности ваших средств.
К;ак узнать какую-либо информацию о пользователе PayPal по его идентификатору?
Могу ли я дать свои логин и пароль от Пайпал-аккаунта моему родственнику, который живет в другом городе? Он хочет оплатить свои покупки.
Если аккаунт зарегистрирован на физическое лицо, то лучше этого не делать. В компании сразу определят, что аккаунтом пользуются несколько человек, и второй доступ может быть определен, как неавторизованный. Такой аккаунт попадет в «серый» список и будет заблокирован при регулярных авторизациях с IP-адресов разных городов, а личность владельца будет проверяться.
Бизнес-аккаунты имеют возможность одновременного доступа нескольких зарегистрированных в системе человек к одному аккаунту.
Могу ли я обменять Пайпал на Webmoney или наоборот?
Согласно правилам платежной системы обмен средств на другие электронные валюты (в т.ч. и Webmoney, Yandex.Деньги и т.д.) или наоборот запрещен. Аккаунты пользователей, которые уличаются в нарушении это правила, блокируются навсегда. Поэтому не будьте легкомысленны, из-за небольшого нарушения можно потерять аккаунт.
Мой аккаунт заблокирован навсегда, можно отрыть новый? Что вообще можно сделать?
Нет, в этом случае не стоит даже и пытаться, т.к. вновь открытый Пайпал аккаунт будет также заблокирован. Обычно это происходит в течении недели. Средства в этом случае замораживаются, а проведенные оплаты могут быть отменены. Поэтому во избежание лишних проблем новый аккаунт в любом виде открывать категорически не рекомендуется. Оспорить решение о закрытии также нельзя.
Единственный выход в этой ситуации – обратиться за помощью к кому-то из родственников: попросить его открыть новый счет Пайпал, ввести его данные, адрес, платежную карту. При этом желательно не использовать свой компьютер для регистрации и работы с вновь созданным аккаунтом.
Можно ли закрыть Пайпал-аккаунт и сразу открыть новый?
Нет. Сразу закрыть аккаунт Paypal нельзя. Можно лишь подать заявку на закрытие. Она будет рассмотрена, счет заморозят на 180 дней (срок возможных претензий) и затем он будет закрыт.
Мой аккаунт ebay заблокирован, это значит, что заблокируют и Пайпал?
Нет, обычно эти два действия не связаны. Хотя за серьезные нарушения могут быть закрыты оба аккаунта.
Мой аккаунт Пайпал украли, я не могу авторизоваться, что мне делать?
Нужно немедленно заблокировать платежные карты, которые заведены в ваш аккаунт, и связаться со службой поддержки PayPal.
Мне пришло письмо от PayPal, что доступ к моему аккаунту ограничен. Я посмотрел в аккаунте: чтобы снять лимит, меня просят выслать копии документов. Зачем? Моими документами мошенники не воспользуются?
Копиями ваших документов конечно же, третьи лица, не воспользуются. Просто служба безопасности хочет удостовериться, что вы — это вы, поэтому просит подтвердить введенную при регистрации информацию, прислав копии некоторых документов. Более подробную информацию относительно данного вопроса вы можете получить из нашей статьи: PayPal. Если ограничен доступ к аккаунту (Limited Account Access)
Мне на разные адреса постоянно приходят письма, что мой аккаунт в Пайпал заблокирован и мне нужно сменить пароль, хотя на сайте авторизуюсь без проблем – это мошенники?
Да, подобные электронные письма (как правило, на фирменных бланках) рассылают мошенники с одной целью – заставить пользователя пройти по ссылке из письма на сайт, «очень похожий на сайт оригинала«, и ввести там свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошенников. Эта схема мошенничества весьма распространена и подобные письма рассылаются сотнями миллионов. Самыми популярными среди мошенников объектами для выманивания данных являются пользователи платежной системы PayPal, аукциона ebay, крупных западных банков (выманивают пароль к онлайн – банкингу) и т.д. Если вы получили подобное письмо на бланке, «очень похожем» на фирменный, то просто перешлите его Пайпал по адресу: spoof@PayPal.com; если то же самое вы получили на бланке ebay — перешлите его по адресу: spoof@eBay.com. Хорошие почтовые сервисы, такие как Google Gmail, обычно сразу отправляют подобные фишинговые письма в Спам.
Также при переходе на сайт PayPal по ссылкам из e-mail (что вообще не рекомендуется делать) обращайте пристальное внимание на адресную строку – URL должен начинаться с HTTPS:// (не HTTP://), а нажатие на зеленую кнопку сертификата должно выдать окно с указанием типа сертификата шифрования, кому выдан, т. е. Пайпал и кем выдан, а также срок действия сертификата.
PAYPAL И EBAY
Я покупаю на ebay и завожу PayPal-аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?
Страна регистрации ebay-аккаунта и Paypal должны совпадать. Никаких других дополнительных рекомендаций нет.
Как «привязать» к ebay аккаунт PayPal?
После авторизации на ebay перейдите в раздел Мой eBay (My eBay), где после клика по вкладке Учетная запись (Account) увидите колонку с ссылками. Строчка Счет PayPal (PayPal Account) – то, что нам надо. Кликаем на нее и в открывшемся окне находим кнопку Присоединить счет PayPal (Link PayPal account). После нажатия на нее нам предложат ввести логин и пароль от вашего аккаунта PayPal. Вводим данные, жмем «Ок» и теперь можем оплачивать покупки «в один клик».
Почему в описании лота на ebay продавец пишет, что, если я хочу заплатить через Пайпал, то он включит в счет комиссию этой платежной системы?
Действительно, некоторые (особенно европейские) частные продавцы выдвигают подобные условия. И с ними ничего не поделаешь. Аукцион ebay, как и Пайпал, получают основную долю прибыли на комиссионных сборах. Так, успешная покупка для вас – это еще и необходимость уплаты комиссионных для продавца, которые в сумме составляют от 12 до 15% от суммы сделки. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его расходы, не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Если для крупного ритейлера это всего лишь операционные издержки, то для мелкого селлера — существенный минус в балансе. В конце концов, всегда можно выбрать другой способ оплаты.
Почему некоторые магазины и продавцы на ebay принимают платежи через PayPal только от жителей США?
Да, некоторые популярные магазины и продавцы в не принимают оплату с PayPal-аккаунтов, зарегистрированных за пределами США. При попытке оплатить товар покупатель получает соответствующее уведомление.
Это внутренняя политика в т.ч. по соображениям безопасности. Данная информация обычно указывается на сайте магазина или в ebay store. Оплата банковской картой в таких магазинах обычно также закрыта (теоретически можно указать в полях Billing Address и Shipping Address – адреса форвардера, но никто не гарантирует, что заказ не отменят) и оформить заказ можно только через посредника.
Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар?
Да, особых проблем с этим нет. Посредник должен будет добавить еще один адрес доставки в вашем профиле ebay и, используя свой PayPal-аккаунт, оплатит ваш товар. Но если есть возможность избежать подобной схемы работы – лучше это сделать, т.к. в любой из компаний к подобным покупкам могут отнестись подозрительно и заблокировать аккаунт для дополнительной проверки личности владельца.
Оставить свой комментарий
Здравствуйте!Я из России.Работаю в инете и зарплату получаю непосредственно на счёт пайпала в долларах.К пайпалу привязана рублёвая карта сбербанка.Так вот.Решил сделать покупку со счёта пайпала в computeruniverse.ru(немецкий магазин с евро).На счёте пайпала достаточная для покупки сумма в долларах,на карточке копейки в рублях.Смогу ли я оплатить напрямую пайпал-computeruniverse и как будет происходить конвертация?По курсу пайпала доллар-евро?И много ли я потеряю на конвертации и прочих комиссиях?
Система сама по себе неплоха, однако есть определенные, достаточно жесткие правила, которые не меняются годами.
Хотел бы предостеречь всех от званков в PayPal. Если существует реальная проблема, то сотрудники службы поддержки никак не могут посодействовать, гораздо более действенно связываться с ними по электроннй почте. По телефону мало того, что ничего не добьетесь, так еще если будете сильно настаивать, могут специально затянуть рассмотрение. Так что настоятельно не советую звонить. Еще один подводный камень, это реальные цены звонка. Несмотря на то что номер у службы поддержки указан российский, как мне удалось выяснить после нескольких звонков туда, географически они не находятся в РФ. Я был ооочень удивлен, когда в конце месяца мне пришел счет за телефон, ведь звонок со стационарного телефона у них позиционируется как бесплатный. Оказалось мало того, что платный, так еще после 2 минут разговора тариф становится чуть ли не в 3 раза выше, и так через каждые 2 минуты, поэтому настоятельно советую пытаться решить все вопросы по электронной почте, будет более действенно и совершенно бесплатно! Запомните- на eBay можно платить другими способами, не все сходится на PayPal.
Работа сервиса оплаты Paypal вызывает у меня нервный тик! Больше не буду с ними связываться. Наверное таких, попавших на их удочку, становится больше. Безосновательно не дают вывести собственные деньги. Из-за поиска ответов на мои вопросы, они просто шлют меня от одной инстанции к другой. Их требования не имеют каких-либо оснований. Зачем им документы, которые им могут не понадобится? Я решил остановить свое внимание на этом сервисе оплаты. Уже больше месяца я не имею доступа к своим деньгам, у проблемы нет каких-либо адекватных решений, а перечень запрашиваемых документов не прекращается. И этому нет определенного конца! У меня подозрения, что они пользуются нашими средствами в своих интересах! Это ужасно!